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Contexte de la mission : L’outil ServiceNow a été choisi pour répondre au périmètre ITSM. Actuellement ce périmètre est couvert par l’outil EasyVista et adresse : Environ 10000 utilisateurs finaux, 550 personnels de support, 200 questionnaires, 150 workflows, 150 groupes de support, 40 règles métiers et 3 webservices programmés. 2 projets de migration sont déjà en cours d’implémentation l’un sur le périmètre CMDB/Discovery, un autre sur le périmètre Digital Workplace avec leur propre gouvernance. La mission consistera à implémenter la solution Service Now sur le périmètre des supports fonctionnels des domaines fonctionnels Finances, Planification et RH dans un premier temps (Incidents/demandes) et s'assurer de leur intégration dans le portail de service transverse collaborateur. Ce périmètre pourra être amené à évoluer suivant l'avancement et priorité du projet. Expertise principales demandées : 1. Analyse des besoins et processus existants * Réaliser un état des lieux des processus et flux de travail actuels gérés par EasyVista • Identifier les forces, faiblesses et lacunes de l'outil existant • Recueillir les attentes et besoins des différentes parties prenantes 2. Définition de la solution cible avec ServiceNow * Concevoir la solution cible sur ServiceNow en s'appuyant sur les bonnes pratiques • Mapper les processus existants avec les fonctionnalités de ServiceNow et les adapter/améliorer • Identifier les écarts et proposer des optimisations • Proposer un planning de mise en oeuvre 3. Implémentation de ServiceNow : * Fournir les spécifications aux équipes de développements/paramétrage pour mise en oeuvre. • Suivre avec les équipes de développements/paramétrage l'avancée des travaux • Réaliser des tests unitaires, de performance et d’intégration pour valider la fonctionnalité de ServiceNow sur les périmètres définis. • Organiser des tests utilisateurs pour s'assurer de la bonne prise en main de la solution par les équipes métiers. 4. Accompagnement et support des utilisateurs : * Proposer un plan d'accompagnement pour les équipes métiers et fonctionnelles sur l’utilisation de ServiceNow et la gestion des nouveaux processus en lien avec l'équipe accompagnement • Assurer le support durant la phase de transition et de mise en production

Contexte de la mission La Direction Informatique de notre client a en charge la gestion des postes de travails physiques, les postes de travails virtualisés, la téléphonie et de l’ensemble des périphériques. Ceci concerne l'approvisionnement, l'installation et la maintenance en conditions opérationnelles de ces matériels et logiciels de manière à permettre un fonctionnement optimal des applications métiers. Détails de la prestation La Société devra fournir les prestations suivantes : Assurer sous l'autorité du responsable du directeur de programme Windows 11 les missions suivantes: Pilotage et suivi des projets de déploiement des postes de travail Windows 11 sur l’ensemble des sites (agences ou sites centraux) Participations aux ateliers de lotissements, de communication et des dispositifs de supports aux utilisateurs Encadrement des sociétés affectés à ces projets (prestataires) Reporting sur l'avancement des projets Support technique à l'équipe de déploiement/renouvellement Dialogue avec les responsables métiers et études Gestion du Parc informatique et des stocks

Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans le secteur industriel de la cosmétique, un Chef de projet Transformation digitale H/F en Freelance ou en portage salarial. Démarrage : ASAP Localisation du site client : Annecy Présentiel obligatoire pour les 1eres phases du projet puis télétravail envisageable par la suite Descriptif de la mission : Vous serez principalement impliqué dans un projet de transformation lié à un nouveau produit, avec une feuille de route sur 4 ans pour le déploiement d’une nouvelle gamme. Ce projet inclut des dimensions importantes telles que l’équipement, le budget et les infrastructures. Les principales responsabilités : Support à la production et gestion électronique des dossiers de lot. Traçabilité et gestion des données de fabrication. Mise en place de nouveaux équipements et solutions digitales. Gestion de projet rapide ou long terme, selon les besoins. Coordination avec les équipes IT et les services centraux. Déploiement de solutions déjà choisies et en place dans d’autres sites (Italie, pays anglo-saxons). Conduite du changement et fédération des équipes autour des nouvelles solutions.

En tant que Chef de Projet Infrastructure, vous serez responsable de la gestion et de la coordination de plusieurs projets d'infrastructures techniques. Vous assurerez le bon déroulement de chaque projet, depuis la phase de conception jusqu'à la livraison, en garantissant le respect des délais, des coûts et des normes de qualité. Vous serez l'interface clé entre les différentes parties prenantes (internes et externes) pour assurer la réussite des projets. Pilotage de projets : Planifier, organiser et suivre les différentes phases des projets d'infrastructure (réseaux, systèmes, sécurité...). Établir des plannings de travail détaillés et garantir le respect des délais. Assurer la gestion des budgets et des ressources allouées à chaque projet. Identifier et anticiper les risques et mettre en place des plans d'actions correctifs. Coordination et communication : Coordonner les équipes techniques et veiller à l'avancement des projets. Assurer une communication fluide entre les parties prenantes (clients, équipes internes, direction). Suivi de la qualité : Garantir le respect des normes de qualité, de sécurité et de conformité réglementaire sur chaque projet. Valider les études techniques et les solutions proposées pour les infrastructures. Assurer le reporting régulier auprès de la direction et du client sur l'état d'avancement des projets. Gestion de la performance : Suivre et analyser les KPI (indicateurs de performance) des projets et ajuster les stratégies si nécessaire. Piloter les phases de test et de mise en service des infrastructures.

Rattaché directement au Responsable des opérations, vous intégrez l'équipe en place et vous êtes autonome dans les projets que vous supervisez. Vos missions sont les suivantes : Vous avez une bonne compréhension du besoin métier; Vous effectuez les spécifications fonctionnelles; Vous suivez la partie développement en lien avec l'équipe; Vous assurez le suivi de projet; Vous apportez votre soutien et votre connaissance à l'équipe; Il s'agit d'un poste classique de consultant technico fonctionnel Sage X3.

Nous recherchons pour un de nos clients un Consultant en gestion de la continuité des activités (Business Continuity Management) pour une mission de 6 mois renouvelable, débutant dès que possible. Une partie de la mission peut s’effectuer en télétravail, avec un minimum de 2 jours par semaine sur site à Gosselies. Des jours supplémentaires en présentiel peuvent être demandés ponctuellement selon les besoins. Étant donné que le site de Gosselies est difficilement accessible en transports en commun, un permis de conduire et un véhicule sont requis. Tâches principales : Concevoir, développer et maintenir des politiques et procédures de continuité des activités conformes aux bonnes pratiques et exigences réglementaires. Mener des analyses d’impact pour identifier les processus critiques et les ressources nécessaires. Évaluer les menaces potentielles et les risques d’interruption d’activité tout en surveillant les évolutions dans le domaine. Collaborer étroitement avec les parties prenantes pour mettre en place des mécanismes de gestion de crises opérationnelles. Former et sensibiliser les collaborateurs sur la continuité des activités et la gestion de crise. Compétences requises : Diplôme universitaire en gestion, informatique, économie ou un domaine similaire, idéalement avec une spécialisation en gestion des risques. Connaissance des normes en vigueur et certification en BCM (CBCP, MBCI…) souhaitée. Expérience professionnelle d’au moins 5 ans en continuité des activités, idéalement dans le secteur de l’énergie. Expertise en analyses d'impact et évaluations de risques. Capacité à gérer des situations de crise, avec de solides compétences en communication, organisation et autonomie.

La clé de réussite sera de montrer et mesurer la valeur ajoutée de l'outil. Projet 1: Plan de contrôle - App web développée en interne visant à saisir et suivre les contrôles de sécurité du Groupe. Projet 2: Vendor cybersecurity posture - App web développée en interne visant à suivre la sécurité de nos fournisseurs. - Objectifs et livrables - Avoir une démarche user centric - Développer une roadmap - Piloter des développements en méthode agile

Dans le cadre de la Direction des Processus, des Technologies de l'Information et du Numérique, nous recherchons un(e) Responsable Produit IT senior pour prendre en charge l'application de notification du cycle de vie des colis. Cette application a pour but d'offrir des capacités de notification pour les destinataires et expéditeurs via emails, SMS et notifications push. En tant que Responsable Produit IT, vous serez responsable de la définition de la vision et de la feuille de route du produit en collaboration avec les équipes marketing. Vous aurez également la responsabilité du développement, de la mise en œuvre et de la maintenance de l'application, ainsi que de la migration des systèmes des solutions existantes vers la nouvelle application. Ce poste nécessite une collaboration active avec les fonctions métier afin de comprendre les exigences et enjeux stratégiques, tout en gérant la migration technique et en assurant la livraison dans les délais impartis.

Dans le cadre d'une assistance technique, nous recherchons un(e) Chef(fe) de Projet Java Full Stack (H/F) pour notre client qui offre des services en ingénierie de haute technologie dans les domaines de l'aéronautique, l'énergie et du transport terrestre. Vous rejoindrez une équipe de passionnés et participerez aux refontes et au développement de nouvelles fonctionnalités. Vos missions principales sont : 70% gestion de projet : • Elaborer les propositions techniques et commerciales ; • Définir l'arborescence des projets ; • Etablir le planning, définir les ressources, le découpage du projet ainsi que le budget détaillé ; • Elaborer le plan de charge et matrice de compétences des ressources ; • Gerer financière du projet; • Planifier et affecter les tâches de projet aux développeurs ; • Suivre la réalisation et la validation de l'avancement ; • Maitriser la livraison et de la qualité des livrables. 30% domaine technique: • Recueillir le besoin et les spécifications avec le client ; • Analyser les solutions sur les plans fonctionnels et l'architecture ; • Expertise technique en support aux équipes de développement ; • Participer à toutes les phases techniques du projet. Et après ? En tant que véritable partie prenante de DAVRICOURT, vous vous verrez proposer des projets techniques et à forte valeur ajoutée par nos équipes.

Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Consultant.e Méthode pour intervenir chez un de nos clients dans le domaine bancaire à Nantes . Au sein du service Méthode et Accompagnement, l'équipe Méthode et Outillage est responsable de la partie outillée de la méthode projet agile : gestion documentaire, pilotage de projet/produit, gestion des exigences. L'équipe recueille les besoins des utilisateurs, conçoit, déploie, maintient et supporte les solutions en terme de process et d'outillage (Confluence, Jira, plugins). Dans ce cadre, nous recherchons un.e expert méthode projet et outillage afin de : Assurer la responsabilité, la cohérence et la pérennité technique et fonctionnelle des outils et de la méthode Assurer le support et l'accompagnement des équipes produits Accompagner des équipes au changement Réaliser des études, évolutions, montées de version et maintenance des outils Maintenir à niveau des E-Learnings, tutoriels, pages d'aide Communiquer auprès des équipes produits Env. fonctionnel : Gestion des Exigences, Gestion Documentaire, Pilotage agile de projet/produit/programmes/trains Env. technique : Outils Confluence, Jira et plugins associés (Structure, Plans, Easy Agile Programs...)

🙌🔽 Vous aurez donc les missions principales suivantes : 🔽🙌 Vous aurez en charge la gestion des projets SI et le suivi de la maintenance et du support applicatif. 🔸 Pilotage de domaines - Vous aurez en charge la gestion de domaines d’activités métier ou transverses et à ce titre vous en assurerez le reporting - Vous organiserez et animerez le réseau des référents de vos domaines d’activités - Vous effectuerez la veille réglementaire, métier, technologique nécessaire à l’évolution des SI de votre domaine et vous êtes force de proposition pour des évolutions de votre domaine 🔸 Pilotage de projets - Vous proposerez et piloterez les projets de vos domaines dans un cadre préalablement défini avec les parties prenantes des projets et dans le cadre d’une programmation pluriannuelle. - Vous rédigerez les spécifications fonctionnelles et techniques des projets en lien avec les parties prenantes, participerez à la conception des documents marchés, à la consultation et au choix des solutions. - Vous organisez la mise en œuvre des projets : planification, supervision des installations et intégrations, formations, paramétrage, recettes, démarrage. 🔸 Responsable d’application - Vous maîtriserez les applications de vos domaines et les ferez évoluer en fonction des attentes des utilisateurs et/ou des évolutions réglementaires. - Vous organiserez et accompagnerez les mises en place des nouvelles versions, patchs en lien avec les fournisseurs, et équipes client - Vous piloterez la maintenance corrective et évolutive des applications. - Vous assisterez les utilisateurs dans leurs demandes relatives à l’utilisation des applications et participerez au support de 2ème niveau - Vous participerez à la conception et à l’animation des formations en présentiel ou en elearning en collaboration avec le chargé de formation et l’équipe support

Descriptif détaillé de la mission : - Organisation projet BI : planning , livrables, … - Suivi de la réalisation et de la recette - Livraison des solutions BI - Communication adaptée vers les end-users - Animation et suivi de projet : analyse, assistance individuelle , montée en compétences, formation, … - Préparation et organisation de l'accompagnement au changement Action dans un cadre international - Echanges avec équipes MOE DATA & BI , équipes techniques et les users métiers - Définition et maj de documentation des processus de développement et de support - Rédaction documents et partage avec l'équipe en charge du BUILD & Projets Environnement technique de la mission (pour information) : ++++ POWER BI +++Tableau Desktop, Tableau Prep, Tableau Server ++ COGNOS BI 11 +SQL SERVER 2016 – 2019 Date début de mission : janvier 2024 Durée estimée de la mission : longue Lieu de la mission : La Defense avec deux jours de télétravail

PROPULSE IT recherche un Chef de projet avec une expérience reconnue dasn la conduite de projet d'intégration en production. L'intégration consiste à accompagner le maître d'œuvre informatique de la phase de conception jusqu'à la mise en production afin de garantir l'exploitabilité de son application. Les projets d'intégration concernent des nouvelles applications, des évolutions d'applications existantes ou des correctifs (patchs); tout cela pour des projets complexes. Rôle : En charge de piloter l'ensemble des acteurs Prod dans le cadre des projets d'intégration. Ce rôle intervient lors de l'intégration des changements en mode projet (nouvelles applications, refonte, portage technique, évolution) ou en mode maintenance sur des applications en production (mise en production de patchs applicatifs sous responsabilité MOE). Pilotage : - Cadrage des Projets, depuis leur phase d'opportunité jusqu'à l phase de VSR. - Identification des écarts du projets au standards / politique industrielle et valide l'absence au catalogue - En lien avec l'équipe d'architecture technique, il traduit les exigences fonctionnelles de la MOE en exigences et nouveau(x) pattern(s) d'architecture ou nouvelle(s) brique(s) technique(s) élémentaire(s) à mettre en œuvre et à inscrire au catalogue. - Challenge les besoins et solutions proposées par la MOE, afin de respecter au mieux la politique industrielle, les patterns d'architecture et les briques techniques existants. - Est responsable de la validation de la solution par le comité technique. - S'assure auprès de l'équipe « Architecture SI/Infra, Sécurité, Conduite de projets infrastructure » du lancement et de la bonne réalisation des différents projets de mise en œuvre des solutions d'architecture et de briques techniques permettant de répondre aux exigences du projet. - S'assure que les nouvelles briques techniques / implémentation des nouveaux patterns d'architecture sont mis en œuvre dans l'orchestrateur par les équipes de MOE / Services d'infrastructures / Briques techniques. - Garantit les spécifications d'interfaces de la solution avec le reste du SI. - Définit la stratégie d'intégration de la solution dans l'environnement en impliquant les différents acteurs engagés sur le projet et la fait valider lors d'un comité d'intégration. - Coordonne les différentes équipes de la production en vue de la tenue des jalons du projet SI. - Engage la production sur l'intégration du nouveau SI dans l'éco-système. Exploitabilité : - Porte les exigences d'exploitabilité dans les phases de conception générale et détaillée du projet et garantit l'exploitabilité de la solution SI livrée. - Représente la MOE vis-à-vis de l'exploitant - Pilote la conduite du changement de la solution vers l'exploitant et garantit le transfert de responsabilité. - Est responsable de la bonne exécution de tests de vérification...

NOOEH , Entreprise de Service du Numérique basée à Aix-en-Provence, recherche pour le compte d'un de ses clients situés à Marseille un(e) Chef de Projet . Vous serez en charge de piloter et de garantir la réussite de projets complexes de développement logiciel du SI (nouvelles offres, évolutions d’offres, évolutions fonctionnelles, etc), en assurant la livraison dans les délais impartis et avec la qualité attendue. Missions principales : Garantir la réussite du projet en assurant la livraison à la date prévue avec la qualité attendue. Piloter les équipes projet sans management direct et suivre le planning, les avancements, les livrables, et les risques. Assurer une communication régulière avec l’ensemble des parties prenantes (managers, développeurs, QA, métiers, etc.). Gérer des projets avec engagement de résultat (délais, qualité). Construire des roadmaps, estimer les charges et consolider les estimations des équipes de développement. Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées et s’assurer de leur validation par les métiers. Travailler en méthodologie Agile, en participant aux cérémonies Scrum, et en retranscrivant les spécifications sous forme d’EPIC et d’US.

Business Analyst Paiement/ I nstant paiement . Missions : Analyser l’existant et concevoir des solutions fonctionnelles en lien avec les besoins du projet EPI. Recueillir et formaliser les besoins métiers, assurer un accompagnement continu des équipes métier. Préparer et suivre les comités de maintenance, de pilotage et de coordination avec l'éditeur. Rédiger la documentation fonctionnelle : cahier des charges, dossier de conception fonctionnelle, stratégie et cahier de recette, procédures, analyse des risques.

Product owner énergie (H/F) Contexte : équipe calcul consommations énergétiques - secteur énergie - produit SAAS Localisation : la défense + deux jours de télétravail Poste/mission à pourvoir ASAP Missions principales (liste non exhaustive plus de détails par téléphone) : Rédaction user story Cadrage du besoin fonctionnel Gestion du backlog Garant de la vision produit Animation des cérémonies agile Coordination avec les différentes parties prenantes Formation des utilisateurs aux nouvelles fonctionnalités KPI