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💡 Contexte /Objectifs : SI lié aux activités de financement en leasing et de crédit-bail immobilier pour deux lignes métiers : Les financements structurés de la grande clientèle Les financements pour les PME Notre client souhaite renforcer le support de production. A ce titre, notre client souhaite bénéficier de l’expertise du Prestataire en termes de Gestion niveau 1 support utilisateur Support fonctionnel sur l'ensemble des applications et des interfaces de l’écosystème gérées dans le Système d'information (Cassiopae, Andromède, XRT) La gestion des requêtes des utilisateurs Traitement des requêtes dans Unity et JIRA L'analyse des incidents et des remontés des bénéficiaires L'assistance pour des outils en adéquation avec les problématiques métiers et le système d'information La mise à jour de la documentation bénéficiaire et applicative La conduite du changement Chapter Business Analysis et Production Arrêtés mensuels Tests de non-régression L'expertise technico fonctionnelle comporte : Cassiopae, SQL, PLSQL Les processus de production Livrables attendus Diminution du stock des requêtes reçues des bénéficiaires (backlog) Gestion des requêtes de support dans Impulse et JIRA Documentation de support bénéficiaires Mise à jour des documentations et des procédures Divers supports aux utilisateurs

Bonjour a tous, Actuellement mon client est a la recherche d'un CHEF DE PROJET MAITRISE D’ŒUVRE , -Résultats attendus et/ou livrables avec échéancier si besoin Les compétences fonctionnelles attendues pour la mission sont les suivantes : ➢ Avoir un bon rédactionnel (savoir rédiger des comptes-rendus de réunion, des documents d’exploitation ou tous types de documents techniques, REX, Document d’Exploitation, DAT, Mode Opératoire...) ➢ Être capable de parler à une audience non technique (notamment aux Chargés d’affaires et au Responsable Opérationnels de Compte) ➢ Êtres à l’aise à l’oral ➢ Savoir prendre de la hauteur et ne pas prendre en compte que les contraintes techniques d’un projet ➢ Avoir la capacité de présenter la partie technique des offres/solutions aux clients (internes & externes) ➢ Suivre les demandes/incidents/projets/ de bout en bout. ➢ Savoir escalader et alerter ➢ Faire le suivie des actions de façon hebdomadaire ➢ Être à l’écoute ➢ Avoir un esprit collaboratif et de travail en équipe ➢ Savoir partager ses connaissances AUTRES POINTS -Profil(s) le(s) plus à même de remplir la prestation (compétences requises et souhaitées) : Les compétences techniques attendues pour la mission sont les suivantes : ➢ Solide base Télécom (protocole VoIP SIP et H323, SBC, RNIS, TDM, RTP) ➢ Connaissances approfondies des environnements de centre d’appels, et notamment de la technologie Avaya (ACM, AES, AAEP, CMS, CTI, CBA, SA, IVR, Nice, Nuance, OSR, Voxygen...) ➢ Compétences dans l’outil CRM Salesforce/Zendesk ➢ Compétences suite Office365 (PowerBi, Sharpoint, Planner, ... ) ➢ Développement d’applications SVI VoiceXML/JEEt, cXML,.. ➢ Développement Web VB et Java, HTML, JS ➢ Compétences en bases de données SQL/Oracle/MySQL ➢ Compétences Systèmes (Windows, Linux, Unix, SunOs, ) ➢ Compétence réseaux TCP/IP, VLAN, UPD, SNMP, HTTP, TFTP, DHCP, SFTP

En tant que Business Project Manager , vous serez en charge de : Coordonner les modules COA, CSEL, PAM et SCHEDULE du programme Dataways pour s'assurer qu'ils sont livrés conformément aux objectifs du projet. Communiquer efficacement avec les parties prenantes (PM IT, PO, Test Lead, Change Lead, PMO) pour garantir une fluidité des échanges d'information. Prioriser et planifier les tâches, fournir des directives et assurer la bonne organisation des équipes pour mener à bien le projet. Suivre la qualité des livrables , en s'assurant que les solutions répondent aux besoins métiers et créent de la valeur ajoutée. Assurer le suivi du planning et respecter les délais de livraison. Définir et suivre les KPI afin de mesurer les performances du projet. Identifier et gérer les risques , en mettant en place des plans d'atténuation lorsque nécessaire.

L’expert technique devra : · Assurer le maintien en conditions opérationnelles des environnements, · Réaliser le RUN et Build de l’intégration, · Assister notre l’infogérant dans le RUN et BUILD des autres environnements (Qualification et Production) · Réaliser la mise à jour de la documentation fourni par l’éditeur pour la personnaliser aux environnements du client (nom de serveur, login, mot de passe, base de données, etc…). · Assurer la coordination entre l’éditeur et l’infogérant lors des installations dans le cadre des évolutions et/ou projet. · Proposer des solutions techniques aux problèmes systèmes rencontrés en production. · Coordonner la mise en place des actions demandées dans le cadre des projets techniques (applications des MSR, gestion des vulnérabilités, projets de montée de version des systèmes d’exploitation et de migration, etc..). · Analyser les besoins techniques exprimés afin d’évaluer l’impact sur les applications de notre périmètre. · Définir avec les équipes Responsables des applications et ou Chefs de projets, les objectifs et les délais de réalisation des livrables (applications, modules, développements spécifiques...). Les spécificités sont les suivantes : Nos applications et nos organisations étant multi-sites, des déplacements dans les sites du groupe pour des formations et des réunions sont peut-être à prévoir. La criticité et l'ouverture à l'international de nos applications peuvent nécessiter des interventions en astreintes pour en assurer la disponibilité nécessitant un bon niveau en Anglais aussi bien à l’écrit qu’à l’oral. Les livrables attendus seront par exemple (non exhaustif) : - Mise à jour des manuels d’installation applicatif et d’exploitation, - Procédures d’installations et de déploiement de correctifs, - Contribution à la mise à jour des dossiers d’architectures techniques.

Technodym est a la recherche d'un administrateur active directory pour son client basé a Tours Fiche de poste : Gestion de l’Active Directory (AD) : Installation, configuration et administration de l’AD, gestion des domaines, des forêts, et des unités organisationnelles. Gestion des comptes utilisateurs : Création, modification et suppression des comptes, ainsi que la gestion des accès (attributions des droits et permissions) et des authentifications. Group Policy Objects (GPO) : Création, gestion et application des GPO pour définir et contrôler les politiques de sécurité et de configuration des postes clients et serveurs. DNS/DHCP : Supervision et maintenance des services DNS et DHCP pour assurer la disponibilité et la bonne gestion des ressources réseau. Sécurité et conformité : Implémentation des bonnes pratiques de sécurité pour protéger l'infrastructure AD, mise en place de politiques de sécurité, audits de sécurité réguliers, et gestion des correctifs. Surveillance et optimisation : Suivi des performances des serveurs, optimisation des ressources et des processus pour garantir un fonctionnement optimal de l'AD. Mises à jour et maintenance : Gestion des mises à jour, des patchs et de l’évolution des infrastructures AD et Windows Server. Sauvegarde et restauration : Implémentation des procédures de sauvegarde des données AD, test des plans de restauration en cas de panne ou de sinistre. Support technique : Résolution des incidents liés à l’AD et aux serveurs Windows, support de niveau 2 et 3 pour les utilisateurs et équipes internes. Documentation : Élaboration et mise à jour de la documentation technique concernant les procédures AD et les configurations système. Compétences requises : Maîtrise de Windows Server et des services associés (Active Directory, DNS, DHCP). Expertise en gestion des GPO pour contrôler et standardiser les configurations. Solides connaissances en sécurité des systèmes et réseaux (authentification, gestion des accès, certificats SSL). Connaissances des outils de surveillance (Nagios, SCOM) et de scripting (PowerShell). Capacité à travailler dans un environnement d'équipe, à gérer des projets techniques et à respecter les délais. Connaissance des normes et meilleures pratiques en matière de sécurité IT (ISO, RGPD, etc.). Si vous êtes disponible et intéressé n'hésitez pas à m'envoyer votre CV

Dans le cadre d'un projet pour le compte d'un de nos clients, nous recherchons un Développeur SharePoint expérimenté capable de mener à bien une mission de développement et d'optimisation d'environnements SharePoint. La mission inclut l'intégration de la surcouche Powell, ainsi que l'utilisation de plusieurs briques Azure et d'autres outils collaboratifs. Dans le cadre d'un projet pour le compte d'un de nos clients, nous recherchons un Développeur SharePoint expérimenté capable de mener à bien une mission de développement et d'optimisation d'environnements SharePoint. La mission inclut l'intégration de la surcouche Powell, ainsi que l'utilisation de plusieurs briques Azure et d'autres outils collaboratifs.

Opportunité Freelance - Consultant PowerPlatform/O365 - IDF Je recherche un Consultant PowerPlatform Démarrage Novembre Localisé en IDF, 2 jours/semaine sur site ANGLAIS OBLIGATOIRE Je recherche un Consultant PowerPlatform pour un de mes clients en IDF. Le consultant devra également apporter son soutien sur la partie support O365 (N2 maximum) Le poste de consultant demandera une expérience significative du développement de solutions autour de la Power Platform et de ses composants, et plus largement de l’ éco-système Microsoft notamment sur les services MS365. Le consultant sera amené à collaborer de manière régulière avec les équipes Global IT en charge du Product Management MS 365. Le consultant a des connaissances dans les domaines suivants : * Solution Power Platform MS365 (Power Automate, Power Apps, Power BI) * Solution Microsoft M365 (Exchange online, SharePoint Online, Teams, One Drive) Il aura également en charge la rédaction des guides et procédures à destination des utilisateurs ou des équipes IT. Consultant Power Platform : Développement de solutions mettant en oeuvre Power Automate , Power Apps , Power BI et les autres composants Power Platform Support des outils collaboratifs de la plateforme MS 365 : SharePoint, One Drive, Teams,… Assure la veille technologique et suit la roadmap des évolutions des produits en coordination avec les équipes de Product Management. Participe activement aux différents projets autour de la Power Platform, Microsoft 365 en veillant à la mise en oeuvre et la bonne exécution du plan d’actions jusqu’à la bonne implémentation Veille à l’amélioration des processus existants, en collaboration avec les différentes lignes de services, et le soutien des service managersFrance dans un souci de continuité optimale du service et en garantissant la qualité. Création/mise à jour du matériel venant en aide aux utilisateurs et les équipes de support (tutoriels, webinaires, procédure,technique / fiche d’aide à la résolution) et il est garant de leur bonne exécution Compétences Techniques : Développement s’appuyant sur la Power Platform (Power automate, Power Apps, Power BI,…) Support de la solution Microsoft 365 : Exchange online, SharePoint online, Teams, One Drive, Planner, To-do AD et Azure AD Scripting PowerShell Soft Skills : Anglais +++ Autonomie +++ Rigueur +++ Curiosité et volonté +++ Esprit d'équipe +++ Bonne communication +++ Capacité d'adaptation +++ Capacité à restituer +++ Capacité rédactionnelle (processus, procédures, compte-rendu de réunion, rapport d’activité par exemple) Connaissances des organisation Agile Je suis disponible pour discuter avec vous et échanger sur cette proposition, Sandro Curcio.

Pour le compte de l' un de nos clients dans le secteur bancaire, nous recherchons un Ingénieur poste de travail : Vos principales missions seront: La gestion d'incidents de niveau 3 sur la France et l'Europe Suivi et support Azure AD/IntuneActions correctives et préventives pour baisser le nombre d’incidents Troubleshooting avancé sur de multiples technologies Mise en place de documentation La gestion (Documentation des incidents, mise à jour des bases d'expertises, consignes, ...) L'amélioration continue des services

Localisation : Région parisienne, Paris Description de la mission : Dans le cadre d’un projet de migration de SAP BusinessObjects (BO) de la version 4.2 vers 4.3, nous recherchons un consultant spécialisé en SAP BO. Le projet se déroule en deux lots : Lot 1 : Stratégie de Migration Définir la stratégie de migration de SAP BO 4.2 à 4.3 Déterminer et mettre en place les environnements nécessaires pour la migration Identifier les risques potentiels et établir des mesures de contingence Collaborer avec les parties prenantes pour valider la stratégie et l'approche adoptées Lot 2 : Mise en œuvre du Projet Effectuer la migration de l’environnement existant de SAP BO 4.2 vers 4.3 Garantir la conformité des données et la continuité des services tout au long du processus Procéder aux tests post-migration, ainsi qu'à la validation des environnements migrés Apporter un support post-migration et corriger d’éventuels dysfonctionnements Profil recherché : Expérience confirmée en migration de SAP BO, avec une maîtrise de la version 4.2 et de la version 4.3 Compétences approfondies en stratégie de migration, en gestion de projet et en définition des environnements Autonomie, rigueur et aptitude à travailler en équipe Idéalement localisé en région parisienne pour intervenir sur site

Nous recherchons pour le compte d'un client dans le secteur du service, conseil, un ingénieur N3 activ directory (onprem et entra ID) avec du tiering. Projet qui va durer entre 24 et 36 mois. Voici une liste non exhaustive des sujets traités: Vous participerez activement su rles différentes étapes du projet Gestion du MIM Migrer les authentifications des applis, mise en place SSO sur AZUR AD, Forte compétence en scripting Powershell, Expérience significative en gestion d’Active Directory et Entra ID.

Bonjour à tous, Je suis à la recherche d’un consultant Data Analyst expérimenté sur SAP BW (pour la dataviz) et SAP BO (pour la partie BI) pour intégrer le pôle BI de mon client (secteur public). Prestation (mission en régie) ou pré-embauche (1 an de prestation + CDI) Lieu de la mission : Champs-sur-Marne (77) Télétravail : 2 jours par semaine (généralement le lundi et vendredi) Compétences clefs : Avoir plusieurs xp pro précédentes comme Data Analyst sur SAP BW (essentiel) et sur SAP BO (souhaité) Description du poste Pour accompagner la transformation de mon client, la Direction générale adjointe numérique souhaite se renforcer avec un Data Analyst au sein du pôle BI du département DATA dont la principale mission est la maintenance des applications SI et la valorisation de la donnée. Vous aurez la charge, au profit des acteurs (Clients/Fournisseurs/Client interne) de : Analyser la donnée : comprendre précisément les problématiques métier et clients et les traduire de manière analytique. Identifier, collecter, préparer les données et réaliser une première analyse statistique Valoriser la donnée : développer des algorithmes permettant de répondre aux problématiques posées et veiller à leur industrialisation. Valoriser auprès des acteurs les résultats dans une logique d’amélioration continue Communiquer les résultats et les solutions en les confrontant avec les parties prenantes dans une logique de co-construction permanente Être force de proposition dans une démarche d’amélioration continue basée sur le Lean Vous pourrez également avoir à tenir un rôle de chefferie de projet , aussi bien dans le cadre de « programmes », « Projets » ou Maintenance Evolutive et corrective », sur vos périmètres fonctionnels et applicatifs. De la note d’opportunité, ou demande d’évolution, à la mise en production, en passant par la conception, recette, conduite du changement, …. Vous devrez prioriser ces changements et vos tâches de Data Analyst, dans le respect de la méthodologie interne et en cohérence avec les orientations de l’établissement, les projets et les processus métiers, tant envers les clients internes qu’externes. Vous aurez à vous interfacer avec les projets et processus pilotés par la Direction de la Transformation et des Processus, à contrôler et alerter sur la disponibilité, la qualité et l'efficience des sujets. Vous serez en support utilisateurs de 2nd niveau et en accompagnement (formation, information) en lien avec les gestionnaires d'applications. Vous participerez activement à la communauté des référents BI de mon client.

CONTEXTE Objectif global : Accompagner La gestion des incidents MISSIONS : - Qualités requises : Savoir gérer et appliquer strictement un processus complexe de gestion de crises (Incidents majeurs). Avoir une expérience de la gestion de crise ou d'incidents majeurs Avoir une bonne communication (écrite et orale) vers des utilisateurs multiples (près de 100.000 au total) y compris parfois vers des VIP. Avoir une excellente maitrise de son stress (éliminatoire dans le choix). Définition du profil : Assure l'efficacité et l'efficience du processus de gestion des incidents. - Produit l'information à destination du management. - Gère les incidents majeurs. - Pilote les flux/stock d'incidents - Activités de back office - Identifie des incidents non standards, critiques, éligibles à la crise - Suivi des dossiers, communication clients, relance des groupes de support - Reporting sur les root cause, sur les incidents majeurs - Réalise et fourni des indicateurs de suivi et communications Contrainte forte du projet : Evoluer dans un contexte bancaire multi SI et multi marques

Envie d’allier la technique au relationnel ? Sens du service et satisfaction client te définissent ? Pilotage, coordination et gestion sont tes maîtres mots ? Si tu réponds OUI à ces 3 questions, c’est que tu es fait(e) pour nous rejoindre ! Ta mission , si tu l’acceptes, sera d’intégrer notre Direction des systèmes d’information au sein de la Team SI interne afin d’assurer le support technique de niveau 1 et 2 pour nos produits et services. Ton quotidien sera rythmé par : Le support technique de niveau 1 et 2 pour nos produits et services internes Le pilotage de la mise en service des logiciels et leur bonne intégration dans l’écosystème informatique Le diagnostic et la résolution des incidents techniques signalés par les clients internes La collaboration avec les équipes internes pour améliorer les produits et services La rédaction des documentations techniques et des guides utilisateurs L’élaboration des procédures et la mise en place des outils pour les activités à déléguer au N1 La tenue d’une base de connaissance recensant les plans d’investigation et de résolution La garantie d’un haut niveau de qualité de service La formation des utilisateurs finaux sur les nouvelles fonctionnalités et mises à jour Des déplacements réguliers sont à prévoir sur notre site de Buc (78). Permis obligatoire- être véhiculé(e) ou motorisé(e) est un vrai plus.

Définition et construction de la feuille de route d’une cellule type ingénierie ayant en charge l’évolution du nouvel environnement numérique de travail (ENT) des utilisateurs. En charge de l’étude des fonctionnalités Microsoft en adéquation avec les besoins exprimés dans les différentes entités du client. Participation aux projets d'intégrations liés au développement et à la gestion de l’Environnement Numérique de Travail de Bordeaux Métropole portés par des entités tierces. Création d’interfaces Powershell avancé XAML/WPF Expertise Intune Windows /Autopilot Expertise Windows 10 et 11 Rédaction de procédures et livrables Accompagnement Production Intégration de nouveaux matériels Assistance N3 lié au déploiement géré par une autre équipe MCO

## Contexte du poste Notre entreprise, leader mondial dans la production et la commercialisation du sel, est présente dans plus de 10 pays. Forts de plus de 160 ans d'histoire, nous sommes engagés dans une démarche de développement durable, visant à offrir des produits de qualité tout en satisfaisant les exigences de nos clients industriels et consommateurs. La localisation du poste est à Egmort, au sein de notre Direction des Systèmes d'Information (DSI), qui est actuellement en pleine phase de transformation numérique et d'optimisation de ses processus. Dans ce contexte, nous recherchons un Responsable SI Industriel pour accompagner les enjeux stratégiques de notre département informatique industriel. ### Principales - Définir la feuille de route d'évolution des systèmes informatiques industriels alignée sur les objectifs stratégiques de la DSI. - Piloter le portefeuille de projets d'évolution du SI Industriel, assurer la gestion des ressources et le respect des délais et budgets. - Réaliser un état des lieux des systèmes EndPoint Industriels et standardiser les matériels et logiciels industriels à travers les divers sites de production. - Mettre en place les outils de sécurité et de supervision des systèmes industriels. - Gérer avec efficacité les incidents et demandes liées au SI Industriel en collaboration avec les partenaires internes et externes. ### Annexes - Assurer la veille technologique et être force de proposition pour l'intégration de nouvelles solutions innovantes.

Description des missions et services : Gestion de projet et BAU Support des solutions financières Le Chef de Projet Informatique pour la Finance - faisant partie de l’équipe IT sera en charge du support aux utilisateurs finaux et de la gestion des projets sur les systèmes comptables : CODA et SAP BO. En collaboration avec les équipes IT et les équipes métiers des Départements Comptabilité, il/elle sera en charge de l’accompagnement des utilisateurs et de la réalisation de projets spécifiques de plusieurs solutions financières déployées. Le chef de projet fera un rapport hebdomadaire à ses gestionnaires et collaborera avec ses coéquipiers sur plusieurs plateformes. Livrables demandés : § Livrables du projet : spécifications techniques et fonctionnelles, planning, tests plans/stratégies, comptes rendus des comités de projet, présentations, calendriers de déploiement, documentation de conformité, plans d’actions, suivis... § Livrables du produit : MOs, procédures, manuels d’utilisation et d’utilisation, spécifications, modélisation des processus métiers ou interactions applicatives, ... § Tickets pour demandes commerciales, demandes de changement, incidents, . Tout livrable faisant partie du périmètre du chef de projet.