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Dans le cadre d'une mission longue en régie pour un client bancaire, nous sommes à la recherche d'un Technicien support de proximité N1/N2 H/F Dans une équipe de 3 personnes + 1 responsable support, vous serez à: Assurer le support (N1/N2) en Welcome Bar Prise des appels via Hotline Se déplacer vers l’utilisateur (proximité) Paramétrer les PC des nouveaux arrivants Il s'agit d'un poste 100% Maintenance Composition du parc client: 750 users 750 PC Quelques tablettes Plusieurs centaines de téléphones 1 Data Center Des dizaines de VM (pas de serveurs physiques) Switch Cisco

En tant que Business Analyst expérimenté en administration ALM QC, vous jouerez un rôle clé dans l’amélioration continue des processus métiers et dans la gestion des outils ALM QC au sein d’une institution bancaire de renom. Vous serez l'interface principale entre les équipes métiers, IT, et les équipes de développement, garantissant la bonne implémentation des outils et solutions dans le respect des normes qualité et des besoins des utilisateurs. Missions principales : Administration de l’outil ALM QC : Gestion de l’administration des projets sur l’outil ALM QC : création de projets, configuration, gestion des accès utilisateurs. Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité de la plateforme ALM QC. Assurer la maintenance et les mises à jour régulières de l'outil. Analyse des besoins métiers : Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers des différentes équipes (IT, métiers, testeurs). Proposer des solutions adaptées pour optimiser l’utilisation des outils d’ALM QC dans les processus métiers. Support aux utilisateurs : Former et assister les utilisateurs sur l’utilisation d’ALM QC. Apporter un support technique en cas de dysfonctionnement de l'outil. Être le point de contact principal pour toutes les questions relatives à ALM QC. Gestion des tests et du suivi qualité : Accompagner les équipes dans la définition des campagnes de tests. Suivre l'exécution des tests et assurer la traçabilité des anomalies. Mettre en place des indicateurs de performance et de qualité (KPI) pour optimiser les processus de tests. Coordination entre les équipes : Collaborer étroitement avec les équipes IT pour garantir l’intégration harmonieuse d’ALM QC avec d’autres systèmes bancaires. Participer aux comités projet et fournir des comptes rendus réguliers sur l’avancement des travaux. Veille technologique : Se tenir informé des nouvelles versions et fonctionnalités d’ALM QC pour proposer des améliorations continues. Participer à la veille sur les pratiques d’ALM et les solutions de tests dans le secteur bancaire.

Nous recherchons actuellement un Ingénieur Réseaux (H/F) pour une entreprise basée à Evry-Courcouronnes, spécialisée dans les produits financiers. Vous intégrerez le département Conception et Ingénierie, spécifiquement dans le domaine Voix/Téléphonie, au sein de la Direction des Services Réseaux Votre mission principale consistera à travailler sur la conception des architectures du réseau Voix/Téléphonie, avec les responsabilités suivantes : Identifier et qualifier les besoins métiers, puis proposer des solutions techniques adaptées Tester et créer des maquettes pour valider les solutions proposées Accompagner les équipes de déploiement lors des phases pilotes Rédiger des documentations techniques (architecture, exploitation, cahiers de recette, etc.) Former les équipes d’exploitation sur les nouvelles solutions Anticiper les risques des projets et interagir avec les différents acteurs pour garantir leur réussite Faire évoluer l’infrastructure, avec une attention particulière à la migration vers des technologies “Trunk SIP” et la mise en œuvre de solutions “Ucaas” Vous serez également responsable du suivi de plusieurs projets, tels que : L’accompagnement à l’ouverture de nouveaux sites (entrepôts, sièges, hypermarchés) La qualification et la rédaction des procédures pour les maintenances évolutives et préventives Des projets variés autour de la virtualisation, mobilité, IPPhone, Softphone, ainsi que l’intégration de la voix dans la suite Google ou d’autres solutions Cloud L’évolution des systèmes de réponses vocales interactives (SVIs) et Trunk SIP

Description du poste : Nous recherchons un développeur fullstack maîtrisant Perl , Python , FastAPI , et PHP . Vous participerez au développement d'applications backend complexes et à l'intégration de solutions basées sur des API performantes, avec une solide expertise en PHP pour des tâches spécifiques de développement web. Missions principales : Développer des applications en Perl , Python et PHP . Concevoir et implémenter des API avec FastAPI . Travailler sur des projets d'intégration web et améliorer les performances. Implémenter des solutions backend sécurisées et optimisées. Utiliser Docker, CI/CD et Kubernetes pour l'intégration continue.

Proelan recrute pour un de ses clients basé à Sophia Antipolis, un(e) Ingénieur(e) senior PHP/Symfony. En tant qu'expert métier, tu es motivé(e) pour évoluer dans un environnement hétérogène et multi compétences, mettant à profit tes connaissances, ta technicité et ta capacité à proposer des solutions innovantes. Tes principales missions seront : - Assurer la maintenance des applications en cas de dysfonctionnement - Effectuer les développements back-end les plus complexes en PHP - Occuper le rôle de leader au sein d'une équipe de 5 membres - Contribuer activement aux projets d'industrialisation Tes stacks techniques : • Expertise : - PHP (5 et 7) et Framework associé SYMFONY (5) - Linux/CentOS - SQL, PostgreSQL (requêtes complexes et exécution d'un explain plan) • Connaissances : - Développement de microservices/API (Architecture REST, SOAP) - Outils de test : Postman, SoapUI - Docker pour la conteneurisation des applications - Intégration continue avec Git, GitLab, Jenkins, Nexus, et PHPStorm - Notions en architecture IT : réseau/infrastructure - Expériences sur des technologies DevOps • Ce qui est un plus dans tes stacks techniques : - React Native/js, Node.js - Cycle en V, Agile - Psnext(Sciforma), Redmine, Jira

À propos de nous : Grafton Recruitment, spécialiste de l’intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Technicien Support Réseau N2 spécialisé dans les technologies VoIP et WiFi pour rejoindre une équipe dynamique. Le candidat idéal aura une solide expérience dans la gestion et le support des infrastructures réseau, avec un accent particulier sur les systèmes VoIP et les réseaux sans fil. Responsabilités : Assurer le support technique et la maintenance des systèmes VoIP et des réseaux WiFi. Diagnostiquer et résoudre les problèmes de connectivité et de performance réseau. Installer, configurer et mettre à jour les équipements réseau. Surveiller les performances du réseau et proposer des améliorations. Fournir une assistance technique aux utilisateurs et former le personnel sur les bonnes pratiques réseau. Compétences requises : Expérience avérée en support réseau, avec une expertise en VoIP et WiFi. Connaissance des protocoles réseau et des équipements (routeurs, commutateurs, points d’accès). Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques de manière efficace. Bonnes compétences en communication et en service client. Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.

Client : Secteur Santé Poste : INTEGRATEUR LIMS LABVANTAGE / SPLIMS Expérience : +5 ans Localisation : Paris / Remote Démarrage : 08/10/2024 Description Brief : Participer à des projets dans des entreprises des sciences de la vie concevant, configurant et déployant des applications Vault Quality Suite Animer des ateliers sur les exigences : conception, prototype, configuration et solutions Assurer le succès du client du début à la fin du cycle de vie de l’engagement Exigences Plus de 5 ans d'expérience dans l’intégration et la mise en œuvre d’évolution de systèmes LIMS Aptitude technique à comprendre et traduire les exigences commerciales et à créer des conceptions de solutions correspondantes Expertise avérée en matière de leadership client et de promotion d'un environnement d'équipe collaboratif Expérience professionnelle démontrée dans la gestion des parties prenantes, capacités de pensée critique, capacité à mener des communications complexes et techniques dans une grande variété de contextes et de publics, et détermination à voir le succès du client dans la mise en œuvre de solutions. Capacité à voyager selon les besoins professionnels Bon à avoir Compréhension des exigences commerciales, des données scientifiques, des considérations de conformité et des processus de gestion des informations de laboratoire, de conformité des sciences de la vie et/ou de validation des systèmes informatiques. Expérience dans la mise en œuvre ou l'administration de systèmes de gestion de l'information de laboratoire pour les sciences de la vie en tant que consultant, représentant commercial ou informatique. Expérience directe avec des systèmes tels que LabWare, SQL LIMS, LabVantage, StarLIMS, SampleManager, SmartLab, BIOVIA, Nugenesis, Empower, Laboratory Information Manager System, QMS, ELN, LIMS et d'autres systèmes informatiques ou similaires. Expérience de conseil Expérience SaaS/Cloud

Au sein de l’entité IT&Data France / User Workspace, l’équipe Modern Workplace recherche un.e consultant.e pour l' accompagner sur la Power Platform. Le poste de consultant.e demandera une expérience significative du développement de solutions autour de la Power Platform et de ses composants, et plus largement de l’ éco-système Microsoft notamment sur les services MS365. Le/la consultant.e sera amené.e à collaborer de manière régulière avec les équipes Global IT en charge du Product Management MS 365.

Nous recrutons en CDI un(e) Chef de Projet Maîtrise d'Ouvrage Informatique Décisionnelle (Ingénieur Data / Analyste avec un profil MOA) pour accompagner le développement de notre Mutuelle en assurant le pilotage des projets métiers liés au pôle MOA Data BI, de leur conception à leur mise en oeuvre. La poste est basée sur le site de Neuilly-sur-Seine (92). Missions principales : Études et cadrage des projets : - Réaliser les études d'opportunité et de faisabilité. - Rédiger et contribuer aux cahiers des charges. - Recueillir les besoins fonctionnels, veiller à la cohérence des demandes des utilisateurs. Gestion de projet : - Piloter et coordonner les différents acteurs du projet en lien avec votre hiérarchie. - Participer à la sélection des prestataires et à la mise en oeuvre des solutions. - Assurer la conformité des livrables et coordonner les phases de recette. Conduite du changement : - Participer à la communication, à la formation des équipes et à la conduite du changement. - Proposer des actions correctives pour garantir la réussite des projets (respect des coûts, qualité et délais).

TT possible mais 2 jours mini sur site à Strasbourg dont le lundi La mission du chargé de relation client et qualité de services comprend : • Suivi de la Qualité de Service o La collecte, l’analyse et la mise en cohérence régulières des informations permettant de mesurer les niveaux de services o La constitution et la diffusion des rapports mensuels de qualité de services (tableaux de bord) o La préparation des supports des comités pilotés par l’équipe et la contribution à d’autres comités abordant la Qualité de Service o L’animation des comités de suivi de la Qualité de Service avec les Enseignes clientes • Gestion des processus : la contribution à l’évolution des processus d’exploitation des services, dont notamment la Gestion des Incidents, la Gestion des Problèmes, la Gestion des Changements (rôle de gestionnaire de processus) • Cadre contractuel : le cas échéant, la contribution à la définition et à l’évolution des indicateurs de niveaux de services : o précisant les engagements de notre client vis-à-vis de ses Clients (indicateurs et KPI) o attendus des Centres de Production au travers des conventions d’exploitation (OLA). INDICATEURS DE QUALITE • Respect des délais de constitution et de publication des tableaux de bords mensuels, • Qualité des supports des comités de suivi de la qualité de services et de leur animation, • Respect des délais de diffusion des supports, en amont des comités et en aval, des comptes-rendus correspondants. • Respect des priorités et règles fixées par la responsable d’équipe. • Respect des normes et procédures en vigueur.

Missions ? Intégré à nos équipes sur notre Digital Factory ou chez nos clients, vous interviendrez sur un projet de développement Back-End. En tant que Développeur PHP / Symfony (H/F), vous assurez les missions suivantes : Le développement des tâches qui vous sont assignées en respectant les spécifications Le Code Review avec les autres développeurs du projet L'écriture de tests unitaires et fonctionnels durant vos développements L'industrialisation de vos développements via notre PIC (Jenkins) La participation au Daily Scrum Meeting, Sprint Revue, Rétro de Sprint et Planning Poker La stack technique : Back-End (impératif) : Symfony BDD (impératif) : SQL (MySQL, PostgreSQL, SQLServer) et/ou NoSQL (MongoDB, Cassandra, Redis) Outils : Git, Jenkins, Jira , Google Cloud ( impératif)

CONTEXTE Au sein de la DSI, et auprès du responsable du domaine fonctionnel des Fonctions Support, le candidat assurera les missions suivantes : - - - - - - - - - - - MISSIONS · Assurer la gestion de projets en autonomie et en coordination avec tous les acteurs nécessaires · Analyser les besoins utilisateurs et la structure du système d’information existant · Concevoir les adaptations nécessaires · Rédiger des spécifications techniques d’interfaces · Proposer une priorisation des besoins · Analyser et traiter les anomalies relevées par les utilisateurs : Réaliser le paramétrage de l’outil et solliciter les acteurs concernés · Préparer, organiser et coordonner les phases de recette : appliquer la méthodologie adaptée et les bonnes pratiques avec l’aide des outils de gestion disponibles. · Coordonner l’intervention de l’intégrateur : suivi des demandes et réalisations confiées, tests et validation · Proposer et mettre en œuvre des optimisations techniques et organisationnelles · Assurer la coordination entre les acteurs impliqués sur chacun des sujets. Aider au déploiement des outils auprès des employés

Mission Prendre en charge les sujets d’assistance et projets d’évolution autour du Système d’Information des Ressources Humaines (SIRH) La connaissance du contexte fonctionnel RH et d’outils serait un réel atout : processus de traitement des Notes de Frais, etc • De formation Bac +5 minimum en Informatique • Maitrise des méthodologies projet et en particulier des phases de recette : Expérience d’au moins 5 ans • La connaissance d’un outil ETL serait un plus . Environnement technique : - De préférence, connaitre les solutions RH (ADP, NdF, logiciel SIRH etc). Flux et outil : - Outil ETL - php, sql - Outils de ticketing (Itop, Jira)

AGH Consulting recherche pour un de ses clients un Ingénieur Data. La mission vise à : • Contribution aux Guidelines (utilisation de la plateforme et pratiques de développement et de déploiement) • Conception et réalisation de solutions (développement) pour répondre aux besoins prioritaires (de type analyse et restitution de données) • Rédaction des Dossiers de conception et d’exploitation des solutions délivrées • Veille technologique et proposition de solutions innovantes pour exploiter les données

Dans le cadre de la transformation numérique d'une grande banque, nous recherchons un PMO de Tests pour accompagner les équipes projets dans la gestion des activités de test. Le poste est basé à Aix-en-Provence et intervient dans un environnement technique riche, avec des projets d’envergure sur les domaines de la banque de détail, des services en ligne et des systèmes de paiement. Le PMO de Tests jouera un rôle central dans la coordination, le suivi et l’optimisation des activités liées aux tests. Il travaillera étroitement avec les équipes projet, les testeurs, et les responsables techniques. Coordination des activités de test : Élaborer et suivre les plannings de tests pour garantir le respect des délais et des livrables. Assurer l’interface entre les équipes projets, les équipes métiers et les testeurs. Faciliter la communication et les points d’avancement entre les différentes parties prenantes. Gestion des ressources et des environnements de tests : Planifier et allouer les ressources humaines et matérielles nécessaires à la réalisation des tests. Coordonner la mise à disposition des environnements de test (mise en place, gestion des incidents, etc.). Suivi et reporting : Mettre en place des indicateurs de performance (KPI) pour le suivi des activités de test. Suivre et contrôler les budgets alloués aux campagnes de test. Rédiger et diffuser des rapports d’avancement à la direction de projet et aux sponsors. Assurance qualité et amélioration continue : S'assurer que les tests respectent les processus et méthodologies en place (ex. : ISTQB, Agile). Proposer des axes d'amélioration et des solutions pour optimiser les processus de test. Participer aux comités de pilotage et de suivi de la qualité. Gestion des risques : Identifier, analyser et suivre les risques liés aux tests. Mettre en place des plans d’action pour anticiper et résoudre les problématiques rencontrées.

PMO SI _Gouvernance de la DSI Très à l’aise avec les outils de présentation, de gestion et de reporting de projets (Power Point, Microsoft Projet Plan, Excel, JIRA, …) Capacité élevée de restitution et de vulgarisation Capacité à s’imposer avec les responsables de domaine SI Profil avec au moins 3 ans d’expérience dans le domaine ou alors profil junior ++ (1 an après sortie d’école) dynamique et à l’aise avec les outils de planification et de présentation. Rattachement : DSI Adjoint Compétences métier -capacité d'analyse, de synthèse, de restitution et de vulgarisation -sens élevé de l'écoute et de la communication -sens aigu de la rigueur et de l'organisation -apacité à travailler au sein d’équipes pluridisciplinaires -bonne compréhension des enjeux fonctionnels et techniques sur les différents sujets et projets