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Customer Success Manager F/H
Envie d’évoluer dans un environnement technique riche ? Envie d’allier la technique au relationnel ? Sens du service et satisfaction client te définissent ? Si tu réponds OUI à ces 3 questions, c’est que tu es fait(e) pour nous rejoindre ! Ta mission , si tu l’acceptes, sera d’intégrer la Direction des Opérations d’Archivage Electronique afin de développer l’usage de nos solutions d’archivage électronique et d’être le garant de la satisfaction client. Ton quotidien sera rythmé par : L’accompagnement des clients et notamment grands comptes en développant les usages La mise en place du reporting de ton activité avec la réalisation d’un plan d’action et le suivi de ses indicateurs de performance (KPI) L’animation des comités de suivis des prestations prévus dans les contrats La fidélisation de l’ensemble de la base client en veillant à leur satisfaction sur les services & produits vendus tout en s’assurant qu’il n’y ait pas de réclamations Le suivi de la mise en œuvre des actions vendues au client en coordonnant les équipes Xelians (administration fonctionnelle, chefs de projets BUILD, DSI, commerce…) La stimulation de la vente de nouveaux services/modules/fonctionnalités (up-selling) et nouveaux produits (cross-selling) pour augmenter la satisfaction client La remontée aux CPO des besoins de nouvelles fonctionnalités La collaboration avec le Responsable Support et Data dans la structuration de l’activité de supervision du RUN
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Chef de Projet GED F/H
Envie de prendre en main des projets de bout en bout ? Pilotage, coordination et gestion sont tes maîtres mots ? Envie de nouveaux défis ? Si tu réponds OUI à ces 3 questions, c’est que tu es fait(e) pour nous rejoindre ! Ta mission , si tu l’acceptes, sera d’intégrer la Direction des Opérations GED afin de piloter des projets d’intégration de GED du départ au déploiement généralisé. Ton quotidien sera rythmé par : Le pilotage des projets de moyenne à grande envergure La participation au recueil du besoin La rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées La participation au cadrage de la solution DocuWare et des développements spécifiques L’accompagnement du client jusqu’à la recette et la proposition des corrections La formation des groupes d’utilisateurs selon les projets (fonctionnels ou techniques) La supervision des mises en production L’assurance des engagements financiers et contractuels La participation au chiffrage des évolutions sur les projets déjà menés
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Data Analyst orienté Business Object
Ce que vous ferez : -Collecte et analyse des besoins métier -Création de rapports opérationnels et de tableaux de bord (Power BI) -Analyses ad hoc utilisant des techniques de modélisation statistique avec R ou Python -Analyse de la performance métier avec définition et calcul des KPI pertinents -Présentation et communication des résultats d’études à l’équipe métier En s’appuyant sur une solide formation en statistiques, le Data Analyst formalisera les problématiques métier sous forme de modèles de données et de visualisations de données : -Ajustement saisonnier sur les séries temporelles -Modèles de régression (OLS / Logistique) -Définition des groupes de contrôle (échantillonnage) -Gestion avancée des données / encodage
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Chef de Projet GED F/H
Envie de prendre en main des projets de bout en bout ? Pilotage, coordination et gestion sont tes maîtres mots ? Envie de nouveaux défis ? Si tu réponds OUI à ces 3 questions, c’est que tu es fait(e) pour nous rejoindre ! Ta mission , si tu l’acceptes, sera d’intégrer la Direction des Opérations GED afin de piloter des projets d’intégration de GED du départ au déploiement généralisé. Ton quotidien sera rythmé par : Le pilotage des projets de moyenne à grande envergure La participation au recueil du besoin La rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées La participation au cadrage de la solution DocuWare et des développements spécifiques L’accompagnement du client jusqu’à la recette et la proposition des corrections La formation des groupes d’utilisateurs selon les projets (fonctionnels ou techniques) La supervision des mises en production L’assurance des engagements financiers et contractuels La participation au chiffrage des évolutions sur les projets déjà menés
Mission freelance
MOE / Support Applicatif Asset Management (FH)
Contexte Afin de renforcer l'équipe IT de notre client du secteur Asset Management sur le bon fonctionnement de son progiciel (Charles River Development), nous recherchons un MOE / Support Applicatif confirmé. La mission est à pourvoir pour septembre, pour une durée de 4 mois minimum et est située à Paris 1er (Place Vendôme). Au sein de l’équipe maintenance applicative responsable du progiciel Charles River Development, vos missions seront : • Suivi de la production de l’application : Assurer la continuité et la performance de l'application en production. • Support applicatif et fonctionnel : Fournir un support aux utilisateurs pour résoudre les problèmes et répondre aux questions fonctionnelles. • Maintenance évolutive et corrective : Effectuer les maintenances nécessaires sur les outils de reporting et les interfaces associées au progiciel. • Mise à jour des outils de suivi : Actualiser l'outil de suivi de l'activité support et la documentation interne. Vous serez en relation avec : • Métiers : Gestion, Middle-Office, Risques, Conformité, Data Management • Équipes SaaS de l'éditeur • Autres services de la DSI
Mission freelance
Directeur Projet / Chef de projet Sénior
Nous recherchons pour l'un de nos client bancaire un Directeur Projet / Chef de projet Sénior : Contexte Mission : Pilotage de produit monétique bancaire Ecoulement des projets (PIA) Pilotage budgétaire (accompagner l'écoulement des budgets) Travaux de consolidation (outils existants / Créer des nouveaux (ex : PowerBi)) Prendre en main outils (Clarity + Surcouche Excel pour action / Maj en masse) Accompagnement des équipes transverses de la DSI Profil force de proposition / Autonome / capacité d'adaptation
Offre d'emploi
Cloud DevOps (Pré-embauche)
Contexte: Le DataLab développe des pratiques MLOPS pour optimiser le cycle de vie des projets IA. Un premier volet a été adressé au niveau du versioning des modèles et l’industrialisation de l’IA en se basant sur un socle basé sur Kafka / Kubernetes. L’objectif de la mission est de packager des IA de contrôle et d’extraction d’informations dans les documents: - Se focaliser sur la phase DevOps en automatisant la pipeline d’apprentissage, le versioning et déploiement du modèle ; - Automatiser l'exécution du pipeline de ML afin de ré-entraîner les nouveaux modèles avec de nouvelles données ; - Configurer un système de livraison continue pour déployer fréquemment de nouvelles versions de l'intégralité du pipeline de ML (CI/CD). L’idée est de rendre les modèles de machine learning (ML) évolutifs et de les déployer en production aussi simples que possible, en laissant Kubernetes faire ce qu'il fait de mieux : - Déploiements faciles, reproductibles et portables sur une infrastructure diversifiée ; - Déploiement et gestion de microservices ; - Mise à l'échelle en fonction de la demande ; - Mise en place du socle DataOps – industrialisation des microservices IA ; - Former l’équipe sur les pratiques DevOps/DataOps ; - Participer sur les différents projets ; - Gérer l’exploitation du cluster Kubernetes et l’orchestration des ressources. Exigences Techniques: -Packaging & API : De fortes compétences CI/CD – Docker - API ; - Développement (Python) : Python avancé ; - Architecture & Infrastructure : Définir l’architecture cible et Travailler avec le producteur informatique pour mettre en place l’infrastructure cible et participer au déploiement.
Mission freelance
data analyst Power BI H/F
• Développer les reports Procurement BI dont la maquette a été définie par les utilisateurs et l’UX Designer • Piloter et animer les recettes utilisateurs • Mettre en production les reports validés dans le respect du planning établi • Mapper les données issues des nouvelles sources (ERP, nouvelle application, etc …), charger les historiques, mettre en place les flux pour l’alimentation quotidienne automatique du BI, valider les chiffres. • Contribuer avec le reste de l’équipe BI au support utilisateurs (questions reçues par mail principalement) • Participer aux cérémonies Agiles : daily scrums, retrospectives, backlog refinement, etc … • S’assurer de la bonne compréhension de la solution par les utilisateurs, soit en mettant en place des tool tips directement dans le BI soit en livrant une documentation utilisateurs. • Optimiser les traitements pour améliorer les temps de réponse et réduire les couts • Participer aux démarches d’amélioration continue avec l’équipe Activités spécifiques prévues d’octobre à décembre 2024 : • Connexion d’un nouvel ERP SAP by Design basé en Inde • Mise en place d’un dashboard permettant de suivre l’activité des tactical buyers (transformation des DA en commandes, suivi des livraisons et de la facturation) • Mise en place d’un dashboard de mesure du Spend par fournisseur • Mis en place d’un dashboard de mesure de la performance des Achats vis-à-vis du cash (délais de paiement négociés, acomptes, reverse factoring, ponctualité de paiement)
Offre d'emploi
Architecte technique AWS
Nous recherchons un architecte technique AWS qui aura pour mission d’assurer la cohérence technique des projets métiers et du développement en termes d’évaluation, de conception et d’implémentation. Il s’assurera également que les choix techniques s’intègrent de manière cohérente, efficace, durable, et respectent les standards de l’entreprise, notamment en matière de sécurité et de maîtrise des risques, dans l’architecture du SI. Il veillera à l’optimisation des ressources d’un point de vue technique et financier. Missions principales : Contribuer à l’élaboration du plan stratégique SI Concevoir des architectures techniques complexes Assurer la cohérence et la validation des framework et des outils techniques choisis Réaliser une veille technologique permanente Analyser les architectures techniques existantes et formuler des recommandations stratégiques dans le cadre de leur refonte Opérer un transfert de connaissances continu
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Consultant MSBI H/F
La mission consiste à prendre en charge des développements MS BI (étude, conception, développement de modules) et prendre part à l’ensemble des activités que porte l’équipe de développement en coordination avec le LeadTech de l’équipe de développement. Tâches Livrable associé Conception / modélisation / design de solution, Développements (ETL, Modèle de données, Dataviz, Cube,…) Tests Unitaires Préparation des packages de livraison Gestion des versions Spécifications détaillées et/ou Users Stories affinées Code source Cahier de test complété / liste des anomalies identifiées Code packagé selon les normes attendues par l’hébergeur Code référencé dans le gestionnaire de versionning (GitLab) Mises en production
Mission freelance
Développeur Power BI
Concevoir et développer des rapports et dashboards complexes sous Power BI en tenant compte des meilleures pratiques en termes de performance, sécurité et scalabilité. Réfléchir à des solutions d'architecture BI afin de garantir une structure de données efficace et évolutive. Collaborer avec les équipes métiers (merchandising, production, supply chain, ADV, qualité, etc.) pour comprendre et formaliser les besoins fonctionnels. Analyser les spécifications fonctionnelles fournies par les métiers et les traduire en solutions BI adaptées Rédiger des spécifications détaillées des KPI et des rapports à produire, garantissant une compréhension claire des attentes métier. Formaliser de manière rigoureuse les besoins pour assurer une implémentation cohérente et répondant aux attentes. Développer et implémenter les différents rapports, tableaux de bord et KPI à destination des différents départements. Veiller à la qualité des données, à leur actualisation et à leur cohérence avec les besoins fonctionnels. Gérer de manière autonome votre backlog, en définissant les priorités des tâches à accomplir. Assurer le suivi des avancements de vos développements et produire un reporting régulier sur l’état d’avancement des projets.
Mission freelance
Chef de projet BI (H/F)
Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Chef de projet BI (H/F) à Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France. Contexte : Fonctionnement : sur site 3 jours à Lyon + 2 jours TT Les missions attendues par le Chef de projet BI (H/F) : La prestation porte essentiellement sur la nouvelle plateforme Data, qui s’appuie sur les technologies suivantes : Talend Cloud pour le chargement de données et l’orchestration (en mode ELT) Snowflake pour le stockage et le traitement des données (puissance de calcul) PowerBI pour la modélisation sémantique, l’analyse et la restitution L’annuaire Active Directory est synchronisé avec l’Azure AD, pour accéder et s’authentifier sur les services Cloud ci-dessus. Les principales activités sont : Des refontes et/ou migrations de systèmes décisionnels existants (sur l’actuelle plateforme Legacy), identifiés comme prioritaire dans le programme de migration Data CNR. De nouveaux projets BI, qui seront dorénavant tous adressés sur la nouvelle plateforme. A titre d’exemple, le projet de mise en œuvre des « tableaux de bord » sera l’un des premiers à lancer rapidement. Démarrage de la mission : 14/10
Mission freelance
Technical Data Lead
Hanson Regan recherche actuellement un Technical Data Lead pour une mission à long terme à Paris, avec possibilité de travail hybride. Les candidats dirigeront une petite équipe d'ingénieurs de données, fourniront des conseils sur les meilleures pratiques et assureront la qualité du travail au sein de l'équipe. Les candidats retenus devront avoir une solide connaissance de SQL Server, Power BI et Dax sur site, ainsi qu'une bonne compréhension de Talend. Vous serez à l'aise pour avoir une vue globale d'une architecture complexe et posséderez d'excellentes compétences en communication en français et en anglais. En raison des exigences du client, les candidats doivent pouvoir travailler via leur propre entreprise française. Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les solutions de portage pour cette mission. Si cela vous intéresse, veuillez nous contacter avec un CV à jour aux coordonnées ci-dessous dans les plus brefs délais
Mission freelance
Data analyst (H/F)
Le scope métier couvre l'ensemble des activités du retail (Marketing / Finance / Produit etc). Missions : - Conçoit , déploie et assure le RUN des data pipelines, datasets et KPI - Crée à partir des données présentes dans la plate-forme Data la modélisation et les traitements nécessaires à l’exploitation des données, à destination des usages analytiques. - Assure la maintenance de ce qui a été produit. - Réalise des recettes techniques et fonctionnelles. - Veille au respect des normes et des pratiques de référence de la Data. - Accompagne les consommateurs ou utilisateurs de solutions data dans leur choix d’indicateurs et leur expression de besoin d’accès aux données - Garantit l’alignement et la cohérence des solutions data - Travaille en étroite collaboration aussi bien avec les équipes techniques que métier.
Mission freelance
DIRECTEUR DE PROJET IT 2
Contexte : La Direction Système d’Information (DSI) souhaite se renforcer pour contribuer aux projets (métier, technique, sécurité, poste de travail, hébergement, ...etc.). La DSI est organisée en 4 pôles avec un pôle projets, un pôle développement, un pôle infrastructure et un pôle RSSI. Le SI est un SI B2B organisé pour le métier principalement autour d’un portail client (MonCompte, d’APIs, d’un CRM (MS Dynamics), d’une commande/livraison (système de gestion des dossiers) et d’un datawarehouse. L’environnement de développement est orienté sur les solutions Microsoft et l’hébergement est réalisé par un prestataire en mode IaaS.
Mission freelance
CHEF DE PROJET METIER SENIOR
Contexte : La Direction Système d’Information (DSI) souhaite se renforcer pour contribuer aux projets (métier, technique, sécurité, poste de travail, hébergement, ...etc.). La DSI est organisée en 4 pôles avec un pôle projets, un pôle développement, un pôle infrastructure et un pôle RSSI. Le SI est un SI B2B organisé pour le métier principalement autour d’un portail client (MonCompte, d’APIs, d’un CRM (MS Dynamics), d’une commande/livraison (système de gestion des dossiers) et d’un datawarehouse. L’environnement de développement est orienté sur les solutions Microsoft et l’hébergement est réalisé par un prestataire en mode IaaS.
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