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Les missions principales sont les suivantes : Gestion des SLA : Veiller au respect des engagements de niveaux de service et gérer les écarts. Suivi de la performance : Mettre en place et suivre des indicateurs de performance pour assurer une qualité optimale des services. Coordination inter-équipes : Travailler avec les équipes organisées par produit pour résoudre les problèmes et améliorer les services. Gestion de la relation client : Être à l’écoute des besoins du client, proposer des solutions aux problèmes rencontrés et s’assurer de sa satisfaction continue. Amélioration continue : Identifier les opportunités d’optimisation des processus et des services pour améliorer la performance et la satisfaction client. Gestion des incidents et des escalades : Coordonner les équipes lors des incidents majeurs pour assurer une résolution rapide et efficace. Gestion des transitions et du capacitaire demandé

Pour l'un de nos clients grand compte situé dans le Rhône (69), dans le cadre d'une mission de longue durée nous recherchons un Manager SOC . Missions: - Diriger la stratégie du service SOC - Gérer les services SOC externalisés et internes - Diriger l’organisation des opérations de cybersécurité - Contrôler la remédiation des vulnérabilités - Manager l'équipe SOC - Réalisation des KPI - Evaluer les rapports d’incidents et la gestion des réponses aux incidents Profil recherché : - 3 à 5 ans d'expérience minimum - Force de proposition - Gestion d'équipe - Idéalement profil issu de la technique

Rôle : Vous êtes garant du Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) de ces applications, conformément au niveau de service et de sécurité attendu. Vos Missions : - Vous gérez les demandes de services, l’administration fonctionnelle (droits d’accès, habilitations), la gestion des incidents et problèmes non pris en charge par le Help Desk et la consolidation des demandes de changement. - Vous contribuez à la bonne utilisation des applications de votre périmètre en portant assistance aux utilisateurs et aux autres pilotes opérationnels. - En collaboration étroite avec les Responsables applications métiers, vous supervisez le fonctionnement opérationnel quotidien des applications (surveillance des traitements, des interfaces, etc.) sur l’ensemble de la chaîne applicative. - Vous pilotez les différents intervenants pour assurer le MCO, en particulier les fournisseurs et prestataires externes, en fixant les priorités d’action et en contrôlant les livrables. - Vous assurez la maitrise technico-fonctionnelle des applications qui sont dans votre périmètre en décrivant les spécifications fonctionnelles détaillées, les tests unitaires et en pilotant les développements. - Vous gérez le budget temps évolutif des applications de votre périmètre et vous animez l’arbitrage avec les Responsables d’Applications Métier - Vous adoptez les bonnes pratiques d’ingénierie logicielle Agile | Lean - Vous suivez et analysez les indicateurs de performance et de satisfaction clients et proposez des plans d’action, vous avez à cœur de contribuer à l’amélioration permanente du SI et d’assurer l’intégrité et la sécurité des applications. - Vous présentez un potentiel de Software Delivery Manager (pilotage logiciel, amélioration continue, capacités de coordination y compris pour des domaines fonctionnels qu'il ne maîtrise pas)

Notre client recherche un profil touche à tout entre l'expertise Tel'co et un profil de Chef de projet qui sera en capacité de réaliser une mission d'audit et de résolution des problèmes rencontrés par le client à l'international. Voici le détail : L'objectif de la mission de réaliser un audit du système de monitoring de production solaire des stations-services. Ce système est déployé depuis 3 ans, et est utilisé à date par des filiales implantées dans une soixantaine de pays, et concerne environ 3000 stations-services. Pour les besoins de l'audit, un déplacement unique dans 5 à 6 pays représentatifs sera nécessaire. Ce système de monitoring solaire est l'application SAS "Synaptic" développée et commercialisée par la la société belge 3E. Il permet notamment d'afficher la production solaire d'une ou plusieurs stations-services, et de signaler les éventuelles pannes de l'installation solaire d'une station-service afin de permettre son entretien. Actuellement environ la moitié des installations solaires (soit environ 1500 sur 3000 tous pays confondus) ne remontent pas de données dans l'application Synaptic, malgré une installation initiale qui semblait réussie. L'objet de la mission est donc de comprendre pourquoi, en réalisant un audit dans quelques pays sur la base de la procédure actuelle d'installation, puis de sortir un rapport de préconisations applicables si possible aux 60 pays. Pour information, le principe de fonctionnement de cette application Synaptic est qu'un data logger (équipement télécom lié à un onduleur solaire, situé sur chaque station solaire et fréquemment de marque Fronius), envoie des données vers un serveur FTP central toutes les heures (données collectées toutes les 5'). Ces données envoyées toutes les heures sont constituées en général de 5 à 10 fichiers plats (énergie solaires, messages d'alertes, etc.). Elles sont transférées ensuite vers un autre serveur FTP de 3E, pour traitement et affichage. Aujourd'hui le client ne comprend pas l'origine du dysfonctionnement, qui peut être multiple : ● Onduleur PV / data logger (installation et paramétrage) ● Réseau (station-service ou autre) ● Serveurs FTP ● Application 3E ou Solarview (applicatif métier spécifique qui permet des saisies pour un paramétrage simplifié de chaque site) La mission devra se faire en collaboration avec l'équipe IT, la Direction technique (qui possède une connaissance des data loggers) et le bureau des métiers réseaux.

Notre client est une entreprise leader dans le secteur des crypto-monnaies. Spécialisée dans les solutions d'investissement et les conseils autour des crypto-monnaies, elle travaille activement à simplifier l'accès et la compréhension des monnaies digitales pour tous. Dans ce rôle clé, vous serez responsable de la gestion et de l'optimisation de nos processus de développement et livraison, en vous assurant que nos projets sont livrés à temps, dans le budget et avec la qualité attendue. Missions : - Superviser et coordonner les activités de 3 squads (chacune composée de 3-4 développeurs, 1 Product Owner et 1 UX Designer) - Mettre en place et améliorer les processus agiles, en mettant l'accent sur la méthodologie Scrum - Gérer efficacement la roadmap produit à 6 mois, tout en s'adaptant aux demandes urgentes et imprévues - Faciliter la communication et la collaboration entre les équipes Tech, Product et les autres départements de l'entreprise - Identifier et résoudre les blocages potentiels dans le processus de livraison - Assurer le suivi et le reporting des KPIs de performance des équipes - Mettre en place des pratiques pour améliorer la gestion des exigences et l'alignement entre les équipes - Participer à l'élaboration de la stratégie produit à long terme

Nous sommes en recherche, pour notre client spécialisé dans le secteur de l'energie, d'un Chef de projet en transformation digitale, capable d'aider à piloter le développement et le déploiement d'un nouvel outil qui sera interfacé avec le PLM : planifier, organiser, cadencer, reporter, communiquer. Profil recherché : 8 ans d'expérience minimum sur une fonction similaire des compétences en métier soudage seraient un plus pour appréhender les datas techniques Mission de 15 mois, basée à Lyon à pourvoir à partir du 14/10/2024.

Dans le cadre d'un projet chez l'un de nos clients, nous recherchons un Architecte Décisionnel: En étroite collaboration avec les urbanistes fonctionnels, les Chef de projets, la MOA et les métiers, vous serez en charge des missions suivantes : - Participer à la tenue à jour de la cartographie applicative du SI Décisionnel - Participer à la définition de la trajectoire urbanistique du SI Décisionnel à court et moyen terme - Assister la MOA et le métier durant les phases de cadrage des besoins - Identifier et Instruire les demandes d'évolutions et/ou les nouveaux projets et s'assurer de la faisabilité de la solution proposée en coordination avec les chefs de projets, les éditeurs, les Ingénieurs Data et les experts solutions - Concevoir et porter les solutions technico-fonctionnelles - Réaliser la modélisation de données - Apporter son expertise fonctionnelle lors de l'élaboration de la stratégie de test. - Co-construire les spécifications fonctionnelles avec les ingénieurs Data - Accompagner l'équipe sur les aspects fonctionnels tout au long du projet - Participer à la recette avec la MOA - Faire le lien avec les urbanistes

L' Ecole DSP , école du groupe IEF2I Education recherche activement pour le compte de l'un de ses partenaires Startup parisienne, un profil Assistant Chef de Projet Chef de Produit (H/F) en apprentissage, pour une durée de 12 à 24 mois. Sous la supervision de votre maitre d'apprentissage, vos missions principales seront les suivantes : Gestion du Cycle de Vie du Produit : Assister le Chef de Produit dans la gestion quotidienne des produits et des projets associés Participer à l’élaboration des stratégies de développement produit en fonction des besoins du marché et des tendances Suivre l’évolution des produits et veiller à leur conformité avec les exigences et les objectifs fixés Analyse de Marché et Veille Concurrentielle : Réaliser des études de marché pour identifier les opportunités et les menaces Analyser les performances des produits et la satisfaction client Surveiller les activités des concurrents et les nouvelles tendances du marché Coordination et Communication : Collaborer avec les équipes internes (marketing, R&D, production, vente) pour assurer le bon déroulement des projets Participer à la création et à la gestion des supports de communication pour le lancement et la promotion des produits Organiser et participer aux réunions de suivi et rédiger les comptes-rendus Suivi des Performances et Reporting : Collecter et analyser les données de vente et les feedbacks des clients pour évaluer la performance des produits Préparer des rapports réguliers sur les performances des produits et les résultats des initiatives marketing Proposer des recommandations pour améliorer les produits et optimiser les stratégies de mise en marché Support au Lancement de Produits : Aider à la coordination des actions nécessaires pour le lancement de nouveaux produits Participer à la planification et à l'exécution des campagnes de lancement Contribuer à la gestion des plannings et des budgets associés aux lancements de produits Conditions de l'offre : Une opportunité unique d’acquérir une expérience pratique dans la gestion et le développement de produits Un environnement de travail stimulant avec des projets variés et des responsabilités croissantes Des perspectives d’évolution professionnelle au sein de l’entreprise Rémunération : Selon la réglementation en vigueur pour les contrats d'apprentissage Début du contrat : ASAP

✅ Nous vous serions reconnaissants de nous adresser un bref message précisant les raisons de votre candidature et confirmant que vous avez bien pris en compte le lieu de la mission. 🔴 TT partiel ( Présence sur site hebdo Brest obligatoire ) - La mission ne peut pas se faire en full Remote Le responsable applicatif métier joue un rôle clé dans la gestion et l'évolution des applications métiers, en garantissant leur bon fonctionnement en cohérence avec les besoins des utilisateurs et les exigences métiers. Sa mission consiste à analyser le périmètre fonctionnel des applications, à comprendre leur structure de données, ainsi qu’à gérer les paramétrages. Il assure également un support de proximité aux utilisateurs, en gérant les incidents, anomalies et demandes d'évolution. En outre, il pilote la roadmap des évolutions, en qualifiant les changements, analysant les impacts métiers, et définissant la stratégie de tests. Le responsable applicatif est aussi chargé de la gestion des référentiels de données et veille à la qualité des données au sein des applications.

✅ Nous vous serions reconnaissants de nous adresser un bref message précisant les raisons de votre candidature et confirmant que vous avez bien pris en compte le lieu de la mission. 🔴 TT partiel ( Présence sur site hebdo Brest obligatoire ) - La mission ne peut pas se faire en full Remote En tant que Project Management Officer (PMO), vous êtes responsable de la gestion et du suivi d'un portefeuille de projets SI, garantissant leur alignement avec les objectifs stratégiques de l'entreprise. Vos missions incluent la création d'une vue d'ensemble des projets, l'analyse des priorités et des dépendances, ainsi que la gestion des plans de charge et des ressources. Vous assurez le suivi et le contrôle des projets en identifiant les risques et en proposant des mesures correctives. Vous aurez également pour rôle de communiquer régulièrement sur l’avancement des projets, tout en élaborant un référentiel de gestion de projet standardisé. Par ailleurs, vous contribuez à l'amélioration continue des pratiques, notamment par la formation des chefs de projet et la mise en place d'innovations dans la gestion de projet.

En tant que Directeur de Projet SI, vous êtes responsable de la conduite globale des projets informatiques dans toutes leurs dimensions : stratégiques, financières, humaines, juridiques, organisationnelles et techniques. Vous définissez la vision stratégique des projets et prenez des décisions essentielles concernant leur orientation technologique et méthodologique. Vous rédigez les cahiers des charges et pilotez les phases d’achat tout en garantissant le respect des budgets, délais et contraintes établis. Vous réalisez des études d’opportunité et de faisabilité pour le lancement de nouveaux projets, en assurant l’efficacité et le bon fonctionnement des solutions mises en œuvre. Vous coordonnez les ressources, supervisez les équipes, et réorganisez les tâches si nécessaire. De plus, vous gérez les processus de qualité ainsi que la relation avec les parties prenantes et la maîtrise d’ouvrage, tout en anticipant et maîtrisant les risques associés aux projets.

Description de la mission Cette consultation porte sur la mise en place d’un dispositif d’assistance à chef de projet pour assurer la préparation au déploiement de la transposition de la directive européenne . La personne sera en charge des activités suivantes : - Garantir le suivi de l’ensemble des phases du projet en animant les ateliers ; - S’assurer du rendu des différents acteurs mobilisés en respectant le planning des rendus ; - Produire les supports liés à la comitologie du projet ; - Cadrer le cadencement des rendus sur l’ensemble des lots : parcours de déploiement, juridique, impacts fonctionnels SI, déploiement, conduite du changement ; - Porter les lots projets dans les instances de décision de la valeur, des orientations, du pilotage et du suivi des projets ; - Collecter les idées des branches, les challenger et construire la méthode du changement pour aider les branches dans l’animation du terrain ; - Définir les indicateurs de suivi du projet et suit ces indicateurs en Run et définir les actions d’amélioration en fonction des retours ; - Rédiger les comptes-rendus, les présentations, les documents nécessaires aux différentes phases et instances ; - Apporter les best practices sur le sujet dans les autres entreprises. Livrables attendus Les livrables identifiés sont dans un premier temps les documents d’avancement du projet. De manière plus générique les livrables de la prestation sont les suivants : - Synthèses des diagnostics sur les pratiques (recrutement, formation) - Synthèse et analyse des plans de déploiement proposés par les branches et filiales et lecture critique (avantages / inconvénients) - Etablissement des comptes-rendus d’ateliers, des supports de réunions et des instances de pilotage - Aide éventuelle à la rédaction des supports de formation et de communication Planning de la prestation Date prévisionnelle de début de mission : octobre 2024. Pour une période ferme de 3 mois, renouvelable 3 fois jusqu’à fin 2025. Localisation : région parisienne essentiellement.

Il s'agit d'un contrat initial de 6 mois avec choix de CDI. Déployer des solutions de sécurité (EDR, NAC, MFA, PKI, filtrage DNS, NDR, TVM, Vault, …) Soutenir les projets informatiques du groupe (Security by Design), Evaluer les risques liés à l'infrastructure et aux solutions informatiques, proposer des mesures d’atténuation ainsi que de contrôler leur mise en place, Traiter des appels d'offres clients (questionnaire de sécurité), Gérer des budgets relatifs aux projets de sécurité informatique, Gérer des incidents de sécurités, Gérer des contrats de solutions de sécurité sous votre responsabilité (saisie des PO, réception, …), Collaborer avec les équipes SOC, N1 et N2 sur les incidents de sécurité qui nécessite une analyse approfondie,

Nous recherchons un consultant senior pour prendre en charge les achats informatique & consulting IT et non IT (budget annuel de +/- 25 M€). Prendre en charge la gestion des projets achats et le run sur les catégories achats suivantes : Software Réseau / Télécom Cloud Services Consulting Services (IT et non IT) Professional services La majorité des besoins sont sur la gestion des négociations auprès d’intégrateurs et la TMA associée ainsi que sur l’achats de solution en Marketing Digital. Gestion des projets achats du périmètre concerné (spend mapping, challenge du besoin métier, sourcing, rédaction AO, négociation, contractualisation) Lancement des appels à compétences sur le périmètre Consulting non It (composé de prestations de consulting opérationnel essentiellement) et mener les négociations tarifaires Enregistrement des économies suite aux négociations dans l’outil de pilotage Accompagner les utilisateurs à la rédaction des commandes suite aux négociations et validation des commandes dans l’outil d’approvisionnement Ivalua. Gestion de la relation avec les prescripteurs métiers et la DSI

Notre cabinet partenaire, recherche pour l'un de ses clients, secteur bancaire , Chef de projet intégration Contrôle Permanent (H/F). La mission consiste à intégrer des entités récemment rachetées au sein du dispositif de contrôle permanent d'un groupe bancaire international de premier plan. - Piloter l'intégration des entités rachetées au sein du dispositif groupe de contrôle permanent - Coordonner et piloter les activités liées à l'intégration - Animer et tenir des workshops avec les équipes concernées - Élaborer la cartographie des risques et contrôles - Développer et suivre la roadmap d'intégration - Assurer le respect des délais et des jalons du projet - Collaborer avec un assistant pour le support dans les tâches quotidiennes Livrables : - Cartographie des risques et contrôles des entités intégrées - Roadmap d'intégration détaillée et respectée - Rapports d’avancement réguliers et documentation du projet

Principales responsabilités Dans le cadre de sa transformation, la division Data & Regulatory souhaite renforcer ses équipes avec un Backlog Manager , dont les missions seront les suivantes : Construire et gérer un Backlog Global pour la division. Collaborer étroitement avec les leaders de chaque stream et les Product Owners pour livrer la roadmap globale de la division. Assurer la préparation et l'exécution des artefacts Agile clés (planification stratégique, PI planning, Sprint planning...). Animer les scrums et maintenir à jour le tableau de bord Scrum. Garantir un service de haute qualité , en comprenant l'environnement de travail et les attentes métiers. Coordonner avec les leaders IT et les managers de release pour garantir un déploiement fluide en production. Assumer le rôle de Chef de projet global en suivant de près les parties prenantes internes et externes. Superviser la cohérence du Backlog et veiller à son alignement avec les priorités stratégiques. Assurer une communication fluide avec les autres responsables de streams et la direction IT.