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Le chef de projet sera également en charge d'autres sujets Infra/IT qu'il devra gérer (exemple : installation/décommissionnement de serveurs, ouverture de flux, etc.), d'où la nécessité d'un profil ayant à la fois une expérience Infra/IT mais également une expérience en analyse des besoins clients/optimisation des processus/rédaction de spécifications/conception de processus Le profile va aider interroger certaines interlocuteurs sur leurs soucis, travail avec eux pour identifier le soucis et creer un goal. Des que l'exigence est concretisé, design le processus and gere le projet de A-Z. Le profil c'est un profil Chef de Projet Infra avec une casquette Business analyste / Process manager

- Missions: • Participation aux avants projets • Analyse et participation au cadrage technique(Choix d’architecture) • Accompagne les projets des domaines Métiers en tant que spécialiste de la production • Coordonne les experts et acteurs de l’OPS pour la mise en place des couches système, réseau, sécurité et d’exploitation • Assure l’adéquation de la disponibilité et de la performance avec les SLA convenus avec le métier • Garantit la mise en production. • Rédige le fond documentaire d’exploitation.

Vous assurerez l’interface entre les équipes métier et les équipes informatiques dans le cadre des missions principales suivantes : Centraliser les demandes du métier et les besoins utilisateurs sur les outils de la Direction Achats et du Contrôle de Gestion, et accompagner l’expression des besoins Co-construire la vision métier des outils comptables de la Direction, au regard des projets métiers en cours (type prélèvements clients, communication des outils comptables …) Coordonner leur road map avec les autres outils de la Direction Veiller au bon suivi des plannings en lien avec les parties prenantes et au regard de l’ensemble des outils de la Direction pour assurer une bonne coordination globale et faire respecter les délais Documenter et administrer les backlog Assurer le lien entre les utilisateurs comptables et la DSI pour formaliser les attentes des utilisateurs, les conseiller sur les choix à faire, partager les pistes d’améliorations fonctionnelles possibles et accompagner les utilisateurs dans les évolutions de leurs outils Participer aux projets transverses Rédiger et mettre à jour les process sur les outils Profil recherché : Une compétence fonctionnelle et technique sur les outils comptables de la gamme ORACLE ( FA, OAP, OAR) qui sont les outils de gestion des immobilisations, des factures fournisseurs et des factures clients). Une connaissance approfondie de la règlementation sur la facturation électronique qui rentrera en vigueur en septembre 2026

Finalité Au sein de la Direction Organisation et Expérience Clients, rattaché au Responsable Expérience Clients, le chef de projet parcours clients est en charge - de définir les parcours clients et les process associés en réponse aux besoins métiers - de gérer les projets de mise en œuvre ou d’évolution des parcours avec les équipes métiers et les équipes SI - de s’assurer du bon fonctionnement des parcours et process de commandes bout en bout Missions et activités Est garant de la qualité de bout en bout des parcours utilisateurs ( collaborateurs et clients ) sur les process éligibilité, commande, facturation, e-procurement : Met en place les outils de mesure de la satisfaction clients sur l’ensemble des points d’interaction avec les clients Met en place et suit le tableau de bord de KPIs de l’efficacité et de la qualité des parcours clients Identifie l’ensemble des évolutions nécessaires sur les parcours clients dans une logique d’amélioration continue et en réponse aux nouveaux besoins exprimés par les clients (internes / externes) Priorise et planifie les chantiers à mener en organisant, coordonnant et animant les différents métiers concernés Définit les parcours clients avec les métiers Formalise en expressions de besoins détaillées les parcours clients et des processus de gestion associés avec une vision bout en bout des différents outils impactés Valide les parcours souhaités avec les métiers, s’assure de la faisabilité et du time to market avec les équipes SI Gère la mise en œuvre des projets d’évolution des parcours clients avec les équipes métiers et les équipes SI : Assure la fonction de Chef de projet sur les évolutions ou projets Organise en particulier les phases de recette des projets / évolutions délivrés par les équipes SI avec les équipes métiers Est garant du bon fonctionnement du parcours mis en œuvre et propose un GO de mise en production avec les équipes métiers Accompagne le changement, forme les utilisateurs clés aux nouveaux process d’utilisation des outils lors de l’implémentation des nouvelles fonctionnalités afin de déléguer cette tâche en mode RUN

Bonjour, Nous recherchons pour un poste (mission de longue durée) à pourvoir ASAP un profil de chargé de pilotage SI (PMO) expert pour notre client basé en région parisienne (Châtillon). Objectif global Accompagner Animer une équipe qualité pour accélérer le déploiement d'une démarche qualité en transverse chez le client Contrainte forte du projet Des ambitions à atteindre pour fin d'année avec des premiers succès Les livrables sont Description de la structuration de la démarche Plan de marche jusqu'à fin d'année Feuille de route 2025 Compétences techniques Conduite du changement - Confirmé - Impératif Animation d'équipe - Expert - Impératif Aptitude à évoluer en transverse - Expert - Impératif Système de management de la qualité - Confirmé - Important Description détaillée -Améliorer notre performance, notre efficience et notre capacité à se professionnaliser. -Favoriser la transversalité et coopération entre les équipes -Déployer, homogénéiser et transversaliser nos processus C'est d'autant plus important que dans le cadre du programme NASCA (sur les niveaux de service et la continuité d'activité), il est nécessaire de procéder à des adaptations organisationnelles et des évolutions de processus pour améliorer notre maturité et la transversalité Il faut donc accélérer la mise en place en transverse d’un système de management par la qualité. L'objectif d'ici fin d'année est multiple : -Embarquer et accompagner l'équipe -Embarquement du Comité de Direction -Structurer la démarche et conduire le changement -Aller chercher des succès sur les premiers processus -Préparer la feuille de route 2025 Données complémentaires Date de démarrage 23/10/2024 Lieu de réalisation Châtillon Déplacement à prévoir oui – dans le 91 Nombre de jour souhaitable sur site 3 jours par semaine Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous SVP m'envoyer votre CV au format Word en indiquant, votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant ?

SYD IM: Nous recherchons pour l'un de nos clients sur Niort (79) un Coordinateur Technique AS400 H/F Contexte du Poste : Le système d’information du client est en constante évolution. Au sein du la Direction des Opérations et plus particulièrement au sein Département « Architecture, Infrastructure, Exploitation et Sécurité du SI » vous viendrez renforcer l’équipe en place. Vous apporterez ainsi votre expérience de Coordinateur technique exploitation System I (AS400) & flux (idéalement dans le milieu bancaire). Mission : Contribuer à la maitrise du Système d’Information en assurant la coordination technique « Exploitation AS400 & flux » Principales Activités court terme (court terme) : Coordonner une équipe de 3 collaborateurs techniques sur les activités de Run/gestion du changement/projets Assurer le bon déroulement de l’exploitation AS400 (batch quotidien/hebdo/mensuel) Assurer le bon déroulement de la gestion des flux (quotidien/hebdo/mensuel) Proposer des actions d’amélioration continue Assurer l’interface avec nos sous-traitants sur le périmètre concerné Assurer la coordination des tests de PRA Contribuer aux projets dans le cadre des PIA informatique Profil Vous avez une formation supérieure Bac +2/Bac +5 en informatique. Vous justifiez d'une expérience de 5 à 8 ans minimum au sein d’un ou plusieurs SI dont au moins une expérience significative en qualité de coordinateur technique SI confirmé. Vous maitrisez plus particulièrement le périmètre technique sur les domaines suivants : Compréhension/Maitrise du System I (AS400) à un niveau minimum d’ exploitant Compréhension/Maitrise des outillages de gestion de flux (ex : Gateway Axway) Compréhension/Maitrise des outillages de sauvegarde (BRMS) & Ordonnanceur Compréhension/Maitrise des systèmes de PRA basé sur les réplications de journaux & flash Idéalement vous avez une expérience dans un SI du domaine Banque & Assurances Autonomie, rigueur et curiosité sont des atouts indispensables pour réussir à ce poste. Rejoignez-nous!!

Nous sommes à la recherche pour notre client basé au Luxembourg un Consultant pour de la gestion de projet et d’équipe. La mission consiste à gérer l’intégration de nouvelles fonctionnalités, de veiller au bon déroulement des sprints Agile et de piloter l’équipe projet composée d’internes et d’externes. Missions du poste : Gérer les projets /concepts/produits qui y sont liés en gardant en tête la roadmap établie au préalable. Assurer une étroite collaboration entre les équipes de projet (internes/externes), gérer et développer les membres de l'équipe. Assurer un reporting régulier sur les projets en cours à la hiérarchie et aux parties prenantes. Proposer de manière proactive des solutions et des mesures d'atténuation des problèmes/risques.

Vos missions ? Intégré à nos équipes sur notre Digital Factory ou chez nos clients, vous interviendrez en tant que Chef de projet infrastructure (H/F). vous serez en charge des missions suivantes : Vous aurez comme missions: Interviewer les différentes équipes et collecter les besoins. Rédiger les cahiers des charges, les fiches de changement ... Participer à la mise en place des normes et référentiels. Coordonner les équipes en charge de la mise en œuvre de vos projets. Assurer le bon déroulement des projets en termes de planning. Participer activement à l'amélioration continue. Conseiller et orienter les équipes de production sur tous les sujets liés à l'outillage. S'assurer de la conformité de la documentation du projet.

Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : un Chef de Projet Encaissement (F/H) Mission à pourvoir en régie en région lilloise Présence sur site : 3 jours / semaine Le consultant devra être en mesure d’assurer les missions suivantes : · Planification du projet en tenant compte des contraintes et dépendances. · Suivi des activités, ressources, et réalisation selon les objectifs définis (qualité, coût, délais). · Gestion du budget, production de rapports et tableaux de bord pour le suivi. · Animation de la gouvernance projet, analyse des risques et proposition d'ajustements si nécessaire. · Elaboration des feuilles de route du projet

1) PRÉSENTATION DU CLIENT : Nous recherchons pour notre client Grand-Compte de l’Energie un/une Knowedge Manager. Ce denier est en quête de talents pour incarner le futur de l’énergie et répondre aux enjeux énergétiques d’aujourd’hui et de demain. L’entreprise offre un environnement de travail épanouissant et innovant, favorisant l’agilité et la créativité. 2) PRÉSENTATION DE LA MISSION : Au sein de la DSI, la délégation « Support & Opérations » a la charge d’assurer la disponibilité, la fiabilité, la protection et la performance des moyens IT (équipements et matériel, applications et hébergement) mis en place à la disposition de ses utilisateurs internes et externes. Dans le cadre de l’amélioration continue de la gestion de la documentation technique et organisationnelle de « Support & Opérations », la société cliente souhaite structurer et harmoniser ses documents internes et formaliser ses processus clés. Ils recherchent donc une personne ayant pour mission de revoir la structure documentaire actuelle, d’identifier les lacunes, et de proposer des modèles (templates) pour formalisation de ses processus. Cette mission sera se déroulera au sein du pôle « Infrastructures & Opérations » et de son équipe Solutions & Performance. 3) OBJECTIFS DE LA MISSION : a) Réorganisation de la structure documentaire : Auditer la documentation existante (manuels techniques, procédures, guides utilisateurs, etc.) du service Identifier les redondances, incohérences et manques dans les documents actuels. Proposer et mettre en place une nouvelle architecture documentaire simple et facilement accessible. Définir une stratégie d’archivage et de gestion des versions des documents pour assurer leur mise à jour continue. b) Élaboration de modèles de processus (templates) : Formaliser les principaux processus IT sous forme de modèles structurés (templates), facilitant ainsi leur réutilisation. S'assurer que ces templates respectent les bonnes pratiques en termes de documentation (lisibilité, clarté, exhaustivité). Intégrer des approches standardisées comme ITIL ou d’autres méthodologies reconnues dans le domaine de la gestion de services informatiques. c) Mise en place d'une culture de la gestion des connaissances : Sensibiliser et former les équipes à l’utilisation de la documentation et des processus standardisés. Collaborer avec les responsables d’équipes pour identifier les besoins spécifiques en matière de documentation et s’assurer de leur alignement avec les objectifs du service. Proposer une stratégie de maintenance continue de la documentation (responsabilités, outils de gestion des connaissances…).

Le CP CX aura pour principale mission de contribuer à l’animation et l’amélioration opérationnelle de la satisfaction clients et des irritants. Plus précisément, ces activités consisteront à : Cartographier les irritants identifiés pour suivre leur qualification et leur résolution Les solutions / tests en cours pour suivre leur avancement et leurs effets / impacts sur la performance Analyser pour comprendre et choisir les actions Analyser l’évolution de notre satisfaction sur les différents points de contact, rayons et magasins pour comprendre les mouvements les plus marquants, savoir où creuser et prioriser les actions Analyser les irritants pour affiner leur compréhension, éclairer la situation et également prioriser les actions là où les évolutions sont les plus marquantes Creuser les irritants prioritaires Affiner la compréhension de l’irritant, étudier les process… pour remonter à la cause racine Établir des corrélations de données et des interprétations business en interaction avec les personnes concernées Contribuer à la conception des solutions Rassembler les différentes parties-prenantes concernées par l’irritant pour concevoir ensemble une solution et donner du rythme à ce collectif pour que les tests / solutions soient mis en oeuvre Être garant du besoin client / de la résolution du problème identifié dans ces échanges autour de la conception de solutions Analyser pour suivre Analyser l’impact des tests et solutions sur le NPS Analyser l’impact des tests et solutions sur les irritantsContribuer à l’animation et aux rituels de pilotage Mener les travaux préparatoires pour interpréter et comprendre les résultats (échanger avec les interlocuteurs concernés, croiser avec des données métiers…) Synthétiser les analyses des performances et le suivi des actions en un reporting partageable lors des rituels de pilotage et communicable

Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique, nous recherchons un(e) Chef(fe) de projet infrastructure pour l'un de nos clients du secteur des lifes sciences. Vous interviendrez sur le site client situé dans le département d'Ille-et-Vilaine. À ce titre, vos missions quotidiennes seront les suivantes : • Élaborer des plannings de projet détaillés, définir les objectifs, les jalons et les échéances en coordination avec les équipes techniques. • Collaborer avec les équipes internes (administrateurs systèmes, réseaux, sécurité, etc.) ainsi qu'avec les fournisseurs externes pour assurer la mise en œuvre des infrastructures. • S'assurer que les projets respectent le budget alloué et les délais fixés. Identifier les risques et proposer des solutions pour les atténuer. • Assurer la communication avec les différentes parties prenantes, du management aux utilisateurs finaux, pour maintenir un alignement constant sur les objectifs du projet. • Veiller à ce que les projets respectent les normes et les meilleures pratiques en matière de sécurité, de qualité et de performance. • Préparer des rapports d'avancement détaillés, organiser des réunions de suivi avec les parties prenantes et la direction. Et après ? En tant que véritable partie prenante de DAVRICOURT, vous vous verrez proposer des projets techniques et à forte valeur ajoutée par nos équipes.

Contexte : Pour l’organisation et la sécurisation des changements en production, déclinaison de solutions applicatives et techniques en production selon une déclinaison d'ITIL. Conduite de projet de déploiement et coordination de MEP. MISSIONS : - Accompagnement de projets applicatifs et/ou techniques pour déclinaison de la solution en production (contribution à l'architecture technique, formalisation normes et standard, - Animation de chantier technique) - Gestion du changement en production, exploitabilité de la solution, sécurisation du déploiement, respect des exigences de production. - Élaboration et suivi de plans d'actions - Ordonnancement et Coordination des actions.

En tant que Chef(fe) de projet infrastructure vous êtes l’interface avec le client ainsi que les équipes métiers et techniques. Missions * Gérer les projets de mise en œuvre d’applications ou d’infrastructures selon les standards de gestion de projet du client depuis la phase de lancement du projet jusqu’à l’implémentation en production * Définir les processus et procédures opérationnelles à mettre en œuvre * Assurer la responsabilité des budgets , des délais et de la qualité des projets délivrés * Constituer et animer des comités de pilotage et des groupes de travail * Assurer la responsabilité du reporting du portefeuille projets * Piloter les ressources allouées en évaluant les priorités et les risques pour chaque projet * Avoir un rôle de conseil auprès de la maîtrise d’ouvrage * Proposer des actions d’amélioration concernant les processus mis en place au sein de la Production

Responsabilités: Point d'entrée des demandes de développement des API et EDI Gérer les projets de développement de bout en bout Définition des contrats de service (API) et connaissance des formats standards EDI (EDIFACT, ANSI X12 …) Ecriture des US fonctionnelles et techniques relatives à la mise en place des API/EDI Supervision des déploiements de l'API via l'API Management retenu Des EDI sur la plateforme EDI (webMethods) Garant de la sécurisation d'accès à chaque API + activités de CP classiques Assurer la planification et les étapes de la roadmap Organiser les réunions de suivi de projet et communiquer avec les parties prenantes Assurer la qualité de la livraison, gérer les risques et les problèmes Assurer une communication claire et efficace Fournir régulièrement un reporting et des analyses des projets API

Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique pour l'un de nos clients du secteur aéronautique, nous recrutons un(e) chef de projet infrastructure. Vous interviendrez sur le site client situé dans les Pyrénées-Atlantiques (64). A ce titre, vos missions quotidiennes seront les suivantes : • Assister le chef de projet dans le suivi des activités ; • Organiser et réaliser les points d'avancement projet (MOE et MOA) ; • Rédiger ou faire évoluer les documentations (spécification fonctionnelle, …) ; • Coordonner des équipes de réalisations techniques (réseau, systèmes, …) ; • Définir les scénarios de recette à partir des exigences métiers ; • Formaliser les cahiers de recette ; • Organiser les recettes et y participer ; • Formaliser les PV de résultats des tests des recettes. Et après ? En tant que véritable partie prenante de DAVRICOURT, vous vous verrez proposer des projets techniques et à forte valeur ajoutée par nos équipes.