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Missions : - Management d'une équipe de techniciens Niveau 1 - Résoudre les problèmes des clients - Gestion des outils de support - Gestion des process - Coaching / Montée en compétences - Animation des réunions d'équipe

Technicien(ne) service desk - Bordeaux Experis recherche un(e) Technicien(ne) service desk pour son agence bordelaise. YOUR DAILY LIFE • Prendre en charge les sollicitations des utilisateurs, que ce soit par téléphone ou via les plateformes en ligne. • Qualifier les demandes et réaliser un diagnostic précis des incidents signalés. • Apporter une résolution efficace des problèmes ou, si nécessaire, procéder à l'escalade pour un traitement au niveau supérieur. • Assurer le suivi des incidents non résolus en gérant le backlog. • Contribuer activement à l'enrichissement de la base de connaissances.

Au sein de l'équipe Conception, tu participes à la conception et au développement de différentes applications. Tes principales missions sont les suivantes : - Concevoir nos solutions sur plateforme .Net Core ; - Effectuer les tests, la recette, l'intégration continue jusqu'à la mise en production ; - Effectuer la maintenance corrective et évolutive ; - Discuter les options et préconisations techniques relatives à nos solutions ; - Participer aux estimations de charge et au planning de réalisation, - Documenter les spécifications techniques ;

Vous interviendrez en tant que Chef.fe de projet MOA Finance pour travailler sur l’ERP XRP Ultimate. Missions : · Participer à la gestion des évolutions Cegid XRP Ultimate / Qualiac (méthode Scrum), · Participer à la conception de flux et d’architectures, · Construire la roadmap de l’équipe, · Coordonner les parties prenantes fonctionnelles et techniques, · Assurer la dématérialisation des factures, · Mettre en place des outils hôteliers : MEWS, Emma SAP, Cegid,

Technicien Informatique Itinérant (H/F) - BORDEAUX ( 33 ) - Bordeaux Pour accompagner notre forte croissance sur nos activités de Field Services, nous recrutons un Technicien/Référent informatique Itinérant (H/F) pour intervenir à BORDEAUX et ses alentours. Vous aurez pour principales missions : • Qualifier, gérer et résoudre les incidents de premier et second niveau (interventions physiques) • Réaliser les demandes nécessitant une intervention physique, selon les procédures en vigueur : déploiement de matériel Retail, déménagement, mise au rebus… • Participer à la gestion de parc : suivi du stock, renouvellement du parc postes et périphériques… • Analyser et résoudre les incidents liés à la monétique (caisse, terminaux de paiement…) et au matériel • Réaliser des opérations de maintenance, réception des pièces détachées et matériels • Proposer des évolutions des documentations : procédures, renseignement de la base de ticketing • Coordonner les techniciens sur le site lors du déploiement • Anticiper les répartitions et changements et veiller à s'adapter, en fonction et escalader au superviseur régional (ou superviseur d'astreinte si nuit) pour déclenchement d'un éventuel backup • S'assurer du bon avancement des prestations et alerter la Maîtrise d'Œuvre (MOE) en cas de problème et être le point d'entrée du client (MOE) lors de la prestation en magasin • S'assurer de l'atteinte de l'objectif du déploiement • S'assurer du respect des process mais aussi être force de proposition pour les faire évoluer • Assurer le support technique de l'équipe le cas échéant. Date de démarrage : ASAP Contrat : CDI Permis de conduire obligatoire pour des déplacements quotidiens

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Développeur PHP Sénior (CodeIgniter, Angular, MySQL) sur Bordeaux / 2 jours télétravail Projet : refonte d?applications de workflow complexe qui gère les process des campagnes marketing et webmarketing Séniorité : 2 ans à 10 ans avec cible 4/7 ans Technologies : Contexte technique du projet actuel : Frontend : Angular 7.2.1 Backend : PHP (Framework CodeIgniter 4.0.1) sous forme d'API simple Base de données : MySQL Refonte avec ces éléments techniques cible : PHP (Framework CodeIgniter dernière version) méthode MVC avec Template twig Base de données : MySQL ou SQL SERVEUR Redis (gestion des sessions) Méthodologies : Agile maison, DevOps, RPA Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jours en format word.

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Deux Développeur .Net core 6 sénior maitrisant Blazor, sur Bordeaux avec 2j/TT. Equipe : 10 personnes dont 4 personnes sur les projets .Net dont 1 LeadTech Projet : Refonte d?applications en vers nouvelles technologies Applications : Diverses applications de gestion permettant la gestion de base immobilière ou encore de cartographie des RHs. Technologies : Blazor WA pour le Front API Rest en .net Core 6 Blazor Server pour le back en lien avec l?authentification surtout Méthodologies : Agile maison, DevOps, RPA Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jours en format word.

Technicien Informatique Itinérant (H/F) - BORDEAUX ( 33 ) - Bordeaux Pour accompagner notre forte croissance sur nos activités de Field Services, nous recrutons un Technicien/Référent informatique Itinérant (H/F) pour intervenir à BORDEAUX et ses alentours. Vous aurez pour principales missions : • Qualifier, gérer et résoudre les incidents de premier et second niveau (interventions physiques) • Réaliser les demandes nécessitant une intervention physique, selon les procédures en vigueur : déploiement de matériel Retail, déménagement, mise au rebus… • Participer à la gestion de parc : suivi du stock, renouvellement du parc postes et périphériques… • Analyser et résoudre les incidents liés à la monétique (caisse, terminaux de paiement…) et au matériel • Réaliser des opérations de maintenance, réception des pièces détachées et matériels • Proposer des évolutions des documentations : procédures, renseignement de la base de ticketing • Coordonner les techniciens sur le site lors du déploiement • Anticiper les répartitions et changements et veiller à s'adapter, en fonction et escalader au superviseur régional (ou superviseur d'astreinte si nuit) pour déclenchement d'un éventuel backup • S'assurer du bon avancement des prestations et alerter la Maîtrise d'Œuvre (MOE) en cas de problème et être le point d'entrée du client (MOE) lors de la prestation en magasin • S'assurer de l'atteinte de l'objectif du déploiement • S'assurer du respect des process mais aussi être force de proposition pour les faire évoluer • Assurer le support technique de l'équipe le cas échéant. Date de démarrage : ASAP Contrat : CDI Permis de conduire obligatoire pour des déplacements quotidiens

Présentiel d'un jour toutes les deux semaines requis chez le client à Bordeaux Dans le cadre d’une migration S4 pour l'un de nos clients grand compte, nous recherchons un consultant fonctionnel / MOA SAP SD MM pour réaliser les tâches suivantes : - cadrage du besoin avec le client - interfaçage avec le métier - harmonisation des process - reporting Profil recherché : 4-5 ans d'expérience minimum au moins une mission sur du S4 Hana Anglais courant apprécié Connaissances en comptabilité, clôture de gestion (module FI)

Technicien Helpdesk (H/F) - Bordeaux Rejoignez notre agence de Bordeaux pour une opportunité en support informatique. En tant que Technicien Helpdesk chez Experis Bordeaux, vous serez en charge de fournir une assistance technique de première ligne à nos clients. Vous jouerez un rôle clé dans la résolution des problèmes techniques et l'amélioration de l'expérience utilisateur. YOUR DAILY LIFE Répondre aux demandes des utilisateurs par téléphone, email ou via notre système de tickets. Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux logiciels, matériels et réseaux. Escalader les problèmes complexes aux équipes techniques de niveau supérieur si nécessaire. Fournir des conseils et des formations de base aux utilisateurs sur les systèmes et applications courants. Documenter les interventions et mises à jour dans le système de gestion des incidents. Participer à l'amélioration continue des procédures et processus de support.