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Missions : Diriger le projet « Call Center », visant à remplacer l'actuel centre d'appels par une nouvelle solution. Gérer le backlog de l'équipe « Datalake » afin d'assurer une livraison conforme aux priorités établies. Pour cela, le candidat devra : Garantir le respect des délais, du périmètre, du budget et de la qualité attendue du projet. Coordonner les parties prenantes internes et externes impliquées dans le projet. Activités : Préparer et animer les différents comités (COPRO, COPIL...) ainsi que réaliser le reporting aux différentes instances de gouvernance. Assurer la gestion du planning (Reste À Faire), des ressources (Capacity Planning) et du budget. Veiller au respect des processus (Architecture Review Board, Comité d'engagement). Compétences techniques : Solide maîtrise de Salesforce. Bonne connaissance des techniques de gestion de projet (RAF, gestion des risques, dépendances...). Maîtrise de la gestion d’un backlog et des cérémonies Agile. Bonne connaissance d’un outil de planification (la maîtrise de Sciforma serait un plus). Bonne maîtrise de JIRA.

Contexte de la mission : L’outil ServiceNow a été choisi pour répondre au périmètre ITSM. Actuellement ce périmètre est couvert par l’outil EasyVista et adresse : Environ 10000 utilisateurs finaux, 550 personnels de support, 200 questionnaires, 150 workflows, 150 groupes de support, 40 règles métiers et 3 webservices programmés. 2 projets de migration sont déjà en cours d’implémentation l’un sur le périmètre CMDB/Discovery, un autre sur le périmètre Digital Workplace avec leur propre gouvernance. La mission consistera à implémenter la solution Service Now sur le périmètre des supports fonctionnels des domaines fonctionnels Finances, Planification et RH dans un premier temps (Incidents/demandes) et s'assurer de leur intégration dans le portail de service transverse collaborateur. Ce périmètre pourra être amené à évoluer suivant l'avancement et priorité du projet. Expertise principales demandées : 1. Analyse des besoins et processus existants * Réaliser un état des lieux des processus et flux de travail actuels gérés par EasyVista • Identifier les forces, faiblesses et lacunes de l'outil existant • Recueillir les attentes et besoins des différentes parties prenantes 2. Définition de la solution cible avec ServiceNow * Concevoir la solution cible sur ServiceNow en s'appuyant sur les bonnes pratiques • Mapper les processus existants avec les fonctionnalités de ServiceNow et les adapter/améliorer • Identifier les écarts et proposer des optimisations • Proposer un planning de mise en oeuvre 3. Implémentation de ServiceNow : * Fournir les spécifications aux équipes de développements/paramétrage pour mise en oeuvre. • Suivre avec les équipes de développements/paramétrage l'avancée des travaux • Réaliser des tests unitaires, de performance et d’intégration pour valider la fonctionnalité de ServiceNow sur les périmètres définis. • Organiser des tests utilisateurs pour s'assurer de la bonne prise en main de la solution par les équipes métiers. 4. Accompagnement et support des utilisateurs : * Proposer un plan d'accompagnement pour les équipes métiers et fonctionnelles sur l’utilisation de ServiceNow et la gestion des nouveaux processus en lien avec l'équipe accompagnement • Assurer le support durant la phase de transition et de mise en production

Nous recherchons un Analyste en Gestion des Risques de Sécurité spécialisé dans le domaine de l'assurance pour renforcer notre équipe de sécurité et de conformité. Vous serez responsable de l'évaluation, de la gestion et de l'atténuation des risques liés à la sécurité de l'information, tout en assurant la conformité avec les réglementations en vigueur et en garantissant un environnement sécurisé et résilient. Nous recherchons un Analyste en Gestion des Risques de Sécurité spécialisé dans le domaine de l'assurance pour renforcer notre équipe de sécurité et de conformité. Vous serez responsable de l'évaluation, de la gestion et de l'atténuation des risques liés à la sécurité de l'information, tout en assurant la conformité avec les réglementations en vigueur et en garantissant un environnement sécurisé et résilient.

Vous êtes chargé de piloter les projets de la feuille de route transformation de la relation adhérent en gestion et le parcours des gestionnaires sur le périmètre asurance de personnes. Vous serez amené à travailler avec les équipes internes et les éditeurs de logiciels. Vos activités principales : Pilotage de projets de transformation de la relation client dans l'univers de la gestion de la relation adhérent dans ses différentes dimension ( processus et pratiques métiers, système d'information, accompagnement au changement, structuration de la roadmap, fédération des équipes/squads impliquées dans les enjeux de transformation cités. Coordination des ateliers avec les divers intervenants, reportings réguliers vers les instances entreprises et plus étroitement avec la direction Relation Client et la DSI. Planification, suivi de la CAF, respect des jalons et de engagements. Livables attendus: Réalisation du suivi projet : Flash report, IDA, retro planning, chiffrage et suivi budgétaire et suivi des charges, suivi des risues, indicateurs de suivi, Sharepoint... Assistance à l'organisation du projet : dimensionnement des éuipes, organigamme... Préparation et assistance à l'animation des instances de gouvernances : comité projet, comité pilotage et comité décision Organisation et suivi des ateliers pendant les phases de conception détaillée Identification des points d'attention et préparation des arbitrages Suivi des livrables et des ressources des projets dont il a la charge de pilotage Documents d'arbitrages et décisions + points de risques

Notre client recherche un directeur de projet pour organiser et conduire le projet de bout en bout. Il/Elle assume la responsabilité des différentes phases, depuis la traduction des besoins utilisateurs en spécifications fonctionnelles et techniques, jusqu'à la recette utilisateur et la mise en production. Il/Elle dispose de connaissances suffisantes en sécurité informatique pour comprendre et challenger les membres de l'équipe projet. Contexte de la mission : Proposer une analyse de l'IA Act Proposer une gouvernance IA permettant de communiquer sur les bonnes pratiques Cas d’usage Veille en termes de sécurité Réaliser un guide de bonnes pratiques Charte à destination des filières SSI et DPO. Expertises spécifiques : Connaissance technique des modèles d'intelligence artificielle Connaissance des cas d'usage en entreprise Capacité à animer des comités et ateliers Maîtrise de l'IA Act Connaissance du secteur bancaire Connaissance des normes et standards cyber

Nous recherchons un PMO H/F en CDI afin d’intégrer notre client sur Marseille. Full remote possible. Vos missions : Vous contribuerez - à la construction de la Feuille de route et du plan projets associés, - au pilotage budgétaire mensuel des domaines du plan technique placés sous votre responsabilité de PMO, - à la préparation et à l'animation des Copil des domaines du plan technique placés sous votre responsabilité de PMO. Avantages : Mutuelle entreprise – Prévoyance - Tickets restaurants - Prime de vacances – Abonnement transport-Jours de congés supplémentaires – Télétravail – Newsletters pour que chaque salarié puisse être informé des évènements et de l’évolution de la société.

Nous recherchons un Chef de projet SI - Acquisition d'Entreprise H/F. Les missions principales seront les suivantes : -Vous serez responsable de la planification, de l’exécution et du suivi des projets d’acquisition/ d'intégration. Cela inclut la coordination des différentes phases du projet, la tenue rigoureuse des plannings et la communication auprès des parties prenantes. - Vous devrez organiser et piloter les projets d'intégration des sociétés acquises dans le système ERP, avec une attention particulière sur les processus finance-gestion. A ce titre, vous devez réaliser les analyses "as is - to be" ainsi que la reprise de données via gestion de fichiers d'importation. - En tant que chef de projet h/f, vous interagirez avec divers interlocuteurs tels que les experts DSI, exploitants locaux, directions, prestataires externes... Vous jouerez un rôle clé dans la formation et le support au démarrage sur site post-migration. - Un de vos principaux défis sera d’identifier rapidement les points bloquants sur chaque projet afin de trouver des solutions efficaces pour ne pas impacter le planning global. Selon l'état d'avancement du projet, vous pourrez être amené(e) à effectuer des déplacements au Canada pour superviser directement certaines étapes critiques.

recrute pour le poste de 𝗕𝘂𝘀𝗶𝗻𝗲𝘀𝘀 𝗔𝗻𝗮𝗹𝘆𝘀𝘁 𝗧𝗲𝗰𝗵𝗻𝗶𝗰𝗼 𝗙𝗼𝗻𝗰𝘁𝗶𝗼𝗻𝗻𝗲𝗹 𝗗𝗮𝘁𝗮 ! 💻 - 𝗜̂𝗹𝗲-𝗱𝗲-𝗙𝗿𝗮𝗻𝗰𝗲 𝗖𝗼𝗺𝗽𝗲́𝘁𝗲𝗻𝗰𝗲𝘀 𝗿𝗲𝗾𝘂𝗶𝘀𝗲𝘀 Maîtrise de SAS et des bases de données Oracle Compétences en analyse de données Bonne communication, capacité d'adaptation rapide Expérience dans la rédaction de spécifications fonctionnelles Validation de tests Quelques avantages : · RTT · Télétravail · Prise en charge des transports en commun à hauteur de 100% · Carte Ticket Restaurant · Management de Proximité de tous nos collaborateurs N'hésitez pas à postuler et rejoindre une équipe dynamique et innovante ! 📍 Localisations : Île-de-France Envoyez nous votre candidature dès maintenant !

Dans le cadre de ses activités au sein du Groupe Digital & IT de notre client, l'équipe Digital Workplace fournit des services informatiques essentiels, incluant notamment Active Directory, Azure Active Directory, IAM, O365, la gestion des appareils, la gestion de la mobilité et les outils de collaboration. L'équipe Sécurité du Digital Workplace recherche un consultant pour intervenir sur les aspects suivants : Réglementation NSI2 Réglementation RGPD (Loi sur la protection des données personnelles) Plan d'assurance sécurité pour les contrats (SIP) Objectifs et livrables Objectifs Rédiger et/ou mettre à jour les politiques de sécurité en lien avec les réglementations externes Traduire les exigences des réglementations externes en contrôles opérationnels Examiner le cadre de sécurité pour identifier les clauses adéquates pour chaque type de contrat : Contrat sans fourniture IT Licence logicielle SAAS Cloud Activités transverses Livrables Politiques de sécurité Liste des contrôles opérationnels Analyse des écarts entre les politiques internes et les réglementations externes Chaque documentation sera soumise à deux validations par notre client. Les livrables finaux seront présentés lors de réunions dédiées, et les retours seront intégrés.

Notre cabinet partenaire, recherche pour l'un de ses clients, Banque de détail, un Product Owner – Assistance risque de marché (H/F). La mission consistera essentiellement à accompagner les évolutions systèmes liées aux Risques de Marchés. Dans ce cadre, le consultant sera amené à - Gérer les onboardings et Parallel Run - Paramétrer l’application - Contribuer à la normalisation des données sources destinées au Big Data - Rédiger les expressions de besoins métier - Concevoir une stratégie de tests - Accompagner les équipes IT sur des phases de testing

Dans le cadre de la Direction des Processus, des Technologies de l'Information et du Numérique, nous recherchons un(e) Responsable Produit IT senior pour prendre en charge l'application de notification du cycle de vie des colis. Cette application a pour but d'offrir des capacités de notification pour les destinataires et expéditeurs via emails, SMS et notifications push. En tant que Responsable Produit IT, vous serez responsable de la définition de la vision et de la feuille de route du produit en collaboration avec les équipes marketing. Vous aurez également la responsabilité du développement, de la mise en œuvre et de la maintenance de l'application, ainsi que de la migration des systèmes des solutions existantes vers la nouvelle application. Ce poste nécessite une collaboration active avec les fonctions métier afin de comprendre les exigences et enjeux stratégiques, tout en gérant la migration technique et en assurant la livraison dans les délais impartis.

Nous recherchons un Test Manger junior H/F en CDI afin d’intégrer notre client situé sur Marseille. Possibilité de Full remote. Vos missions : · Assurer la qualité des prestations et engagements pris, · Participer à l’estimation des charges et à la planification des tests, · Étudier les analyses fonctionnelles des évolutions du logiciel et les nouveaux paramétrages DSN afin de rédiger les scénarios de test, · Tester les évolutions produit et nouveaux paramétrages de DSN, · Organiser l’activité avec les ressources de l’équipe en respectant les exigences liées au projet, · Évaluer et intégrer les risques dans la couverture de test, · Contribuer à la définition et valider la stratégie de test, · Préparer les campagnes de tests, · Identifier et faire valider le périmètre de recevabilité avec le Chef de projet et/ou Directeur de projet et/ou Client, · Suivre l’exécution des tests fonctionnels définis.

🙌🔽 Vous aurez donc les missions principales suivantes : 🔽🙌 Vous aurez en charge la gestion des projets SI et le suivi de la maintenance et du support applicatif. 🔸 Pilotage de domaines - Vous aurez en charge la gestion de domaines d’activités métier ou transverses et à ce titre vous en assurerez le reporting - Vous organiserez et animerez le réseau des référents de vos domaines d’activités - Vous effectuerez la veille réglementaire, métier, technologique nécessaire à l’évolution des SI de votre domaine et vous êtes force de proposition pour des évolutions de votre domaine 🔸 Pilotage de projets - Vous proposerez et piloterez les projets de vos domaines dans un cadre préalablement défini avec les parties prenantes des projets et dans le cadre d’une programmation pluriannuelle. - Vous rédigerez les spécifications fonctionnelles et techniques des projets en lien avec les parties prenantes, participerez à la conception des documents marchés, à la consultation et au choix des solutions. - Vous organisez la mise en œuvre des projets : planification, supervision des installations et intégrations, formations, paramétrage, recettes, démarrage. 🔸 Responsable d’application - Vous maîtriserez les applications de vos domaines et les ferez évoluer en fonction des attentes des utilisateurs et/ou des évolutions réglementaires. - Vous organiserez et accompagnerez les mises en place des nouvelles versions, patchs en lien avec les fournisseurs, et équipes client - Vous piloterez la maintenance corrective et évolutive des applications. - Vous assisterez les utilisateurs dans leurs demandes relatives à l’utilisation des applications et participerez au support de 2ème niveau - Vous participerez à la conception et à l’animation des formations en présentiel ou en elearning en collaboration avec le chargé de formation et l’équipe support

Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans le secteur industriel de la cosmétique, un Chef de projet Transformation digitale H/F en Freelance ou en portage salarial. Démarrage : ASAP Localisation du site client : Annecy Présentiel obligatoire pour les 1eres phases du projet puis télétravail envisageable par la suite Descriptif de la mission : Vous serez principalement impliqué dans un projet de transformation lié à un nouveau produit, avec une feuille de route sur 4 ans pour le déploiement d’une nouvelle gamme. Ce projet inclut des dimensions importantes telles que l’équipement, le budget et les infrastructures. Les principales responsabilités : Support à la production et gestion électronique des dossiers de lot. Traçabilité et gestion des données de fabrication. Mise en place de nouveaux équipements et solutions digitales. Gestion de projet rapide ou long terme, selon les besoins. Coordination avec les équipes IT et les services centraux. Déploiement de solutions déjà choisies et en place dans d’autres sites (Italie, pays anglo-saxons). Conduite du changement et fédération des équipes autour des nouvelles solutions.

En tant que Chef de Projet Infrastructure, vous serez responsable de la gestion et de la coordination de plusieurs projets d'infrastructures techniques. Vous assurerez le bon déroulement de chaque projet, depuis la phase de conception jusqu'à la livraison, en garantissant le respect des délais, des coûts et des normes de qualité. Vous serez l'interface clé entre les différentes parties prenantes (internes et externes) pour assurer la réussite des projets. Pilotage de projets : Planifier, organiser et suivre les différentes phases des projets d'infrastructure (réseaux, systèmes, sécurité...). Établir des plannings de travail détaillés et garantir le respect des délais. Assurer la gestion des budgets et des ressources allouées à chaque projet. Identifier et anticiper les risques et mettre en place des plans d'actions correctifs. Coordination et communication : Coordonner les équipes techniques et veiller à l'avancement des projets. Assurer une communication fluide entre les parties prenantes (clients, équipes internes, direction). Suivi de la qualité : Garantir le respect des normes de qualité, de sécurité et de conformité réglementaire sur chaque projet. Valider les études techniques et les solutions proposées pour les infrastructures. Assurer le reporting régulier auprès de la direction et du client sur l'état d'avancement des projets. Gestion de la performance : Suivre et analyser les KPI (indicateurs de performance) des projets et ajuster les stratégies si nécessaire. Piloter les phases de test et de mise en service des infrastructures.

Nous recherchons pour l'un de nos clients, acteur incontournable du secteur bancaire, un Business analyste Risques règlementaires. Votre rôle sera de: • Accompagner les métiers et la DSI dans la refonte de la Base Règlementaire Risques • Assurer la maîtrise d’ouvrage règlementaire (analyse de besoin, rédaction de spécifications, livrables répondants à la méthodologie agile…) sur les reportings règlementaires. • Créer et rédiger des stratégies et plans de tests en accord avec les spécifications • Assurer l’exécution des recettes applicatives et fonctionnelles • Qualifier et analyser les anomalies rencontrées • Communiquer sur les anomalies rencontrées et l’avancement de la recette • Suivre la correction de ces anomalies • Contribuer à l'organisation et au pilotage des recettes fonctionnelles • Réaliser des reportings d’avancement et bilan de recette • Réaliser le suivi des incidents et leur analyse