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Nous sommes à la recherche pour notre client basé à Luxembourg un Consultant pour de la gestion de projet et d’équipe. La mission consiste à gérer l’intégration de nouvelles fonctionnalités, de veiller au bon déroulement des sprints Agile et de piloter l’équipe projet composée d’internes et d’externes. Missions du poste : Gérer les projets /concepts/produits qui y sont liés en gardant en tête la roadmap établie au préalable. Assurer une étroite collaboration entre les équipes de projet (internes/externes), gérer et développer les membres de l'équipe. Assurer un reporting régulier sur les projets en cours à la hiérarchie et aux parties prenantes. Proposer de manière proactive des solutions et des mesures d'atténuation des problèmes/risques.

Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : un Chef de Projet Encaissement (F/H) Mission à pourvoir en régie en région lilloise Présence sur site : 3 jours / semaine Le consultant devra être en mesure d’assurer les missions suivantes : · Planification du projet en tenant compte des contraintes et dépendances. · Suivi des activités, ressources, et réalisation selon les objectifs définis (qualité, coût, délais). · Gestion du budget, production de rapports et tableaux de bord pour le suivi. · Animation de la gouvernance projet, analyse des risques et proposition d'ajustements si nécessaire. · Elaboration des feuilles de route du projet

1) PRÉSENTATION DU CLIENT : Nous recherchons pour notre client Grand-Compte de l’Energie un/une Knowedge Manager. Ce denier est en quête de talents pour incarner le futur de l’énergie et répondre aux enjeux énergétiques d’aujourd’hui et de demain. L’entreprise offre un environnement de travail épanouissant et innovant, favorisant l’agilité et la créativité. 2) PRÉSENTATION DE LA MISSION : Au sein de la DSI, la délégation « Support & Opérations » a la charge d’assurer la disponibilité, la fiabilité, la protection et la performance des moyens IT (équipements et matériel, applications et hébergement) mis en place à la disposition de ses utilisateurs internes et externes. Dans le cadre de l’amélioration continue de la gestion de la documentation technique et organisationnelle de « Support & Opérations », la société cliente souhaite structurer et harmoniser ses documents internes et formaliser ses processus clés. Ils recherchent donc une personne ayant pour mission de revoir la structure documentaire actuelle, d’identifier les lacunes, et de proposer des modèles (templates) pour formalisation de ses processus. Cette mission sera se déroulera au sein du pôle « Infrastructures & Opérations » et de son équipe Solutions & Performance. 3) OBJECTIFS DE LA MISSION : a) Réorganisation de la structure documentaire : Auditer la documentation existante (manuels techniques, procédures, guides utilisateurs, etc.) du service Identifier les redondances, incohérences et manques dans les documents actuels. Proposer et mettre en place une nouvelle architecture documentaire simple et facilement accessible. Définir une stratégie d’archivage et de gestion des versions des documents pour assurer leur mise à jour continue. b) Élaboration de modèles de processus (templates) : Formaliser les principaux processus IT sous forme de modèles structurés (templates), facilitant ainsi leur réutilisation. S'assurer que ces templates respectent les bonnes pratiques en termes de documentation (lisibilité, clarté, exhaustivité). Intégrer des approches standardisées comme ITIL ou d’autres méthodologies reconnues dans le domaine de la gestion de services informatiques. c) Mise en place d'une culture de la gestion des connaissances : Sensibiliser et former les équipes à l’utilisation de la documentation et des processus standardisés. Collaborer avec les responsables d’équipes pour identifier les besoins spécifiques en matière de documentation et s’assurer de leur alignement avec les objectifs du service. Proposer une stratégie de maintenance continue de la documentation (responsabilités, outils de gestion des connaissances…).

Le CP CX aura pour principale mission de contribuer à l’animation et l’amélioration opérationnelle de la satisfaction clients et des irritants. Plus précisément, ces activités consisteront à : Cartographier les irritants identifiés pour suivre leur qualification et leur résolution Les solutions / tests en cours pour suivre leur avancement et leurs effets / impacts sur la performance Analyser pour comprendre et choisir les actions Analyser l’évolution de notre satisfaction sur les différents points de contact, rayons et magasins pour comprendre les mouvements les plus marquants, savoir où creuser et prioriser les actions Analyser les irritants pour affiner leur compréhension, éclairer la situation et également prioriser les actions là où les évolutions sont les plus marquantes Creuser les irritants prioritaires Affiner la compréhension de l’irritant, étudier les process… pour remonter à la cause racine Établir des corrélations de données et des interprétations business en interaction avec les personnes concernées Contribuer à la conception des solutions Rassembler les différentes parties-prenantes concernées par l’irritant pour concevoir ensemble une solution et donner du rythme à ce collectif pour que les tests / solutions soient mis en oeuvre Être garant du besoin client / de la résolution du problème identifié dans ces échanges autour de la conception de solutions Analyser pour suivre Analyser l’impact des tests et solutions sur le NPS Analyser l’impact des tests et solutions sur les irritantsContribuer à l’animation et aux rituels de pilotage Mener les travaux préparatoires pour interpréter et comprendre les résultats (échanger avec les interlocuteurs concernés, croiser avec des données métiers…) Synthétiser les analyses des performances et le suivi des actions en un reporting partageable lors des rituels de pilotage et communicable

Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique, nous recherchons un(e) Chef(fe) de projet infrastructure pour l'un de nos clients du secteur des lifes sciences. Vous interviendrez sur le site client situé dans le département d'Ille-et-Vilaine. À ce titre, vos missions quotidiennes seront les suivantes : • Élaborer des plannings de projet détaillés, définir les objectifs, les jalons et les échéances en coordination avec les équipes techniques. • Collaborer avec les équipes internes (administrateurs systèmes, réseaux, sécurité, etc.) ainsi qu'avec les fournisseurs externes pour assurer la mise en œuvre des infrastructures. • S'assurer que les projets respectent le budget alloué et les délais fixés. Identifier les risques et proposer des solutions pour les atténuer. • Assurer la communication avec les différentes parties prenantes, du management aux utilisateurs finaux, pour maintenir un alignement constant sur les objectifs du projet. • Veiller à ce que les projets respectent les normes et les meilleures pratiques en matière de sécurité, de qualité et de performance. • Préparer des rapports d'avancement détaillés, organiser des réunions de suivi avec les parties prenantes et la direction. Et après ? En tant que véritable partie prenante de DAVRICOURT, vous vous verrez proposer des projets techniques et à forte valeur ajoutée par nos équipes.

Contexte : Pour l’organisation et la sécurisation des changements en production, déclinaison de solutions applicatives et techniques en production selon une déclinaison d'ITIL. Conduite de projet de déploiement et coordination de MEP. MISSIONS : - Accompagnement de projets applicatifs et/ou techniques pour déclinaison de la solution en production (contribution à l'architecture technique, formalisation normes et standard, - Animation de chantier technique) - Gestion du changement en production, exploitabilité de la solution, sécurisation du déploiement, respect des exigences de production. - Élaboration et suivi de plans d'actions - Ordonnancement et Coordination des actions.

En tant que Chef(fe) de projet infrastructure vous êtes l’interface avec le client ainsi que les équipes métiers et techniques. Missions * Gérer les projets de mise en œuvre d’applications ou d’infrastructures selon les standards de gestion de projet du client depuis la phase de lancement du projet jusqu’à l’implémentation en production * Définir les processus et procédures opérationnelles à mettre en œuvre * Assurer la responsabilité des budgets , des délais et de la qualité des projets délivrés * Constituer et animer des comités de pilotage et des groupes de travail * Assurer la responsabilité du reporting du portefeuille projets * Piloter les ressources allouées en évaluant les priorités et les risques pour chaque projet * Avoir un rôle de conseil auprès de la maîtrise d’ouvrage * Proposer des actions d’amélioration concernant les processus mis en place au sein de la Production

Pour le compte de notre client, dans le secteur du transport aérien, nous recherchons un véritable chef de projet AMOA, spécialisé et expert dans l'implémentation du module FICO de SAP (Finance & Controlling), pour diriger, planifier et coordonner les consultants et l’éditeur (planning, budget, actions, ressources allouées,..). L'objectif est de mettre en place Central Finance au niveau du groupe (UE et Turquie). Mission de 6 mois à pourvoir idéalement à compter du 28/10/2024 avec possibilité d'être en télétravail à raison d'une journée par semaine.

Chef de projet Cyber OT 1- Descriptif du besoin Au sein du domaine Cybersécurité Projets, nous recherchons un Product Lead dont les missions consisteront à piloter des projets pour lesquels les responsable technique cyber du client ont défini les objectifs métier (cybersécurité). Il peut s’agir de mettre en place une solution technique à concevoir/acheter (par exemple, la sécurisation des échanges mails, dont anti-phishing) ou déployer des solutions/pratiques déjà définies (par exemple, la sécurisation du Gitlab d’entreprise) : - coordination de différents projets ; - apport d’expertise organisationnelle aux équipes implantées à Paris et en Inde/RNTBCI pour l’avancement de projets ; - identifier les risques projet ; - rédiger la synthèse des solutions de marché existantes ; - identifier la solution la plus adaptée pour répondre au besoin exprimé ; - définir les objectifs et indicateurs de succès, le planning et les coûts associés ; - assister le responsable technique cybersécurité de du client sur la définition et la priorisation des actions ; - piloter le passage en comités : métier (comités de pilotage, éventuellement à construire), entreprise (« Execution Committee » où sont examinées les conformités à la politique entreprise pour l’architecture, le contrôle de gestion, la protection des données personnelles, les licences…) ; - assurer le reporting périodique auprès du directeur de la DIR-S selon le cadre fourni ; - préparer le passage en exploitation de la solution ; - assurer la communication liée au projet ; - être en interface avec le service Procurement du client; - apporter de l’expertise organisationnelle sur la gestion de projets. 2- Livrables Les livrables attendus sont (listes non exhaustives) : - supports d’Execution Committee et de comités de pilotage ; - compte-rendus des instances de pilotage projet ; - budget actualisé avec backlog ; - matrice des rôles pour l’exploitation ; - spécifications des tests ; - état d’avancement hebdomadaire du projet ; - rapport de consommation et optimisation Cloud ; - documentation projet et de maintenance à jour. 3- Savoir faire Le profil recherché dispose d’une expertise professionnelle dans les domaines de la cybersécurité. La réalisation du projet requiert une expertise professionnelle dans les domaines de la cybersécurité et de la conduite de projet en fonctionnement agile. La connaissance d’une organisation industrielle et notamment de la Direction Informatique est nécessaire

Pour l'un de nos clients grand compte situé en Ile-de-France (Paris Intra Muros), dans le cadre d'une mission de longue durée permettant du télétravail, nous recherchons un Consultant GRC ISO27001. Ses missions : - Diriger et coordonner la mise en œuvre de la norme ISO27001 sur base de la feuille de route existante - Mettre en place la comitologie et le suivi projet - Effectuer les analyses de risques - Définir et mener à bien les plans d’action de remédiation - Rédiger l’ensemble de la documentation nécessaire dans le cadre de cette certification - Collaborer avec les différentes équipes pour intégrer les exigences de sécurité dans les processus métiers du périmètre de certification - Superviser les audits internes et externes pour assurer la conformité - Animer des ateliers et sessions de travail - Former et sensibiliser le personnel aux exigences de la norme ISO 27001 - Apporter son expertise tout au long de la démarche de mise en conformité pour identifier d’éventuelles non conformités ou des aspects dont le niveau de conformité pourrait être amélioré dans une approche pragmatique et efficace Tarif max : 520€ Démarrage novembre 2024

Le Product Owner est en charge du site sur les aspects catalogue. A ce titre, voici quelques détails concernant le cahier des charges : • Product owner sur les fonctionnalités relatives au catalogue produit et contenus éditoriaux (PLP, Search, Emerch, composants éditoriaux, nanosites …) ◦ Cadrage des demandes d’évolutions relatives aux fonctionnalités et gestion du backlog associé ◦ Suivi des bugs et garant du bon fonctionnement des fonctionnalités en environnement de test et en production ◦ Référent et support technique sur chacune des fonctionnalités et bonne connaissance de la contribution des fonctionnalités dans le CMS (Content Management System) ◦ Participation aux cérémonies agiles et aux instances permettant d’assurer le delivery des différentes fonctionnalités • Chef de projet sur les projets liés aux optimisations des différentes fonctionnalités : ◦ Pilotage de chacun des projets dans le respect des délais et du périmètre ◦ Cadrage des besoins business et définition du scope en collaboration avec l’ensemble des parties prenantes ◦ Analyse des dépendances/impacts et communication aux différents parties prenantes ◦ Mise en place de la comitologie nécessaire au bon avancement de chaque projet et coordination 360 des différentes actions ◦ Responsabilité de la qualité des livrables et réalisation des tests aux côtés de l’équipe QA. • Prestations transverses : ◦ Création des espaces de documentation nécessaire au suivi des fonctionnalités ◦ Rédaction, spécifications et priorisation des users stories en vue des releases en production ◦ Suivi des développements des user stories ◦ Testing et support au business pour validation jusqu’à la mise en production ◦ Suivi de l’activation des fonctionnalités en production et communication via des releases notes

Descriptif de la prestation Prestation complexe sur une technologie de niche innovante ou en cours de raréfaction. Projet de grande envergure. Présence de certifications liées au contexte de la prestation. Contexte & Objectifs de la prestation Le programme Epargne IT (PepIT) est composé de plusieurs projets organisés en filières permettant de mettre en place un nouvel écosystème épargne avec l'intégration d'un nouvel outil de gestion (Kelia). Le programme Ambition Epargne poursuit un double objectif : 1. Le lancement de "nouvelles offres Epargne" en intégrant le nouvel outil de gestion dans le SI MH 2. Une convergence des outils legacy de l'épargne Le programme est organisé en plusieurs filières : gestion, relation client, front, data... La prestation qui fait objet de cet AO est dans le cadre du chantier GEstion BAck Office pour prendre en charge le RUN de la solution KELIA et de participer aux évolutions projets. Nature et étendue de la prestation - Expressions de besoin : 1. Comprendre et formaliser les expressions de besoins des métiers 2. Comprendre l'architecture fonctionnelle de la solution identifiée par l'architecte du projet et vérifier qu'elle répond bien à la solution - Conception et réalisation : 1. Décliner la solution en spécifications générales détaillées à destination du techlead de l'équipe 2. Valider les spécifiactions fonctionnelles détaillées des équipes de dév - Recette : 1. Concevoir le plan de tests de façon transverse avec les équipes de dév et aussi le équipes des différents SI impactés 2. Intégrer dans l'outil de recette du groupe, HP-ALM les exigences, les cas de tests et les campagnes associés aux corrections 3. Réaliser les recettes de bout en bout 4. Qualifier et Valider les anomalies

Nous recherchons actuellement un Product Owner / AMOA (F/H), pour l'un de nos clients situé au Luxembourg. Vos missions En tant que Product Owner/AMOA, vous serez l’interface entre les équipes métier et technique. Vous jouerez un rôle clé dans la réussite du projet en assurant les tâches suivantes. Gestion de projet : Définir les objectifs, les périmètres et les délais des projets en collaboration avec les parties prenantes. Coordonner les équipes métiers et techniques, suivre l’avancement du projet et assurer le respect des échéances. Préparer et animer les comités de pilotage et de projet. Modélisation de processus : Analyser les processus métier existants et proposer des améliorations. Rédiger et formaliser les spécifications fonctionnelles (cahiers des charges, user stories). Utiliser des outils de modélisation (BPMN, UML) pour représenter les processus. Réalisation des tests fonctionnels : Définir la stratégie de tests et rédiger les plans de tests fonctionnels. Exécuter les tests, identifier et remonter les anomalies. Participer aux phases de recette, garantir la qualité et la conformité des livrables. Gestion du changement : Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des nouvelles solutions. Organiser et conduire les sessions de formation et de support. Communiquer efficacement sur les changements auprès des équipes.

Dans le cadre du programme sur le nouveau système d'Encaissement Omnicanal, notre client recherche un Chef de projet pour renforcer le dispositif interne lors de la phase POV. Les missions principales sont : -Répondre aux sollicitations lors des ateliers de conception -Rédiger les user stories -Réaliser la recette initiale sur les spécificités EM -Rédiger les fiches pense-bête spécifiques EM -Rédiger les procédures manuelles spécifiques EM -Former les points de vente sur la nouvelle solution et assurer leur suivi -Participer aux clubs utilisateurs Pré-requis: - Gestion de projet, - Encaissement - Retail Votre collaborateur devra être Autonome avec un un bon relationnel.

Nous recherchons un profil orienté FTTH avec une maitrise des upgrades de débit via les technos XGSPON. Le but de la mission est de gérer l'ensemble des actions qui doivent être réalisé sur le terrain et dans les référentiels pour produire les OLT dont nous avons besoin afin d'atteindre un volume de prise FTTH en adéquation avec le suivi du marché des opérateurs d'immeuble et aussi de réaliser l'upgrade du réseau vers le XGSPON. Pour cela il faut piloter nos maitre d'œuvre et nos fournisseurs pour réaliser : Survey, installation, annexe C(validation installation + VIE), recettes équipements, accostage avec les équipes hébergements et adductions, reporting de l'activité. Suivi aussi de la ligne de production du XGSPON : commandes, production, réception. Volume de production en adéquation avec les chiffres attendus Livrables : Réception des EB Commande fournisseur Planification des interventions terrain / Pilotage des partenaires(équipementier/MMO) Gestion des tickets Garant/Suivi de la production Reporting

🏭 Secteurs stratégiques : Banque d’investissement 🗓 Démarrage : ASAP 💡 Contexte /Objectifs : Notre client est à la recherche d'un Process Owner Front CBM pour intervenir pour renforcer ses équipes. Pour assurer le remplacement d'un congé maternité. Les activités de l’équipe incluent la veille métier, l'identification des besoins utilisateurs, l'évaluation et le suivi des charges métier, le versionning des systèmes, la gestion de projets et la conduite du changement, ainsi que le support métier auprès des utilisateurs. Missions principales S’approprier les EDB existantes et conduire les études, observations, diagnostics, entretiens et ateliers nécessaires au cadrage du projet et à l'identification des solutions pertinentes. (Cadrage d’un 2ème lot à faire) Rédiger les expressions de besoin, les spécifications et assister les développeurs dans la compréhension du besoin métier. (Assister l’IT pendant la phase de maturation et nécessitant une position du métier) Mesurer les impacts organisationnels, proposer des solutions pertinentes, s'assurer de leur faisabilité, les adapter en fonction des nouveaux éléments de contexte éventuels et les faire valider. Définir la stratégie de recette et participer à la recette fonctionnelle pour validation à chaque livraison, ainsi qu'élaborer les supports de CDC en phase de Qualification. Appliquer une méthodologie et un planning tenant compte des éléments de contexte et des contraintes. Construire et veiller à l'avancement des plans d'actions qui en découlent. Effectuer le reporting du projet auprès des interlocuteurs concernés. Etablir le bilan du projet et des actions mises en œuvre, suivre l'atteinte des objectifs visés et gérer le backlog projet et les versions. Définir et mener les plans d'actions de conduite du changement favorisant l'adoption des changements initiés et leur bonne exécution : évolution des processus métier, modification des pratiques des utilisateurs, dispositif de formation, communication, etc. Capitaliser sur les enseignements des projets menés, adopter les méthodologies agiles de gestion de projet, d'idéation et de co-construction. Livrables EDB Etablir et mettre en œuvre la stratégie de recette Réaliser les cas de tests Effectuer la conduite du changement auprès de l’ensemble des intervenants produire les supports Feuille de route pour cadencer les travaux (planning, gouvernance, sous-chantiers) Compte-rendu et restitution d’ateliers Reporting d’avancement dans les instances de gouvernance