Mission freelance Administrateur JIRA sénior (expert atlassian)

Les méthodologies agiles sont mises en place au sein des différentes activités, et les outils JIRA /Confluence de l’éditeur Atlassian sont déployés depuis plus de 5 ans au sein des équipes et des projets.

Ces solutions sont utilisées par les membres internes et externes de la Direction du Numérique, ainsi que par les équipes de la Direction des Technologies.

Les solutions JIRA/Confluence précédemment hébergées sous une licence « Server » ont été transférées sur Atlassian Cloud au début de l’année 2023. À cette occasion, l’utilisation de JIRA a été strictement formalisée (types de tickets, workflows et états, plugins) dans un cadre qui est maintenant proposé à l’ensemble des équipes utilisatrices.

Aujourd’hui, plus de 250 projets sont créés dans Jira, avec environ 2000 comptes actifs et plus de 450 000 contenus dans Confluence.

Attendus de la prestation

Afin d’accompagner les différentes équipes dans l’utilisation des licences Atlassian, la prestation consistera à réaliser les activités suivantes :

- Prendre en main l’infrastructure existante,

- Créer des comptes JIRA et gérer les droits associés,

- Alimenter la documentation en ligne (tutoriels, FAQ…) permettant aux nouveaux utilisateurs d’être autonomes dans leurs premiers pas,

- Accompagner les projets et utilisateurs dans l’optimisation de l’utilisation de la solution,

- Accompagner les équipes dans la création de projets / workflows / écrans / tableaux / dashboards, selon les caractéristiques des projets et dans le cadre défini

- Accompagner les équipes dans la gestion des configurations partagées de JIRA,

- Accompagner et former les nouveaux utilisateurs aux outils en fonction de leur profil

(product owner, développeur, scrum master…),

- Suivre les demandes de plug-in, identifier ceux qui apportent vraiment de la valeur et proposer des axes de rationalisation,

- Mettre en place des hooks pour faire communiquer JIRA et d’autres outils