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Vos missions : - Assurer un support de proximité de niveau 1 pour les utilisateurs VIP, en répondant rapidement à leurs besoins techniques; - Gérer et résoudre les incidents liés aux environnements Windows et macOS, que ce soit sur site ou à distance; - Utiliser ServiceNow pour suivre et gérer les tickets d'incidents, en veillant au respect des SLA; - Installer, configurer et maintenir les postes de travail, y compris la masterisation des machines; - Assurer la gestion des comptes et des services sur Office 365 et Intune (déploiement de logiciels, gestion des mises à jour, sécurité); - Proposer des solutions efficaces pour optimiser l'environnement de travail des utilisateurs VIP, tout en maintenant une documentation technique rigoureuse;

Le bénéficiaire recherche une prestation d'accompagnement pour la gestion de la messagerie Exchange, la centralisation de la messagerie sur une offre commune, et transformation vers le Cloud Office 365. Fortes connaissances en environnement M365 demandées Les missions sont les suivantes : - Gestion de la file incident N3 - Expertise des CU pour avoir toujours 2 version d'écart maximum - Etudier et reprendre les filiales qui sont sur des offres locales - Migration des services On Prem vers O365 - Migration de services O365 vers O365, cession/acquisition - Expertise du RUN de Niveau 3 avec des astreintes 7j/24h

Je recherche un(e) consultant(e) Conduite du Changement ayant 2 à 4 ans d’expérience sur de l’accompagnement O365 (triptyque, tuto, webinar, formation etc), pour intégrer une équipe jeune et dynamique. Auditer et cadrer le besoin en prenant en compte les contraintes métiers et techniques Définir et challenger les bonnes pratiques * Concevoir et encadrer les plans d'accompagnement au changement * Créer les supports de formation : Newsletter, Guides, Vidéos… * Organiser et animer les ateliers technico-fonctionnels * Suivre les utilisateurs dans leur évolution

Je suis à la recherche pour mon client d'un Analyste informatique Observabilité (H/F). Vous serez une pièce maîtresse au sein de l'équipe Global Operations Center, où vous jouerez un rôle crucial en analysant les données vitales collectées par les outils d’observabilité de pointe. Votre expertise contribuera directement à l’amélioration des projets en fournissant des diagnostics précis et en identifiant les causes profondes des problèmes pour les experts en applications et infrastructures. Missions : Analyse de Données: Examinez les données recueillies par nos outils pour offrir des insights pertinents. Diagnostic et Résolution: Proposez des diagnostics et travaillez avec les équipes pour mettre en œuvre des solutions efficaces Expertise en Observabilité: Partagez votre savoir-faire pour améliorer continuellement nos outils et processus. Support Projet: Collaborez étroitement avec les chefs de projet pour intégrer l’observabilité dès la conception. Création de Dashboards: Développez des tableaux de bord intuitifs pour suivre les performances durant la phase de développement. Amélioration Continue: Participez activement à l’optimisation de nos KPIs pour booster la productivité grâce à l’observabilité.

Contexte de la mission : Le chef de Projet SI pourra intervenir sur tout type de projets ou sujets en adhérence avec le périmètre des solutions poste de travail, messagerie, M365, AD, téléphonie/softphonie, visioconférence, support Desk. Vos missions : Mise en œuvre et conduite du projet SI depuis sa conception jusqu'à la réception dans le but d'obtenir un résultat optimal et conforme aux exigences formulées en ce qui concerne la qualité, les performances, le coût, le délai et la sécurité Définition de la conception technique et rédaction des spécifications techniques détaillées Participation au choix de progiciels (en relation avec le maître d'ouvrage) Participation à la réalisation en termes de développements spécifiques ou d'intégration Définition des tests et participation aux recettes Organisation, coordination et animation de l'ensemble de l'équipe de maîtrise d'œuvre du projet Arbitrage des éventuels différends entre l'équipe et les autres intervenants Supervision du déroulement du projet Coordination, synthèse, et assurance qualité des validations prononcées Communication auprès de la maîtrise d'œuvre Gestion de la relation avec le ou les fournisseurs (depuis la signature du contrat à la validation finale du projet) Déploiement de la nouvelle application ou du nouveau service Mise en place de la maintenance Participation à la formation des utilisateurs Mise en place du support utilisateur Suivi du respect du cahier des charges Suivi du respect des délais et des coûts Proposition auprès du métier ou maître d'ouvrage, en cours de projet, d'éventuelles modifications d'objectifs (qualité, coût, délai) liées à des contraintes de réalisation ou des modifications d'environnement

Nous recherchons un Expert Poste de Travail - Modern Workplace F/H pour une mission longue freelance au sein d'un leader dans le secteur des télécommunications. Conception et déploiement de solutions Modern Workplace, incluant Microsoft 365, Windows 10/11, Intune et autres technologies associées. Gestion et optimisation des environnements de travail pour assurer une expérience utilisateur fluide, sécurisée et productive. Mise en place de stratégies de sécurité adaptées aux besoins spécifiques de l’entreprise, incluant la gestion des identités et des accès (IAM). Assistance et formation des équipes internes pour garantir l'adoption des nouvelles technologies et processus. Veille technologique pour anticiper les évolutions et proposer des améliorations continues

Mission de longue durée visibilité sur 3 ans Début asap- Fin 31/12/24 mini 3 jours sur site et 2 en TT. Paris Intra 75 Paris 1er Accompagnement à la migration vers O365 sur l’ensemble des fonctionnalités maintream. Webinars, triptyques, formations, accompagnement VIP Début asap- Fin 31/12/24 mini 3 jours sur site et 2 en TT. Paris 1er Accompagnement à la migration vers O365 sur l’ensemble des fonctionnalités maintream. Webinars, triptyques, formations, accompagnement VIP Mission de longue durée *Expérience de 3 ans minimum dans l'accompagnement d'users 365. La prise de besoins et de specifications. L'aculturation et l'aide à la prise en mains. L'animation d'ateliers.

Un peu de contexte : Choisis ton projet, bâtis la carrière que tu souhaites, deviens un AddixWarrior ! Nous recherchons un Administrateur système pour notre client, expert dans la production, l'importation, l'exportation et la distribution de marchandises. Vous serez amené à : - Planifier, mettre en place et superviser des solutions de virtualisation, en mettant particulièrement l'accent sur l'utilisation de VMWare vSphere. - Collaborer avec des produits tels que NetApp, Veeam et Microsoft pour soutenir les infrastructures virtuelles. - Effectuer la configuration et la maintenance des postes de travail virtuels (Citrix VDA/RDS) destinés à nos clients. - Diagnostiquer et résoudre des problèmes complexes liés à l'infrastructure réseau. - Maintenir une vigilance constante envers les avancées technologiques pour rester à la pointe de l'innovation dans ce domaine. - Contribuer à la définition de l'architecture des systèmes d'information du groupe ainsi qu'à leur évolution. - Automatiser les processus informatiques et configurer les outils de surveillance. - Installer et administrer les solutions métier que nous hébergeons pour nos utilisateurs. - Mettre en oeuvre une veille technologique. - Appliquer la politique de cybersécurité. - Mettre en place les correctifs de sécurité nécessaires. - Élaborer et mettre en oeuvre des procédures et des documents. - Effectuer l'installation, la configuration et l'administration du parc informatique. - Fournir un soutien aux collaborateurs pour l'utilisation de leurs outils informatiques. - Gérer l'ensemble de l'infrastructure réseau de l'entreprise, y compris les services Internet et de téléphonie. - Déployer et gérer la solution Microsoft 365. - Gérer les solutions professionnelles utilisées au sein de l'entreprise.

🙌🔽 Vous aurez les missions principales suivantes : 🔽🙌 Votre mission sera de représenter l'expertise et l'ingénierie autour des solutions de visioconférence. 🔸 Définir les solutions de visioconférence les plus adaptées au contexte technique du groupe et répondant aux usages collaborateurs 🔸 Monter des dossiers techniques et être force de proposition : cadrage, architecture, conception 🔸 Piloter et réaliser les taches techniques nécessaires à la maintenance et à l’évolution des systèmes : réalisation et passage en exploitation 🔸 Faire du support de niveau 2 & 3

Les missions sont: - Cadrage et pilotage des actions techniques des différentes phases des projets, - Rédaction de présentations PowerPoint et autres supports Projets (en anglais exclusivement), - Accompagnement des experts dans les exercices d’évaluation des charges, des jalons - Rédaction des comptes rendus, des plannings et des roadmaps globales, - Rédaction des offres de service relatives aux services proposés et proposition de chiffrage de ces offres, - Coordination des différents interlocuteurs techniques, - Gestion du suivi d'avancement, des plannings et des roadmaps, - Gestion des délais et coûts.

CONTEXTE PROJET Le projet consiste à déployer un nouveau modèle opérationnel, appuyé par un nouveau système d’information, auprès des collaborateurs répartis sur l’ensemble du territoire métropolitain. Les formations combinent le rappel des enjeux et des nouvelles pratiques métier, avec la formation au nouvel outil digital. Au sein et en collaboration avec l’équipe en charge de l’accompagnement du projet, et avec les coordinateurs locaux répartis sur le territoire métropolitain, les missions de cet appui sont : Co-construire, de façon optimale, le planning détaillé de formations des collaborateurs, pour chaque Direction Régionale. S’assurer de la cohérence avec Le nombre et les profils des effectifs à former, via les parcours appropriés Le planning général, La disponibilité des formateurs, la localisation des sites de formation Les contraintes des effectifs à former et des formateurs Contribuer à la réservation des ressources logistiques nécessaires : salles, équipements, repas, … Construire et partager les listes d’effectifs et d’émargement par session, ainsi que le dispositif d’évaluation. Diffuser les invitations, bonnes pratiques et rappels Superviser le déroulement des formations : mesurer le taux de participation par session et au global, partager les indicateurs au sein de l’équipe. Collecter et partager les listes d’émargement renseignées, les évaluations des formations. Améliorer de façon continue le déroulement des formations, en co-animant des rendez-vous périodiques de retour d’expérience, en collectant des feedbacks, en établissant et en mettant en œuvre les actions nécessaires. Le travail s’effectue en collaboration avec les équipes internes, et notamment sous la responsabilité de la Directrice du chantier de Change management. Le respect du calendrier projet est essentiel. L’anticipation, et l’organisation agile des activités (production, améliorations, …) sont clés.

Missions principales : Gestion du portefeuille de projets du domaine RSE Organisation et animation des comités budgétaires Collecte des besoins auprès du management de projet Rédaction des supports et comptes-rendus de comités Gestion des demandes d'engagement de budget Suivi budgétaire du domaine Suivi du consommé mensuel et du prévisionnel des projets Assistance au management de projet Taches et missions attendus : Planning des comités budgétaires Portefeuille de projets mis à jour Supports et comptes-rendus des comités budgétaires Demandes d'engagement de budget Reporting mensuel sur les consommés et les prévisionnels par projet

Opportunité Freelance - Architect O365/Infrastructure - IDF Je recherche un Architect O365/Infrastructure Démarrage Septembre Localisé en IDF, 3 jours/semaine sur site Je recherche Architect O365/Infrastructure Senior pour un de mes clients en IDF. Le consultant doit être intervenu au minimum 5 ans en tant qu'Architect. La mission portera sur un projet de transformation de grande envergure avec la migration de plus de 50 000 poste de travail vers W11. Il faudra également intégrer d'autres éléments sur ce socle W11 : Intune O365 Teams collaboratif & Téléphonie Exchange on-prem & Online Equipement LAN & Wifi Le but est de pouvoir apporter une expertise sur ces sujets O365 afin d'offrir une vision globale au client et ainsi permettre une meilleure organisation autour de ces besoins. Je suis disponible pour discuter avec vous et échanger sur cette proposition, Sandro Curcio.

Contexte: Enjeu : réaliser un pilote pour novembre 2024 en s’appuyant sur divers acteurs du projet pour accélérer le transfert de connaissances avec des comités de suivi hebdo SI-OPE / SPI. Projet transverse nécessitant d’être force de proposition et moteur MISSIONS : Auditer les services hébergés des serveurs Amon et Horus Evaluer la reprise de ces services par le serveur Windows Peda Projeter différents scénarios d’architecture (OnPrem versus M365 par exemple) Migrer les services sur Peda pour un collège en novembre 2024

Maîtrise approfondie de la suite O365 et de ses fonctionnalités. Gestion de projet et méthodologies agiles adaptées à l'écosystème Microsoft. Capacité à collaborer avec des équipes pluridisciplinaires (techniques, métiers, UX/UI). Expérience en formation et conduite du changement. Connaissance des API et intégrations spécifiques à l'environnement Microsoft. Compétences en matériel/mobilité (MDM/EMM, masterisation). Animation d’ateliers, suivi proactif de l’activité via KPI. Traduction des besoins métier en configurations Office 365. Sensibilité aux problématiques d’infrastructure et opérations DSI. Autonomie, pragmatisme, rigueur, aisance relationnelle et travail en équipe. Veille technologique sur O365. Adaptation et déploiement des outils selon les besoins métiers. Formation et accompagnement des collaborateurs. Intégration d'autres solutions avec O365. Suivi de la performance et adoption des solutions.

Tâches à Réaliser - Superviser, diriger et encadrer les trois techniciens support, assurer leur formation continue et leur montée en compétences. -Prendre en charge et résoudre les incidents techniques complexes escaladés par les techniciens de niveau 1. - Effectuer des diagnostics approfondis des incidents pour identifier les causes et proposer des solutions - Installer, configurer, et administrer les serveurs Windows. - Assurer la maintenance préventive et corrective des serveurs, y compris les mises à jour de sécurité et faire des backups réguliers - Gérer les utilisateurs, les groupes, et les politiques de sécurité dans l'Active Directory. - Administrer les comptes utilisateurs, les boîtes mail, et les permissions dans Office 365. - Administrer et maintenir les environnements de virtualisation VMWARE. - Participer à des projets d'évolution et de migration des infrastructures IT. - Proposer et mettre en place des scripts et outils d’automatisation pour améliorer l’efficacité du support et de l’administration des systèmes. - Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures internes.