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Vous serez : Responsable de la mise en place des matériels et logiciels liés aux activités opérationnelles infrastructures système (serveurs, stockage, virtualisation, système d’exploitation et industrialisation). Il/elle conçoit et met en œuvre les solutions d’infrastructure système, permettant l’hébergement des services Il/elle propose des architectures efficaces, fiables et évolutives, en tenant compte de contraintes techniques, organisationnelles ou budgétaires. Rattaché(e) au Responsable Service Infrastructure Systèmes Missions : Mission 1 : Concevoir, qualifier et mettre en production les architectures systèmes et infrastructure Travailler en mode projet pour concevoir les architectures Infrastructures systèmes Etudier les choix techniques, réaliser des prototypes, du maquettage, des POC permettant de valider les principes d’architectures définis Réaliser ou superviser l’installation et le paramétrage des équipements permettant de mettre en production les services Rédiger et mettre à jour les documents de conception HLD et LLD, et, les modes opératoires Rédiger des pré-études techniques afin de cadrer les travaux projets avant le lancement des projets Elaborer les procédures de tests, suivre leur exécution Mettre à jour et suivre le référentiel technique Mission 2 : Participer à la définition des infrastructures techniques Dispenser les formations internes sur des sujets techniques ou des projets spécifiques Définir les règles d’ingénierie Anticiper les évolutions nécessaires à l’optimisation des infrastructures systèmes Etre force de proposition dans le développement des nouveaux projets Analyser les besoins en liaison avec les architectes S.I Analyser l’impact des solutions applicatives retenues en termes d’infrastructures Assurer une veille technologique

Expression du besoin • Expérience professionnelle sur des sites internet à fort trafic (Médias, E-commerce) et d'exploitation de leurs infrastructures en environnement de production open source. • Expérience professionnelle en pilotage de prestations d'hébergement et infogérance de sites internet à fort trafic. • Connaissances des pratiques ITIL, Agiles et DevOps • Bonne expression orale et écrite en Français et Anglais technique Missions principales • Assurer le Niveau 1 du MCO de plateformes d'hébergement web (recette, préproduction et production) en collaboration avec l'Infogérant et le support N2/N3 de l'équipe interne. • Prioriser et organiser les besoins avec l'infogérant / hébergeur de nos plateformes : Gestion des mises en production des applications numériques • Gestion des changements et des incidents Niveau 1 • Validation des livrables (tests de non-régression technique, de montée en charge etc…) • Assurer l'interface entre les équipes de développement/produits et les prestataires de services • Communiquer sur les changements, les plannings et sur les incidents • Maintenir les différents documents techniques

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Consultant sénior exploitation SRE (H/F) à Lyon, France. Contexte : Fonctionnement : 2 jours sur site à Lyon + 3 jours télétravail Les missions attendues par le Consultant sénior exploitation SRE (H/F) : COMPETENCE - RÉFÉRENCE EXPLOITATION Cette compétence implique l'optimisation de la qualité et de la performance de l'exploitation, ainsi qu'un accompagnement et soutient aux Pilotes du Delivery et aux équipes produit. COMPETENCES ET RESPONSABILITÉS Définition des exigences d'exploitation : Établissement des standards d'exploitation. Capitalisation des retours terrain: Collecter et analyser les retours des équipes pour enrichir et faire évoluer le cadre méthodologique. Onboarding des produits : Facilitation de l'intégration des nouvelles équipes produit. Sensibilisation à la performance: Promouvoir les bonnes pratiques en matière d'exploitation (Observabilité, Monitoring, Alerting, Workflows (Incident, Mise en production)...). Support opérationnel: Assistance aux équipes sur des problématiques spécifiques telles que les conflits techniques, l'organisation de l'équipe ou l'amélioration des performances. Coordination hors UPN : Participation aux différents points d'échange avec les autres Pôles de la division Numérique sur le sujet de l'exploitation. GameDays: Planification, préparation et animation des ateliers d'exercice d'exploitation en situation réelle pour les équipes produit. Suivi des exigences: Supervision du respect des exigences et des standards d'exploitation sur l'ensemble des produits. Contrôle qualité : Assurer l'application des bonnes pratiques et des méthodologies établies. Diffusion des connaissances: Favoriser le partage des apprentissages et des bonnes pratiques au sein de l'usine.

Notre client dans le secteur de la numérisation et gestion électronique de document recherche un responsable d'exploitation IT. Vous aurez en charge le bon fonctionnement en production des produits. En tant que Responsable de production, vous êtes le relais entre l’équipe de développement applicatif, l’administrateur système et les clients et exploitation et infrastructures. L'activité portera essentiellement sur la partie exploitation et sera complétée par la partie applicative et infrastructure. Au sein de votre équipe, vous serez amené à intervenir sur : Maintenir en condition opérationnel l'applicatif, l'exploitation et l'infrastructure afin d'assurerez une production de qualité et performante : suivi et exploitation de la production ; support aux utilisateurs Gérer les mises en production applicative/déploiements applicatifs : planification, test, préparation et déploiement Suivre les incidents de production : diagnostic, identification, formulation et suivi de leur résolution Effectuer les contrôles au quotidien des traitements batch, corriger les erreurs, faire les reprises nécessaires Garantir le bon fonctionnement des infrastructures et applications avec un monitoring efficace et une réaction rapide face aux incidents, Effectuer un suivi détaillé pour améliorer la disponibilité et les performances des applications, services, systèmes et infrastructures, Assurer une veille permanente pour le maintien à jour des systèmes Être force de proposition sur les nouvelles technologies pouvant améliorer les performances et le déploiement de la solution, Répondre aux demandes de support du produit auprès de nos clients dans le respect des SLA, Mettre en place les bonnes pratiques et stratégies pour fluidifier la mise en production, Qualification des demandes d’évolutions techniques liées au projet, Participer au déploiement des mises à jour, ainsi qu’à l’installation, Créer et tenir à jour la documentation relative aux processus, à l’automatisation, à l’infrastructure, aux ressources et aux services. Apprendre à connaitre les contraintes de l’hebergeur. Toute l'exploitation est sous machine et avec l'exploitation du middleware. Vous devez connaitre les contraintes des machines et être en lien avec l'hébergeur.

Dans le cadre d'une pré-embauche chez l'un de nos clients acteur de la santé, nous recherchons un Technicien d'exploitation H/F Vous intégrerez l’équipe de production composée de : 3 techniciens d’exploitation 2 Admin Système & Réseau 1 ingénieur BDD Aperçu mission: Mettre en œuvre les traitements d’exploitation et de production Assurer le fonctionnement des outils + Reporting Gestion d’incident N1 + Reporting Installation du matériel : bureautique principalement Répartition : 75 % Production / 25 % Bureautique Environnement technique : Linux Centos / Antivirus : Ezet Protection / W10 - W11 / Office 365

Objectifs et livrables Activités principales 1. Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) et Exploitation Courante Piloter l’exploitation quotidienne des applications et plateformes IT sous la supervision du RUN Manager. Surveiller les systèmes et applications pour garantir leur bon fonctionnement et assurer une réactivité optimale en cas d’alerte. Assurer la gestion proactive des incidents : analyse des causes, actions correctives et coordination avec les parties prenantes. Gérer les demandes récurrentes (accès, paramétrage, petits correctifs) en lien avec les équipes support et métiers. Contribuer au suivi des indicateurs de performance et de disponibilité des services (SLA, SLO, KPI). Mettre à jour la documentation d’exploitation et les procédures techniques pour assurer une meilleure prise en charge par les équipes support. 2. Gestion des Incidents et des Crises Participer activement à la gestion des crises IT, sous la direction du RUN Manager. Identifier et mettre en œuvre des actions correctives et préventives pour réduire les incidents récurrents. Analyser les root causes des incidents et proposer des améliorations des processus ou de l’infrastructure. 3. Supervision, Monitoring et Automatisation Exploiter les outils de supervision pour anticiper et détecter les incidents avant qu’ils n’impactent les utilisateurs. Améliorer et optimiser les tableaux de bord et alertes de monitoring pour une meilleure réactivité. Contribuer à l’évolution des capacités de surveillance des flux techniques et applicatifs. Développer des scripts et automatisations pour industrialiser les tâches répétitives et améliorer l'efficacité des opérations. 4. Mises en Production et Suivi des Changements Participer aux mises en production en lien avec les équipes projets et techniques. S’assurer du bon déroulement des déploiements en vérifiant le respect des prérequis et des consignes d’exploitation. Veiller à l’intégration des évolutions dans l’environnement opérationnel et proposer des ajustements techniques si nécessaire. Garantir la réversibilité des déploiements en cas de problème et documenter les bonnes pratiques. 5. Contribution à l’Amélioration Continue et Industrialisation Identifier et proposer des optimisations des processus d’exploitation (Shift-Left, automatisation, industrialisation). Participer à la mise en place d’une gestion plus efficace des flux de production et des demandes récurrentes. Assurer l’application et participer à l’amélioration des process des process ITIL. 6. Relation avec les Prestataires et Équipes IT Travailler en étroite collaboration avec les prestataires et infogérants pour garantir la qualité des services externalisés. Assurer une interface opérationnelle avec les équipes support et les équipes Qualité et Services pour une bonne coordination des actions. Participer aux comités opérationnels en support du RUN Manager.

Pilote d’équipe Développement Incident Manager Support MOE MCO Maintenance Run (H/F) Pour une mission de 3 mois avec visibilité de 3 années, nous recherchons un profil expérimenté à Rouen (76). Nous recherchons un consultant / freelance / portage salarial expérimenté. Vous êtes un ancien développeur informatique expérimenté (toutes technologies web confondues) et vous savez géré des développeurs internes ou externes sur plusieurs technologies (projets ou RUN/support). Votre expérience sur les contextes de RUN/support/MCO sera fortement appréciée.

Bonjour, je suis à la recherche d'un administrateur poste de travail dont vous trouverez la fiche de poste ci-dessous: Contexte : Au sein de la direction Socle Digital WorkPlace, vous intégrez le service “Poste de travail”, pour accompagner l’ensemble des clients internes dans leurs projets de transformation. Mission : Résoudre des incidents / problèmes complexes sur le Poste de Travail · Administrer et maintenir en conditions opérationnelles les infrastructures techniques et environnements de travail · Analyser des logs systèmes du poste de travail et de l’infrastructure de déploiement SCCM · Prendre en charge les demandes d’évolution dans le respect des règles ingénierie · Réaliser les actions de mise en production nécessaires et le suivi post bascule, · Veiller au contrôle qualité et à l‘amélioration continue · Création de documentation technique, spécifications générales, consignes · Participation à l’élaboration d’une solution automatique de reporting dynamique (eg. PowerBI) · Design, build et run des montées de version Windows : o Cinématique des vagues, des typologies de postes/domaines. o Capacité à superviser les actions de tiers pour repérer les potentielles erreurs critiques o MCO des Scripts principaux + GITLAB o Requêtes SQL principales o Système de rapport SSRS + devtool o Normes utilisées dans la console SCCM de prod sur la partie UPG o Suivi des pilotes (simple puis étendu) § Suivi des incidents, analyse et synthèse si besoin de modification § Rédaction de documentation (procédure CDS, procédures N2, lexique des erreurs) o Préparation généralisation de montée de version § Résolution pb (eg. : Peercache…) § Création d’un rapport pour interface avec devtool § Montée en compétence d’un acteur tiers quant aux actions d’import de vague et de contrôle o Réunions/Communication avec les inter-entités

L'Ingénieur de Production et d'Exploitation intervient sur le stream RUN Management pour assurer le Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) et le bon fonctionnement des services IT d’environ 40 applications Entreprises (RH, Finance, Supply Chain, Merchandising) et SAP. Il est responsable de la supervision, de l’exploitation et de l’industrialisation des opérations IT quotidiennes. Il gère les incidents, les crises et les demandes utilisateurs, en garantissant l’application des bonnes pratiques et l’optimisation continue des processus d’exploitation. MISSIONS 1. Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) et Exploitation Courante · Piloter l'exploitation quotidienne des applications sous la supervision du RUN Manager. · Surveiller les systèmes et applications pour garantir leur bon fonctionnement. · Gérer les incidents : diagnostic, actions correctives et coordination. · Assurer le traitement des demandes utilisateurs (accès, paramétrages, correctifs). · Suivre les indicateurs de performance et disponibilité (SLA, SLO, KPI). · Mettre à jour la documentation d'exploitation et les procédures techniques. 2. Gestion des Incidents et des Crises · Participer activement à la gestion des crises IT . · Identifier et appliquer des actions correctives/préventives pour réduire les incidents récurrents. · Analyser les root causes et proposer des améliorations des processus ou infrastructures. 3. Supervision, Monitoring et Automatisation · Exploiter les outils de supervision pour anticiper et détecter les incidents. · Améliorer les tableaux de bord et alertes de monitoring. · Contribuer à l'évolution des capacités de surveillance . · Développer des scripts et automatisations pour industrialiser les tâches répétitives. 4. Mises en Production et Suivi des Changements · Participer aux mises en production en lien avec les équipes projets et techniques. · Veiller au respect des prérequis et bonnes pratiques d’exploitation. · Garantir l'intégration efficace des évolutions techniques. · Documenter les procédures et assurer la réversibilité des déploiements si nécessaire. 5. Contribution à l'Amélioration Continue et Industrialisation · Identifier et proposer des optimisations des processus IT. · Participer à la mise en place d'une gestion efficace des flux de production . · Assurer l'application des processus ITIL et contribuer à leur amélioration. 6. Relation avec les Prestataires et Équipes IT · Coordonner les activités avec les prestataires et infogérants. · Assurer une interface opérationnelle avec les équipes support et qualité. · Participer aux comités opérationnels avec le RUN Manager.

En tant qu’Ingénieur LINUX, vous aurez pour principales missions : Gérer les incidents de niveau 2/3 sur les environnements Linux et assurer leur résolution rapide. Mettre en place et administrer des solutions de clustering (HACMP) afin de garantir la haute disponibilité des systèmes. Automatiser les tâches d’administration courantes grâce à du scripting (Shell, Python, Bash.) pour gagner en efficacité. Rédiger et mettre à jour la documentation d’exploitation (DEX) relative aux procédures et configurations. Assurer l’administration quotidienne des serveurs LINUX, y compris la gestion des certificats et l’application des correctifs (patch management) pour maintenir la sécurité. Build TO Run

PROPULSE IT recherche un consultant Expert Reseau et scurité pour intégrer une équipe Run sur un périmètre réseau LAN : - Administration technique et support - Coordination de taches Run quotidiennes de l'équipe - Contribution à l'amélioration des procédures et processus Run existants dans le domaine des réseaux et sécurité LAN Datacenter Les compétences techniques attendues sont les suivantes (par ordre de priorité) : • Compétence de support technique en infras de Sécurité : Checkpoint, Fortinet, F5 • Compétence de support technique dans le domaine des solutions de sécurité dans le cloud (Proxy ZScaler, Idp OKTA ...) • Compétence de support technique réseaux LAN : Cisco Fabric Path/VxLAN, • Compétence Système : Redhat linux 8, Windwos 2019 • Connaissance en Scripting Shell, Ansible Network Automation, Terraform Les compétences fonctionnelles attendues sont les suivantes (par ordre de priorité) : • Administration technique • Coordination d'activité RUN • Rédaction/ Enrichissement de base de connaissances • Reporting de l'activité projet au management

Nous recherchons un Responsable d'Application Salesforce en Freelance ou Portage Salarial Il/elle est responsable de la plateforme Salesforce CRM (Sales Cloud) et s’assure : de la disponibilité et des performances de la solution, des évolutions demandées par les équipes métier Ses Responsabilités : BUILD Il/elle valide les livrables en garantissant leur conformité aux processus de développement, ainsi qu’aux exigences de qualité, exploitabilité et sécurité . Il/elle définit des plans de test fonctionnels , aussi bien à l’échelle d’un module qu’en intégration complète, y compris pour la détection de régressions . RUN Il/elle est le contact opérationnel des équipes métier pour toutes les fonctionnalités de Salesforce Sales Cloud . Il/elle organise des réunions hebdomadaires , gère la priorisation du backlog et apporte un support sur les problématiques fonctionnelles ainsi que sur la formalisation des demandes d’évolution. Il/elle est le contact opérationnel de l’équipe de Delivery , assurant le suivi des tickets escaladés , des développements et personnalisations, et fournissant une expertise fonctionnelle sur les exigences métier ainsi que sur la correction des bugs. Il/elle prend en charge la gestion des incidents et demandes liés à son module, produit ou fonctionnalité : qualification, résolution, communication aux utilisateurs et mise à jour de la base de connaissances . Il/elle assure le suivi des interfaces Salesforce , notamment avec SAP et PIM pour les données clients et produits . Il/elle évalue l’ impact et la charge de travail des demandes d’évolution métier. Il/elle joue le rôle de Release Manager pour tous les environnements Salesforce ( Développement, Qualification, Production.. ), en assurant la gestion des parties prenantes CI/CD (partenaires externes) , la planification des releases et le rafraîchissement des environnements . Il/elle automatise les tests de non-régression à l’aide de solutions dédiées. Il/elle formalise l’ensemble des activités récurrentes et propose des améliorations . Il/elle contribue à la gestion du contrat AMS (TMA) en suivant les aspects budget et qualité (SLA, etc.) . Il/elle participe au Comité Opérationnel Mensuel avec les équipes métier, en fournissant des indicateurs de performance (KPI), des rapports d’activité et une feuille de route RUN .

Pour le compte de notre client, dans le secteur du BTP, nous sommes à la recherche d'un(e) Chef(fe) d'exploitation pour une mission de transition : Vous pilotez l’activité de l’exploitation de tous les chantiers en attribuant et régulant leurs ressources : vous attribuez les chantiers, participez à leur préparation (administrative et technique), établissez les plannings et arbitrez si besoin… Vous êtes garant du bon déroulement des chantiers en veillant au respect des plannings et des budgets : vous assurez un contrôle par rapport aux objectifs fixés, conseillez les collaborateurs le cas échéant Vous suivez et analysez le budget annuel de l’exploitation : vous participez à l’élaboration du budget de l’établissement, suivez les résultats mensuels et le carnet de commandes Vous entretenez des relations commerciales avec l’ensemble des intervenants des chantiers en cours et à venir : clients, fournisseurs, sous-traitants… Vous gérez et managez le personnel : vous recrutez, formez, évaluez vos collaborateurs et entretenez des relations de travail permettant un climat social propice à la motivation des équipes

Bonjour, je recherche pour l'un de mes clients un(e) product owner. Skills : anglais - build - delivery Mission : décliner la roadmap opérationnelle via le backlog du produit rédiger les spécifications fonctionnelles garantir via les tests que les corrections / évolutions apportées par l'équipe de développement répondent aux besoins utilisateurs assurer le suivi du run des produits mesurer l'utilisation en production des fonctionnalités déployées afin d'aider aux priorisations N'hésitez pas à revenir vers moi pour des informations complémentaires.

Gestion de projet : - Organiser, coordonner et animer le dispositif global du projet (planning, ressources, budgets, etc.), - Réaliser les arbitrages dans son périmètre de responsabilité ou les remonter au pilote global, - Superviser le déroulement du projet dans son adéquation périmètre/qualité, coût, délai, - Être force de proposition - Contribuer à la bascule en RUN du projet suite à sa mise en production, - Animer les comités projets et de pilotage Fonctionnel : - Aider et participer à établir les besoins métiers et les spécifications fonctionnelles - Définir les modalités de gestion du change management - Effectuer et superviser la recette

CONTEXTE La structure Environnement de Travail opère au sein de la Direction Informatique. Elle a en charge la gestion des postes de travails physiques, les postes de travails virtualisés, la téléphonie et de l’ensemble des périphériques. Ceci concerne l'approvisionnement, l'installation et la maintenance en conditions opérationnelles de ces matériels et logiciels de manière à permettre un fonctionnement optimal des applications métiers. MISSIONS : Accompagné par le Product Manager, vous serez amené à réaliser les actions suivantes : - BUILD et RUN sur les solutions W11, M365, Intune/MEMCM, … - Construction de livrables DAT (Document d'Architecture Technique) / DEX (Document d'Exploitation) - Porter les sujets dans les différentes instantes Covéa et s'orienter sur une animation agile du delivery (Daily, démo, …) - Accompagner les équipes vers de l'expertise technique (Animation de formation, transfert de compétences, …)