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Nombre de postes à pourvoir : 3
Lieu de mission : Secteur de l’Aménagement Urbain et des Infrastructures (interventions sur plusieurs sites)
Type de contrat : CDI de chantier
Disponibilité : 1 mai 2025
Mission Principale :
Le technicien de déploiement Informatique H/F est responsable de l’assistance technique et du déploiement de postes de travail auprès des utilisateurs au sein de l’entreprise cliente, dans le secteur de l'aménagement urbain et des infrastructures. Il intervient sur plusieurs sites en fonction des besoins et des incidents à traiter. Ce rôle est clé pour garantir le bon fonctionnement des systèmes informatiques de l’entreprise et assurer une prise en charge efficace des demandes utilisateurs.
Déploiement de postes de travail :
Installation, configuration et mise à jour de matériel informatique (PC, imprimantes, périphériques).
Installation et configuration des systèmes d’exploitation et des applications métier.
Gestion des configurations réseau (paramétrage des connexions, partages, etc.).
Préparation des images systèmes et restauration des postes utilisateurs.
Assistance aux utilisateurs :
Prise en charge des demandes d’assistance via téléphone, email ou tickets d’incidents.
Diagnostic et résolution des incidents matériels et logiciels à distance ou sur site.
Gestion des demandes liées aux applications métiers (réinitialisation de mots de passe, résolution de problèmes d’accès, etc.).
Formation et accompagnement des utilisateurs dans l’utilisation des outils informatiques.
Maintenance préventive et curative :
Suivi des équipements informatiques et mise en œuvre d’opérations de maintenance régulières.
Réalisation des actions de mise à jour et patch management sur les postes de travail.
Assistance dans le suivi et le remplacement des équipements obsolètes ou défectueux.
Suivi et reporting :
Mise à jour des tickets incidents et demandes dans l’outil de gestion de support.
Rédaction de rapports d’intervention et remontée d’informations techniques pertinentes.
Collaboration avec l’équipe informatique interne pour la résolution de problèmes complexes.
Gestion de parc informatique :
Gestion de l’inventaire des équipements et des consommables (gestion des stocks de matériel informatique, remplacement des pièces défectueuses).
Suivi des retours d’équipements obsolètes ou défectueux.
Déplacements : Le poste requiert des déplacements réguliers sur différents sites dans le cadre des interventions (véhicule de service fourni).
Profil recherché
Votre profil
Compétences techniques :
Solide connaissance des systèmes d’exploitation (Windows, Linux, etc.) et des outils bureautiques (Office 365, etc.).
Maîtrise des outils de gestion de parc informatique et de gestion des incidents (SAV, GLPI, etc.).
Bonne connaissance des réseaux informatiques (configuration et dépannage de connexions réseau, Wi-Fi, imprimantes, etc.).
Expérience avec les outils de déploiement de postes (imagerie système, MDT, etc.).
Compétences relationnelles :
Excellente communication orale et écrite.
Sens du service client et capacité à travailler avec des utilisateurs non-techniques.
Sens de l'organisation et autonomie dans la gestion des priorités.
Capacité à travailler en équipe et à rendre compte de manière claire et concise.
Environnement de travail
Rejoignez Reflexe Multimédia et Services : Faites la différence dans un environnement stimulant et humain
Depuis 2006, Reflexe Multimédia et Services (RMS) se développe avec succès en accompagnant ses clients dans leurs projets numériques et en plaçant l’humain au cœur de sa réussite. Nous sommes toujours à la recherche de talents motivés et polyvalents pour rejoindre notre équipe et contribuer à la transformation numérique de demain.
Pourquoi choisir RMS ?
Chez RMS, nous croyons qu’un environnement de travail épanouissant et stimulant est essentiel à la réussite collective. Voici ce que nous vous offrons :
· Un cadre à taille humaine : Travailler chez RMS, c’est rejoindre une entreprise où vos idées comptent et où chacun joue un rôle clé.
· Des missions variées et enrichissantes : Nos collaborateurs interviennent sur des projets stimulants dans des domaines tels que les fonctions support, l’ingénierie, l’intégration, la production et la gouvernance de projet.
· Des valeurs fortes au quotidien : Nous valorisons l’autonomie, l’adaptabilité, la souplesse et la pluridisciplinarité, des qualités qui vous permettront de grandir et de relever des défis passionnants.
Vos opportunités d’évolution
Nous mettons un point d’honneur à accompagner nos collaborateurs dans leur développement professionnel.
· Formation continue et montée en compétences : Chez RMS, vous aurez l’opportunité d’évoluer dans votre domaine d’expertise et d’en explorer de nouveaux.
· Un équilibre vie pro/vie perso respecté : Notre Directeur Général, autodidacte, en tant que consultant actif, comprend l’importance de maintenir cet équilibre pour permettre à chacun de donner le meilleur de lui-même.
· Une culture d’écoute et de bienveillance : Nous vous soutenons à chaque étape de votre carrière avec un suivi personnalisé.
Faites partie d’une aventure collective
En rejoignant RMS, vous intégrerez une équipe engagée et passionnée, prête à relever des défis tout en cultivant une ambiance conviviale et dynamique. Ensemble, nous construisons un avenir numérique où innovation et respect de l’humain sont indissociables.
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