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Missions : Diriger le projet « Call Center », visant à remplacer l'actuel centre d'appels par une nouvelle solution. Gérer le backlog de l'équipe « Datalake » afin d'assurer une livraison conforme aux priorités établies. Pour cela, le candidat devra : Garantir le respect des délais, du périmètre, du budget et de la qualité attendue du projet. Coordonner les parties prenantes internes et externes impliquées dans le projet. Activités : Préparer et animer les différents comités (COPRO, COPIL...) ainsi que réaliser le reporting aux différentes instances de gouvernance. Assurer la gestion du planning (Reste À Faire), des ressources (Capacity Planning) et du budget. Veiller au respect des processus (Architecture Review Board, Comité d'engagement). Compétences techniques : Solide maîtrise de Salesforce. Bonne connaissance des techniques de gestion de projet (RAF, gestion des risques, dépendances...). Maîtrise de la gestion d’un backlog et des cérémonies Agile. Bonne connaissance d’un outil de planification (la maîtrise de Sciforma serait un plus). Bonne maîtrise de JIRA.

Contexte de la mission : L’outil ServiceNow a été choisi pour répondre au périmètre ITSM. Actuellement ce périmètre est couvert par l’outil EasyVista et adresse : Environ 10000 utilisateurs finaux, 550 personnels de support, 200 questionnaires, 150 workflows, 150 groupes de support, 40 règles métiers et 3 webservices programmés. 2 projets de migration sont déjà en cours d’implémentation l’un sur le périmètre CMDB/Discovery, un autre sur le périmètre Digital Workplace avec leur propre gouvernance. La mission consistera à implémenter la solution Service Now sur le périmètre des supports fonctionnels des domaines fonctionnels Finances, Planification et RH dans un premier temps (Incidents/demandes) et s'assurer de leur intégration dans le portail de service transverse collaborateur. Ce périmètre pourra être amené à évoluer suivant l'avancement et priorité du projet. Expertise principales demandées : 1. Analyse des besoins et processus existants * Réaliser un état des lieux des processus et flux de travail actuels gérés par EasyVista • Identifier les forces, faiblesses et lacunes de l'outil existant • Recueillir les attentes et besoins des différentes parties prenantes 2. Définition de la solution cible avec ServiceNow * Concevoir la solution cible sur ServiceNow en s'appuyant sur les bonnes pratiques • Mapper les processus existants avec les fonctionnalités de ServiceNow et les adapter/améliorer • Identifier les écarts et proposer des optimisations • Proposer un planning de mise en oeuvre 3. Implémentation de ServiceNow : * Fournir les spécifications aux équipes de développements/paramétrage pour mise en oeuvre. • Suivre avec les équipes de développements/paramétrage l'avancée des travaux • Réaliser des tests unitaires, de performance et d’intégration pour valider la fonctionnalité de ServiceNow sur les périmètres définis. • Organiser des tests utilisateurs pour s'assurer de la bonne prise en main de la solution par les équipes métiers. 4. Accompagnement et support des utilisateurs : * Proposer un plan d'accompagnement pour les équipes métiers et fonctionnelles sur l’utilisation de ServiceNow et la gestion des nouveaux processus en lien avec l'équipe accompagnement • Assurer le support durant la phase de transition et de mise en production

Everlink, société de conseil en recrutement, spécialisée dans le domaine du Système d’Information et de la transformation Digitale de l’Entreprise, recherche actuellement pour son client un Product Manager (H/F) . DESCRIPTION DU POSTE Dans le cadre du développement de ses activités e-Commerce, notre client souligne la nécessité d’un responsable produit pour les périmètres du parcours de livraison et d'entrepôt. Au sein du département eCommerce, vous réaliserez les missions suivantes : • Identification des besoins métiers et des objectifs stratégiques liés à votre produit, en particulier dans le cadre de l'amélioration des emballages clients et de l'expérience de livraison premium, de la feuille de route ambitieuse omnicanal et de la stratégie de localisation des transporteurs • Définition de la stratégie produit en collaboration avec votre responsable, positionnement du produit avec les équipes adjacentes et pleine responsabilité de la vision produit • Analyse des fonctionnalités de votre produit en coopération avec les architectes système et les inputs des epic owners, contribution à l'analyse des fonctionnalités des autres responsables produits si nécessaire • Priorisation des fonctionnalités et évolutions du produit pour co-concevoir la feuille de route avec votre responsable • Supervision, pilotage, et intervention si nécessaire dans les activités de gestion opérationnelle • Prise en compte des contraintes et enjeux des parties prenantes internes et externes afin de trouver des approches lean avec un time to market rapide • Reporting régulier à la gestion de programme ainsi qu'aux marchés internationaux concernant les réalisations et la feuille de route de votre produit • Benchmarking concurrentiel régulier ainsi que suivi quotidien des KPI clés de votre produit • Défense, gestion et contrôle des budgets, des effectifs et des capacités de l'équipe produit en collaboration avec le manager et la direction IT

Nous recherchons un Chef de projet SI - Acquisition d'Entreprise H/F. Les missions principales seront les suivantes : -Vous serez responsable de la planification, de l’exécution et du suivi des projets d’acquisition/ d'intégration. Cela inclut la coordination des différentes phases du projet, la tenue rigoureuse des plannings et la communication auprès des parties prenantes. - Vous devrez organiser et piloter les projets d'intégration des sociétés acquises dans le système ERP, avec une attention particulière sur les processus finance-gestion. A ce titre, vous devez réaliser les analyses "as is - to be" ainsi que la reprise de données via gestion de fichiers d'importation. - En tant que chef de projet h/f, vous interagirez avec divers interlocuteurs tels que les experts DSI, exploitants locaux, directions, prestataires externes... Vous jouerez un rôle clé dans la formation et le support au démarrage sur site post-migration. - Un de vos principaux défis sera d’identifier rapidement les points bloquants sur chaque projet afin de trouver des solutions efficaces pour ne pas impacter le planning global. Selon l'état d'avancement du projet, vous pourrez être amené(e) à effectuer des déplacements au Canada pour superviser directement certaines étapes critiques.

Pour le compte de l'un de nos clients, nous recherchons un Business Process Expert. Vous êtes chef de projet et vous avez une appétence pour des sujets juridiques ? Cette mission est pour vous ! Dans le cadre du projet du client, dont l'objectif est de digitaliser le processus de négociation des contrats-cadre de marché, le Business Process Expert jouera un rôle crucial dans la réussite de cette transformation en apportant son expertise à la fois juridique et en gestion de projet. Cette mission est clé pour assurer la réussite de ce projet. Expertise Juridique • Apporter un support juridique dans le cadre de ce projet • Assurer la conformité des processus aux réglementations en vigueur • Rédiger et réviser les documents contractuels en collaboration avec les différentes équipes internes Gestion de projet • Participer à la rédaction des spécifications techniques et fonctionnelles (SPECs) • Participer à la phase d'implémentation de l'outil MADA (modèles de contrats à référencer dans l'outil, élaboration de la librairie de clauses de repli, mise à jour et mise en ligne des procédures de négociation des contrats-cadre) • Formation des équipes internes sur l'outil MADA Optimisation des processus • Cartographier et analyser les processus de négociation existants • Identifier des meilleures pratiques pour optimiser l'efficacité et la qualité des négociations

Nous sommes à la recherche d’un chef de projet AMOE Technico-fonctionnel orienté Java/Ops (avec un véritable vernis technique). Dans le cadre de la Gestion de deux projets Web d’importance ; avec comme principaux chantiers à suivre Études d'obsolescence technique (fin de support, vulnérabilités (OWASP), freins aux évolutions, non-conformité avec les exigences et la roadmap,...) Rétro-engineering des flux de synchronisation avec une autre application Etude de la mise en place d’une architecture micro-services Passage des badges Calypso du SI de 4 octets à 8 octets Etude de la migration d’une applet vers une architecture Micro-services + Hector Missions : Suivi de production des applications, de leur configuration et des environnements : Pour la recette technique d’applications et la gestion des faits techniques Définition des stratégies de recette technique Rédaction des dossiers de tests Préparation des phases de recette (environnement, données, …) Suivi des demandes faites auprès des Titulaires des marchés de réalisation / TMA Suivi des faits techniques Pour la conception fonctionnelle et technique d’applications Elaboration des conceptions Rédaction des documents associés (dossiers de spécifications / conceptions générales et détaillées) Pour la réalisation d’études / sujets techniques Audits techniques Prise en charge d'études techniques (mise en place des éléments nécessaires, développements, tests, etc.) Revues de code, tests de non-régression, tests de performance, et tests d’intégration Chiffrage et planification des études Rédaction et présentation Pour les développements connexes (spécifiques ou d’intégration) : Développement de scripts et requêtes Export / Import de données Réalisation de solutions techniques de contournement Analyse de code existant (notamment en Java) Pour la préparation et le suivi des mises en production (MEP) et mises en services (MES) Coordination des acteurs de production Elaboration des chronogrammes Environnement Technique : Java EE, Spring 3, Hibernate, JavaScript, HTML-CSS, JSF, Excel, Eclipse, IntelliJ, SVN, GIT, Maven, Mantis, Jenkins, GitLab, RedHat 7.6, Postgresql 9.6, Tomcat, Apache 2

Notre Client recherche pour cette mission un consultant DBA Oracle/SQL pour participer à un programme d’envergure nationale, en intégrant une organisation orientée DEVOPS dans un projet visant l’état de l’art de la sécurité. Les tâches au quotidien seront: - Être partie prenante du projet dès son lancement afin d’apporter ses conseils et son expertise sur l’architecture à fournir en fonction du besoin exprimé par les clients - Installer et configurer les serveurs de bases de données selon les règles et standards propres à l’écosystème du client - Prendre en charge le diagnostic et la résolution des incidents et gérer les demandes d’évolution et de chargement des Bases de données - Participer à l’automatisation des process d’installation, de mises à jour et de rechargement des bases de données - Mettre en œuvre la sécurité des bases de données, les normes et les lignes directrices - Résoudre les problématiques de performance, grâce à ses capacités d'analyse - Formuler des propositions d’optimisation - Travailler sur des projets stratégiques et complexes, à forts enjeux et sur leur passage en production - Travailler de façon transverse avec les autres entités de systèmes, réseau, exploitation, sur des sujets communs à forte valeur ajoutée (virtualisation, OpenShift, Ansible…)

Poste : Chef de projet IT H/F (freelance) Localisation : Paris (75) Mode de travail : Hybride (2 jours de télétravail/semaine) Date de démarrage : Immédiate (bien entendu, on vous attend si vous avez un préavis 😉) Durée de la mission : 6 mois (renouvelable) TJM : 450€-650€/j L’ IT chez ARTEMYS AGIL-IT combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . Avant tout, nous recherchons chez ARTEMYS AGIL-IT des personnalITés passionnées. 👍 Alors, vous nous rejoignez ?! Notre site de l’agglomération de Rouen recrute dès à présent un.e Chef de projet en Freelance (6 mois renouvelable) . Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès d’un grand acteur du secteur de la logistique situé du côté de Paris auprès duquel vous aurez la possibilité de : Piloter le projet : · Animer et diriger l’équipe projet. · Planifier et coordonner les activités du projet. · Définir et conduire les actions de maîtrise des risques. · Suivre l’avancement et prendre ou faire prendre les mesures nécessaires pour obtenir les résultats visés (performances, coûts, délais). · Gérer les demandes de changements et la documentation. · Prononcer le passage des jalons du projet. Rendre compte au responsable Maître d’œuvre DSI et au responsable Maître d’ouvrage : · Informer le responsable Maître d’œuvre et le Maître d’ouvrage de l’avancement du projet et des problèmes rencontrés. · Instruire les problèmes et proposer des solutions argumentées. · Tenir à jour et diffuser régulièrement un tableau de bord d’avancement du projet. Conduire le changement et préparer la mise en service : · Piloter la communication nécessaire à la conduite du changement. · Diffuser les documentations et s’assurer de leur prise ne compte. · Tester les livrables (tests fonctionnels, techniques et d’intégration). · Valider les recettes. · S’assurer de la bonne mise en service et du transfert de responsabilité.

En tant que PMO IT, vous serez en charge du pilotage transversal des projets IT au sein de l'entreprise, en veillant au respect des méthodologies de gestion de projet et à l'optimisation des processus. Vous jouerez un rôle clé dans la coordination des équipes, la gestion des risques et le suivi des indicateurs de performance pour garantir la réussite des projets IT. Responsabilités : Superviser l’ensemble du portefeuille de projets IT, en assurant le respect des standards de gestion de projet. Assurer le suivi des indicateurs de performance (KPI) et des délais pour chaque projet. Gérer les risques projet en proposant des plans d’action pour atténuer les impacts. Coordonner les équipes transverses et fournir un soutien méthodologique pour garantir la qualité des livrables. Mettre en place et améliorer les processus de gestion de projet (méthodes agiles comme Scrum, suivi des sprints). Assurer une communication régulière et un reporting précis à la direction sur l'avancement des projets. Conseiller les chefs de projet et les équipes sur l'optimisation des pratiques de gestion et de performance. Compétences requises : Expérience en pilotage transversal de projets IT et gestion de portefeuille. Maîtrise des méthodologies agiles (Scrum) et des outils de gestion de projet Excellente capacité à suivre et à analyser les indicateurs de performance (KPI). Aptitude à la gestion des risques et à la coordination des équipes pluridisciplinaires. Fortes compétences en communication et en organisation pour garantir la bonne transmission des informations. Ce poste nécessite une vision stratégique et opérationnelle pour piloter efficacement les projets IT tout en optimisant les processus internes et en garantissant la performance globale des projets.

Dans le cadre de la Direction des Processus, des Technologies de l'Information et du Numérique, nous recherchons un(e) Responsable Produit IT senior pour prendre en charge l'application de notification du cycle de vie des colis. Cette application a pour but d'offrir des capacités de notification pour les destinataires et expéditeurs via emails, SMS et notifications push. En tant que Responsable Produit IT, vous serez responsable de la définition de la vision et de la feuille de route du produit en collaboration avec les équipes marketing. Vous aurez également la responsabilité du développement, de la mise en œuvre et de la maintenance de l'application, ainsi que de la migration des systèmes des solutions existantes vers la nouvelle application. Ce poste nécessite une collaboration active avec les fonctions métier afin de comprendre les exigences et enjeux stratégiques, tout en gérant la migration technique et en assurant la livraison dans les délais impartis.

🙌🔽 Vous aurez donc les missions principales suivantes : 🔽🙌 Vous aurez en charge la gestion des projets SI et le suivi de la maintenance et du support applicatif. 🔸 Pilotage de domaines - Vous aurez en charge la gestion de domaines d’activités métier ou transverses et à ce titre vous en assurerez le reporting - Vous organiserez et animerez le réseau des référents de vos domaines d’activités - Vous effectuerez la veille réglementaire, métier, technologique nécessaire à l’évolution des SI de votre domaine et vous êtes force de proposition pour des évolutions de votre domaine 🔸 Pilotage de projets - Vous proposerez et piloterez les projets de vos domaines dans un cadre préalablement défini avec les parties prenantes des projets et dans le cadre d’une programmation pluriannuelle. - Vous rédigerez les spécifications fonctionnelles et techniques des projets en lien avec les parties prenantes, participerez à la conception des documents marchés, à la consultation et au choix des solutions. - Vous organisez la mise en œuvre des projets : planification, supervision des installations et intégrations, formations, paramétrage, recettes, démarrage. 🔸 Responsable d’application - Vous maîtriserez les applications de vos domaines et les ferez évoluer en fonction des attentes des utilisateurs et/ou des évolutions réglementaires. - Vous organiserez et accompagnerez les mises en place des nouvelles versions, patchs en lien avec les fournisseurs, et équipes client - Vous piloterez la maintenance corrective et évolutive des applications. - Vous assisterez les utilisateurs dans leurs demandes relatives à l’utilisation des applications et participerez au support de 2ème niveau - Vous participerez à la conception et à l’animation des formations en présentiel ou en elearning en collaboration avec le chargé de formation et l’équipe support

En tant que Chef de Projet Infrastructure, vous serez responsable de la gestion et de la coordination de plusieurs projets d'infrastructures techniques. Vous assurerez le bon déroulement de chaque projet, depuis la phase de conception jusqu'à la livraison, en garantissant le respect des délais, des coûts et des normes de qualité. Vous serez l'interface clé entre les différentes parties prenantes (internes et externes) pour assurer la réussite des projets. Pilotage de projets : Planifier, organiser et suivre les différentes phases des projets d'infrastructure (réseaux, systèmes, sécurité...). Établir des plannings de travail détaillés et garantir le respect des délais. Assurer la gestion des budgets et des ressources allouées à chaque projet. Identifier et anticiper les risques et mettre en place des plans d'actions correctifs. Coordination et communication : Coordonner les équipes techniques et veiller à l'avancement des projets. Assurer une communication fluide entre les parties prenantes (clients, équipes internes, direction). Suivi de la qualité : Garantir le respect des normes de qualité, de sécurité et de conformité réglementaire sur chaque projet. Valider les études techniques et les solutions proposées pour les infrastructures. Assurer le reporting régulier auprès de la direction et du client sur l'état d'avancement des projets. Gestion de la performance : Suivre et analyser les KPI (indicateurs de performance) des projets et ajuster les stratégies si nécessaire. Piloter les phases de test et de mise en service des infrastructures.

Poste : Directeur de projet applicatif H/F (freelance) Localisation : Le Havre (76) Mode de travail : Hybride (2 jours de télétravail/semaine) Date de démarrage : Immédiate (bien entendu, on vous attend si vous avez un préavis 😉) Durée de la mission : 6 mois (renouvelable) TJM : 600€-700€/j L’ IT chez ARTEMYS AGIL-IT combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . Avant tout, nous recherchons chez ARTEMYS AGIL-IT des personnalITés passionnées. 👍 Alors, vous nous rejoignez ?! Notre site de l’agglomération de Rouen recrute dès à présent un.e Directeur.trice de projet en Freelance (6 mois renouvelable) . Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès d’un grand acteur de l'industrie aéronautique situé du côté du Havre auprès duquel vous aurez la possibilité de : Piloter le projet : · Animer et diriger l’équipe projet. · Planifier et coordonner les activités du projet. · Définir et conduire les actions de maîtrise des risques. · Suivre l’avancement et prendre ou faire prendre les mesures nécessaires pour obtenir les résultats visés (performances, coûts, délais). · Gérer les demandes de changements et la documentation. · Prononcer le passage des jalons du projet. Rendre compte au responsable Maître d’œuvre DSI et au responsable Maître d’ouvrage : · Informer le responsable Maître d’œuvre et le Maître d’ouvrage de l’avancement du projet et des problèmes rencontrés. · Instruire les problèmes et proposer des solutions argumentées. · Tenir à jour et diffuser régulièrement un tableau de bord d’avancement du projet. Conduire le changement et préparer la mise en service : · Piloter la communication nécessaire à la conduite du changement. · Diffuser les documentations et s’assurer de leur prise ne compte. · Tester les livrables (tests fonctionnels, techniques et d’intégration). · Valider les recettes. · S’assurer de la bonne mise en service et du transfert de responsabilité.

Rattaché directement au Responsable des opérations, vous intégrez l'équipe en place et vous êtes autonome dans les projets que vous supervisez. Vos missions sont les suivantes : Vous avez une bonne compréhension du besoin métier; Vous effectuez les spécifications fonctionnelles; Vous suivez la partie développement en lien avec l'équipe; Vous assurez le suivi de projet; Vous apportez votre soutien et votre connaissance à l'équipe; Il s'agit d'un poste classique de consultant technico fonctionnel Sage X3.

Nous somme un groupe hospitalier évoluant à l'échelle nationale. Nous avons comme projet de centraliser et moderniser notre SI suite au rachat de plusieurs groupes hospitaliers. Dans un contexte d'amélioration continue, nous cherchons à optimiser notre processus de gestion des demandes IT émanant de diverses directions fonctionnelles. Pour soutenir ces efforts, nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) du Processus de Gestion de la Demande IT pour rejoindre notre DSI, une équipe dynamique et innovante. Ce poste est crucial pour canaliser et centraliser efficacement les demandes IT. 🔅Missions Évangéliser les différents demandeurs sur l'enjeu de la mise en place des processus. Accompagner dans la description macro de leur besoin. Piloter le backlog des demandes pour le faire avancer dans le processus de gestion de la demande. Organiser et animer les instances de validation et de macro-estimation des demandes. Créer et maintenir un catalogue des demandes.

Vous intégrez notre client dans le secteur du transport et participez à la mise en place d’un nouveau système d’information dans le cadre d’un grand programme de transformation. Le Chef de Projet H/F doit assurer la coordination et la mise en place des solutions dans les délais impartis, le respect du budget et de la qualité. En tant que Chef de Projet SI H/F, vous aurez en charge le pilotage et la coordination de divers modules et vous travaillerez en étroite collaboration avec l’équipe projet dans un environnement Agile. Vous serez également un contact privilégié pour les parties prenantes IT en centralisant les informations et facilitant la communication. Les principales missions sont : - Vous assurer que les solutions sont livrées dans le respect de la vision globale du projet et les objectifs du projet - Partager des informations et maintenir des canaux de communication clairs entre acteurs du projet tels que PM IT, PO, Test Lead, Change Lead, PMO… - Prioriser les tâches et déléguer les responsabilités de travail, fournir des lignes directrices et méthodologie pour assurer le succès de l’équipe et du projet - Vous assurer que les solutions répondent aux exigences du métier - Surveiller les délais et les jalons du projet - KPI & Progress Tracking : définir des métriques appropriées pour mesurer l'avancement du projet et surveiller les performances - Fournir des rapports et des présentations réguliers sur l'état et les avancées du projet - Identifier les inefficacités et prévenir les risques du projet de progresser et mettre en œuvre des moyens pour les résoudre Environnement technique - Office (Excel, Power Point) - Jira, Orchestra - Sharepoint A noter qu’une présence sur site à Marseille 3 jours par semaine est requise dans le cadre de cette mission.