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Almatek recherche pour l'un de ses clients un Coordinateur d'Incident de Production à Pessac. Ce poste est rattaché au pôle INCAS (Incident Amélioration et Suivi) sous la responsabilité opérationnelle de l'Incident Manager D2IA. Les principales activités de la prestations sont: -Gestion des incidents majeurs pour la direction D2IA : -Prise en charge et suivi des incidents majeurs impactant les activités de la D2IA. -Mise en œuvre et suivi des plans d'action d'amélioration continue associés aux incidents. -Communication régulière sur l'état des incidents à la direction D2IA. -Collaboration étroite avec l'Incident Manager DOPS pour la gestion des incidents majeurs impactant D2IA. - Mobilise les collaborateurs D2IA pour la prise en compte des incidents, pour cela il peut s’appuyer sur les CID (Coordinateur d’incident du département) des lignes produits - Participe à l’élaboration de la communication des incidents profile recherché: -Il assure et coordonne les activités de maintenance corrective et applicative du système dont il est responsable. -Il en assure aussi le support de niveau 2 et le conseil dans le respect du contrat de services et du Plan Qualité. Il est aussi le garant du maintien des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité de l'application. -Nécessite un niveau d'expérience minimum de 2 à 5 ans.

La division IT de PROMAN EXPERTISE recherche, un TECHNICIEN INFORMATIQUE ITINERANT H/F sur le secteur Aix en Provence. Vous intervenez, en toute autonomie, sur le secteur géographique qui vous est confié.En tant que technicien support et maintenance informatique niv.1/2, vos missions sont les suivantes : Installation et maintenance des équipements informatiques et bureautiques Installation/Dépannage d'applications Sécurisation des PC Brassage réseaux Mise à jour du parc, du stock Inventaire du matériel et récolte d'informations Mise à jour manuelles des PC hors réseaux Aider à la prise en mains des équipements et logiciels installés Traiter les incidents sur site ou à distance Environnement technique : OS Windows (XP,7,10), open sources, GLPI, GPO, sécurisation des PC (MCS, bios, KB)

Notre client, ESN présente au niveau national, propose des solutions d'infogérance et d'intégration auprès de clients grands comptes que ce soit dans les secteurs industriels, de la santé, de la finance mais également pour le secteur public. Vous intervenez, en toute autonomie, sur le secteur géographique qui vous est confié. En tant que technicien support et maintenance informatique niv.1/2, vos missions sont les suivantes : Installation et maintenance des équipements informatiques et bureautiques Installation/Dépannage d'applications Sécurisation des PC Brassage réseaux Mise à jour du parc, du stock Inventaire du matériel et récolte d'informations Mise à jour manuelles des PC hors réseaux Aider à la prise en mains des équipements et logiciels installés Traiter les incidents sur site ou à distance Environnement technique : OS Windows (XP,7,10), open sources, GLPI, GPO, sécurisation des PC (MCS, bios, KB)

CBC Consult accompagne les acteurs du marché de l’IT et de l’Innovation dans leur recherche de compétences et talents. Notre approche est dédiée aux besoins de nos clients et des candidats et concentrée sur leur satisfaction respective absolue. Nous les accompagnons tout au long du processus afin d’apporter la valeur ajoutée pour une collaboration totale. CBC Consult recrute pour le compte de son client basé à Montpellier (34), un / une Incident Manager / Responsable TMA pour une mission Freelance ou en portage salarial. Vous réaliserez tout ou partie des missions principales ci-dessous : Pilotage du Fonctionnement de l'application mobile : o Supervision applicative et Sécurisation du Run : Superviser l'application en surveillant l'activité en continu et en définissant de nouveaux indicateurs en fonction des besoins => Remontées quotidiennes à effectuer dans une cellule QoS (Quality Of Service) Garantir la tenue à la charge en effectuant des projections Métier et suivi du Capacity Planning en collaboration avec l'équipe Infra Contrôler et analyser les indicateurs d’usages/de fonctionnement Être l'interlocuteur privilégié au sein de l’équipe pour les demandes concernant l'activité de l'application et/ou en cas d’incident. Participer aux MEPs de l'application et des autres API critiques (brique d’authentification etc…) o Reporting / Comitologie : Rendre compte de la qualité de fonctionnement à travers les faits marquants, les indicateurs de fonctionnement, du suivi de sites publics de reporting auprès de la Direction, du Pôle Utilisateurs et des collaborateurs selon plusieurs périodicités : Animer des points de Fonctionnement / Comités de Suivi d’incidents Préparer les indicateurs mensuels o Back-up de certaines tâches du Release Manager en son absence pour les actions de Production : Rédiger des RFC (Request For Change) Positionner les invitations Vous rejoindrez l’équipe transverse du produit, afin de piloter le RUN de l’application mobile utilisée par près 10 millions de clients. Environnement agile, mises en production grand public toutes les 3 semaines.

La division IT de PROMAN EXPERTISE recherche, un TECHNICIEN INFORMATIQUE ITINERANT H/F sur le secteur de Vitrolles en CDI. Vous intervenez, en toute autonomie, sur le secteur géographique qui vous est confié. En tant que technicien support et maintenance informatique niv.1/2, vos missions sont les suivantes : Installation et maintenance des équipements informatiques et bureautiques Installation/Dépannage d'applications Sécurisation des PC Brassage réseaux Mise à jour du parc, du stock Inventaire du matériel et récolte d'informations Mise à jour manuelles des PC hors réseaux Aider à la prise en mains des équipements et logiciels installés Traiter les incidents sur site ou à distance Environnement technique : OS Windows (XP,7,10), open sources, GLPI, GPO, sécurisation des PC (MCS, bios, KB)

Dans un premier temps, vous êtes formé et monté en compétences sur les modes opératoires grâce à l'équipe, puis vous intervenez en totale autonomie auprès des clients dont vous êtes responsable. Votre quotidien ? • Réaliser l'installation initiale des équipements informatique, bureautique, électronique • Effectuer l'installation des mises à jour • Pratiquer des tests sur l'ensemble du parc informatique afin d'assurer son bon fonctionnement • Assurer l'exploitation et la maintenance (à distance ou sur site) des équipements dans le respect des modes opératoires, des standards de qualité et de sécurité de l'entreprise • Gestion courante de l'exploitation des équipements physiques et logiques du système d'information • Aider à la prise en mains des équipements et logiciels installés • Traiter les incidents sur site ou à distance Ce poste est à pourvoir rapidement.

Taches Vous réaliserez tout ou partie des missions principales ci-dessous : - Pilotage du Fonctionnement d'une application mobile : o Supervision applicative et Sécurisation du Run : * Superviser l'application en surveillant l'activité en continu et en définissant de nouveaux indicateurs en fonction des besoins => Remontées quotidiennes à effectuer dans une cellule QoS (Quality Of Service) * Garantir la tenue à la charge en effectuant des projections Métier et suivi du Capacity Planning en collaboration avec l'équipe Infra (CAGIP) * Contrôler et analyser les indicateurs d’usages/de fonctionnement * Être l'interlocuteur privilégié au sein de l’équipe pour les demandes concernant l'activité de l'application et/ou en cas d’incident. * Participer aux MEPs du projet et des autres API critiques (brique d’authentification etc…) o Reporting / Comitologie : * Rendre compte de la qualité de fonctionnement à travers les faits marquants, les indicateurs de fonctionnement, du suivi de sites publics de reporting auprès de la Direction, du Pôle Utilisateurs et des collaborateurs selon plusieurs périodicités : • Quotidienne (suivi post MEP, durant les 7 jours suivants) • Hebdomadaire (Faits marquants / Bilan de Fonctionnement / SoS – Scrum Of Scrum : instance de l’équipe transverse) • Mensuelle * Animer des points de Fonctionnement / Comités de Suivi d’incidents (au moins 3 instances avec différentes entités) * Préparer les indicateurs mensuels : • METIS – gestion des incidents (synthèse du suivi des AFN2), • SécuriPass à destination du Hub Fonctionnement + Pôle Utilisateur, • de Fonctionnement/Usages à destination des Démos/Comité Produit • communs au NPC (Portail Client) * Préparer des dossiers pour les COMEX Fonctionnement (périodique) o Back-up de certaines tâches du Release Manager en son absence pour les actions de Production : * Rédiger des RFC (Request For Change) * Positionner les invitations COntexte Vous rejoindrez une équipe transverse, afin de piloter le RUN de l’application mobile utilisée par près 10 millions de clients chaque mois. Environnement agile, mises en production grand public toutes les 3 semaines.

Lieu : Paris, TJM : 500 - 550€ / Jour, Rythme : 2j de télétravail / 3j sur place, Nous recherchons pour notre client, acteur du monde de l’assurance, un Responsable d’Applications dans le cadre d’une mission Freelance de 3 mois renouvelable. VOS MISSIONS: Au sein de l’équipe progiciels métiers composée de 7p (5p Gestionnaires applicatifs + 2 tests/recettes), vous avez la charge de deux applications métiers dédiées à l’assurance, en particulier sur la partie RUN / Incidents Vos missions sont les suivantes: -Animer et alimenter la gouvernance des systèmes applicatifs du périmètre (Organiser les comités de pilotage, comité d’exploitation et de suivi avec les éditeurs / intégrateurs) - Être le contact privilégié vis-à-vis de l’éditeur / intégrateur pour les équipes projets, de production ou métier ; -Piloter les conventions de services établies (mesures des SLAs, gouvernance, qualité du progiciel ...) - Assurer le support de niveau 2 sur le périmètre applicatif, piloter et suivre les actions de maintenance corrective, évolutive et préventive du parc applicatif confié en conformité avec le dispositif établi (TMA, prestations spécifiques, ...) -Accompagner les projets impliquant les systèmes applicatifs du périmètre ; -Soumettre les éventuels arbitrages requis et gérer les risques associés ; -Garantir le maintien des connaissances fonctionnelles et techniques ; -En lien avec l’entité d’assistance et pilotage des besoins métiers, transmettre les évolutions à venir et opportunités sur le périmètre confié. -Contribuer à la documentation des procédures en vigueur et à leurs évolutions IMPORTANT: En tant que Responsable applicatif, vous aurez à informer en temps réel votre Manager à l'écrit comme à l'oral) sur : les difficultés rencontrées, les solutions envisagées, le suivi et l'avancement de la résolution de ces problèmes. Environnement Technique: JIRA VOUS: De formation au minimum Bac+5 en Informatique, vous justifiez d’au moins 5 années d’expérience dans le domaine de l’assurance. La connaissance métier de l'Assurance est indispensable pour cette mission. Vous avez de solides compétences en pilotage de TMA et avez déjà coordonné des projets en relation avec un éditeur. Vous êtes en mesure d’échanger avec les métiers et les utilisateurs sur le plan fonctionnel mais avez une réelle appétence technique pour piloter les discussions avec l’éditeur et assumer la responsabilité du suivi et des délais / résolution de problèmes. PROCESS: Après une visio avec un membre de notre équipe, vous rencontrez: -Le Responsable de Département et La Responsable Études & Projets -Décision sous quelques jours Envoyez-nous votre CV et si votre profil correspond vous serez contacté par un membre de l’équipe dans les 24h. Au plaisir d’évoquer votre projet, Squaar

Reportant au Responsable identité au sein de l’équipe IT groupe, l’Architecte Identité aura comme mission d’accompagner l’entreprise dans sa refonte des outils liés aux identités dans le cadre de projets structurants. Cela inclura les stacks Active Directory (notamment sa mise à jour mais également sa sécurisation), l’ADFS, EntraID, le DNS, la PKI ainsi que la gestion des licences Microsoft. Ce poste a une proportion d’environ 80% du temps sur les projets avec une composante plus réduite opérationnelle. TACHES : Réaliser une mise à jour des stacks d’identité et une éventuelle refonte Sensibilisation et formation à la gestion des identités, l’identification et l’authentification : Continuité d’activité Gestion des identités et des accès Veille technologique (Détail sur le job desc)

CONTEXTE Dans le cadre de la réorganisation de notre équipe Communication Sortante, nous recherchons un profil de Scrum Master / PMO (Pilote Team) pour prendre en charge le périmètre Communication Sortante Covea. MISSIONS Travailler en forte proximité avec le Référent Team (PO) Collaborer avec le Référent Team pour constituer le plan projets Trouver des techniques pour une gestion efficace du plan projets Aider le Référent Team à définir, prioriser son plan de charge et à organiser les travaux de l’équipe (CAF). Il s’appuie sur la Réal Team pour cette tâche. *Au service de la Réal Team Organiser et faciliter les cérémonies Aider la Réal Team à développer sa polyvalence et son organisation Gérer les adhérences internes/externes et trouver des solutions aux obstacles et aux conflits S'assurer que les objectifs, le périmètre et le domaine de la Team sont compris par tous les membres de la Réal Team de la meilleure façon possible ; Protéger la Réal Team de la pression, des perturbations externes et des excès d’engagement S’assurer que les tâches avancent

Le client est un acteur majeur du secteur bancaire. Dans le cadre de la transformation de ses activités le client recherche un chef de projet infrastructure senior pour piloter l'obsolescence de certaines technologies pour sa filiale en italie. Les missions sont les suivantes : Les missions du Chef de projet informatique sont les suivantes : - Être responsable de l’atteinte des objectifs du projet dans le respect du budget et des délais impartis - Piloter opérationnellement le projet ainsi que l’enveloppe budgétaire associée permettant son exécution - Assurer un rôle de management fonctionnel et transverse sur son projet - Être l’interlocuteur de référence pour l’ensemble du projet Être responsable de l’atteinte des objectifs du projet dans le respect du budget et des délais impartis : - Contribuer à la clarification et à la simplification du besoin sur les différentes phases du projet - Identifier les opportunités et la faisabilité technologique du projet - Définir les objectifs et les livrables du projet ainsi que leurs délais de réalisation en garantissant le respect du triptyque Qualité, Coûts et Délais - Evaluer les risques pouvant intervenir au cours de la réalisation du projet - Définir les besoins en termes de ressources humaines et de compétences techniques - Identifier les impacts du projet en accord avec la stratégie et les objectifs donnés par le sponsor - Définir les instances de gouvernance adaptées (Comité de pilotage, comité des projets, comité des risques…) - Piloter opérationnellement le projet ainsi que l’enveloppe budgétaire associée permettant son exécution : - Piloter et mesurer l’état d’avancement (planification des comités de pilotage, choix des indicateurs, création de tableau de bord…) - Identifier et évaluer l’impact éventuel des demandes de changement de périmètre pour permettre l’arbitrage pertinent avec le client - Garantir la livraison des différents livrables définis dans la méthodologie de gestion de projet en vigueur - Elaborer et mettre à jour les outils de pilotage et de projet - Garantir la remontée des alertes lorsque nécessaire ainsi qu’un reporting de qualité et adapté - Garantir le passage dans les instances de gouvernance projet (comité d’investissements) - Garantir l’élaboration et la supervision de la stratégie de recette - Qualifier, avec la Production les conditions de déploiement et d’exploitabilité pour la mise en Production - Intégrer la conduite du changement dans son projet et contribuer à celle-ci pour les activités qui le Concernent : - Organiser le passage du projet à la vie courante - Réaliser la clôture du projet - Assurer un rôle de management fonctionnel et transverse sur son projet : - Identifier et garantir l’engagement de toutes les parties prenantes du projet - Superviser et coordonner tous les acteurs du projet (utilisateurs finaux, Directions Métiers, Homologation, Production…)

Pilotage de centres de services o mise à jour des informations du site de la communauté Yammer o documentation des nouveaux process o Préparation des communications sous format écrits ou meeting. o Préparation des supports nécessaires aux différents comités à partir des éléments de reporting o La production des reportings et le suivi opérationnels ( forte compétence dans les outils bureautique et des acquis solides de l’automatisation sous excel ou PBI ) o Le suivi des points majeurs à traiter en interne ou avec le fournisseur o La préparation des éléments internes de performances à partager avec le fournisseur Expertise souhaitée Maîtrise du Pack office notamment Excel, et ses fonctions avancées, et développements Compétences en gestion de projet et une appétence pour l'IT, Bonne aisance relationnelle et capacité d'écoute. Curiosité, dynamisme, autonomie, rigueur.

Nous recherchons un Chef de Projet Advisory, pour le compte de notre client. Vos missions seront multiples : Animer les ateliers et recueil de besoins auprès des métiers; Participation au choix de solution applicatives; Rédactions des livrables; Reporting et pilotage des ressources pour la réalisation du projet; Communication des indicateurs du projets; Animations des différents comités; Garant du respect du Business Case; Véritable force de proposition pour la bonne exécution du projet; Définition stratégie de test; Organisation du déploiement; Organisation de la MCO; Suivi demande et incident.

Envie de participer à un projet ambitieux ? Envie d’allier la technique au relationnel ? Pilotage, coordination et gestion sont tes maîtres mots ? Si tu réponds répondez OUI à ces 3 questions, c’est que tu es fait(e) pour nous rejoindre ! Ta mission, si tu l’acceptes, sera d’intégrer notre DSI afin de piloter la mise en place de notre nouvel ERP et d’assurer son bon fonctionnement et son optimisation pour soutenir efficacement les processus métiers. Ton quotidien sera rythmé par : La participation aux projets d’intégration et d’évolution de l’ERP La coordination avec les différents prestataires et partenaires techniques Le support de niveau 2 et la formation des utilisateurs La collaboration avec les différents départements pour comprendre leurs besoins et adapter l’ERP en conséquence L’analyse des processus métiers en collaboration avec les départements concernés pour identifier et implémenter des améliorations et optimisations via le système ERP Le paramétrage de l’ERP pour répondre au mieux aux processus métiers de l’entreprise La mise en place des indicateurs de performance (KPI) et la génération de rapports pour les différentes parties prenantes La maintenance quotidienne de l’ERP Le pilotage des mises à jour et des montées de version Le pilotage des recettes et des tests de validation techniques et fonctionnelles lors des montées de version et des patchs correctifs La veille à la conformité avec les réglementations en vigueur (ex. RGPD)

Data Manager : L'objectif principal est de mener un projet de transformation DATA de l'Entreprise pour lequel l'impact métier est majeur. Ce projet consiste à réduire de manière très importante l'usage de SAS afin de basculer sur des outils Cloud adaptés à l'usage métiers. Répondre aux enjeux d'une Stack Data conforme à la Stratégie de l'Entreprise pour l'ensemble des entités du Groupe ainsi qu'aux enjeux de maitrise de nos données et de leurs usages pour l'ensemble des consommateurs. Pilotage du projet de transformation avec l'ensemble des acteurs : Data, IT, métiers. Mission longue, le consultant pilote le projet, le rôle est global : - gestion des engagements (coût, délais, qualité, risques…), management des ressources dans un format agile en lien avec les PO Datas (plusieurs squads DATA, Editeur prestataire et intégrateur si besoin), - arbitre les affectations entre les différents chantiers - accompagne et challenge les métiers sur la transformation de leurs usages - déploie la stratégie de l'entreprise sur ce projet - déploie la démarche qualité sur les projets de l'entreprise (formation, procédures, self-service, etc.) - coordonne, conseille et assiste les experts métiers et techniques - prépare et anime les différents comités du projet et comités de pilotage - garantit l'atteinte des jalons dans les délais et le budget défini et propose des solutions afin de tenir ces jalons en cas de défaillance. - comprend et analyse les besoins des clients - sait gérer une relation tripartite avec des partenariats externes

Qui sommes-nous ? Entreprise de services numériques de plus de 310 salariés avec 50 grands clients majeurs. Norgay accompagne les grandes entreprises et ETI sur leurs projets informatiques, sur des thématiques de développement, gestion de projet, data et infrastructure systèmes et réseaux. L'agence de Rennes se situe à 5 minutes à pied de la Gare. Crée en 2021, elle compte désormais 20 collaborateurs répartis en agence et sur sites clients. Au-delà de Rennes, nos équipes collaborent sur 9 sites différents : Brest, Nantes, Lyon, Niort, Le Mans, Lille, Bordeaux. Afin d'accompagner l'un de nos clients dans le domaine bancaire, Noragy recrute un chef de projet fonctionnel H/F, dont les différentes missions seront les suivantes : - Recenser et analyser les besoins, process et outils du Métier - Participer à la priorisation et faciliter les arbitrages de portefeuilles projets - Établir les plannings, définir les processus, le découpage du projet ainsi que le budget détaillé - Proposer des solutions techniques et fonctionnelles - Gérer les priorités du projet jusqu'à la livraison