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Salesforce Service Cloud Lightning Web Components Analyser les besoins ; Développer de nouveaux produits ; Travailler sur la conception technique ; Développer des triggers en Apex, Composant, Flow... Concevoir des tests unitaires ; Gérer le process d’intégration et garantir la maintenabilité de la plateforme ; Industrialiser les développements et déploiement en mode CI/CD. Notre Stack Technique 🛠 Apex ; Visualforce ; Aura ; Lightning ; Web Component. Low Code/No Code (Flow) Jira GitHUB / Devops Center Marketing cloud

- Analyse des besoins métier et traduction en solutions techniques dans Salesforce Sales Cloud et Pardot. - Développement de nouvelles fonctionnalités et optimisation des existantes. - Intégration de Salesforce avec d'autres systèmes utilisés par l'entreprise. - Formation et support aux utilisateurs finaux. - Documentation des développements et des processus. Profils Recherchés Développeur expérimenté Salesforce Responsabilités : Analyser les processus métiers et proposer des améliorations. Concevoir et implémenter des solutions sur la plateforme Effectuer des audits de la configuration actuelle de la plateforme Compétences requises : Expérience en développement et intégration de systèmes (API, Web Services) avérée avec Salesforce Sales Cloud (minimum 5 ans). Connaissance approfondie des meilleures pratiques CRM. Certifications Salesforce pertinentes (ex. : Salesforce Architecte, Salesforce Sales Cloud Consultant). Excellentes compétences en communication et en gestion de projet.

On recherche un.e expert.e DevOps. Les principales missions sont : - Maintenir en condition opérationnelle la plateforme d'intégration continue utilisée par la DSI - Accompagner les utilisateurs dans la consommation des services de l'équipe: github, argocd, AWX, sonarqube, nexus, backstage - Définir les règles de bonnes pratiques, les pipeline standards - Développer sur backstage les composants en mode self-service pour nos utilisateurs: terraform, python, bash - Contribuer à la transformation digitale en promouvant les services de l'équipe et notamment en développant l'offre Platform Engineering

Bonjour à tous, Je recherche pour l'un de mes clients un profil BA Salesforce pour une mission de longue durée (visibilité sur 1 an et +). En tant qu'analyste commercial de solutions commerciales numériques, axé sur les modules Salesforce, Service Cloud et Marketing Engagement, vous ferez partie d'une équipe mondiale en charge des applications de vente et de marketing (CRM, PIM, DAM, sites Web). Cette équipe appartient au département Digital Business Solutions, responsable du parcours de transformation numérique de notre organisation. Vous serez le propriétaire de l'application pour les modules Salesforce, Service Cloud et Marketing Engagement. Plus spécifiquement, vous travaillerez sur les priorités clés du Groupe, liées aux enjeux commerciaux : - Vous contribuerez à remettre en question et à améliorer les processus commerciaux actuels dans une approche à valeur ajoutée - Vous contribuerez à définir et documenter les exigences Business, en collaboration avec les équipes commerciales Business - L'architecture de l'entreprise - Le budget, le calendrier et la qualité

Nous sommes à la recherche d'un expert en interface utilisateur (UI) pour rejoindre notre équipe et travailler sur des projets Salesforce. Le candidat retenu sera chargé de concevoir des solutions intuitives et esthétiques sur la plateforme Salesforce, en veillant à ce que les besoins des utilisateurs finaux soient pris en compte tout en respectant les meilleures pratiques de conception. Responsabilités : • Travailler en étroite collaboration avec les équipes fonctionnelles et techniques pour comprendre les exigences métier et les traduire en interfaces utilisateur intuitives et attrayantes sur Salesforce • Concevoir et développer des maquettes, des prototypes et des wireframes pour les solutions Salesforce, en prenant en compte les principes de conception centrée sur l'utilisateur • Collaborer avec les développeurs Salesforce pour assurer l'implémentation réussie des conceptions UX/UI dans les solutions Salesforce • Participer à un projet de refonte d'une application full custom vers le standard Salesforce, en alignant les conceptions UX/UI avec les fonctionnalités standard de la plateforme • Effectuer des tests utilisateurs et des itérations pour améliorer en continu l'expérience utilisateur sur Salesforce • Assurer une veille constante sur les tendances et les évolutions en matière de conception UX/UI et les intégrer dans les projets Salesforce

Le projet MaCX s’agit d’un chantier d’amélioration du traitement des sollicitations reçues par l'entreprise de la part de ses clients. Le programme est découpé en streams, - Conception (fonctionnelle & technique) => Demande & réclamation : construire le parcours, définir les process, les retranscrire dans l’outil cible, Salesforce, afin d’améliorer le temps de traitement et la qualité des réponses apportées. => Habilitation : assurer la bascule des sollicitations de type « habilitation » vers l’outil commun du Groupe, SUN. => Incidents : assurer la bascule des sollicitations de type « incident » vers l’outil commun du Groupe, SUN et en profiter pour vulgariser la résolution de l’incident pour répondre à la sollicitation et clore le ticket. - Déploiement : animation de la communauté des ambassadeurs identifiés en interne, préparation et mise en œuvre de la stratégie de déploiement et de l’accompagnement au changement - Connaissance des paiements : bâtir une base de connaissance des sujets de paiements afin de la mettre à disposition de nos clients, pour les rendre plus autonomes et réduire le flux entrant (en lien avec l’IA Gen), - Achat : traitement des aspects contractuels avec le fournisseur de l’outil cible La mission de PMO (chef de projet IT) consiste notamment en : - La participation au cadrage technique du lot 2 (échange de données entre Purday et MaCX (informations client), intégration des donnés Zendesk vers SalesForce, expérimentation IA Gen, échange de données entre Skeepers et MaCX (satisfaction du client) …) avec passage en CESI en décembre 2024, - Le suivi des travaux technique en lien avec le PO, et sur l’accompagnement du PMO Deploy, - La préparation de certains comités de projet techniques sur les exigences de sécurité, et les aspects APIsation de l’outil cible avec l’ensemble de l’écosystème (animation, compte-rendu des ateliers techniques …), - La formalisation et la complétude de la documentation technique sous l’outil confluence méthode Tempo (dossier d’architecture technique, partie technique du CESI de décembre, …), - Le suivi du planning en lien avec les différentes stream (respect des jalons identifiés …), de la gestion des risques et du budget IT Le consultant sera accompagné dans sa mission des chefs de projets présents sur chaque stream, et également des deux chefs de projet qui pilotent le programme, avec l’un qui porte les sujets Tech & Data, et le second qui porte les sujets Métier. Le consultant complétera le dispositif déjà en place en particulier sur le stream technique.

La mission consiste à : - Déploiement régulier des applications - Intégration continue - Gestion des outils de CI/CD - Gestion et automatisation des environnements des développeurs - Prise en compte de la sécurité dès la conception - Mise en place des bonnes pratiques auprès des utilisateurs - Gestion des incidents et des tickets de RUN remontés par les utilisateurs Compétences demandées : - Administration systèmes Gnu / Linux - Administration réseau (VPC, VPN, Firewall) - Kubernetes, Docker, Helm, GCP, Python, CI/CD ... - Stockage des données : PostgreSQL, MongoDB, Bigquery, ElasticSearch - Anglais un + Mission basée sur la métropole lilloise avec télétravail hybride

Nous recherchons un expert en conception d'interfaces utilisateur (UI) pour intégrer notre équipe et contribuer à divers projets centrés sur la plateforme Salesforce. Le candidat sélectionné sera responsable de la création de solutions ergonomiques et esthétiques, en tenant compte des besoins des utilisateurs finaux et en appliquant les meilleures pratiques de design. Collaborer étroitement avec les équipes métier et techniques afin de bien saisir les exigences fonctionnelles et les traduire en interfaces utilisateur intuitives et visuellement attractives sur Salesforce. Élaborer des maquettes, prototypes et wireframes pour les projets Salesforce, en respectant les principes de design centré sur l’utilisateur. Travailler en coordination avec les développeurs Salesforce pour garantir l’intégration efficace des conceptions UX/UI dans les solutions développées. Participer à la transformation d’une application sur mesure en l’alignant sur les fonctionnalités standards de Salesforce, en assurant la cohérence des conceptions UX/UI. Réaliser des tests utilisateurs et affiner les solutions en continu afin d’optimiser l’expérience utilisateur sur Salesforce. Assurer une veille active des dernières tendances en matière de design UX/UI, en intégrant ces évolutions dans les projets Salesforce.

Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : Développeur / DevOps (H/F) - Lille Mission à pourvoir en région Lilloise Compétences obligatoires : - Docker - Cloud / GCP - GitHub - DevOps - Python - Ansible - Kubernetes - Terraform - Cybersécurité Votre mission : ○ Onboarding des développeurs : Collaborer étroitement avec les équipes pour faciliter leur intégration à la plateforme interne, en fournissant support, meilleures pratiques, et un accompagnement fluide vers la plateforme cloud. ○ Documentation et tutoriels : Créer des documents, vidéos et guides interactifs et accessibles, adaptés aux différents niveaux des développeurs. ○ Support : Offrir une assistance technique proactive, comprendre les défis des développeurs et leur fournir des solutions pour les rendre productifs. ○ Amélioration continue : Travailler avec les équipes produit pour intégrer les retours des utilisateurs, en optimisant la plateforme grâce à des outils, scripts et automatisations. ○ Surveillance et dépannage : Superviser la performance du système, résoudre les problèmes, et établir des indicateurs clés pour accompagner les développeurs jusqu'à la production. ○ Promotion des meilleures pratiques : Garantir l'application des bonnes pratiques en matière de cloud, CI/CD et IaC, pour améliorer l'expérience développeur en collaboration avec les équipes outils. Vous avez de l’expérience sur un poste similaire REFERENCE : EFN/DEDE/180

Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un Ingénieur DevOps (H/F) pour intervenir sur un projet de développement de solutions logicielles pour la gestion de la chaîne d'approvisionnement et des opérations industrielles à Toulouse 📍 Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : Mettre en place les tests d'intégration de la chaine complète Mettre en place l'intégration continue sous GitHub Rédiger les documents de déploiement automatiques sur AWS (compartiments S3, PostgreSQL managé et cluster K8s) Rédiger la configuration des ressources du cluster Kubernetes Configurer les workflows Argo pour l'orchestration de la chaine Mettre en place le déploiement continue sur AWS Mettre en place le monitoring de la chaine de traitement, du cluster et des ressources AWS Mettre en place le backup des données S3 et base de données Aider à la mise en place du rejeu et du retraitement Participer au développement de briques de la chaine de traitement en Python et à la mise en place de tests unitaires (export de données...). Améliorer le modèle de données et les briques de traitement En ce qui concerne la stack technique, vous aurez l'occasion de travailler avec les technologies suivantes : Python, Poetry, Pytest Docker, Kubernetes, Argo Workflow CI/CD avec Github Actions, ArgoCD Stockage S3, Postresql AWS avec service S3, EKS, RDS "Infrastructure as Code" avec Terraform Monitoring avec Prometheus et Grafana

Nous recherchons un Ingénieur Sécurité Applicative expérimenté pour accompagner et conseiller les projets en matière de sécurité, en particulier sur les aspects de Privacy by Design et de lutte antifraude. Vous intégrerez une équipe d'experts en sécurité informatique et travaillerez en étroite collaboration avec les chefs de projets et les Product Owners pour assurer la conformité des projets aux exigences de sécurité du groupe. Missions : Accompagner les projets dans l'intégration des exigences de sécurité, de continuité, de lutte antifraude et de conformité RGPD. Conseiller les chefs de projets et Product Owners dans l'identification et la gestion des risques SSI liés à leurs activités. Définir et formaliser les exigences de sécurité applicative à travers des templates et des politiques de sécurité du groupe. Assurer le suivi et l'implémentation des exigences de sécurité tout au long des phases de build et de production. Collaborer avec les experts RGPD, antifraude, et sécurité infrastructure pour détecter les vulnérabilités et réaliser des analyses de risques. Effectuer des recettes formelles de sécurité et fournir des analyses de risques finales accompagnées d'une cartographie des risques pour sensibiliser les équipes. Répondre aux sollicitations des RSSI ment de travail stimulant et collaboratif.

Missions : Diriger le projet « Call Center », visant à remplacer l'actuel centre d'appels par une nouvelle solution. Gérer le backlog de l'équipe « Datalake » afin d'assurer une livraison conforme aux priorités établies. Pour cela, le candidat devra : Garantir le respect des délais, du périmètre, du budget et de la qualité attendue du projet. Coordonner les parties prenantes internes et externes impliquées dans le projet. Activités : Préparer et animer les différents comités (COPRO, COPIL...) ainsi que réaliser le reporting aux différentes instances de gouvernance. Assurer la gestion du planning (Reste À Faire), des ressources (Capacity Planning) et du budget. Veiller au respect des processus (Architecture Review Board, Comité d'engagement). Compétences techniques : Solide maîtrise de Salesforce. Bonne connaissance des techniques de gestion de projet (RAF, gestion des risques, dépendances...). Maîtrise de la gestion d’un backlog et des cérémonies Agile. Bonne connaissance d’un outil de planification (la maîtrise de Sciforma serait un plus). Bonne maîtrise de JIRA.

Mon client est à la recherche d'un Technico-fonctionnel Salesforce pour renforcer son équipe IT. Vous évoluerez dans un environnement dynamique, intégrant plusieurs solutions technologiques telles que Salesforce (B2B principalement, avec un peu de B2C) , SAP , Talend , et des marketplaces . Vous interviendrez principalement sur les modules Sales Cloud , Service Cloud , et Pardot , dans un cadre de travail Agile. Missions principales : Participer à l'intégration des solutions Salesforce avec d'autres systèmes (SAP, Talend, marketplaces). Réaliser du rétro-engineering pour comprendre et améliorer les systèmes existants, en l'absence de documentation. Contribuer à la gestion et à la réduction de la dette technique. Collaborer avec les équipes métiers pour comprendre les besoins fonctionnels et les traduire en solutions techniques adaptées. Travailler en mode Agile avec les équipes de développement et les parties prenantes.

Gestion du backlog des API : Créer, gérer et prioriser le backlog des fonctionnalités API pour répondre aux besoins métiers. Collaboration étroite : Travailler avec les équipes de développement pour s'assurer de la compréhension des exigences et de la bonne mise en œuvre des solutions. Coordination des parties prenantes : Assurer la coordination entre les différentes parties prenantes (métier, technique, direction) pour définir la vision du produit. Priorisation des fonctionnalités : Analyser les besoins et définir la priorité des tâches en fonction des objectifs stratégiques et des contraintes techniques. Livraison des produits : Garantir la livraison de produits API conformes aux attentes métiers, tout en respectant les délais et la qualité. Adaptation aux changements : Faire preuve de flexibilité pour s’adapter aux évolutions rapides du secteur et des demandes des parties prenantes.

Missions principales : Collaborer étroitement avec les équipes de développement logiciel afin de comprendre leurs besoins en infrastructure et les accompagner dans l'intégration sur nos systèmes. Concevoir, implémenter et maintenir des pipelines CI/CD performants pour automatiser le déploiement, les tests, et la livraison des applications. Automatiser les processus d'infrastructure et de déploiement pour assurer la scalabilité et la haute disponibilité de nos solutions. Gérer et surveiller les infrastructures cloud ainsi que les environnements de production afin de garantir des performances optimales et une disponibilité continue. Identifier et résoudre rapidement les problématiques liées à l'infrastructure et aux déploiements pour réduire les interruptions et accroître la fiabilité des services. Collaborer étroitement avec les équipes de sécurité pour assurer la conformité et protéger nos systèmes. Participer aux opérations en vue de l'industrialisation et de l'optimisation des infrastructures.

Dossier d'architecture Conseil et assistance des équipes projet et développeurs Suivi d'activité Compétences techniques Devops - Expert - Impératif Github - Github Actions, ArgoCD - Expert - Impératif Nexus, Sonarqube, AWX - Confirmé - Important Terraform, python, bash - Confirmé - Important Connaissances linguistiques: Français Courant (Impératif) anglais Professionnel (Secondaire) Description détaillée Cet expert n'est pas un utilisateur d'outil CI/CD mais un administrateur de ceux-ci, il a donc une expérience significative dans l'installation, la configuration et la maintenance de ces outils pour le compte de ses clients qui viennent consommer l'outillage. Ses clients sont majoritairement des ingénieurs Devops. Les principales missions sont : - Maintenir en condition opérationnelle la plateforme d'intégration continue utilisée par la DSI - Accompagner les utilisateurs dans la consommation des services de l'équipe: github, argocd, AWX, sonarqube, nexus, backstage - Définir les règles de bonnes pratiques, les pipeline standards - Développer sur backstage les composants en mode self service pour nos utilisateurs: terraform, python, bash - Contribuer à la transformation digitale en promouvant les services de l'équipe et notamment en développant l'offre Platform Engineering