Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Mode de travail : Hybride (1 jour de Télétravail/semaine) Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis 😉). L’ IT chez ARTEMYS combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . 👍 Alors, vous nous rejoignez ?! Notre site de l’agglomération de Rennes recrute dès à présent un.e Technicien (ne) Support Informatique en CDI . Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès d’un grand acteur de la logistique situé du côté de Rennes auprès duquel vous aurez la possibilité de : Assurer le support 100 % à distance pour l’ensemble des agences de notre client (environ 120), Le périmètre actuel est composé de 6000 utilisateurs (équipés de PC), L’équipe compte 16 personnes pour 1500-1600 tickets crées par semaine, Typologie des demandes et incidents Environnement bureautique de l’utilisateur, Flux EDI (échange de données informatisées qui transitent entre les transporteurs et les clients), Support applicatif, Beaucoup de gestion des terminaux mobiles (Smartphone, Scan transport etc…), Supervision des équipements réseaux. 🎮 Votre terrain de jeu : OS Windows 10 Suite Office 365 Active Directory Ticketing Service Now TMS interne Centreon

- Superviser la gestion courante de l’exploitation. - Mise en oeuvre de l’industrialisation. - Anticipation et analyse des besoins et rédaction des procédures de fabrication. - Coordonner le suivi des actions de l’exploitation sur les opérations spécifiques ou sensibles. - Faire évoluer les différents environnements afin de sécuriser les mises en production. - Contrôler la qualité de la préparation, des plannings et des résultats de l’exploitation - Suivre et analyser des incidents et reprise des traitements : mettre en oeuvre des plans d’actions pour corriger les anomalies. - Garantir le respect des normes d’exploitabilité, l’élaboration et le maintien des référentiels techniques et documentaires - Assurer en autonomie la gestion courante du périmètre gestion des documents -Elaborer et maintenir les documentations

Au sein de l'équipe des coordinateurs d'exploitation il aura en charge l'accompagnement du client pour effectuer son suivi d'exploitation et les missions de backup d'autres clients . ses principales activités de suivi d'un client direct seront : - suivi des incidents du client , rapport hebdomadaire à fournir sur chacun des incidents et post mortem plus détaillés pour les incidents critiques - contribuer à l'amélioration des consignes, de la supervision des infras du client, à la fiabilisation de la supervision - assister le client sur ses demandes d'exploitation, sur les process et les outils d'exploitation - Répondre avec réactivité aux sollicitations clientes (mail, téléphone, Teams) - Respecter les délais dans les livrables contractuels - contribuer à la génération des indicateurs demandés par le client - Piloter les actions de maintien de la QoS au plus haut niveau - Organiser, coordonner et planifier des plans d'actions relatifs à l'activité récurrente du périmètre confié - Contrôler le respect des engagements en terme de qualité / coûts / délais et sécurité des procédures - Accompagner le passage en gestion courante des projets via le process RGE de passage en exploitation des applicatifs - Contrôler et s'assurer de la conformité et du respect des critères d'exploitation en vigueur par les projets au travers des fondamentaux d’exploitation - Animer des instances internes ou clientes - Préparer les documents contractuels et nécessaires pour l’animation des réunions avec le client - Sur certains périmètres , contribuer à la validation, coordination et organisation avec le chef de projet des mises en production applicatives et techniques Accompagner les projets pour intégrer les nouveaux applicatifs (processus et industrialisations spécifiques à l’environnement). - Réaliser le reporting sur son activité et périmètre applicatif le cas échéant - Etre un des interlocuteurs privilégiés du client et des autres clients vis-à-vis des autres équipes Exploitation En tant que backup sur d’autres périmètres clients, il devra assurer ces mêmes missions pour des périmètres pour lesquels le coordinateur d’exploitation référent sera absent. Les échanges avec certains clients se feront en anglais. Le profil recherché devra avoir des connaissances techniques pour avoir des réponses pertinentes sur les retours du client et dialoguer avec efficience avec toutes les équipes d’exploitation. Préparer les documents contractuels et nécessaires pour l’animation des réunions avec le client Rédiger les compte-rendus détaillés des incidents critiques Autres activités : participer au dispositif "Briefing QOS" : piloter les actions de fiabilisation de la production informatique identifiées dans le cadre de la "Supervision Temps réel" (STR). Produire les tableaux de bord du comité de pilotage QOS (indicateurs de la QOS, incidents, clients directs) collecter les éléments fournis par les Ingénieurs Qualité (CDC, GDP) et la gestion des changements, construire le support de l'instance mensuelle

Afin de développer l'agence rennaise, Norgay recrute un.e Consultant(e) Business Object, dont les missions seront les suivantes : Configurer et administrer les infrastructures SAP Business Object sur les différentes plateformes, Automatiser les taches d’administration système de la plateforme en s'appuyant sur les acteurs clients, Analyser et résoudre les incidents et les problèmes signalés par les utilisateurs et qui sont dans le périmètre du projet, Accompagner les utilisateurs de la plateforme, Mettre à jour les versions techniques, Participer à la mise en place des recommandations Cyber et à la correction des vulnérabilités, Développer les nouvelles fonctionnalités dans les modèles en coordination avec l’équipe cliente, Gérer les utilisateurs et les groupes, superviser la sécurité et la conformité des accès, Monitorer les performances et proposer un plan d’action en cas de signes de dégradation, Accompagner la montée en compétence des collaborateurs du dispositif Environnement technique : SAP BO version 4.3, Oracle 2019, SQL Server, Langage PowerShell, JAVA, Batch, Shell, SQL, Industrialisation : Sonar, Checkmarx, Ansible, GitLab CI/CD, Administration système : SSL management, Windows Server, Linux Server, La connaissance des produits Wiiisdom est un plus

Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Développeur(euse) Experimenté(e) PHP/ Symfony pour intervenir chez un de nos clients, dans le secteur des Médias. Vos principales missions : Au sein de la DSI du client, vous assurerez le/la : - Participation à la mise en œuvre d’une démarche de software crasftmanship - Collaboration avec les leads développeurs afin de contribuer à la roadmap technique des projets - Développement de fonctionnalités à forte valeur ajoutée

Détails de la prestation : La société devra fournir les prestations suivantes : Prendre en charge l’animation de l’équipe Assistance Informatique en place composée de 4 techniciens support Réaliser un diagnostic, sur l’organisation actuelle qui permet aujourd’hui de couvrir la mission d’Assistance Informatique de proximité De proposer des actions d’amélioration afin de faire progresser l’équipe en efficacité et afin de garantir la pérennité du niveau de qualité service attendu Mener la transformation de l’organisation à partir des propositions qui auront pu être validées Porter par délégation l’engagement Assistance Informatique de la DSIN du client, vis-à-vis de la direction métier du client Profil : Le responsable de l’équipe Assistance Informatique devra avoir entre 5 et 10 ans d’expériences minimum sur une activité de même nature Certaines qualités sont essentielles pour mener à bien cette mission 1. Compétences techniques : Une solide compréhension des systèmes informatiques, des réseaux et des logiciels est cruciale pour résoudre efficacement les problèmes techniques. 2. Capacité à motiver et à guider l’équipe, tout en assurant une bonne communication et une répartition équitable des tâches. 3. Compétences en communication : Être capable de communiquer clairement avec les membres de l’équipe et les utilisateurs finaux, en expliquant des concepts techniques de manière compréhensible. 4. Gestion du temps : Savoir prioriser les tâches et gérer le temps de manière efficace pour répondre aux demandes dans les délais impartis. 5. Résolution de problèmes : Aptitude à analyser rapidement les problèmes et à trouver des solutions efficaces et durables. 6. Adaptabilité : Capacité à s’adapter aux nouvelles technologies et aux changements dans l’environnement de travail.

Nous recherchons pour un de nos clients grands comptes dans le secteur du Tourisme un QA Lead (H/F) TT : 4 jours par semaine Missions : Plan d’assurance qualité Construire le plan d’action nous permettant d’atteindre nos objectifs qualité Assurer le suivi opérationnel du plan Définition de la Stratégie de Test Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de test complètes pour assurer la qualité et la performance. Identifier les objectifs de test, les critères de succès, et les métriques de performance. Coordination, pilotage Superviser et guider les équipes de test dans la planification, l'exécution et le suivi des activités de test. Superviser et coordonner les activités de test avec les équipes internes et externes. Gérer les priorités et les ressources pour respecter les délais de livraison. Coordination avec l'éditeur pour les tests, la stratégie, et autres aspects pertinents. Communication, Reporting Analyser les résultats des tests, identifier les problèmes et recommander des solutions. Préparer des rapports détaillés sur les performances des tests et communiquer les résultats aux parties prenantes. Assurer une communication efficace entre les membres de l'équipe et les autres départements ainsi qu’auprès de l’éditeur. Capacité à embarquer toutes les équipes Collaboration : Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement, de produit et d'ingénierie pour assurer une intégration harmonieuse. Participer aux réunions de planification et de révision des projets pour fournir des insights QA Collaborer avec l'équipe d'amélioration process afin d’identifier les leviers d’améliorations de la qualité Collaborer avec les fournisseurs de logiciels externes Coordonner la phase d’hypercare : Mise en place phase d’hypercare pour chacune des phases nécessaires en lien avec les equipes de support, customer care Assurer la transition de l’activité du support vers les autres niveaux de support Amélioration Continue : Proposer et mettre en œuvre des améliorations continues des processus de test et des outils utilisés.

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client à Rennes Un RSSI adjoint H/F. En tant que Responsable Adjoint SSI H/F : Sous la responsabilité du RSSI, vous prendrez en charge la mise en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles, afin de répondre aux objectifs suivants : Unifier la stratégie de sécurité de l'information au niveau du groupe et faire évoluer la gouvernance et l'environnement technique pour en faire bénéficier toutes les filiales ; Assurer la conformité aux normes, réglementations, exigences particulières de nos clients et/ou organismes accréditeurs spécifiques à notre activité ; Protéger l'ensemble des biens immatériels de l'entreprise; Détecter, analyser et qualifier les différentes menaces et les cyber-attaques; Gérer les incidents et les crises de sécurité de l'information ; Sensibiliser et promouvoir la culture de sécurité de l'information ; Identifier les risques significatifs et coordonner le plan de traitement de ces risques ; Réaliser et suivre les audits internes et externes dans le cadre de l'amélioration continue. Vous serez également impliqué(e) dans la conduite de projets d'amélioration de notre environnement technique et de prise en compte des nouvelles technologies (Hébergement Cloud, IA Générative …).

Passionné(e) par l'informatique et désireux de relever de nouveaux défis ? Rejoignez nos équipes d'experts et participez à nos projets innovants utilisant les dernières tendances technologiques. Vos missions au sein de l’équipe seront les suivantes : • Définir et implémenter les solutions techniques en accord avec les spécifications et en garantissant le respect des normes de sécurité, d’architecture et de développement ; • Documenter les solutions pour les développements ultérieurs ; • Préparer, automatiser et réaliser les tests en y incluant les tests d’intégration ; • Assurer le support aux utilisateurs lors de la phase de recette et la maintenance ; • Participer au support de Production et l’accompagnement de nos clients.

Intégré dans une équipe projet transverse aux équipes Enjeux Digital Data, ayant pour objectif de décommissionner l’outil Business Object, la mission sera de: - Préparer et réaliser les tests des tableaux de bord (y compris la pertinence des données) - Analyser les résultats et rédiger le rapport de tests - Identifier et traiter les dysfonctionnements éventuels - Identifier les opportunités d'amélioration et formuler des recommandations pour optimiser les tableaux de bord - Accompagner les métiers dans leur montée en compétence sur l’outil

Evolution du système de commissionnement des partenaires de ventes B2B. Business Analyst / Concepteur : Analyser les besoins et participer à la conception du nouveau système de commissionnement B2B. Nous chechons un candidat ayant de l'expérience dans le domaine du développement (Java / Spring sur des archi Micro services) avant d'avoir évolué sur un projet de Business Analyst. Vous participerez à la définition des Tests Fonctionnels, à la recette et pourra être amené à participer aux relectures de code. Définition de la prestation: Le commisssionnement consiste à valoriser les actes de vente, calculer les bonus / malus et générer puis mettre à disposition les documents contractuels ( factures / bordereaux ). Les critères de commissionnement sont paramétrables et la solution s'interface avec tous les systèmes de ventes, de facturation et de comptabilité du SI.

Il s’agit d’une mission de management (intermédiaire) de transition, pour 5 mois. Démarrage entre début et mi-novembre. La personne devra encadrer une équipe de production de 8 collaborateurs et 2 stagiaires, et participer aux projets de paiement. C’est du full time, obligatoirement full présentiel. Missions principales : • Superviser l'équipe de production au quotidien, en s'assurant du respect des échéances et de la qualité des livrables. • Gérer les projets de paiements en collaboration avec l'équipe : définition des besoins, réalisation de tests, et challenge des solutions proposées. • Apporter une expertise métier sur des projets tels que Instant Payments, CBPR+, Sepa. • Comprendre et challenger les activités de l’équipe sur les aspects techniques et fonctionnels liés aux paiements (Sepa, Target, Swifts). • Collaborer avec les différentes parties prenantes internes pour assurer la réussite des projets.

JCW recherche pour l'un de ses clients dans le domaine bancaire un un Chef de Projet technico fonctionnel expert Procurement/Achat. PROFIL RECHERCHE: Bonne connaissance de l'outil Coupa ou Ariba Spécifications fonctionnelles et potentiellement techniques Venir de la technique serait un avantage ou en avoir une bonne compréhension Expertise sur des sujets de Procurement-P2P Une bonne casquette de Business Analyst (omologation - UAT,...) LA MISSION: Démarrage ASAP Duree: 12 mois renouvelables Fréquence: 3 jours sur site et 2 jours de Télétravail Langues: Français et Anglais professionnel nécessaire Si vous êtes intéressé, ou connaissez des personnes qui pourraient l’être, envoyez-moi vos/leurs CV pour une considération immédiate.

Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Ingénieur QA/Automatisation de tests pour intervenir chez un de nos clients. Vos principales missions : - Élaboration des plans de test : Définir et concevoir les plans de tests fonctionnels et techniques, en tenant compte des spécifications et des user stories. - Automatisation des tests : Participer activement à la mise en place et l’exécution des tests automatisés pour améliorer l'efficacité des processus. - Exécution des tests : Mener des tests manuels et automatisés, identifier les anomalies et contribuer à la résolution des bugs en collaboration avec les équipes de développement. - Suivi et documentation : Rédiger les rapports de tests, documenter les résultats et assurer le suivi des corrections. - Amélioration continue : Proposer des améliorations des processus de tests, des outils et des méthodes utilisés afin de garantir la qualité des livrables. - Veille technologique : Participer à une veille continue sur les nouvelles pratiques et outils QA pour rester à la pointe de l'innovation.

Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Chef(fe) de projet Exploitation Technique & Applicative pour intervenir chez un de nos clients. Vos principales missions : - Suivi d'exploitation : * Gérer les incidents, fournir des rapports hebdomadaires et des analyses post-mortem. * Optimiser la supervision des infrastructures et répondre aux demandes du client. * Maintenir la qualité de service (QoS) et organiser les actions nécessaires. Coordination et Support : * Animer les réunions internes et avec le client, rédiger les documents et compte-rendus. * Coordonner les mises en production applicatives et techniques en lien avec les chefs de projet. * Assurer un rôle de backup pour d'autres périmètres clients, avec des échanges en anglais si nécessaire. Reporting : * Produire les tableaux de bord pour les comités de pilotage, incluant les indicateurs QoS et analyses d'incidents.

Dans le cadre du renforcement de l'équipe IT dédiée aux applications Calypso au sein d'une grande organisation financière, nous recherchons un Business Analyst Senior spécialisé dans l'outil Calypso. Cette mission consistera à intervenir sur des projets d'évolution et de support des applications Back Office, en particulier sur les produits financiers tels que les repos , bonds , issuance , ainsi que la gestion de la prévision de liquidité . La mission s'inscrit au sein de l'équipe "Build", qui est en charge des études et des projets liés à l'application Calypso. Objectifs et livrables : Principales responsabilités : Prendre en charge des études et des projets sur les différentes instances Calypso dédiées au Back Office . Participer à des projets variés : évolution de produits financiers , optimisation des processus opérationnels, conformité réglementaire (ex. T2S ), et montées de version de l'application. Collaborer avec l'équipe d'architecture pour proposer des solutions adaptées et conformes aux standards techniques. Rédiger des spécifications fonctionnelles détaillées selon les besoins des utilisateurs et des équipes techniques. Accompagner les tests utilisateurs ( UAT ) et assurer le support en production pour garantir la bonne continuité des services. Les missions incluent : Fournir des estimations de charge pour chaque demande ou projet. Définir des plannings de réalisation et veiller à leur respect. Suivre les livraisons en production et s'assurer de la qualité des déploiements. Participer activement au support de l’application dans le cadre du traitement des incidents. Livrer les éléments de documentation essentiels, incluant les solutions fonctionnelles , les spécifications , les cahiers de tests , et les plannings associés. Conditions de travail : Localisation : Mission sur site à Saint-Quentin-en-Yvelines (SQY) , avec la possibilité de télétravail jusqu’à 2 jours par semaine, exclusivement depuis la France.