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Technicien Support Applicatif Confirmé
Bonjour, Je vous envoie ce mail car dans le cadre d'une mission de longue durée pour notre client du secteur bancaire situé en région parisienne à Fontenay-Sous-Bois (dans le 94), nous recherchons un Technicien Support Applicatif Confirmé (H / F) avec les caractéristiques suivantes : Mission : Prise en charge des activités de support de premier niveau pour nos Clients utilisateurs externes , dans le domaine des Flux de masse et de gros montants sur les Plateformes SWIFT , CORE , TARGET 2 , au sein d’une équipe de 4 Personnes : Prise en charge des MAILS et Appels Clients Enregistrement et Suivi des Tickets – Traitement des demandes Application et Rédaction de consignes Surveillance et Suivi des Flux (Outils internes de suivi) Supervision – Prise en charge des Alertes – Diagnostics –– Escalade vers NIVEAU 2 Communication Clients/Utilisateurs Le Service est assuré en équipes sur la plage horaire 07h-19h les jours ouvrés du Lundi au Vendredi : Equipe du matin : 07h – 15h Equipe du Soir : 11h-19h Profil : Support Clients Métier des Flux Bon relationnel avec un excellente communication orale et écrite - Sens du service client – Rigueur et ponctualité. Bonne capacité d’adaptation pour être opérationnel et autonome rapidement. Connaissant les environnements Unix, MQ , TCPIP et le langage JCL (Z/OS) , ainsi que les plateforme d’échanges de fichiers Connaissance des architectures et interfaces SWIFT Expérience souhaitée dans une domaine de Support Client Une bonne pratique de l’Anglais serait un plus Dans le cas où vous êtes intéressé, pourriez-vous svp envoyer votre CV au format Word en indiquant votre disponibilité ainsi qu'une fourchette de vos prétentions salariales ?
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Ingénieur systèmes et réseaux - composantes DevOps
Je recherche pour mon client, au sein de son pôle plateforme, un ingénieur systèmes et réseaux pour rejoindre l'équipe responsable de la stratégie technologique et de la gestion des infrastructures IT en accord avec les engagements de service envers nos utilisateurs et métiers ainsi que les normes de sécurité (PSSI) et d'assurance qualité. Au quotidien, ce pôle définit l'architecture, les normes et les standards techniques de l'infrastructure, du réseau et du système de la DSI. Il élabore et met en place les solutions en collaboration avec les pôles de sécurité, d’intégration, d’exploitation et de bureautique. Il accompagne également les équipes de développement dans la mise en production des projets d’entreprise. Finalement il assure le capacity planning et la veille technologique nécessaire au bon fonctionnement des systèmes informatiques. Votre rôle sera de participer à des projets variés et structurants pour l’entreprise au sein d’une équipe pluridisciplinaire et dynamique. Ces projets seront menés en autonomie, avec l’équipe ou en collaboration avec les différents pôles de la DSI. Vous serez également chargé de résoudre rapidement les problèmes qui peuvent survenir et de prévenir les potentielles pannes. Une partie du temps sera également consacrée à des taches de ticketing de niveau 2 et 3. Les missions : - Contribuer à l'automatisation actuelle de l'infrastructure dans le cadre des évolutions applicatives et d’exploitation - En lien avec l'infra, définir et mettre en place l'architecture infrastructure et réseau (livraison de schémas d'infra, livraison de VM, ouvertures de flux, loadbalancing) dans le cadre des évolutions applicatives - Maintenir et faire évoluer la brique d’automatisation en place
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Ingénieur Avant-Vente en Solutions de Traçabilité et Mobilité H/F
Missions Principales : - Support technique aux équipes commerciales pour l'élaboration de propositions commerciales. - Participation active à l'analyse des besoins clients et à l'élaboration de solutions techniques adaptées (RFID, solutions de mobilité). - Formation et présentation des solutions techniques aux clients, en collaboration avec les équipes techniques. Annexes : - Interaction avec les équipes R&D, développement, et service après-vente pour s'assurer de la faisabilité des solutions proposées. - Veille technologique constante pour rester à la pointe des innovations dans notre secteur d'activité. Stack technique À maîtriser : - Connaissance solide des solutions de mobilité et de traçabilité (RFID). - Expérience avec les outils de MDM (Mobile Device Management). Environnement technique global : - Connaissance des systèmes embarqués (un plus).
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Développeur Svelte (F/H)
Nous recherchons pour l'un de nos clients dans le secteur des Medias, un développeur Front-End Svelte pour rejoindre un projet d'évolution de sites d'information. En effet cette expérience sur Svelte est un prérequis. Vous participerez notamment à : - La conception, au développement et au maintien des applications web front-end en utilisant Svelte , - L'Implémentation des solutions de rendu côté serveur (SSR) pour améliorer le SEO et la performance initiale de chargement, - S'assurer que les interfaces utilisateur respectent les normes d'accessibilité (WCAG), garantissant une expérience inclusive pour tous les utilisateurs, - L'optimisation des performances du site web (webperf) en termes de temps de chargement, de gestion des ressources et d'expérience utilisateur globale, - La collaboration avec les équipes UX/UI pour garantir une intégration fluide des maquettes tout en respectant les meilleures pratiques de performance et d'accessibilité, - La mise en place et le suivi des tests de performance et d'accessibilité, ainsi que l'optimisation continue du code - Veiller à la qualité du code en utilisant des outils de contrôle version (Git), des revues de code, et des tests automatisés.
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Ingénieur Data (H/F)
CITECH recrute ! 👌 ✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation de différents projets, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Ingénieur Data (H/F) 🚀 Votre mission est pour un client du secteur social opérant sur tout le territoire français . 📝 🙌🔽 Vous aurez donc les missions principales suivantes : 🔽🙌 🔸 Administration de la plateforme Dataiku DSS, gestion des environnements, surveillance des performances, gestion des utilisateurs, et maintenance. 🔸 Support aux utilisateurs, accompagnement sur les projets, bonnes pratiques, et résolution d'incidents. 🔸 Optimisation de l'architecture, collaboration avec l'éditeur pour améliorer et optimiser la plateforme. 🔸 Construction d'une offre de service autour de la plateforme DATA/IA fédérée.
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Customer Success Manager F/H
Envie d’évoluer dans un environnement technique riche ? Envie d’allier la technique au relationnel ? Sens du service et satisfaction client te définissent ? Si tu réponds OUI à ces 3 questions, c’est que tu es fait(e) pour nous rejoindre ! Ta mission , si tu l’acceptes, sera d’intégrer la Direction des Opérations d’Archivage Electronique afin de développer l’usage de nos solutions d’archivage électronique et d’être le garant de la satisfaction client. Ton quotidien sera rythmé par : L’accompagnement des clients et notamment grands comptes en développant les usages La mise en place du reporting de ton activité avec la réalisation d’un plan d’action et le suivi de ses indicateurs de performance (KPI) L’animation des comités de suivis des prestations prévus dans les contrats La fidélisation de l’ensemble de la base client en veillant à leur satisfaction sur les services & produits vendus tout en s’assurant qu’il n’y ait pas de réclamations Le suivi de la mise en œuvre des actions vendues au client en coordonnant les équipes Xelians (administration fonctionnelle, chefs de projets BUILD, DSI, commerce…) La stimulation de la vente de nouveaux services/modules/fonctionnalités (up-selling) et nouveaux produits (cross-selling) pour augmenter la satisfaction client La remontée aux CPO des besoins de nouvelles fonctionnalités La collaboration avec le Responsable Support et Data dans la structuration de l’activité de supervision du RUN
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Support Trade finance / ALLTRA
💡 Contexte /Objectifs : Dans ce cadre, la mission consiste à contribuer à/au(x) : Maintien de la production du périmètre applicatif et pilotage associé Différentes cérémonies (daily, retro etc), L'assistance transversale du chapitre production en charge de l'amélioration et de la maintenance des bonnes pratiques et méthodes de production. La mise en place des process ou des outils de sécurisation de la production, Autres : Environnement Anglophone Agile Mode : Scrum Les principales tâches de la mission sont les suivantes : Saisie de toute demande de support dans Impulse Documentation de support Documentation de procédures Documents suite au traitement des cases Guide bénéficiaire Support de conduite du changement
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Technicien support applicatif
Nous recherchons un Technicien Support Applicatif (H/F) pour rejoindre notre équipe basée à Sophia-Antipolis . Vous serez un acteur clé dans le support des outils applicatifs et ERP de nos clients, en garantissant une réponse rapide et efficace aux demandes tout en contribuant à l'amélioration continue des processus. Effectuer les morning checks pour s'assurer du bon fonctionnement des applications. Utiliser l'outil de ticketing Cockpit pour suivre et gérer les demandes clients. Assurer le support des outils tels que ERP , CQP , ROI , Gestion des offres , etc. Apporter une réponse fluide et professionnelle aux clients via téléphone , e-mail ou outil de ticketing . Regrouper et analyser les demandes des clients pour résoudre les incidents de niveau 1 ou escalader les problèmes vers les équipes internes ou les intégrateurs. Rédiger de la documentation sur SharePoint pendant les périodes calmes, pour améliorer le transfert de connaissances et les bonnes pratiques.
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Site Reliability Engineer SRE Golang Rust Linux
Secteur: Banque d'investissement Localisation: IDF Contexte: (non exhaustif) Mise en place des métriques pour assurer la fiabilité de l'écosystème Lire le code, le comprendre Suggérer les patchs pour les développeurs, pas d'un point de vue fonctionnel mais stabilité Suggérer des améliorations et les mettre en œuvre La personne déchargera entre autre les tâches d'administration et de production que le manager assume aujourd'hui Pas de connaissance obligée en finance (souhaitable qu'il n'en ait pas) Pas d'exigence sur l'environnement de départ
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Ingénieur développeur QT / QML – Médical F/H
Nous continuons à croître et recherchons un.e Ingénieur.e QT / QML pour rejoindre l’un de nos clients reconnu pour son expertise et sa culture axée sur l’innovation. Vous interviendrez sur le développement et l'optimisation d'une interface homme-machine (IHM) performante et intuitive, utilisée dans des systèmes avancés. Vos missions : - Analyse de l'architecture existante : Étudier l'architecture logicielle actuelle pour identifier les points d'amélioration et les besoins d'évolution. - Définition de la nouvelle architecture : Participer activement à la définition de la future architecture logicielle, notamment l'intégration de Qt - Développement et portage IHM : Concevoir et porter l’IHM des systèmes existants vers la nouvelle architecture, en garantissant performance et qualité du code. - Collaboration interdisciplinaire : Travailler en étroite collaboration avec les équipes mécaniques, électroniques et optiques pour assurer une intégration harmonieuse des solutions développées.
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Développeur BI / Décisionnel - Entre 6 et 9 ans
Passionné(e) par l'informatique et désireux de relever de nouveaux défis ? Rejoignez nos équipes d'experts et participez à nos projets innovants utilisant les dernières tendances technologiques. Vos missions au sein de l’équipe seront les suivantes : • Définir et implémenter les solutions techniques en accord avec les spécifications et en garantissant le respect des normes de sécurité, d’architecture et de développement ; • Documenter les solutions pour les développements ultérieurs ; • Préparer, automatiser et réaliser les tests en y incluant les tests d’intégration ; • Assurer le support aux utilisateurs lors de la phase de recette et la maintenance ; • Participer au support de Production et l’accompagnement de nos clients.
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COMMANDO FOR FIXED INCOME TRADING DESK C#
🏭 Secteurs stratégiques : Banque d’investissement 🗓 Démarrage : ASAP 💡 Contexte /Objectifs : Les applications tournent autour des problématiques de pricing des produits FIC (taux, dérivés de taux, obligations). Le système d'information fait l'objet d'évolutions majeures et mineures de différents types : Evolutions en mode catalogue Evolution en mode projet (nouveau marché, évolutions du marché, évolutions technologiques...) Notre client souhaite maintenir et faire évoluer le système d'information utilisé par l'activité de trading. A ce titre, notre client souhaite bénéficier de l'expertise du Prestataire en termes de Conception et développement. Dans ce cadre, la prestation consistera à/au-x- : Evolutions constantes du business FIC de la Société Générale Evolution des modèles financiers - les nouveaux instruments traités Evolutions techniques. Evolution des modèles financiers - les nouveaux instruments traités Livrables Spécifications techniques Normes de développement Codes respectant les normes de developpements PV de tests Package de livraison Scheduling de mise en production et paramétrage de l'ordonnancement Gestion des releases Documentation utilisateurs 🤝 Expertises spécifiques : .Net Csharp Git Hub PostGreSQL Scripting (GuitHub, Ansible, AWX, shell, vba)
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DEVELOPPEUR FULLSTACK JAVA/ANGULAR F/H - AIX-EN-PROVENCE (13)
VOTRE QUOTIDIEN RESSEMBLERA A… Vous rejoignez notre client et prendrez le lead sur des briques logicielles clé de la solution. A ce titre, vous serez en charge de : Réaliser des développements (70% de front et 30% de back) et les documenter Apporter votre expertise en Cyber sur les développements et à l’équipe Préparer les livrables et les déployer sur des environnements de test Corriger les anomalies Assurer la génération des versions Participer aux rituels des projets Environnement Technique : IntelliJ, Android SDK, Java, Angular, HTML, CSS, Hibernate, Git, Oracle, Bash, SQL Server Le poste est basé à Aix-en-Provence (13). Dans le cadre de vos fonctions, vous pourrez bénéficier de 1 jour de télétravail par semaine.
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INGÉNIERIE R&D FRONT-OFFICE TRADING TOOLS
💡 Contexte /Objectifs : Au sein du service de Recherche & Développement qui est en charge du développement des librairies et modules de calcul des applications Front Office, mondialement, sur les sous-jacents taux, change, actions/equities et crédit. il est aussi en charge de gérer le support niveau 2 des composants embarqués sur les serveurs de production. Les missions de la R&D s'articulent autour de deux axes majeurs : - Développement de composants de calcul de qualité industrielle : conception, développement, maintenance, et amélioration continue - Accompagnement des utilisateurs, veille technologique, conseil sur l'architecture du système et sur la mise en œuvre effective des composants. Dans ce cadre, la prestation consiste à contribuer à/au(x) : • L'assistante dans différentes prestations techniques et/ou fonctionnelles visant à assurer l'évolution des applications Front Office. 🤝 Livrables attendus Les livrables attendus sont : • Spécifications fonctionnelles détaillées sur inputs et outputs de modules de valorisation de produits dérivés sur sous-jacents Taux, Change, Fixed Income & Equity : produits, configuration modèle, configuration numérique, paramètres/observables de marché, paramètres de modèle. • Déclinaison de ces spécifications dans les API proposées à la fois dans un service REST (le cloud utilisé sur le projet étant le Cloud Microsoft Azure) , dans des extensions Excel ainsi que dans les applications métiers développées par les services IT de la banque - les trois déclinaisons devant être cohérentes techniquement et fonctionnellement Motorisation de ces API par un code de calcul utilisant les outils de développements industriels (Visual Studio, gestion de code source de type GIT, framework de test ... ) et en appliquant les principes de développement SOLID, le langage utilisé sur le projet étant le C# • Outil d'interaction avec le service REST, le langage utilisé sur le projet étant le Python Rédaction et mise en place et déploiement des tests (unitaires, d'intégration, de non-régression) • Optimisation des performances dans le cadre d'une exécution sur architecture distribuée on-premise ou dans le cloud publique • Documentation utilisateur technique et fonctionnelle Documentations demandées dans le cadre des contraintes règlementaires
Mission freelance
Technicien SQL (H/F)
Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : un Technicien SQL (H/F), OFFRE A POURVOIR DANS LA METROPOLE LILLOISE. 2 jours de télétravail MAXIMUM. En régie. Votre mission : Maintien en condition opérationnel de Support niveau 3; Analyse, Gestion des incidents et des tickets, Identifier les incidents récurrents et apporter des solutions sur le long terme. Gestion des évolutions. Environnement : SQL. Expérience dans le MCO - RUN au minimum de 2 ans.
Mission freelance
Consultant Cumulocity h/f
Nous cherchons un développeur Cumulocity à partir d’octobre. Ce dernier fera des propositions d’amélioration continue de l’activité de développement. En lien avec le responsable du pôle, il proposera et mettra en place les processus, méthodes, et outils permettant à l’activité de s’industrialiser. Une première expérience, même de quelques mois, avec l'application Cumulocity est requise pour apporter sa candidature et rejoindre l'équipe. Environnement dynamique et porté sur l'innovation.
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