Mission freelance Ingénieur Réseau et sécurité

Pour l'un de nos clients administrateurs, nous sommes sollicités pour un besoin ingénieur Réseau et Sécurité à Strasbourg.

NB : nat EU obligatoire

Compétences techniques : Juniper, Aruba, Palo Alto, Fortinet  Profil Network, et pas Cloud & DevOps 

Responsabilités :

• Identifier, diagnostiquer la nature et l'origine des incidents de deuxième niveau et mettre en œuvre les mesures correctives (gestion des incidents au sens ITIL),

• Escalader vers les cellules d’ingénierie les incidents non résolus,

• Capitaliser les actions de résolution des incidents, et plus généralement participer à la production des documents et procédures nécessaires à la réalisation des missions de l’équipe,

• Participer à la prise en charge des problèmes (gestion des problèmes au sens ITIL),

• Communiquer avec le département du SI utilisateurs, notamment sur les incidents de masse. 

• Administrer les composants de l’infrastructure informatique

• Réaliser l’administration des composants de l’infrastructure, suivant ses domaines de compétences, en adéquation avec les niveaux de services attendus par les utilisateurs et dans le respect des procédures,

• Proposer des améliorations et automatisations de tâches d’administration récurrentes, et adapter les procédures existantes,

• Proposer la délégation de tâches d’administration vers l’équipe de RUN,

• Participer à la production d’indicateurs et de tableaux de bord en vue d’optimiser les tâches d’administration,

• Produire et maintenir à jour les documentations ou procédures relatives à ses activités et interventions,

• Renseigner les mains courantes mises à disposition afin de communiquer sur les interventions sur le système d’information.  Réaliser l’intégration des composants techniques

• Réaliser les opérations de maintenance et d’intégration des applications, en adéquation avec les niveaux de services attendus par les utilisateurs et dans le respect des procédures,