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Responsabilités Principales : 1. Analyse des Besoins et Cadrage du Projet : -Évaluer et documenter les exigences fonctionnelles et techniques de l'organisation pour la mise en place de la CDP -Établir et affiner les objectifs du projet ainsi que son périmètre, en tenant compte des travaux déjà réalisés et documentés 2. Planification du Projet : -Déployer un plan de projet détaillé avec des échéances claires et des indicateurs de performance précis -Identifier les ressources nécessaires (humaines, techniques, financières) pour la réalisation du projet - Définir les risques du projet et élaborer des stratégies d'atténuation 3. Gestion du Projet : -Coordonner les différentes équipes impliquées dans le projet (Data, IT, Marketing, CX,..) -Suivre l'avancement du projet et ajuster le plan selon les besoins -Animer les comités de pilotages (COPIL) -Suivre et ajuster les charges des contributeurs -Définir les critères de Go-NoGo et de sortie d'hypercare 4. Mise en Œuvre : -Superviser l’intégration des données par les différentes équipes vers le nouveau système -Assurer le suivi des tests du nouvel outil pour garantir qu'il fonctionne comme prévu 5. Formation et Accompagnement des Utilisateurs : -Préparer avec nos experts et partenaires des programmes de formation pour les utilisateurs du nouvel outil -Élaborer des guides d'utilisation et des documents de support -Offrir un soutien continu après la mise en œuvre pour résoudre les problèmes et répondre aux questions -Définir et mettre en œuvre le processus d'hypercare et de Run 6. Assurance Qualité et Conformité : -En collaboration avec le DPO, instaurer des procédures pour garantir l'intégrité et la confidentialité des données -Superviser l'établissement des cahiers de recette (quantitatifs et qualitatifs) sur l'ensemble des processus migrés par les métiers et les accompagner dans leur rédaction -Assurer la bonne complétion des PV de recettes -Suivre et ajuster les charges des contributeurs -Définir les critères de Go-NoGo et de sortie d'hypercare 8. Clôture du Projet: -Assurer une transition fluide vers les opérations régulières avec le nouvel outil -Réaliser une revue de projet pour identifier les leçons apprises et les meilleures pratiques -Préparer un rapport final de projet à présenter à la direction

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