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🌟 Votre poste ? 🌟 📍Lieu : Niort 👉 Contexte client : Dans le cadre de l'évolution de son système d'information, notre client niortais recherche un technicien support poste de travail. Vos missions : INSTALLATION, TESTS ET RECETTE : Effectuer les tests et recettes des équipements informatiques et téléphoniques (Postes de Travail, Téléphones Mobiles) Effectuer l'installation des équipements informatiques et téléphoniques (applications sur Postes de Travail, matériel micro, matériels de téléphonie et softphonie). Qualifier, valider et déployer les mises à jour en relation avec l'équipe Poste de Travail Traiter les demandes utilisateurs concernant les équipements informatiques et téléphoniques. Diagnostiquer et traiter les incidents sur les équipements informatiques et téléphoniques. Gérer le parc informatique. MAINTENANCE, ADMINISTRATION ET SÉCURITÉ : Contrôler la conformité des équipements avec les référentiels. SUPPORT : Aider à la prise en main par les utilisateurs des équipements et logiciels installés. Traiter les Incidents et Demandes de Service utilisateurs de Niveau 2. Assurer les gestes de proximité avec l'ensemble des utilisateurs.

Technicien support IT VIP (H/F) - Paris Dans le cadre d'une forte croissance, nous recrutons des Techniciens support VIP (H/F) pour accompagner les activités IT de nos clients dans le secteur du Luxe sur Paris. Intégré au sein d'une équipe de Talents VIP, vous interviendrez sur les missions suivantes : Qualification, gestion et résolution d'incidents et demandes de niveau 1 et 2 (intervention physique) ; Suivi constant des incidents et des demandes d'assistance pour les populations utilisateurs VIP : Directions Générales, membres du CODIR et COMEX, Retail et Event Luxe; Proposition de solutions de contournement aux incidents identifiés ; Participation à la gestion de parc : suivi du stock, renouvellement du parc et gestion des périphériques (PC, laptops, mobiles, tablettes) ; Déploiement de matériel sur sites client et points de vente Luxe : installation et configuration de matériels (ordinateurs, laptops, imprimantes…) : accompagnement au changement de matériel et/ou applicatif, aide au paramétrage et prise en main des nouveaux outils ; Préparation et déploiement des Room Pad, gestion de flotte smartphones et tablettes ; Proposition des évolutions des documentations : procédures, renseignement de la base de connaissance ; Création et gestion des comptes et droits utilisateurs ; Gestion de Kiosque IT : accueil et prise en charge des utilisateurs VIP ; Prise en main à distance sur des applications métiers, matériels et bureautiques.

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En bref : Sophia Antipolis - CDI - Technicien Support IT (F/H) - à partir de 45K La division IT/Digital de notre bureau de Nice recherche pour son client un Technicien Support Bilingue (H/F) Vos missions : - Assurer le support technique N1/N2 auprès des utilisateurs - Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels & logiciels - Installation et configuration des équipements informatiques - Gestion des comptes utilisateurs - Gestion du parc informatique - Rédaction des procédures et de la documentation techniques Environnement technique : Linux