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Envie d’évoluer dans un environnement technique riche ? Envie d’allier la technique au relationnel ? Sens du service et satisfaction client te définissent ? Si tu réponds OUI à ces 3 questions, c’est que tu es fait(e) pour nous rejoindre ! Ta mission , si tu l’acceptes, sera d’intégrer la Direction des Opérations d’Archivage Electronique afin de développer l’usage de nos solutions d’archivage électronique et d’être le garant de la satisfaction client. Ton quotidien sera rythmé par : L’accompagnement des clients et notamment grands comptes en développant les usages La mise en place du reporting de ton activité avec la réalisation d’un plan d’action et le suivi de ses indicateurs de performance (KPI) L’animation des comités de suivis des prestations prévus dans les contrats La fidélisation de l’ensemble de la base client en veillant à leur satisfaction sur les services & produits vendus tout en s’assurant qu’il n’y ait pas de réclamations Le suivi de la mise en œuvre des actions vendues au client en coordonnant les équipes Xelians (administration fonctionnelle, chefs de projets BUILD, DSI, commerce…) La stimulation de la vente de nouveaux services/modules/fonctionnalités (up-selling) et nouveaux produits (cross-selling) pour augmenter la satisfaction client La remontée aux CPO des besoins de nouvelles fonctionnalités La collaboration avec le Responsable Support et Data dans la structuration de l’activité de supervision du RUN

La DSI recherche un Développeur Full-Stack expérimenté pour son pôle Software Factory. Le candidat doit avoir une solide expérience en Python , avec une réelle expérience dans un environnement cloud Azure PaaS, et une bonne maîtrise des concepts d’intelligence artificielle. Il sera chargé de concevoir, développer et optimiser des solutions intégrant des technologies d'intelligence artificielle et des services Azure. Il collaborera étroitement avec des équipes pluridisciplinaires dans un environnement Agile pour mener à bien des projets innovants.

Contexte : La Direction Système d’Information (DSI) souhaite se renforcer pour contribuer aux projets (métier, technique, sécurité, poste de travail, hébergement, ...etc.). La DSI est organisée en 4 pôles avec un pôle projets, un pôle développement, un pôle infrastructure et un pôle RSSI. Le SI est un SI B2B organisé pour le métier principalement autour d’un portail client (MonCompte, d’APIs, d’un CRM (MS Dynamics), d’une commande/livraison (système de gestion des dossiers) et d’un datawarehouse. L’environnement de développement est orienté sur les solutions Microsoft et l’hébergement est réalisé par un prestataire en mode IaaS.

Bonjour a tous, Actuellement mon client est a la recherche d'un CHEF DE PROJET MAITRISE D’ŒUVRE , -Résultats attendus et/ou livrables avec échéancier si besoin Les compétences fonctionnelles attendues pour la mission sont les suivantes : ➢ Avoir un bon rédactionnel (savoir rédiger des comptes-rendus de réunion, des documents d’exploitation ou tous types de documents techniques, REX, Document d’Exploitation, DAT, Mode Opératoire...) ➢ Être capable de parler à une audience non technique (notamment aux Chargés d’affaires et au Responsable Opérationnels de Compte) ➢ Êtres à l’aise à l’oral ➢ Savoir prendre de la hauteur et ne pas prendre en compte que les contraintes techniques d’un projet ➢ Avoir la capacité de présenter la partie technique des offres/solutions aux clients (internes & externes) ➢ Suivre les demandes/incidents/projets/ de bout en bout. ➢ Savoir escalader et alerter ➢ Faire le suivie des actions de façon hebdomadaire ➢ Être à l’écoute ➢ Avoir un esprit collaboratif et de travail en équipe ➢ Savoir partager ses connaissances AUTRES POINTS -Profil(s) le(s) plus à même de remplir la prestation (compétences requises et souhaitées) : Les compétences techniques attendues pour la mission sont les suivantes : ➢ Solide base Télécom (protocole VoIP SIP et H323, SBC, RNIS, TDM, RTP) ➢ Connaissances approfondies des environnements de centre d’appels, et notamment de la technologie Avaya (ACM, AES, AAEP, CMS, CTI, CBA, SA, IVR, Nice, Nuance, OSR, Voxygen...) ➢ Compétences dans l’outil CRM Salesforce/Zendesk ➢ Compétences suite Office365 (PowerBi, Sharpoint, Planner, ... ) ➢ Développement d’applications SVI VoiceXML/JEEt, cXML,.. ➢ Développement Web VB et Java, HTML, JS ➢ Compétences en bases de données SQL/Oracle/MySQL ➢ Compétences Systèmes (Windows, Linux, Unix, SunOs, ) ➢ Compétence réseaux TCP/IP, VLAN, UPD, SNMP, HTTP, TFTP, DHCP, SFTP

La mission consiste à prendre en charge des développements MS BI (étude, conception, développement de modules) et prendre part à l’ensemble des activités que porte l’équipe de développement en coordination avec le LeadTech de l’équipe de développement. Tâches Livrable associé Conception / modélisation / design de solution, Développements (ETL, Modèle de données, Dataviz, Cube,…) Tests Unitaires Préparation des packages de livraison Gestion des versions Spécifications détaillées et/ou Users Stories affinées Code source Cahier de test complété / liste des anomalies identifiées Code packagé selon les normes attendues par l’hébergeur Code référencé dans le gestionnaire de versionning (GitLab) Mises en production

Description des missions et services : Gestion de projet et BAU Support des solutions financières Le Chef de Projet Informatique pour la Finance - faisant partie de l’équipe IT sera en charge du support aux utilisateurs finaux et de la gestion des projets sur les systèmes comptables : CODA et SAP BO. En collaboration avec les équipes IT et les équipes métiers des Départements Comptabilité, il/elle sera en charge de l’accompagnement des utilisateurs et de la réalisation de projets spécifiques de plusieurs solutions financières déployées. Le chef de projet fera un rapport hebdomadaire à ses gestionnaires et collaborera avec ses coéquipiers sur plusieurs plateformes. Livrables demandés : § Livrables du projet : spécifications techniques et fonctionnelles, planning, tests plans/stratégies, comptes rendus des comités de projet, présentations, calendriers de déploiement, documentation de conformité, plans d’actions, suivis... § Livrables du produit : MOs, procédures, manuels d’utilisation et d’utilisation, spécifications, modélisation des processus métiers ou interactions applicatives, ... § Tickets pour demandes commerciales, demandes de changement, incidents, . Tout livrable faisant partie du périmètre du chef de projet.

Contexte de la mission : L’Architecte SI Back Office porte la responsabilité de l'architecture des systèmes d'information des fonctions back office et support du client. Directement rattaché au Directeur Business Efficiency, il joue un rôle transverse à l'ensemble des domaines fonctionnels supply chain, purchasing, operations, finance, product and content, human resources et legal and compliance. Par ailleurs, il assure l'articulation entre les fonctions back office et les canaux de distribution. A ce titre, il est l'interlocuteur privilégié de l'architecte SI Sales, Consumer and Marketing qui porte la responsabilité de l'architecture des différents canaux B2B et DTC. Il porte la vision globale de l’architecture SI de l’ensemble des solutions IT de son périmètre et travaille en collaboration directe avec les architectes SI et fonctionnels des différentes plateformes front et back concernées. Il garantit l’évolution cohérente de l’ensemble du système d’information dans le respect des objectifs de l’entreprise. MISSIONS : Projette, définit et pilote le développement de l’architecture du SI dans son ensemble (roadmap des plateformes back office : identification des nouvelles briques applicatives à mettre en place, décommissionnement, ...), pour répondre aux besoins des directions métier, en cohérence avec la stratégie du client et les politiques de sécurité et de maîtrise des risques de l’entreprise Porte la vision de l'architecture cible des plateformes supply chain, purchasing, operations, finance, product and content, human resources et legal and compliance. Accompagne les Head of et les architectes fonctionnels des domaines back office dans l’évaluation des scénarios d’architecture lors des phases de cadrage et de conception générale des projets : cohérence des solutions mises en place et de l'architecture d'ensemble. Porte l’innovation auprès de l’ensemble des parties prenantes (Direction, Métiers, IT) au regard de l’architecture existante du SI. - Conception du système d’information (SI) : S’assure du respect des principes d’architecture fonctionnelle et applicative au sein du périmètre en collaboration avec l’architecte d’entreprise, les architectes fonctionnels et les Head of Platform des différentes plateformes. Assure, conjointement avec l'architecte SI Sales, Consumer and Marketing, la définition des schémas de collaboration entre les plateformes back office et les canaux D2C ((incluant les 4 canaux D2C (eCommerce, Retail, Brand Home & Private), le CRM D2C, le périmètre B2B ainsi que l'urbanisation globale du SI s'agissant du D2C, du B2B, et de leurs impacts sur les différentes platformes (supply, finance, ...)) & B2B.

Nous sommes à la recherche d’un Consultant BI ayant déjà travaillé sur des projets SAP Business Objects (BO) et éventuellement Power BI ainsi que sur des ETL intégrer les équipes de plusieurs de nos clients grands comptes, le plus tôt possible. En tant que consultant, vous serez impliqué dans divers projets décisionnels, de reporting, d’analyse de données et/ou d’intégration de données (ETL) où votre expertise vous amènera à concevoir, développer, tester et maintenir des environnements. Une expérience de 3 ans minimum est requise pour cette mission. fonctionnel : bancaire / crédit (préférable) Anglais : bon niveau attendu ( équipe en Inde)

Nous recherchons un consultant SAP BODS senior pour intervenir sur une migration de données dans le cadre d'une implémentation S/4 Hana et des sujets BI sur Paris. Vous êtes senior sur BODS Vous êtes autonome en développements sur BODS Vous avez à des projets de migration de données sur SAP (idéalement de ECC vers S4 avec l'ETL BODS) Vous connaissez SAP BI Anglais courant requis (contexte international) Mission de 1 an sur Paris La mission comprend un peu de remote mais nécessite d'être sur site chaque semaine