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Offre d'emploi
Business Analyst Customer Data 360 & CRM
Bonjour, Afin que votre candidature soit prise en compte merci d'envoyer votre CV sous format Word directement à l'adresse suivante : et non via le site par lequel vous avez consulté cette annonce. Je vous envoie ce mail car pour un de nos clients situé en région parisienne nous recherchons ASAP le profil suivant : Poste: Business Analyst Customer Data 360 & CRM, Roissy CDG, 2 jours de TT, Expériences : 3 à 5 ans, avec une expérience réussie sur un projet CRM/données clients et une connaissance du secteur aérien / transport de passagers Axe majeur de compétitivité dans l'industrie du transport aérien, la connaissance client et la personnalisation de l'offre et des services proposés à nos clients est une des priorités de notre client. Intégrée à la direction Marketing, et plus précisément au sein du Commercial Data Office (CDO), la direction Customer Data Management (CDM) est l’entité fondatrice de la vision 360°. Elle dispose d’une vision holistique du client et de son expérience, qu’elle a vocation à rendre disponible en temps réel sur l'intégralité du parcours client et l'ensemble des points de contact (Web, centre d'appels, aéroports, à bord…) de notre client. Au sein de l’éco système données client, OCP (Operational Customer exPeriences) est une application clé de la vision client 360. En s’appuyant sur les technologies Big Data, OCP capture et expose en temps réel plus d’une centaine d’événements survenant à toutes les étapes du parcours clients (en ligne, au sol ou en vol). L’acquisition et la mise à disposition de nouvelles données client dans OCP est un enabler fondamental du projet OneCRM, dont l’objectif est de migrer l’ensemble des campagnes de communication email, mobile app et SMS de notre client au sein d’un outil unique – Salesforce Marketing Cloud. Afin de renforcer notre équipe OCP pour le projet OneCRM, nous recherchons un Business Analyst capable de travailler en méthode Agile dans un contexte international. Dans un environnement transverse et complexe, il sera responsable de la préparation des données clients pour un certain nombre de campagnes de communication. En coordination avec toutes les parties prenantes : équipe projet OneCRM, IT, architectes, stakeholders, il devra notamment : Analyser les données nécessaires pour chaque campagne, identifier celles disponibles et celles à acquérir (source, format, règle de transformation) Challenger et formaliser les demandes Suivre les développements, accompagner les équipes techniques et valider les résultats S’assurer de la qualité des données Documenter les règles métiers Communiquer sur les réalisations Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous m'envoyer SVP votre CV au format word à en indiquant, votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant ?
Mission freelance
Consultant Cybersécurité - GRC
Identifiez les risques par des méthodes d'analyse de risques (EBIOS RM, ISO27005...). Organisez la prévention des risques en définissant la politique, les standards, la stratégie sécurité, le plan de continuité d’activité. Déploiement des protections (gestion du processus sécurité, élaboration des solutions, intégration de la sécurité dans les projets, déploiement d’un SMSI) Connaissance des principaux référentiels (NIST, ISO, RGS, …) et réglementations (NIS2, RGPD, DORA, …) Déploiement de SMSI Intégration de la sécurité dans les projets
Mission freelance
Dev Salesforce
Missions : Le développeur Salesforce en régie sera chargé de réaliser des développements sur la plateforme Salesforce, en répondant à des besoins spécifiques décrits dans des tickets Jira. Il contribuera activement à la création de cas d'usage pour les équipes de vente, de satisfaction client et d'administration des ventes, et participera à un projet majeur d'implémentation de la fonctionnalité de Billing. Principales activités : Développer des fonctionnalités Salesforce conformément aux exigences détaillées dans les tickets Jira. Concevoir et développer des cas d'usage pour les équipes de vente, de satisfaction client et d'administration des ventes. Participer à l'implémentation d'une fonctionnalité clé de Billing dans le cadre d'un projet stratégique. Collaborer étroitement avec les équipes métier afin de bien comprendre leurs besoins et y répondre de manière adaptée. Garantir la qualité des développements et veiller à leur conformité avec les bonnes pratiques Salesforce. Compétences techniques requises : Au moins 5 ans d’expérience prouvée dans le développement Salesforce. Maîtrise des outils CI/CD, tels que Copado (idéalement). Connaissance des modules Salesforce Sales, Service et CPQ. Capacité à traduire les besoins métier en solutions techniques optimisées sur Salesforce. Maîtrise des bonnes pratiques de développement Salesforce, y compris la configuration, le développement Apex, et la personnalisation.
Offre d'emploi
Développeur Salesforces
Pour le compte de l'un de nos clients dans le secteur juridique, nous recherchons des développeurs Salesforce (profils junior et senior) pour rejoindre leurs équipes en régie. Vous serez responsable de la réalisation de développements sur la plateforme Salesforce, en réponse aux besoins métier identifiés dans des tickets Jira. Vous participerez également à des projets majeurs, notamment l'implémentation de la fonctionnalité Billing. Missions principales : Développer des fonctionnalités sur la plateforme Salesforce selon les spécifications définies dans les tickets Jira. Créer et développer des cas d’utilisation pour les équipes de vente, la satisfaction client et l’administration des ventes. Participer activement à l’implémentation de la fonctionnalité de Billing dans le cadre d’un projet majeur. Collaborer étroitement avec les équipes métier pour comprendre et répondre efficacement à leurs besoins. Garantir la qualité des développements et leur conformité aux bonnes pratiques Salesforce.
Offre d'emploi
Business Analyst Customer Data 360 & CRM - Anglophone
Afin de renforcer notre équipe OCP pour le projet OneCRM, nous recherchons un Business Analyst capable de travailler en méthode Agile dans un contexte international. Dans un environnement transverse et complexe, il sera responsable de la préparation des données clients pour un certain nombre de campagnes de communication. En coordination avec toutes les parties prenantes : équipe projet OneCRM, IT, architectes, stakeholders, il devra notamment : Analyser les données nécessaires pour chaque campagne, identifier celles disponibles et celles à acquérir (source, format, règle de transformation) Challenger et formaliser les demandes Suivre les développements, accompagner les équipes techniques et valider les résultats S’assurer de la qualité des données Documenter les règles métiers Communiquer sur les réalisations
Offre d'emploi
Architecte Fonctionnel BSS
Dans le cadre de la réalisation de nos projets internes, nous recherchons un architecte Fonctionnel ( BSS) Vos missions : Concevoir des architectures réseaux évolutives et performantes pour répondre aux besoins actuels et futurs de l’entreprise . Assurer la cohérence et la conformité des solutions télécoms avec les normes et standards en vigueur . Collaborer avec les équipes d'ingénierie pour optimiser les performances réseau. Superviser la mise en place des solutions télécoms, de la phase de conception jusqu'à la mise en production. Gérer les relations avec les fournisseurs et opérateurs télécoms pour assurer une prestation optimale. Réaliser des études de faisabilité technique et économique pour de nouvelles technologies ou projets. Rédiger et maintenir à jour la documentation technique relative aux architectures télécoms.
Offre d'emploi
Product Owner leasing H/F
DSI Group recherche pour ses clients secteur bancaire, un(e) Product Owner H/F ayant des connaissances en leasing . Dans le cadre d'une transformation digitale, le Product Owner Senior aura la charge de renforcer l’équipe déjà en place. Il devra piloter des chantiers du programme, animer les ateliers de cadrage de process, parcours et solution avec les métiers, la DSI et toutes les autres parties prenantes nécessaires (directions financières), appuyer à la spécification technique puis recetter la solution mise en œuvre pour le métier CBM ou CBI, accompagner au changement et prendre également part à la communication et au reporting du/des chantiers sur le(s)quel(s) il/elle interviendrait. Vos missions : Réaliser les travaux du chantier à mener en travaillant en équipe et en respectant les contraintes de délais Animer les ateliers de cadrage pour formaliser les process et parcours cibles, rédiger l'expression de besoin puis élaborer avec la DSI une solution qui satisfasse les besoins du métier CBM tout en tenant compte des budgets et des délais Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées /User Story en étroite collaboration avec les parties prenantes dont les experts CBM (crédit-bail) et les squads associées Préparer et exécuter la recette métier des développements réalisés lors des différents sprints, participer, reporter vos travaux et vos difficultés au directeur de programme lors du point équipe hebdomadaire Préparer, réaliser et piloter la conduite du changement Environnements technico-fonctionnels : Connaissance du métier crédit-bail mobilier/Leasing Connaissance des calculs financiers (connaissance du moteur de règle ODM et du CRM Salesforces appréciée) Cadrage de projet de transformation Pilotage de projet Bon relationnel, animation et lead d’ateliers métiers et IT dans un contexte complexe Méthode Agile Connaissance des outils IT de suivi de type Jira, Confluence Anglais opérationnel
Mission freelance
Consultant en support Sécurité au projet ISP- N2
Contexte Contexte / objectifs La Direction Sécurité du Groupe BPCE s'est dotée d'un Centre de Services Transverses (CST) dont les missions principales de seconde ligne de défense consistent à : • Définir et déployer le modèle de gestion des risques Cyber et Informatique du Groupe ; • Accompagner les établissements et métier du groupe dans l’appropriation du modèle et contrôler son application ; • Opérer les contrôles transverses de seconde ligne de défense du groupe (tests d’intrusions, scans de vulnérabilités internes, contrôles des tiers) Opérer le modèle de gestion de risque sur l’info-géreur du groupe (CPN2, suivi des plan de remédiations, intégration de la sécurité dans les projets, analyses de risques, cartographie des risques). Au sein du Centre de Services Transverses, le consultant assurera le rôle d'Acteur Sécurité Accompagnant, dont le rôle est de : 1. Décliner le processus d'intégration de la sécurité dans les projets défini par le Groupe 2. Accompagner les chefs de projet de la DSI BPCE SA à intégrer les exigences de sécurité des filières de la DSG dans leurs projets (SSI, continuité d'activité, RGPD, fraude, sécurité des personnes et des biens) 3. Suivre les projets de bout en bout jusqu'à la définition des risques résiduels des projets 4. Remonter les alertes et les demandes d'arbitrage / validation aux secondes lignes de défense
Offre d'emploi
Solution Architecte Salesforce
🏭 Secteurs stratégiques : Banque d’investissement 🗓 Démarrage : ASAP 💡 Contexte /Objectifs : Mission de Solution Architecte Salesforce ayant une expertise avérée dans la remise en Standard des solutions Salesforce. Les principales tâches de la mission sont les suivantes : Le prestataire retenu sera chargé de travailler en étroite collaboration avec nos équipes internes pour remettre en Standard nos solutions Salesforce existantes, en identifiant les personnalisations inutiles et en les remplaçant par des solutions standard.
Mission freelance
Business Analyst IT CRM Dynamics
Contexte : La Direction Système d’Information (DSI) souhaite se renforcer pour contribuer aux projets (métier, technique, sécurité, poste de travail, hébergement, ...etc.). La DSI est organisée en 4 pôles avec un pôle projets, un pôle développement, un pôle infrastructure et un pôle RSSI. Le SI est un SI B2B organisé pour le métier principalement autour d’un portail client (MonCompte, d’APIs, d’un CRM (MS Dynamics), d’une commande/livraison (système de gestion des dossiers) et d’un datawarehouse. L’environnement de développement est orienté sur les solutions Microsoft et l’hébergement est réalisé par un prestataire en mode IaaS. MISSIONS : Il analyse les besoins métiers, réalise les spécifications et redige les US détaillés pour l'équipe de développement. Il priorise l'ensemble du backlog du backlog du CRM et est garant de l'évolution dans le temps de la solution applicative (utilisation des modules, reprises dette technique, prise en compte des nouvelles versions "waves", role de securité....). Il travaille avec l'architecte fonctionnel pour bien identifier les fonctionnalités portées cote CRM et les interfaces avec les autres briques applicatives (ex: portail client, commande livraison).
Mission freelance
Data Analyste
✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Data Analyste (H/F) 🚀 🚡 Votre mission est pour un client spécialisé dans les technologies permettant la gestion du paiement dans les réseaux de transport au niveau mondial. Il conçoit des systèmes innovants pouvant se connecter aux différents transports existants et développe des solutions modernes afin de faciliter la vie des usagers. Implanté ans le monde entier, il dispose d’un centre de développement digital au cœur de Besançon. 🚇 🔸 Identifier les sources de données et évaluer leur qualité. 🔸 Établir des normes de formatage et supprimer les doublons. 🔸 Extraire et consolider les données à l'aide d'outils ETL. 🔸 Nettoyer les incohérences et enrichir les données. 🔸 Choisir la plateforme et injecter les données. 🔸 Vérifier l'exactitude des données et tester la fonctionnalité. 🔸 Documenter le processus et mettre en place un suivi. 🔸 Former les utilisateurs sur la nouvelle plateforme.
Mission freelance
Consultant ISP - Gestionnaire de portefeuilles (H/F)
Pour l'un de nos clients grand compte, dans le cadre d'une mission longue durée permettant 10 jours de télétravail par mois, nous recherchons un Consultant ISP - Gestionnaire de portefeuille cyber. Le gestionnaire de portefeuille fait partie du centre de services d'intégration de la sécurité dans les projets (ISP). Il a en charge un portefeuille de projets (rattachés à un socle ou une chaine de valeur) pour lequel il réalise le suivi de l'ensemble des activités réalisées par le centre de services ISP : expressions de besoins sécurité, analyses de risques, accompagnements contractuels, traitement des dérogations, plans de progrès, … A ce titre, il s'assure de la bonne conduite de la réalisation, de la qualité du livrable et du respect des engagements vis-à-vis du projet. Il travaille en collaboration avec les architectes et urbanistes référents sur son portefeuille et constitue le point d'entrée unique pour toute nouvelle demande d'accompagnement sécurité sur son portefeuille Ses missions : Réaliser la qualification cyber des nouveaux projets Lorsque nécessaire, solliciter les équipes d’expertise pour formaliser des exigences de sécurité spécifiques, suivre l'avancement des travaux et participer à la restitution S’assurer, en collaboration avec le pilote du centre de services, de l’assignation d’un analyste et de l’adéquation entre le profil de l’analyste et les spécificités du projet Faire le lien entre le centre de services et le département « Risk Management » (présentation des résultats d’analyses de risques, arbitrages sur les risques) Réaliser un suivi mensuel avec les responsables métier du portefeuille de l’avancée du traitement des préconisations Comitologie Mise en place de comités pour animer la communauté de gestionnaires de portefeuille Créer des reporting et des états d'avancement sur les études en cours au sein de l'équipe ISP
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ingénieur sécurité applicatif - Toulouse
Nous recherchons un Ingénieur Sécurité Applicative expérimenté pour accompagner et conseiller les projets en matière de sécurité, en particulier sur les aspects de Privacy by Design et de lutte antifraude. Vous intégrerez une équipe d'experts en sécurité informatique et travaillerez en étroite collaboration avec les chefs de projets et les Product Owners pour assurer la conformité des projets aux exigences de sécurité du groupe. Missions : Accompagner les projets dans l'intégration des exigences de sécurité, de continuité, de lutte antifraude et de conformité RGPD. Conseiller les chefs de projets et Product Owners dans l'identification et la gestion des risques SSI liés à leurs activités. Définir et formaliser les exigences de sécurité applicative à travers des templates et des politiques de sécurité du groupe. Assurer le suivi et l'implémentation des exigences de sécurité tout au long des phases de build et de production. Collaborer avec les experts RGPD, antifraude, et sécurité infrastructure pour détecter les vulnérabilités et réaliser des analyses de risques. Effectuer des recettes formelles de sécurité et fournir des analyses de risques finales accompagnées d'une cartographie des risques pour sensibiliser les équipes. Répondre aux sollicitations des RSSI ment de travail stimulant et collaboratif.
Mission freelance
EXPERT EN CYBERSECURITE
Contexte : La Direction Système d’Information (DSI) souhaite se renforcer pour contribuer aux projets (métier, technique, sécurité, poste de travail, hébergement, ...etc.). La DSI est organisée en 4 pôles avec un pôle projets, un pôle développement, un pôle infrastructure et un pôle RSSI. Le SI est un SI B2B organisé pour le métier principalement autour d’un portail client (MonCompte, d’APIs, d’un CRM (MS Dynamics), d’une commande/livraison (système de gestion des dossiers) et d’un datawarehouse. L’environnement de développement est orienté sur les solutions Microsoft et l’hébergement est réalisé par un prestataire en mode IaaS.
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• CHEF DE PROJET SALESFORCE E-COMMERCE
CHEF DE PROJET SALESFORCE E-COMMERCE Description du Poste : Le Chef de Projet Salesforce E-commerce est responsable de la gestion de projets intégrant le module e-commerce de Salesforce (Commerce Cloud). Il coordonne les équipes fonctionnelles et techniques, gère la relation avec le client et assure le respect des délais, du budget et des objectifs de qualité. Ce poste requiert une excellente compréhension des solutions e-commerce, des compétences en gestion de projet agile, ainsi qu’une bonne maîtrise des fonctionnalités Salesforce Commerce Cloud. Responsabilités : Piloter l’ensemble des phases du projet, de l’analyse des besoins à la mise en production. Coordonner les équipes techniques (développeurs, QA) et fonctionnelles. Garantir la livraison dans le respect des délais et du budget. Conseiller les clients sur les meilleures pratiques Salesforce Commerce Cloud. Assurer le reporting et la communication auprès des parties prenantes. Compétences requises : Expertise en gestion de projet e-commerce (5+ ans). Maîtrise de Salesforce Commerce Cloud. Connaissance des méthodes de gestion de projet Agile/Scrum. Excellentes compétences en communication et relation client.
Mission freelance
Business Analyst Customer DATA H/F
Afin de renforcer notre équipe OCP pour le projet OneCRM, nous recherchons un Business Analyst capable de travailler en méthode Agile dans un contexte international. Dans un environnement transverse et complexe, il sera responsable de la préparation des données clients pour un certain nombre de campagnes de communication. En coordination avec toutes les parties prenantes : équipe projet OneCRM, IT, architectes, stakeholders, il devra notamment : Analyser les données nécessaires pour chaque campagne, identifier celles disponibles et celles à acquérir (source, format, règle de transformation) Challenger et formaliser les demandes Suivre les développements, accompagner les équipes techniques et valider les résultats S’assurer de la qualité des données Documenter les règles métiers Communiquer sur les réalisations
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