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Dans le cadre d'un renforcement de l'équipe en place, nous recherchons le plus rapidement possible un Expert SCCM & Modern Workplace. Objectifs de la prestation Expertise SCCM - Créations de masters et migrations d'OS - Créations et déploiements de packages/applications - Création de Reporting Expertise Modern Workplace - Gestion et suivi de déploiements via AutoPilot - Gestion et déploiement des logiciels via Intune (Une expérience dans le domaine la téléphonie Mobile managée par Intune serait un plus) - Reporting et suivi des ordinateurs et devices gérés par Intune Durée de la mission 6 mois

En tant que formateur.rice : Votre rôle est d’accompagner la montée en compétences des apprenant.e.s afin de les préparer à l’exercice de leur métier, et aux interactions avec leurs pairs professionnels et clients. ● Vous mettez en action vos apprenants en leurs proposant la réalisation de projets professionnalisants ● Vous organisez des mises en relation fréquentes avec les entreprises ● Vous vous assurez qu’ils sachent répondre aux exigences de l’entreprise (respect de cadres, consignes, posture,..) ● Vous les accompagnez sur la mise en visibilité de leurs compétences ● Vous garantissez le bon déroulé de la formation et la progression pédagogique des apprenants en étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe pédagogique ● Vous préparez les apprenants à l’examen dans le respect des impératifs des certifications

TEAM LEADER WORKPLACE EXPERT SCCM ATTENDUS TECHNIQUES PRINCIPAUX - Expertise SCCM - INTUNE - SCCM – Expert - Créations de masters et migrations d'OS - Créations et déploiements de packages/applications - Création de Reporting (SCCM ou PowerBI) - Intune – Expert ou bonne connaissance à minima - Gestion et suivi de déploiements via AutoPilot - Gestion et déploiement des logiciels via Intune - Une expérience dans le domaine la téléphonie Mobile managée par Intune serait un plus. MCO de la partie Workplace - Management des ressources nécessaires ou participation à la résolution des incidents et demandes liés aux Postes de Travail de Niveau 3. - Participation à la MCO des outils d'administration des solutions SCCM et Intune relatives aux postes de travail Management opérationnel - Reporting et suivi du parc gérés par SCCM et du parc géré par Intune - Manage une équipe de 2 personnes. - Participe et représente son équipe aux réunions de Service Digital Opérations - Anime les réunions de communication / coordination avec les IT régionaux présents dans le monde entier. Gestion des projets - Coordonne la gestion des projets de l'équipe : - Planification - Gestion de la ressource - des investissements nécessaires - Gestion du cycle de vie du projet

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Responsable d’Applications (H/F) pour accompagner un de nos clients grand compte : Démarrage ASAP – mission longue Lille (59) – 2 jours de télétravail possibles par semaine Indépendant ou portage salarial Au sein de la DSI du client, vous êtes responsable d’un périmètre applicatif. Vos missions sont : Piloter la résolution des incidents et demandes d’évolutions du périmètre applicatif qui vous est confié S’assurer de la bonne disponibilité de votre périmètre au quotidien Piloter le run applicatif (TMA corrective/évolutive incluse) Créer et piloter les indicateurs de mesure de la performance du périmètre confié Challenger et prioriser les évolutions métiers Définir et communiquer sur le contenu des lots de release Prendre en charge les demandes "mini-projets" Être en proximité avec les métiers finaux Maintenir le paramétrage utilisateur et la gestion des profils types Gérer la relation fournisseur (backlog incidents / demandes, point de suivi, …) Maintien de la documentation applicative Former et organiser les backups sur les opérations courantes

Contexte Au sein de l'usine digitale, nous recherchons un.e Change Manager pour accompagner les équipes dans la bonne application du Framework Agile de l'usine digitale et organiser notamment les instances du PI Planning (Agilité à l'échelle). Il.elle s'assure que la méthodologie est connue, reconnue, partagée et incarnée par tous au quotidien. Description En collaboration avec les parties prenantes, il.elle est garant.e de l'amélioration continue des process et méthodes de travail internes et joue le rôle de facilitateur au sein de l'usine digitale. Livrables Manifeste de l'usine digitale Accompagnement des équipes Propositions d'évolutions dans le cadre de la démarche d'amélioration continue

Gestion des incidents réseaux N3 (HO, HNO) mainframe et réseau legacy Pilotage des demandes d'ouverture de flux de sécurité sur les infrastructures. Déploiement des flux sur Fortinet, Palo Alto. Ingénierie réseau flux sur les infrastructures (routeur, firewall, load balancer). Investigation et trouble-shooting sur z/OS (partie réseau et sécurité). Expertise, mise en place et gestion de CASPOOL, Infoprint, TPX sur le mainframe. Configuration de l’architecture réseau pour le z/os (VTAM-TCPIP-TPX). Reporting sur l'activité. Résolution et suivi des demandes des clients internes. Point de contact avec les éditeurs (IBM, Broadcom).

Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement au sein de l'équipe IHM dans le cadre des activités de conception ergonomique des applications IHM utilisées Les missions sont : - Accompagnement des équipes Métiers et IT dans la conception des IHM - Recueil des besoins utilisateurs - Réalisation des chiffrages et des plannings de maquettage des écrans - Réalisation des maquettes des interfaces des applications avec l'outils AXURE en cohérence avec le design système et avec ses normes - Validation des IHM auprès des utilisateurs (tests utilisateurs, focus group) Le profil doit impérativement disposer d’une qualification en ergonomie / psychologie cognitive (On recherche plus un ergonome qu'un UX/UI designer)

L' Institut F2I , école du groupe IEF2I Education recherche activement pour le compte de l'un de ses partenaires historiques un courtier en assurance", un profil Conseiller en assurances (H/F) en apprentissage, pour une durée de 24 mois. Sous la supervision de votre maitre d'apprentissage, vos missions principales seront les suivantes : Fournir des conseils personnalisés aux clients sur les différents produits d'assurance disponibles Évaluer les besoins individuels des clients et recommander les polices les plus adaptées Répondre aux questions des clients concernant les modalités de couverture, les exclusions et les réclamations Identifier et saisir les opportunités de vente croisée pour proposer des solutions complémentaires Suivre les évolutions du marché de l'assurance et des réglementations en vigueur Conditions de l'offre : Formation pratique au sein d'une équipe expérimentée Possibilité d'acquérir une expérience concrète dans le domaine des assurances Accompagnement personnalisé tout au long de votre apprentissage Rémunération conforme aux dispositions légales en vigueur pour les contrats d'apprentissage

Descriptif des activités: Gestion des Moyens d'Authentification Forte : - Gestion des tokens RSA SecurID (plus de 10 000 tokens déployés). - Administration des accès en authentification forte pour 3 300 demandes mensuelles. - Gestion du support par messagerie (électronique/service Now), 300 par jour. - Traitement des demandes d'ajout de droits et création de comptes (100 par jour). - Préparation et envoi des tokens SecurID par courrier. - Renouvellement mensuel des tokens pour environ 600 utilisateurs. - Participation aux projets liés à l'activité. - Rédaction de nouvelles procédures pour le support et les demandes. - Formation des nouveaux arrivants. - Mise en place et configuration de l'authentification forte. - Traitement des escalades et sollicitations du management. Gestion des Certificats : - Délivrance de certificats logiciels pour protéger les applications web. - Délivrance de certificats machines basés sur les autorités de certification internes ou externes. - Gestion du cycle de vie des certificats, y compris le renouvellement et la fin de vie, en collaboration avec les chefs de projet. - Contribution au diagnostic des dysfonctionnements liés à la mise en œuvre des certificats sur les serveurs. - Premier niveau de support auprès des équipes de mise en œuvre applicative.

Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans le cadre de : - la conduction des études techniques de sécurisation des services SaaS Microsoft M365, Entra ID et Azure PaaS. Il s’agira dans ce cadre de mener les travaux avec les différents correspondants IT Risque et Sécurité ainsi que Microsoft. - la réalisation d’intégrations de ces différents services / composants de sécurité, - le maintien du support et le maintien en conditions opérationnelles de ces services, Fort background technique et sécurité sur les questions de Sécurité du Cloud Microsoft, de l’Azure Entra ID et de l'identité d'une manière générale sont nécéssaires; Une très bonne maitrise de la langue anglaise est nécessaire tant à l’oral qu’à l’écrit

.......... .......... Au sein de la DSI, vous aurez à faire évoluer et maintenir une application existante REFTEC basée sur le module CMDB de Service Desk. .......... Développements Service Desk, SpEL, API, JAVA et interfaces via Job Talend. Compréhension du besoin, proposition de la solution à mettre en œuvre, développement et tests unitaires de la solution .......... Talend, Script PowerShell Service Desk, JAVA, SpEL ..........

Chez Ozitem, nous accompagnons les entreprises dans leur transformation digitale, notamment au travers de notre expertise sur les solutions d’infrastructures & de cloud ???????? Entreprise de taille humaine et pérenne depuis plus de 30 ans, l’entreprise affiche une croissance régulière depuis notre création et un chiffre d’affaires de 46 Millions d’euros en 2023. Ce sont 400 Ozitémiens, ingénieurs et consultants qui évoluent sur trois sites en France : Levallois (92), notre siège-social, Toulouse (31) et Lyon (69), ainsi qu’à l’international au Vietnam (Hô Chi Minh). ????? ???? Avantages : • RTT • Tickets restaurants • Participation • CSE • 75% Transport Le Manager agit comme le point de contact privilégié pour le client. Il maintient une communication continue et efficace avec le client pour s'assurer que les objectifs et les attentes sont bien compris et respectés. Il aligne les actions de l’équipe avec les besoins du client et les exigences contractuelles. Il surveille la performance des techniciens référents sur site et assure le suivi des collaborateurs pour garantir la bonne exécution des tâches opérationnelles conformément aux standards de qualité. Il adapte les ressources disponibles en fonction des besoins identifiés. Le Manager fournit les ressources nécessaires en quantité et en qualité, conformément aux exigences du projet. Il participe au recrutement et à la sélection des ressources, en veillant à ce que le personnel soit adéquatement formé et disponible pour les missions prévues. Il gère également les remplacements en cas d'absence pour assurer la continuité des opérations. En cas d’escalades, le Manager traite les situations critiques et prend les mesures nécessaires pour résoudre les problèmes. Il propose des plans d'action organisationnels, notamment lorsqu’un manque de techniciens est détecté, et reste proactif pour anticiper et résoudre les problématiques pouvant affecter la performance de l’équipe et la satisfaction du client.

Les missions sont : 1-Accompagnement technique de niveau 3 avec les tâches fréquentes : - Résolution des tickets utilisateurs unitaires non traités par les niveaux support 1-2 - Communication utilisateur de qualité avec objectif majeur de satisfaction mesuré - Caractérisation des tickets les plus fréquents pour mise en place de plans d'action de maintenance - Alimentation de la base de connaissance à disposition des utilisateurs finaux - Identification, rédaction des procédures à destination des équipes support 1-2 - Synchronisation, partage d'information avec les autres équipes de support niveau 3 (collaboratif, autres postes) 2-Maintenance corrective du poste de travail Mac : - Déploiement de composants logiciels poste de travail pour corrections d'incident ou de risque de sécurité - Qualification, livraison des patchs mineurs de l'infra Jamf ou dépendances (MySQL, JVM, RHEL) - Identification des plans d'actions qui permettraient de réduire le nombre de tickets de support - Mises à jour de la structure de gestion de la flotte dans l'outil Jamf 3-Maintenance évolutive du poste de travail Mac : - Evolutions sur les applications de type utilitaire maintenues par l'équipe (Obj-C, Swift) - Veille technique des évolutions majeures de macOS avec un cycle de vie annuel - Veille technique des composants logiciels à la charge de l'équipe (Self Service) 4-Participation à un cycle d'amélioration continue : - Recueil et analyse des besoins techniques ou fonctionnels utilisateurs ayant un lien avec le poste de travail - Audits de configuration assurant la rigueur de gestion de la flotte et identification de risques de sécurité - Maintenance d'indicateurs de satisfaction utilisateurs et obsolescence technique 5-Respect de processus de qualité: - Suivi de l'activité (tickets et consommés) dans les outils Corporate - Rigueur, traçabilité des processus de test, mise en production et gestion des incidents 6-Gestion de projets d'infra: - Evolution - Obsolescence - Sécurité - Réglementaires - Nouvelles fonctionnalités

Le bénéficiaire souhaite une prestation d’accompagnement de type ingénierie de production (IOPS) sur un périmètre exigeant techniquement et fonctionnellement Les missions sont : Ingénierie de production : • Réalisation les opérations techniques liés la mise en œuvre des projets/évolutions et/ou incidents en appliquant les règles et standards en vigueur • Identification des points de blocage OPS (flux, sécurité, réseau…), alerte et proposition des plans d’action. • Contribution à la mise à disposition des ressources de Production et d’infrastructure (Production et hors production : environnements, chaines d’outillage, quality gates…) • Contribution à l’amélioration de l’Exploitation (industrialisation, automatisation, normalisation …) dans le but de limiter le nombre d’incidents • Mise en place d'infrastructures CLOUD (PASS) • Mise en place/suivi/préconisation des exigences d’infrastructures et d’exploitation dans le Product Backlog, ainsi que toute User story technique nécessaire (industrialisation, gestion de l’obsolescence, audit de code…) ; • Support N2 en cas de blocage ou d’incident majeur (voire gestion de crise) sur le périmètre en charge, Technologies : Nouvelles technologies Cloud, Jenkins, Ansible, GITLAB CI, Containers (Kubernetes), MongoDB, Linux (RHEL 7/8), Oracle (BDD), WAS, MQ et/ou CFT, etc ..

Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans le cadre de l'architecture sur le périmètre SharePoint (On Premise/ Online) NAS (file Share) Cette rationalisation passe par une amélioration continue de nos services et la conduite de projet. Objectifs du Projet - Accompagnement sur la migration des données de nos infrastructures NAS vers SharePoint Online. - Assurer la continuité des services et minimiser les interruptions durant la migration. Transformation: - Formation et accompagner les utilisateurs finaux sur les nouvelles fonctionnalités de SharePoint. - Mettre en place des processus de gestion documentaire adaptés et efficaces. - Run du Nas /SharePoint , suivi métiers Description du Poste: Nous recherchons un profil Nas et SharePoint expérimenté pour : - superviser le projet de migration des donnée Nas vers SharePoint Online - Assurer le run et la coordination avec les métiers . Le candidat idéal devra avoir une expertise prouvée en gestion de projet, migration de données, ainsi qu'une solide expérience avec les technologies NAS et SharePoint. • Expertise en compétence de SharePoint : SharePoint Server XX, 2016/201/SE • Expertise technique des systèmes d’exploitation : Windows Server 2020,2019, 2016, 2012 • API SharePoint On premise (Azure App registration). • Expertise technique dans les languages : • PowerShell et PowerShell pour SharePoint Online (Pnp, Spo, Csom...), C#, API Rest, JavaScript, JQuery, , JSON, XML, SPFX. • Connaissance approfondie des méthodologies, des cadres et des meilleures pratiques de prestation de services informatiques, tels que ITIL, Agile ou DevOps. • Expertise en compétences en communication, en relations interpersonnelles et en présentation, avec la capacité de communiquer efficacement avec des publics techniques et non techniques. • Solides compétences en matière d’analyse, de résolution de problèmes et de prise de décision, avec la capacité de gérer des situations complexes et ambiguës. • Grande attention aux détails, à la qualité et à la précision. • Capacité à travailler de manière autonome et collaborative, sous pression et avec des délais serrés • Conduite de projet Responsabilités - Analyser les besoins et les exigences du projet en collaboration avec les parties prenantes. - Planification et coordonner toutes les phases de la migration des données NAS vers SharePoint. - Expertise de la gestion des risques et des imprévus liés au projet. - Expertise des formations et des supports pour les utilisateurs finaux. - Assurer la documentation complète du processus de migration. - Communication régulièrement sur l'avancement du projet et les éventuels obstacles. Compétences Requises** - Expertise prouvée en gestion de projets de migration de données. - Expertisetechnique sur les systèmes NAS et SharePoint. - Capacitation à travailler en collaboration avec des équipes multidisciplinaires.

Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans le cadre de Service Delivery Management. Les services concernés : Réseau et sécurité Firewalls, Browsing, Hosting, Accès distants, ... Les missions sont : • Assurance de la disponibilité des infrastructures IT dans le respect des engagements de service. • Assurance de l’assistance aux clients face aux différents problèmes liés à l’infrastructure. • Coordonnation de l’analyse et les remédiations nécessaires suite aux incidents et crises (Conf-calls, tasks forces). • Pilotage des interfaces avec les autres services de support. • Assurance d'une communication régulière, claire et concise sur les incidents, les crises et les changements. • Rédaction avec les acteurs techniques les rapports d’incidents et les diffuser aux entités adéquates. • Animation des réunions internes de coordination des changements, du suivi des plans d’actions Problèmes, etc. • Contribution à l’élaboration des tableaux de bords du Delivery et les communiquer au management • Garanti du respect des processus incidents, changement et problèmes • Contribution à l’amélioration continue des services • Contribution au contrôle des opérations de production • Contribution au contrôle de la fiabilité des données (inventaires, KPI,..) • Contribution au contrôle de la conformité des configurations de sécurité Techniques • Connaissances suffisantes des infrastructures IT, réseaux, télécoms, sécurité • Maîtrise des fondamentaux ITIL (processus de Changements, Incidents, Problèmes, ..) • Maîtrise de la solution Service Now (modules de Delivery) • Anglais requis (conversation technique, rédaction de mails, de synthèse, ...)