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Dans le cadre d’un projet en cours de migrer tous les postes de travail (15 000 utilisateurs) au sein de la direction informatique d’un grand groupe du secteur de l’Assurance, nous recherchons un chef de projet pour piloter l’un des projets de déploiement et en cadrer d’autres. Il s’agit d’un programme de Modern Management qui va concerner les PC, mais aussi les smart phone et tablettes. Cette opération est en cours, sera mis en place pour tous les nouveaux arrivants. Il y aura aussi la bascule de tout le parc. Le chef de projet sera en lien direct avec les partenaires éditeurs : Microsoft et Magellan.

Missions Sous la supervision directe du Responsable Service Technique de Niveau 1, vous managez notre équipe de techniciens support et les accompagnez au quotidien. Le service est intégré au siège, à proximité immédiate de toutes nos équipes techniques (Niveau 2, ingénieurs réseaux, R&D, techniciens planning pour les installations, atelier logistique et maintenance...). Dons ce contexte, vos missions sont les suivantes : ENCADREMENT . Garantir le bon fonctionnement du service support de Niveau 1 (20 personnes essentiellement des profils junior), en veillant ou respect des règles de fonctionnement : temps de décroché téléphonique, réponse rapide aux emails, ouverture des tickets, qualité du suivi, etc. . Gérer les plannings des conseillers . Assurer les points mensuels de management one-to-one de choque conseiller, en vous appuyant sur les rapports de performance . Animer les réunions mensuelles d'équipe SUPPORT .Être le point de contact pour les appels entrants des techniciens sous-traitants en intervention de maintenance chez nos client (demandes d'information, confirmation de date, etc.) . Être le point de contact pour les appels entrants des commerciaux, concernant les sujets de maintenance technique La majorité des sujets rencontrés concerne le Wifi hôtelier, mois également d'autres secteurs d'activités (santé, campings, magasins...) ou d'autres solutions lP. Vous apprendrez en continu sur la large gomme de solutions réseaux déployée: Les clients sont autant des grands comptes (Accor, Belambra, Armée française, CHU...) que des hôteliers indépendants. Les équipes techniques sont ainsi amenées à échanger avec des DSI comme des directeurs d'hôtels. L'ensemble des équipes techniques travaillent avec nos outils de monitoring avancés, pour diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques de nos installations chez nos clients à distance (hôtels, campings, cliniques.,). Lorsque l'opération ne peut être faite è distance, nous planifions l'intervention d'un sous-traitant local. Notre système de ticketing est un outil interne, mutualisé pour le suivi des études techniques, installations, incidents et l'ensemble des éléments contractuels.

Je suis à la recherche pour mon client d'un Analyste informatique Observabilité (H/F). Vous serez une pièce maîtresse au sein de l'équipe Global Operations Center, où vous jouerez un rôle crucial en analysant les données vitales collectées par les outils d’observabilité de pointe. Votre expertise contribuera directement à l’amélioration des projets en fournissant des diagnostics précis et en identifiant les causes profondes des problèmes pour les experts en applications et infrastructures. Missions : Analyse de Données: Examinez les données recueillies par nos outils pour offrir des insights pertinents. Diagnostic et Résolution: Proposez des diagnostics et travaillez avec les équipes pour mettre en œuvre des solutions efficaces Expertise en Observabilité: Partagez votre savoir-faire pour améliorer continuellement nos outils et processus. Support Projet: Collaborez étroitement avec les chefs de projet pour intégrer l’observabilité dès la conception. Création de Dashboards: Développez des tableaux de bord intuitifs pour suivre les performances durant la phase de développement. Amélioration Continue: Participez activement à l’optimisation de nos KPIs pour booster la productivité grâce à l’observabilité.

Nous recherchons un technicien support réseaux pour rejoindre noire équipe Niveau 1, intégrée ou siège et à proximité immédiate de l'ensemble de nos équipes techniques (Niveau 2, R&D, atelier logistique...). Les missions sont les suivantes : . Vous traitez les appels entrants et les mails de clients (professionnels en majorité) . Vous analysez le problème remonté par le client et établissez un diagnostic . Vous résolvez les dysfonctionnements techniques grâce à nos outils de monitoring cloud, et guidez les utilisateurs à distance au besoin La majorité des sujets rencontrés concerne le Wifi hôtelier, mois également d'autres secteurs d'activités (santé, campings, magasins...) ou d'autres solutions lP (lPTV, Chromecast, VOIP, affichage dynamique, vidéosurveillance...). .

Contexte de la mission : Le chef de Projet SI pourra intervenir sur tout type de projets ou sujets en adhérence avec le périmètre des solutions poste de travail, messagerie, M365, AD, téléphonie/softphonie, visioconférence, support Desk. Vos missions : Mise en œuvre et conduite du projet SI depuis sa conception jusqu'à la réception dans le but d'obtenir un résultat optimal et conforme aux exigences formulées en ce qui concerne la qualité, les performances, le coût, le délai et la sécurité Définition de la conception technique et rédaction des spécifications techniques détaillées Participation au choix de progiciels (en relation avec le maître d'ouvrage) Participation à la réalisation en termes de développements spécifiques ou d'intégration Définition des tests et participation aux recettes Organisation, coordination et animation de l'ensemble de l'équipe de maîtrise d'œuvre du projet Arbitrage des éventuels différends entre l'équipe et les autres intervenants Supervision du déroulement du projet Coordination, synthèse, et assurance qualité des validations prononcées Communication auprès de la maîtrise d'œuvre Gestion de la relation avec le ou les fournisseurs (depuis la signature du contrat à la validation finale du projet) Déploiement de la nouvelle application ou du nouveau service Mise en place de la maintenance Participation à la formation des utilisateurs Mise en place du support utilisateur Suivi du respect du cahier des charges Suivi du respect des délais et des coûts Proposition auprès du métier ou maître d'ouvrage, en cours de projet, d'éventuelles modifications d'objectifs (qualité, coût, délai) liées à des contraintes de réalisation ou des modifications d'environnement

Nous recherchons un Expert Poste de Travail - Modern Workplace F/H pour une mission longue freelance au sein d'un leader dans le secteur des télécommunications. Conception et déploiement de solutions Modern Workplace, incluant Microsoft 365, Windows 10/11, Intune et autres technologies associées. Gestion et optimisation des environnements de travail pour assurer une expérience utilisateur fluide, sécurisée et productive. Mise en place de stratégies de sécurité adaptées aux besoins spécifiques de l’entreprise, incluant la gestion des identités et des accès (IAM). Assistance et formation des équipes internes pour garantir l'adoption des nouvelles technologies et processus. Veille technologique pour anticiper les évolutions et proposer des améliorations continues

Mission de longue durée visibilité sur 3 ans Début asap- Fin 31/12/24 mini 3 jours sur site et 2 en TT. Paris Intra 75 Paris 1er Accompagnement à la migration vers O365 sur l’ensemble des fonctionnalités maintream. Webinars, triptyques, formations, accompagnement VIP Début asap- Fin 31/12/24 mini 3 jours sur site et 2 en TT. Paris 1er Accompagnement à la migration vers O365 sur l’ensemble des fonctionnalités maintream. Webinars, triptyques, formations, accompagnement VIP Mission de longue durée *Expérience de 3 ans minimum dans l'accompagnement d'users 365. La prise de besoins et de specifications. L'aculturation et l'aide à la prise en mains. L'animation d'ateliers.

Missions principales • Mise en œuvre des infrastructures systèmes (Windows / Linux) • Administration et évolution du périmètre Active Directory • Sécurisation des solutions à déployer en collaboration avec les équipes cybersécurité. • Industrialisation et automatisation des tâches de production relatives à Windows Server et ses composants. • Mise en place de plans d’actions contre l’obsolescence des serveurs et applications du SI. • Collaborer à la résolution des incidents et des problèmes. • Support aux opérations de mise en services, paramétrage et configuration des plateformes. • Rédaction de dossiers techniques et d’architecture, et mise à jour des procédures et consignes d’exploitations. • Assurer le support de niveau 2 Également, dans un esprit de communauté, vous identifiez et qualifiez les opportunités d’évolution des infrastructures et gardez l’esprit ouvert dans le cadre de veilles technologiques (sécurité, MCO des infrastructures, …).

Nous recherchons un technicien support réseaux pour rejoindre notre équipe Niveau 2, intégrée ou siège et à proximité immédiate de l'ensemble de nos équipes techniques (Niveau 1, ingénieurs R&D, atelier logistique...). Vous travaillez avec nos outils de monitoring avancés, pour superviser nos installations et équipements chez nos clients (hôtels, camping, cliniques...) partout en France: Lorsque les dysfonctionnements techniques rencontrés chez nos clients n'ont pas pu être résolus par notre Niveau 1, vous prenez la main et les résolvez grâce à nos outils de monitoring cloud. Vous êtes autonome dons l'établissement du diagnostic et pour lo résolution du problème, Vous êtes en lien régulier avec nos techniciens et installateurs sur site, basés partout en France, afin de valider les installations réalisées ou les interventions de maintenance le cas échéant La majorité des sujets rencontrés concerne le Wifi hôtelier, mois également sur d'autres secteurs d'activités (santé, campings, magasins...) ou d'autres solutions lP (lPTV, Chromecast, VOIP, affichage dynamique, vidéosurveillance,,.).

Au sein d’un Leader français dans le développement et le déploiement de réseaux multiservices Wifi maillés/LoraWan et de solutions connectées innovantes (serrures, paiement RFID, vidéosurveillance, dispositif d’alerte sonore, IOT pour les installations électriques et les réseaux d’eau…), vous réalisez les missions suivantes : Pour cette création de poste, vous serez amené(e) à : - Assurer le support technique client (Niveau 3) ; - Aider les techniciens d'installation et d’ingénierie à distance et au bureau ; - Être en lien avec le service R&D ; - Gérer l’optimisation et la reconfiguration à distance des réseaux ; - Maintenir un parc de routeur et équipements linux installés sur site ; - Analyser les solutions d’accès Telecom (ADSL, fibre optique, faisceau hertzien) ; - Assurer la mise en place de nouveau services ; - Rédiger des procédures et processus Qualité.

Le rôle et les responsabilités sont les suivants : • Définir et améliorer en permanence la méthodologie d’intégration des clients (documentation standard, diffusion des meilleures pratiques à travers les projets, etc.) • Assister le Chef de Projet avec les artefacts nécessaires au projet, la planification opérationnelle, le suivi et le reporting, depuis la phase de pré-vente jusqu'aux soins intensifs • Gestion quotidienne du projet • Faciliter les ateliers de collecte des besoins métier • Aider à la planification des ressources • Assurer la communication entre toutes les parties prenantes et faciliter les interactions en fournissant une visibilité claire à travers des documents dédiés collectés auprès des responsables de flux

Poste : TechLead Java DevOps hands-on, avec des compétences en HTC/HPC et Cloud (AWS). Dans le cadre d'une mission de conseil IT pour l'un de nos clients dans le secteur bancaire, nous les accompagnons dans un programme ambitieux de transformation et de modernisation. L'un des volets de ce programme concerne l'optimisation des SLA et la délégation de la complexité des graphes de calculs au middleware, via la distribution de calculs. Le middleware en question est ArmoniK, un orchestrateur de tâches de calculs intensifs, déployable sur le cloud ou on-premise. ArmoniK est déjà en production et est open source, avec Aneo comme fondateur et contributeur. Compétences Requises : Java Kubernetes Intégration de middleware Cloud AWS DevOps (partie Étude)

Un peu de contexte : Choisis ton projet, bâtis la carrière que tu souhaites, deviens un AddixWarrior ! Nous recherchons un Administrateur système pour notre client, expert dans la production, l'importation, l'exportation et la distribution de marchandises. Vous serez amené à : - Planifier, mettre en place et superviser des solutions de virtualisation, en mettant particulièrement l'accent sur l'utilisation de VMWare vSphere. - Collaborer avec des produits tels que NetApp, Veeam et Microsoft pour soutenir les infrastructures virtuelles. - Effectuer la configuration et la maintenance des postes de travail virtuels (Citrix VDA/RDS) destinés à nos clients. - Diagnostiquer et résoudre des problèmes complexes liés à l'infrastructure réseau. - Maintenir une vigilance constante envers les avancées technologiques pour rester à la pointe de l'innovation dans ce domaine. - Contribuer à la définition de l'architecture des systèmes d'information du groupe ainsi qu'à leur évolution. - Automatiser les processus informatiques et configurer les outils de surveillance. - Installer et administrer les solutions métier que nous hébergeons pour nos utilisateurs. - Mettre en oeuvre une veille technologique. - Appliquer la politique de cybersécurité. - Mettre en place les correctifs de sécurité nécessaires. - Élaborer et mettre en oeuvre des procédures et des documents. - Effectuer l'installation, la configuration et l'administration du parc informatique. - Fournir un soutien aux collaborateurs pour l'utilisation de leurs outils informatiques. - Gérer l'ensemble de l'infrastructure réseau de l'entreprise, y compris les services Internet et de téléphonie. - Déployer et gérer la solution Microsoft 365. - Gérer les solutions professionnelles utilisées au sein de l'entreprise.

En tant que TechLead Cloud DevOps , vous serez chargé de concevoir, d’implémenter et d’optimiser des infrastructures cloud tout en établissant des pipelines CI/CD automatisés. Vous superviserez la migration des environnements on-premise vers le cloud, en assurant la robustesse, la sécurité et la scalabilité des systèmes, principalement basés sur Kubernetes et des architectures microservices. Missions principales : - Concevoir et déployer des infrastructures cloud robustes, évolutives et sécurisées, basées sur des architectures microservices ; - Administrer et gérer les environnements OpenStack, en veillant à leur bon fonctionnement et à leur évolutivité ; - Orchestrer les conteneurs avec Kubernetes, gérer les clusters en production et optimiser leur performance ; - Mettre en place, déployer et gérer des pipelines CI/CD automatisés, principalement avec GitLab CI, afin d’assurer des déploiements continus et fiables ; - Automatiser les tâches d'administration et de déploiement à l'aide de scripts Python et d'outils d'infrastructure as code (Ansible, Terraform) ; - Surveiller les performances des infrastructures et effectuer les ajustements nécessaires pour garantir leur fiabilité et leur disponibilité.

Les missions sont: - Cadrage et pilotage des actions techniques des différentes phases des projets, - Rédaction de présentations PowerPoint et autres supports Projets (en anglais exclusivement), - Accompagnement des experts dans les exercices d’évaluation des charges, des jalons - Rédaction des comptes rendus, des plannings et des roadmaps globales, - Rédaction des offres de service relatives aux services proposés et proposition de chiffrage de ces offres, - Coordination des différents interlocuteurs techniques, - Gestion du suivi d'avancement, des plannings et des roadmaps, - Gestion des délais et coûts.

🙌🔽 Vous aurez les missions principales suivantes : 🔽🙌 Votre mission sera de représenter l'expertise et l'ingénierie autour des solutions de visioconférence. 🔸 Définir les solutions de visioconférence les plus adaptées au contexte technique du groupe et répondant aux usages collaborateurs 🔸 Monter des dossiers techniques et être force de proposition : cadrage, architecture, conception 🔸 Piloter et réaliser les taches techniques nécessaires à la maintenance et à l’évolution des systèmes : réalisation et passage en exploitation 🔸 Faire du support de niveau 2 & 3