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- Analyse des besoins métier et traduction en solutions techniques dans Salesforce Sales Cloud et Pardot. - Développement de nouvelles fonctionnalités et optimisation des existantes. - Intégration de Salesforce avec d'autres systèmes utilisés par l'entreprise. - Formation et support aux utilisateurs finaux. - Documentation des développements et des processus. Profils Recherchés Développeur expérimenté Salesforce Responsabilités : Analyser les processus métiers et proposer des améliorations. Concevoir et implémenter des solutions sur la plateforme Effectuer des audits de la configuration actuelle de la plateforme Compétences requises : Expérience en développement et intégration de systèmes (API, Web Services) avérée avec Salesforce Sales Cloud (minimum 5 ans). Connaissance approfondie des meilleures pratiques CRM. Certifications Salesforce pertinentes (ex. : Salesforce Architecte, Salesforce Sales Cloud Consultant). Excellentes compétences en communication et en gestion de projet.

💡 Contexte /Objectifs : Au sein du service de Recherche & Développement qui est en charge du développement des librairies et modules de calcul des applications Front Office, mondialement, sur les sous-jacents taux, change, actions/equities et crédit. il est aussi en charge de gérer le support niveau 2 des composants embarqués sur les serveurs de production. Les missions de la R&D s'articulent autour de deux axes majeurs : - Développement de composants de calcul de qualité industrielle : conception, développement, maintenance, et amélioration continue - Accompagnement des utilisateurs, veille technologique, conseil sur l'architecture du système et sur la mise en œuvre effective des composants. Dans ce cadre, la prestation consiste à contribuer à/au(x) : • L'assistante dans différentes prestations techniques et/ou fonctionnelles visant à assurer l'évolution des applications Front Office. 🤝 Livrables attendus Les livrables attendus sont : • Spécifications fonctionnelles détaillées sur inputs et outputs de modules de valorisation de produits dérivés sur sous-jacents Taux, Change, Fixed Income & Equity : produits, configuration modèle, configuration numérique, paramètres/observables de marché, paramètres de modèle. • Déclinaison de ces spécifications dans les API proposées à la fois dans un service REST (le cloud utilisé sur le projet étant le Cloud Microsoft Azure) , dans des extensions Excel ainsi que dans les applications métiers développées par les services IT de la banque - les trois déclinaisons devant être cohérentes techniquement et fonctionnellement Motorisation de ces API par un code de calcul utilisant les outils de développements industriels (Visual Studio, gestion de code source de type GIT, framework de test ... ) et en appliquant les principes de développement SOLID, le langage utilisé sur le projet étant le C# • Outil d'interaction avec le service REST, le langage utilisé sur le projet étant le Python Rédaction et mise en place et déploiement des tests (unitaires, d'intégration, de non-régression) • Optimisation des performances dans le cadre d'une exécution sur architecture distribuée on-premise ou dans le cloud publique • Documentation utilisateur technique et fonctionnelle Documentations demandées dans le cadre des contraintes règlementaires

JCW est à la recherche d'un Business Analyst CRM pour l'un de ces clients. LE PROFIL: Min 8 ans d’expérience dans l’IT Min 3 ans d’expérience en tant que Projet Manager Une maitrise de CRM (idéalement Oracle Eloqua) Maitrise de IBM Cognos Analysis Avoir une expertise dans le secteur bancaire (au moins 4 ans cumulé) Avoir une expérience récente de Business Analyst sur des Systèmes et Applications LA MISSION: Démarrage ASAP Localisation: Ile-de-France Durée: 6 mois renouvelable Télétravail partiel: 2 jours sur site et 3 jours de remote Langues: Anglais professionnel impératif et francais Si vous êtes intéressé ou connaissez une personne qui peut l'être, envoyez-moi vos CV en anglais , à pour une considération immédiate.

Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : Développeur / DevOps (H/F) - Lille Mission à pourvoir en région Lilloise Compétences obligatoires : - Docker - Cloud / GCP - GitHub - DevOps - Python - Ansible - Kubernetes - Terraform - Cybersécurité Votre mission : ○ Onboarding des développeurs : Collaborer étroitement avec les équipes pour faciliter leur intégration à la plateforme interne, en fournissant support, meilleures pratiques, et un accompagnement fluide vers la plateforme cloud. ○ Documentation et tutoriels : Créer des documents, vidéos et guides interactifs et accessibles, adaptés aux différents niveaux des développeurs. ○ Support : Offrir une assistance technique proactive, comprendre les défis des développeurs et leur fournir des solutions pour les rendre productifs. ○ Amélioration continue : Travailler avec les équipes produit pour intégrer les retours des utilisateurs, en optimisant la plateforme grâce à des outils, scripts et automatisations. ○ Surveillance et dépannage : Superviser la performance du système, résoudre les problèmes, et établir des indicateurs clés pour accompagner les développeurs jusqu'à la production. ○ Promotion des meilleures pratiques : Garantir l'application des bonnes pratiques en matière de cloud, CI/CD et IaC, pour améliorer l'expérience développeur en collaboration avec les équipes outils. Vous avez de l’expérience sur un poste similaire REFERENCE : EFN/DEDE/180

Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un Ingénieur DevOps (H/F) pour intervenir sur un projet de développement de solutions logicielles pour la gestion de la chaîne d'approvisionnement et des opérations industrielles à Toulouse 📍 Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : Mettre en place les tests d'intégration de la chaine complète Mettre en place l'intégration continue sous GitHub Rédiger les documents de déploiement automatiques sur AWS (compartiments S3, PostgreSQL managé et cluster K8s) Rédiger la configuration des ressources du cluster Kubernetes Configurer les workflows Argo pour l'orchestration de la chaine Mettre en place le déploiement continue sur AWS Mettre en place le monitoring de la chaine de traitement, du cluster et des ressources AWS Mettre en place le backup des données S3 et base de données Aider à la mise en place du rejeu et du retraitement Participer au développement de briques de la chaine de traitement en Python et à la mise en place de tests unitaires (export de données...). Améliorer le modèle de données et les briques de traitement En ce qui concerne la stack technique, vous aurez l'occasion de travailler avec les technologies suivantes : Python, Poetry, Pytest Docker, Kubernetes, Argo Workflow CI/CD avec Github Actions, ArgoCD Stockage S3, Postresql AWS avec service S3, EKS, RDS "Infrastructure as Code" avec Terraform Monitoring avec Prometheus et Grafana

Envie d’utiliser ton potentiel à sa juste valeur ? Envie d’allier la technique au relationnel ? Envie de nouveaux défis ? Si tu réponds OUI à ces 3 questions, c’est que tu es fait(e) pour nous rejoindre ! Ta mission , si tu l’acceptes, sera d’intégrer la Direction Opérations GED en tant que Référent Solution GED. Ton quotidien sera rythmé par : L’optimisation des installations suite aux remontées des clients ou de collaborateurs Le soutien aux équipes d’intégrations tout en s’assurant du respect des bonnes pratiques La formation des nouveaux collaborateurs aux spécificités de la solution La rédaction de la documentation fonctionnelle et le contrôle de la documentation technique La participation à la conception de la roadmap produit La coordination de l’équipe intégration dédiée à la mise en œuvre des projets de la team produit La mise en place d’une veille technologique

Nous sommes à la recherche d'un expert en interface utilisateur (UI) pour rejoindre notre équipe et travailler sur des projets Salesforce. Le candidat retenu sera chargé de concevoir des solutions intuitives et esthétiques sur la plateforme Salesforce, en veillant à ce que les besoins des utilisateurs finaux soient pris en compte tout en respectant les meilleures pratiques de conception. Responsabilités : • Travailler en étroite collaboration avec les équipes fonctionnelles et techniques pour comprendre les exigences métier et les traduire en interfaces utilisateur intuitives et attrayantes sur Salesforce • Concevoir et développer des maquettes, des prototypes et des wireframes pour les solutions Salesforce, en prenant en compte les principes de conception centrée sur l'utilisateur • Collaborer avec les développeurs Salesforce pour assurer l'implémentation réussie des conceptions UX/UI dans les solutions Salesforce • Participer à un projet de refonte d'une application full custom vers le standard Salesforce, en alignant les conceptions UX/UI avec les fonctionnalités standard de la plateforme • Effectuer des tests utilisateurs et des itérations pour améliorer en continu l'expérience utilisateur sur Salesforce • Assurer une veille constante sur les tendances et les évolutions en matière de conception UX/UI et les intégrer dans les projets Salesforce

Le projet MaCX s’agit d’un chantier d’amélioration du traitement des sollicitations reçues par l'entreprise de la part de ses clients. Le programme est découpé en streams, - Conception (fonctionnelle & technique) => Demande & réclamation : construire le parcours, définir les process, les retranscrire dans l’outil cible, Salesforce, afin d’améliorer le temps de traitement et la qualité des réponses apportées. => Habilitation : assurer la bascule des sollicitations de type « habilitation » vers l’outil commun du Groupe, SUN. => Incidents : assurer la bascule des sollicitations de type « incident » vers l’outil commun du Groupe, SUN et en profiter pour vulgariser la résolution de l’incident pour répondre à la sollicitation et clore le ticket. - Déploiement : animation de la communauté des ambassadeurs identifiés en interne, préparation et mise en œuvre de la stratégie de déploiement et de l’accompagnement au changement - Connaissance des paiements : bâtir une base de connaissance des sujets de paiements afin de la mettre à disposition de nos clients, pour les rendre plus autonomes et réduire le flux entrant (en lien avec l’IA Gen), - Achat : traitement des aspects contractuels avec le fournisseur de l’outil cible La mission de PMO (chef de projet IT) consiste notamment en : - La participation au cadrage technique du lot 2 (échange de données entre Purday et MaCX (informations client), intégration des donnés Zendesk vers SalesForce, expérimentation IA Gen, échange de données entre Skeepers et MaCX (satisfaction du client) …) avec passage en CESI en décembre 2024, - Le suivi des travaux technique en lien avec le PO, et sur l’accompagnement du PMO Deploy, - La préparation de certains comités de projet techniques sur les exigences de sécurité, et les aspects APIsation de l’outil cible avec l’ensemble de l’écosystème (animation, compte-rendu des ateliers techniques …), - La formalisation et la complétude de la documentation technique sous l’outil confluence méthode Tempo (dossier d’architecture technique, partie technique du CESI de décembre, …), - Le suivi du planning en lien avec les différentes stream (respect des jalons identifiés …), de la gestion des risques et du budget IT Le consultant sera accompagné dans sa mission des chefs de projets présents sur chaque stream, et également des deux chefs de projet qui pilotent le programme, avec l’un qui porte les sujets Tech & Data, et le second qui porte les sujets Métier. Le consultant complétera le dispositif déjà en place en particulier sur le stream technique.

💡 Contexte /Objectifs : Le service met en place le développement de l'ensemble des services XAAS (PostgreSQL Cloud Platform, RabbitMQ-aas...), garantit l’exploitabilité des présentations mises en oeuvre, expertise des ensembles applicatifs et le planning global de production et assure le support au pilotage. Le client souhaite améliorer la qualité de la gestion de ses systèmes informatiques en termes de Conception et développement Dans ce cadre, la Prestation consiste à contribuer à/au(x) :  la compréhension des besoins utilisateurs.  codage / paramétrage et documentation  l’impulsion dans l’innovation (réalisation de Proof Of Concept), veille technologique, proposition de nouvelles techniques.  l'optimisation des moyens techniques si nécessaire (monitoring et amélioration de la performance : latence, mémoire, etc.)  la définition des tests automatiques.  développement des scripts de Release et gestion des outils utilisés lors des releases.  support auprès des bénéficiaires / utilisations / bénéficiaires du projet permettant sa bonne mise en œuvre. Les livrables attendus sont :  Dossiers de spécifications  Dossiers de mise en place  Démonstration : avec ses critères d’acceptation

Objectifs et livrables : Soutenir la mise en œuvre de notre stratégie de sécurité du Cloud public. Développer, mettre en œuvre et appliquer des politiques, des normes et des procédures de sécurité pour maintenir la conformité avec les normes de l'entreprise, les réglementations de l'industrie et les meilleures pratiques. Mise en œuvre des solutions d'audit et de journalisation pour suivre et rapporter les événements et anomalies liés à la sécurité. Mettre en place et maintenir Defender for Cloud et Azure Monitor pour une surveillance proactive des événements de sécurité. Contrôler l'application en temps voulu des correctifs et des mises à jour de sécurité aux ressources Azure. Fournir des programmes de formation et de sensibilisation pour éduquer notre communauté de sécurité sur les meilleures pratiques et les risques en matière de sécurité. Diriger la mise en œuvre de plans de remédiation et d'amélioration continus.

VOTRE QUOTIDIEN RESSEMBLERA A… Vous rejoignez notre client et serez en charge de : Identifier, analyser et suivre les impacts des projets métiers sur les infrastructures et inversement des projets d’infrastructure sur les métiers pour l’ensemble des projets du portefeuille Collecter les besoins exprimés Contribuer à la conception/design et à la rédaction du DAT/DAH/DAU Réaliser le setup des environnements et mettre en œuvre l’automatisation sur le setup et le delivery de l’appli Garantir l’exploitabilité (supervision, métrologie, sauvegarde, menupil et suijou selon modèle, résilience, robustesse, performance,…). Assurer le passage de la convention technique d'exploitation (CTE). Préparer l’ensemble des documents nécessaires à la validation du projet, en ligne avec la gouvernance des projets clients ou infrastructure définie par la direction de l’infrastructure. Mettre en oeuvre ou modifier la convention de services (SLA) liée au portefeuille de projets. Environnement Technique : Ansible, Shell unix, Perl, PHP, Python, git, github, Continuous Integration, Docker, Elastic Search & Kibana, Genesys, ITIL, Kubernetes, Linux, MS Azure, Scripting, VBA, AWX, Azure DevOps Le poste est basé à Lille (59). Dans le cadre de vos fonctions, vous pourrez bénéficier de 3 jours de télétravail par semaine.

QA Salesforce avec 4/5 années d'expérience minimum. Il sera demandé : d'établir les plans de test s'assurer des non-régressions préparer les jeux de données aide à la résolution des anomalies évolution en méthodologie Agile échanger avec les différentes équipes (Design Authority, équipes clients, intégrateur) Identification, priorisation et résolution des anomalies Savoir naviguer dans le paramètrage de Salesforce (rôles et profils, hiérarchie, sharing rules, approbation rules, triggers, validation rules)

Missions : Diriger le projet « Call Center », visant à remplacer l'actuel centre d'appels par une nouvelle solution. Gérer le backlog de l'équipe « Datalake » afin d'assurer une livraison conforme aux priorités établies. Pour cela, le candidat devra : Garantir le respect des délais, du périmètre, du budget et de la qualité attendue du projet. Coordonner les parties prenantes internes et externes impliquées dans le projet. Activités : Préparer et animer les différents comités (COPRO, COPIL...) ainsi que réaliser le reporting aux différentes instances de gouvernance. Assurer la gestion du planning (Reste À Faire), des ressources (Capacity Planning) et du budget. Veiller au respect des processus (Architecture Review Board, Comité d'engagement). Compétences techniques : Solide maîtrise de Salesforce. Bonne connaissance des techniques de gestion de projet (RAF, gestion des risques, dépendances...). Maîtrise de la gestion d’un backlog et des cérémonies Agile. Bonne connaissance d’un outil de planification (la maîtrise de Sciforma serait un plus). Bonne maîtrise de JIRA.

Mon client est à la recherche d'un Technico-fonctionnel Salesforce pour renforcer son équipe IT. Vous évoluerez dans un environnement dynamique, intégrant plusieurs solutions technologiques telles que Salesforce (B2B principalement, avec un peu de B2C) , SAP , Talend , et des marketplaces . Vous interviendrez principalement sur les modules Sales Cloud , Service Cloud , et Pardot , dans un cadre de travail Agile. Missions principales : Participer à l'intégration des solutions Salesforce avec d'autres systèmes (SAP, Talend, marketplaces). Réaliser du rétro-engineering pour comprendre et améliorer les systèmes existants, en l'absence de documentation. Contribuer à la gestion et à la réduction de la dette technique. Collaborer avec les équipes métiers pour comprendre les besoins fonctionnels et les traduire en solutions techniques adaptées. Travailler en mode Agile avec les équipes de développement et les parties prenantes.

La mission consiste à : - Déploiement régulier des applications - Intégration continue - Gestion des outils de CI/CD - Gestion et automatisation des environnements des développeurs - Prise en compte de la sécurité dès la conception - Mise en place des bonnes pratiques auprès des utilisateurs - Gestion des incidents et des tickets de RUN remontés par les utilisateurs Compétences demandées : - Administration systèmes Gnu / Linux - Administration réseau (VPC, VPN, Firewall) - Kubernetes, Docker, Helm, GCP, Python, CI/CD ... - Stockage des données : PostgreSQL, MongoDB, Bigquery, ElasticSearch - Anglais un + Mission basée sur la métropole lilloise avec télétravail hybride

Bonjour à tous, Je recherche pour l'un de mes clients un profil BA Salesforce pour une mission de longue durée (visibilité sur 1 an et +). En tant qu'analyste commercial de solutions commerciales numériques, axé sur les modules Salesforce, Service Cloud et Marketing Engagement, vous ferez partie d'une équipe mondiale en charge des applications de vente et de marketing (CRM, PIM, DAM, sites Web). Cette équipe appartient au département Digital Business Solutions, responsable du parcours de transformation numérique de notre organisation. Vous serez le propriétaire de l'application pour les modules Salesforce, Service Cloud et Marketing Engagement. Plus spécifiquement, vous travaillerez sur les priorités clés du Groupe, liées aux enjeux commerciaux : - Vous contribuerez à remettre en question et à améliorer les processus commerciaux actuels dans une approche à valeur ajoutée - Vous contribuerez à définir et documenter les exigences Business, en collaboration avec les équipes commerciales Business - L'architecture de l'entreprise - Le budget, le calendrier et la qualité