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Le poste ? Pour compléter nos équipes et accompagner notre croissance, nous recherchons un(e) Ingénieur(e) d'Affaires / Business Manager (H/F) pour notre siège social à Villeurbanne. Vous serez en charge d'une partie du développement commercial sur des secteurs de marché dont vous aurez la pleine responsabilité. Reprise et fidélisation d'un périmètre client existant Réalisation de la prospection commerciale afin d'étoffer votre portefeuille client Promouvoir les valeurs, l'expertise et le savoir-faire Amiltone Vous tenir à l'écoute des clients afin d'assurer une réponse rapide et efficace à leurs besoins Commercialisation d'une offre complète et complexe (Assistance technique, forfait et centre de service) Assurer le suivi de référencements de clients grand compte Recrutement : Travailler en étroite collaboration avec l'équipe de chargés de recrutement Identifier les meilleurs profils et réaliser les entretiens de recrutement Management : Assurer le suivi des missions des collaborateurs intervenant dans votre périmètre client.

En tant que Chef de Projet Infrastructure Sénior , vous serez chargé de piloter plusieurs projets critiques dans le domaine de l’infrastructure, de l’obsolescence et de la sécurité pour un client dans le secteur du retail . Vos responsabilités incluent la planification détaillée des projets , la coordination des tâches, la gestion des ressources et la garantie des livrables dans le respect des coûts, délais et standards de qualité. Vous animerez les instances de pilotage (Copil, Coproj), suivrez le budget et réaliserez le reporting des projets.

Nous recherchons 2 profils Support Infra pour la mission décrite cidessous, la date d démarrage 1 dec. 2024 Mission: Staring Dec 1st, to replace the 2 consultants (who are very very good), we need specialist on following domains: MS GPO, Image personalization, Package realization • MS Intune, Autopilot, MECM, AD configuration JAMF configuration and ability to operate PowerShell strong knowledge Linux image build (RedHat, Ubuntu, CentOS) Contexte: Billingue - Fluent to work with many stakeholders (T-Systems, Sopra, TGS, Exakis) They are managing AD and MECM infrastructures and PC. They are specifying GPO, packages. They are applying security patches. They are building images for PC. To help them, we need either a service or consultants. Consultant is a better option as it avoid to manage SLA, contracts etc…. and we don’t have time for that. Langues: Anglaise

La Mission vise à piloter les projets de type technique (Infrastructure et/ou Exploitation) sur l’informatique interne ou sur les SI Métier : • Projets applicatifs : pilotage des travaux (étude, réalisation) relevant du périmètre de l’exploitation. • Projets d’amélioration de l’exploitation : évolution des outils de supervision, monitoring, ticketing, automatisation des déploiements… • Projets de « Move To Cloud » du SI Métier : projet de construction de l’infrastructure Cloud et de migration de nos hébergement « onpremise » • Projets d’évolution des infrastructures internes : Infras SI et réseau, services bureautique (messagerie, SharePoint, serveurs de fichiers, postes de travail…) Les activités suivantes sont à mener : • Intervention sur les projets techniques (infrastructures, outillage…), dont sa structure pilote la roadmap. • Intervention sur les projets Métier, en prenant en charge l'ensemble des actions relevant du périmètre Exploitation. • Planifier les activités • Piloter les travaux (internes et externes le cas échéant). Définition, mise en œuvre et conduite de projet Technique depuis sa conception jusqu'à la réception dans le but d'obtenir un résultat optimal et conforme aux exigences formulées en ce qui concerne la qualité, les performances, le coût, le délai et la sécurité. • Animer les points d’avancement avec les acteurs internes et externes • Définir et mettre en œuvre les indicateurs et reporting pertinents • Evaluer et suivre les charges • Préparer et animer les instances mensuelles de pilotage interne et externe du projet, prendre en charge leur compte-rendu. • Identifier les écarts avec le prévisionnel et lorsque la situation le nécessite, définir et mettre en œuvre des plans d’action

Objectifs de la mission Le client du secteur Banque/Assurance recherche un(e) Expert(e) MAC pour le run d'une activité couvrant support utilisateur, support infrastructure, maintenance corrective, maintenance évolutive, expertise, processus de qualité (tests, procédures) et communication ainsi que la gestion des projets d'infra. Les missions sont : 1-Accompagnement technique de niveau 3 avec les tâches fréquentes : - Résolution des tickets utilisateurs unitaires non traités par les niveaux support 1-2 - Communication utilisateur de qualité avec objectif majeur de satisfaction mesuré - Caractérisation des tickets les plus fréquents pour mise en place de plans d'action de maintenance - Alimentation de la base de connaissance à disposition des utilisateurs finaux - Identification, rédaction des procédures à destination des équipes support 1-2 - Synchronisation, partage d'information avec les autres équipes de support niveau 3 (collaboratif, autres postes) 2-Maintenance corrective du poste de travail Mac : - Déploiement de composants logiciels poste de travail pour corrections d'incident ou de risque de sécurité - Qualification, livraison des patchs mineurs de l'infra Jamf ou dépendances (MySQL, JVM, RHEL) - Identification des plans d'actions qui permettraient de réduire le nombre de tickets de support - Mises à jour de la structure de gestion de la flotte dans l'outil Jamf 3-Maintenance évolutive du poste de travail Mac : - Evolutions sur les applications de type utilitaire maintenues par l'équipe (Obj-C, Swift) - Veille technique des évolutions majeures de macOS avec un cycle de vie annuel - Veille technique des composants logiciels à la charge de l'équipe (Self Service) 4-Participation à un cycle d'amélioration continue : - Recueil et analyse des besoins techniques ou fonctionnels utilisateurs ayant un lien avec le poste de travail - Audits de configuration assurant la rigueur de gestion de la flotte et identification de risques de sécurité - Maintenance d'indicateurs de satisfaction utilisateurs et obsolescence technique 5-Respect de processus de qualité: - Suivi de l'activité (tickets et consommés) dans les outils Corporate - Rigueur, traçabilité des processus de test, mise en production et gestion des incidents 6-Gestion de projets d'infra: - Evolution - Obsolescence - Sécurité - Réglementaires - Nouvelles fonctionnalités

Compétences dans les projets d'implémentation de solutions de type GMAO. Compétence démontrée en production SI, dans des contextes variés (typologie de systèmes, technologies, méthodologie). Compétence d'exploitation de portails digitaux et systèmes avec un enjeu de disponibilité fort et directement liés aux opérations clients de l'entreprise. Compétence démontrée de pilotage de fournisseurs, sur les aspects opérationnels. Certification ITIL souhaitée Compétence Devsecops Compétences en Ingénierie du Soutien (Processus métiers, SLI, MCO) Exp de 5 ans Massy 100 % sur site Pas besoin d'habilitation

Missions ? Intégré à nos équipes sur notre Digital Factory ou chez nos clients, vous interviendrez sur un projet d'ingénieur en développement. En tant qu'ingénieur développement , vous assurez les missions suivantes : - Traitement et analyse des données - Restitutions via des visuels /IHM dédiées : Création des visuels et IHM associés - Développement d'application Web - Migrations des données La stack technique : - Bonne maîtrise des langages suivants : Golang, JavaScript, HTML, SVELTE et Electron - Bonne maîtrise de : RANCHER, DOCKER, Tasks, JFROG - Bonne maîtrise des technologies : Kubernetes, Docker, Rancher, AWS serveur - Bonne maîtrise des bases de données : MySQL, PostgreSQL - Connaissance et utilisation de l'outil : GIT, JIRA

Missions : Participer à la définition d'une stratégie d'automatisation des tests Développer les scripts Exécuter les scripts d'automatisations Mettre en œuvre des jeux de données Assurer l'analyse et la résolution des problèmes détectés lors de l'exécution des tests automatiques. Assister les utilisateurs Assurer la rédaction des rapports de tests et de toute documentation technique afférente au périmètre. Compétences techniques : Très bonnes connaissances en interrogation et manipulation de données (SQL) Vous connaissez Gherkin et savez les outils automatisation Cucumber, Cypress ou autres Connaissance ou intérêt pour les environnements Cloud Connaissance de Git Bonne connaissance des outils de support client (Jira, etc.) Approche axée sur les solutions, identifiant les opportunités et résolvant les problèmes et capacité de planification Compétences personnelles : Pragmatisme Curiosité Pertinence Implication Proactivité Qualités rédactionnelles et de communication Autonomie

Le Service Delivery Manager Infra aura pour missions : Gérer avec les divisions de production le Delivery des infrastructures selon les besoins du client pour maintenir le service fonctionnel Améliorer la connaissance métier Suivre, gérer et communiquer sur les incidents majeurs du début jusqu’à sa résolution Participer aux crises majeures et coordonner les incidents Multi-équipes Rédiger les comptes rendus incidents majeurs en proposant un plan d’action pérenne avec l’appui des équipes techniques pour prévenir la récurrence des incidents majeurs Suivre les actions correctives et préventives des problèmes Suivre les changements à risque et coordonner certaines opérations ayant un impact fort sur le service, ou nécessitant une intervention d’un fournisseur externe Préparer et animer les comités opérationnels avec le métier Préparer et animer le Comité de Pilotage pour la partie « Run », réaliser un bilan des indicateurs de suivi et de qualité de la production informatique Analyser et être force de proposition pour des actions d’amélioration de la Production

Les missions d'un Amiltonien : En tant que Data Engineer (H/F), vous serez en charge des missions suivantes : - Cadrer et challenger les besoins de nos métiers - Elaborer la stratégie, analyser, concevoir et développer les traitements de données - Optimiser les flux existants - Contrôler la qualité des données - Analyser les incidents de production et apporter des solutions La stack technique : - MS-BI (impératif) - Power BI, SSIS (apprécié) - Azure Data Factory (très apprécié)

Mon client à Lummen (Belgique) recherche un ingénieur DevOps pour rejoindre leur équipe interne en contrat freelance (3 mois renouvelable). Il recherche une personne qui pourrait joindre leur équipe tres rapidemment d'ici 1 ou 2 semaines maximum avec un jour sur site/semaine. Possibilité d'etre 100% remote pour les profiles plus séniors. Le néerlandais est demandé avec soit le francais, soit l'anglais en plus. Demande urgente de la part du client donc il y'a une possibilité de commencer rapidemment.

La mission consiste à être l'interface privilégiée entre le client (Service Delivery Executive, Service Delivery Manager) et les équipes techniques internes pour le suivi des activités récurrentes de production. Principales missions: - Assurer la qualité de la production des services au quotidien, la disponibilité et l’intégrité des ressources informatiques conformément au contrat de services. - Assurer l’assistance au Client face aux différents problèmes liés à l’exploitation. - Être force de proposition et contribue à l’amélioration continue du service rendu. - Piloter les contributeurs opérationnels pour assurer les engagements souscrits. - Contribuer à la constitution des reportings Client - Être responsable de la communication lors d’événements exceptionnels impactant le Client (Cellules de crise, Incidents majeurs, Task Forces..) Les activités principales sont : - Participer à l’animation du Comité de Pilotage mensuel (incidents, plan d’actions, problèmes, …). - Organiser et animer le Comité Opérationnel de suivi des actions : - Le bilan des incidents majeurs de responsabilités - Le suivi des actions correctrices et préventives - Les demandes issues des Comités (Plan d’action) - Le suivi des réclamations - Les demandes en défaut. - En cas de problème majeur ou récurrent, initie et suit les Tasks Forces internes. - Assister le Client Executive dans la gestion des cellules de crise et des « tasks forces » et gère les procédures d’escalade nécessaires. - Coordonner les acteurs en charge de résoudre les incidents majeurs et contribuer à la communication vers les clients et la hiérarchie. - Participer aux cellules de crises déclenchées en cas d’incidents majeurs. - Rédiger et diffuser les Post Incident Report lors d’un incident avec fort impact métier. - Suivre les SLA orientés PROD - Suivre les Reclamations Clients

Bienvenue chez Clostera ! Fondée en 2017 à Paris, Clostera est une entreprise de services numériques où l’innovation rencontre l’humain. Nous sommes spécialisés dans les solutions Cloud, Data Science, Infrastructure, RPA et IT Service Management. Aux côtés de nos différents clients, entreprises multinationales, nous relevons des défis technologiques majeurs en mettant l’accent sur la qualité et l’expertise. À quoi pouvez-vous vous attendre en rejoignant Clostera ? Des projets impactants : Vous serez au cœur de projets innovants et stratégiques qui façonnent l’avenir, tant au niveau national qu’international. Chaque jour, vous participerez à des initiatives qui ont un impact réel. Un environnement Agile et collaboratif : Chez Clostera, chaque idée compte ! Nous cultivons une culture où l’agilité est essentielle et où vous travaillerez dans une équipe soudée, qui valorise la collaboration. Un développement professionnel personnalisé : Vous ne cessez jamais d’apprendre avec nous. Nous vous offrons des formations certifiantes, des opportunités de mentorat et un accompagnement sur mesure pour accélérer votre carrière. Un équilibre travail-vie personnelle : Nous savons à quel point cet équilibre est important. Avec des horaires flexibles et des options de télétravail, vous êtes libre d’organiser votre emploi du temps pour être au mieux de votre forme. Une culture de diversité : Nous croyons fermement que la diversité des perspectives est une force. Chez Clostera, vous évoluerez dans un environnement inclusif où les différences sont célébrées. Rejoindre Clostera, c’est intégrer une entreprise tournée vers l’avenir, qui valorise autant l’impact des projets que le développement de ses talents. Si vous souhaitez évoluer dans un cadre qui vous offre des défis passionnants tout en vous faisant grandir, Clostera est faite pour vous !

Au sein de la délégation « Support & Opérations » de la DSI, le pôle « Infrastructure & Operations » a la responsabilité de l’infrastructure, l’outillage, et les projets de transformation. Pour mener à bien cette mission, plusieurs équipes travaillent en collaboration, et en particulier l’équipe transformation, qui est en charge des projets infrastructures. Nous recherchons donc un(e) chef de projet infrastructure confirmé qui aura pour missions : Gestion des projets de migration ou Upgrade dans le Cloud AWS, déploiement, transformation d’infrastructures, installation de sites Ateliers de cadrage avec différents interlocuteurs : architectes, éditeur, référents fonctionnels Pilotage, planification, coordination, reporting Etude et analyse de la solution cible Mise en place technique des solutions d’infrastructures systèmes Gestion opérationnelle d’infrastructures IT et de la sécurité. Gestion des escalades. Support technique avancé

Missions : L’expert(e) technico-fonctionnel chiffrement & PKI, au sein de l’équipe Identity & Data Protection, a pour principales missions de : Concevoir, déployer et maintenir des infrastructures PKI complexes Gérer le cycle de vie complet des certificats numériques Implémenter et administrer des solutions CLM et HSM Assurer la sécurité et l'intégrité des systèmes cryptographiques Effectuer des audits de sécurité et proposer des améliorations Rester à jour sur les dernières technologies et tendances du marché PKI Former et conseiller sur les bonnes pratiques PKI

1) Contexte de la mission : Notre client Grand-Compte du luxe recherche une compétence Architecture en Système d’Informations niveau Expert dans le service Opérations. Cette dernière participera activement au développement du pôle Opérations où il/elle intervient en accompagnement des projets depuis leur phase de Qualification jusqu’au « GO » de mise en Production. Le but est d’assurer que leur conception, mise en œuvre et maintenance s’inscrivent dans leur Standard et garantissent une sécurité et une performance optimale. Ils accompagnent l’adoption des nouvelles méthodes dans les systèmes et opérations de l’entreprise. Ceci leur permet de s’inscrire dans une approche mutualisée, assurant des coûts, délais et efficience optimisés. 2) Missions du poste : En tant qu’architecte SI, votre mission consistera à : Contribuer au processus Comité Architecture (COMAR). Contribuer aux activités du pôle Opérations (Gating, Cartographie, ITIL, Dettes…). Sensibiliser aux standards HSI, ITIL... au travers de sessions d’information et de formations des équipes (Archi, Tech, Orga). Maintenir et actualiser des cartographies, standards et patterns, dettes technique et organisationnelles… Contrôle et validations de jalons (GATING, Changes,), de comités (COMAR), de l’usage des Standards et Patterns, et du “Contrôle des Contrôles” (pré-Audit, REX, …). Définition et diffusion des bonnes pratique RSE.