Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Localisation : Hayange (Temps plein, horaires de bureau) Durée : Mission de 3 mois (Début le 24 mars) Missions : Déployer et suivre les indicateurs de performance clés (KPIs) de la production. Réviser et optimiser les standards et procédures opérationnelles. Identifier et corriger les dérives de processus, en proposant des actions correctives et préventives. Partager son expertise et ses compétences avec les opérateurs et les techniciens. Participer à la formation du personnel sur les bonnes pratiques et les nouveaux standards. Identifier et remonter les irritants et les points d'amélioration liés aux processus de production. Challenger l'aspect technique des processus, en proposant des solutions innovantes pour améliorer l'efficacité et la qualité. Concevoir et réaliser des essais et des plans d'action pour optimiser les performances du laminoir. Apporter une vision stratégique et une perspective d'amélioration continue des processus. Être à l'écoute des équipes de production et des besoins du terrain. Résoudre les problèmes techniques et opérationnels de manière efficace et proactive. Délimiter avec l'équipe les zones d'actions. Prérequis : Connaissance approfondie des processus de laminage. Expérience dans le secteur de la sidérurgie.

Vous aimez les défis techniques et avez envie de jouer un rôle clé dans des projets de transformation digitale ? Vous êtes à l’aise avec des écosystèmes IT complexes et souhaitez évoluer vers un poste d’Architecte Systèmes d’Information ? Cette opportunité est faite pour vous ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Expert.e Technique pour intervenir chez un de nos clients à Ancenis (44). 💻💼 Le Contexte 🎯 : Rejoignez l’équipe Digital & Data de la DSI et devenez un véritable pilier technique au cœur de projets stratégiques. Votre rôle sera essentiel pour : - Accompagner des projets d’envergure : de la phase de conception à la mise en œuvre technique. - Concevoir des architectures SI robustes et évolutives, en intégrant les enjeux de performance, de sécurité et de scalabilité. - Fédérer les équipes techniques en devenant un référent sur des sujets clés (data, sécurité, cloud, etc.). Vos missions au quotiden 🔎 : En tant qu’Expert.e Technique, vous interviendrez sur des thématiques variées : - Conception d’architectures évolutives : API, Web Apps, pipelines CI/CD. - Intégration de la sécurité dès la conception , en collaboration avec les équipes cybersécurité du Groupe (approche DevSecOps). - Travail en étroite collaboration avec les équipes infrastructure et production pour garantir la cohérence des solutions. - Rôle de référent technique , en animant des communautés d’experts et en partageant vos bonnes pratiques. - Interventions transverses sur des sujets Data, BI, middleware et gestion des flux de données.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un.e Support applicatif Mainframe en production pour ses applications monétiques. Cette mission s'inscrit dans le cadre de l'intégration des activités de support applicatif au sein des équipes de production du domaine monétique. Les missions attendues dans le cadre de la mise en place du modèle de support applicatif au sein de l’équipe : 1. Gestion des mises en production : - Mise en production : Planifier les mises en production, créer les minutiers de mise en production avec l’aide d’un IT OPS, créer les tickets de changement, assister aux réunions de présentation/validation des changements, effectuer avec l’aide d’un IT OPS les mises en production et les valider - Recette : Installer les nouvelles versions applicatives avec l’aide d’un IT OPS en qualification et en assurer la non-régression - Préparation : Définir les composants et configurations à embarquer, vérifier la compatibilité technique entre les différentes versions des composants et préparer les cas de test de non-régression 2. Gestion des incidents : Diagnostiquer (y inclus fonctionnellement) et résoudre les incidents applicatifs en production. Escalader les problèmes aux équipes de développement si nécessaire. Ouvrir des incidents d’infrastructure et en assurer le suivi. 3. Supervision & monitoring : Surveiller les performances et la disponibilité des applications. Identifier les alertes à mettre en place pour détecter les anomalies et incidents. Analyser les logs. Produire des indicateurs de suivi opérationnels et des tableaux de bord. 4. Communication : Réaliser la communication autour des incidents (à chaud et à froid) et informer les utilisateurs lors des opérations exceptionnelles (mises en production, …). 5. Documentation : Mettre à jour la base de connaissances pour capitaliser sur les incidents et améliorer la qualité du support. Maintenir une documentation à jour sur l’architecture des applications et les procédures de support.

Nous recherchons un Gestionnaire de Tickets Applicatifs pour rejoindre notre client, leader dans le domaine de la maîtrise de risques. Vous serez responsable du traitement, du suivi et de la résolution des tickets liés aux incidents et aux demandes d'assistance des utilisateurs concernant les applications informatiques. Vous interviendrez en tant que point de contact entre les utilisateurs et les équipes techniques afin de garantir la disponibilité et le bon fonctionnement des applications métiers. Gestion des tickets applicatifs : Recevoir, analyser et qualifier les tickets transmis par les utilisateurs. Assurer la prise en charge des tickets ouverts par les utilisateurs (incidents, demandes, requêtes techniques, etc.) dans un outil de gestion de tickets (ex : GLPI). Analyser et qualifier les tickets en fonction de leur criticité et de leur complexité. Suivre les tickets jusqu'à leur résolution, en effectuant un suivi régulier avec les utilisateurs et les équipes techniques. S’assurer du respect des délais de traitement définis par les niveaux de service (SLA). Prioriser les demandes en fonction des besoins métier et des urgences opérationnelles. Diagnostic et résolution des incidents : Diagnostiquer les dysfonctionnements et problèmes relatifs aux applications et systèmes. En relation avec les équipes APPLI (pôle applicatif) : identifier la cause des incidents et proposer des solutions de contournement ou de résolution. Gérer les problèmes et assurer leur résolution. Collaborer avec les équipes techniques du pôle APPLI (chef de projet, développeurs, administrateurs systèmes) pour la résolution des incidents complexes. Amélioration continue : Analyser les tendances des incidents pour identifier des axes d'amélioration et proposer des solutions préventives (mises à jour, patchs, formations utilisateurs, etc.). Contribuer à l'élaboration et à la mise à jour des procédures internes et de la base de connaissances. Livrables : Mise à jour des tickets utilisateurs. Suivi des tickets et relances pour aboutir à leur clôture. Réaliser des extractions pour les demandes métiers selon le périmètre défini.

Connaissance de KAPIA Kélia exigée Périmètre de la mission Mission principale - Portail (portail partenaires et clients) - Editique : suivi courriers (en renfort) Missions secondaires en cas de besoin - Kélia, Kamélia : produit assurance vie, retraite et obsèques Le dispositif travaillera en collaboration rapprochée avec - les autres membres de l’équipe support et change; - les utilisateurs des solutions : - les équipes de développement de ces solutions, les éditeurs, les infogérants et participera aux comités techniques avec ces entités.

Au sein du Groupe, vous interviendrez sur la gestion et l’administration des infrastructures réseau en support N2 et administration réseau, avec un focus sur Extreme Networks et Fortinet. Missions : Assurer le support technique N2 sur les infrastructures réseau multi-sites. Administrer et maintenir les équipements Extreme Networks et Fortinet . Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux réseaux en coordination avec les équipes internes et prestataires. Accompagner la montée en charge des équipes réseau, en soutien sur des projets ou du run en cas de surcharge.

profils techniques Editique Mission longue pour un Ingénieur d'études expérimenté sur le socle technique Editique Dans le cadre de sa transformation digitale et de l’amélioration de ses process, l’équipe Documents Vie recherche un Ingénieur d’Etude Senior pour épauler ses collaborateurs. Bénéficiant d’une solide expérience dans les environnements gros système MVS / DB2 (mais aussi des connaissances du monde OPEN), vous serez amenés à effectuer les missions suivantes sur notre socle technique Editique : • Suivi de Production des traitements Editiques MVS et Open : Prise de connaissance et appropriation des chaînes (maitrise des enchaînements) • Assistance aux collaborateurs traitant les fiches d’incident et d’évolution • Gestion des fiches d'incident et d'évolution : prise en charge des fiches, analyse puis diagnostic et suivi jusqu'à leur résolution. • Assistance au RP IT dans le cadre des projets à mener sur le socle technique Editique Les compétences recherchées : • Bon relationnel et bonne communication, avoir le sens du service • Autonomie • Esprit de synthèse, capacité d’analyse • Etre curieux • Volonté d’investissement Connaissances informatiques : • Environnement Mainframe z/OS : o TSO o JCL o DB2 / SQL (SPUFI) • Environnement OPEN Linux

Contexte de la mission : Nous recherchons un Technicien Infrastructure (Support de Proximité) pour une mission freelance de 2 mois , à partir de septembre , basée à Archamps . Missions : Assurer le support de proximité aux utilisateurs (diagnostic et résolution d’incidents). Effectuer le dépannage matériel et logiciel sur les postes de travail. Réaliser l’ installation et la configuration de nouveaux équipements IT. Assurer la gestion des incidents et demandes via un outil de ticketing. Collaborer avec les équipes IT pour remonter les problématiques complexes. Environnement technique : Outils bureautiques Réseaux et connectivité (Wi-Fi, VPN, TCP/IP) Matériel informatique (PC, imprimantes, périphériques) Profil recherché : Bonne maîtrise des environnements informatique et des outils bureautiques. Capacité à diagnostiquer et résoudre efficacement les incidents. Bon relationnel, sens du service et autonomie. Démarrage : Septembre Durée : 2 mois Localisation : Archamps (74) Statut : Freelance Intéressé ? Contactez-moi pour en discuter !

Nous sommes à la recherche d'un.e Ingénieur Support Niveau 4 et jouez un rôle clé dans la gestion et la résolution des incidents techniques au sein d’un environnement dynamique et exigeant. Vos missions : Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 4 signalés par les filiales. Assurer le suivi des alertes générées par le monitoring et mettre en place des actions correctives adaptées. Communiquer régulièrement avec les équipes locales pour garantir un suivi efficace. Collaborer avec les équipes internes et externes pour identifier et traiter les problèmes techniques. Participer aux réunions bi-mensuelles avec les filiales pour suivre l’évolution des tickets. Rédiger et mettre à jour les fiches techniques et solutions.

MISSIONS PRINCIPALES • Participer aux instances projet selon le besoin (COSUI, COPIL …) • Est responsable de la définition des solutions techniques à mettre en œuvre, en lien avec les équipes applicatives, les architectes et urbanistes • Participer à la sélection de l’intégrateur applicatif lors des phases d’appel d’offre (dépend fortement des contraintes métiers et du budget) • Rédiger et participer à la rédaction des documents techniques nécessaires à la construction et au MCO de l’application • Mettre en place des environnements applicatifs (recette, pré-prod et prod), les développements d’Infra-As-Code (HCL Terraform) et piloter des prestataires externes en charge des activités lorsque sous-traitées • Assurer la création VMs, l’ouverture de flux, l’installation d’intergiciels • Assurer l’installation d’applications avec l’intégrateur • Participer à la mise en œuvre des interfaces inter-applicatives

Missions : • Assurer le support téléphonique pour les utilisateurs internes en français et en anglais (niveau C1-C2). • Gérer les demandes de création de comptes, demandes d’accès et administration de bases. • Effectuer un diagnostic de premier niveau et résoudre des problèmes techniques sur des postes de travail (Windows, Android, Blackberry, Windows CE), ainsi que sur des outils MDM, VPN, Citrix, et RSA. • Intervenir sur des tâches de déploiement de postes de travail et gestion d’impressions. • Gérer un volume de tickets (environ 200 par semaine) via l’outil de ticketing ISILOG. • Effectuer du troubleshooting et debugger des systèmes ou équipements. • Réaliser un suivi rigoureux de chaque ticket sur l’outil ISILOG, en veillant à la qualité et la traçabilité des informations. • Assurer un retour d’expérience et être force de proposition pour améliorer les processus. Qualités requises : • Proactif(ve) • Autonome • Force de proposition • Anglais : Niveau suffisant (C1-C2) pour gérer des appels en anglais et communiquer efficacement avec des équipes internationales. • Autonomie et initiative : Capacité à prendre des initiatives et à travailler de manière autonome, tout en étant force de proposition pour des améliorations. • Outils techniques : Expérience avec un outil de ticketing (ISILOG), ainsi qu'une bonne connaissance des systèmes Windows, des solutions MDM, VPN, Citrix, et RSA. • Compétences techniques : Connaissances minimales sur des outils comme Office, smartphones, déploiement de postes de travail (WDS), et administration basique (création de comptes, gestion des accès). • Comportement : Capacité à sortir de sa zone de confort, sourire dans l’adversité, discrétion.

Notre cabinet partenaire, recherche pour son client, un groupe bancaire de premier plan, recherche un Consultant Support N3 & Pilotage de Projets SI (H/F) dans le cadre d'une longue mission. Assistance au support utilisateur et au pilotage de projets SI, notamment sur l'outil EQUINOXE, dans un environnement bancaire. - Assurer le support N3 (run) sur l'outil EQUINOXE - Réaliser des requêtes SQL pour l’analyse et la résolution d’incidents - Piloter des projets SI, de la conception à la mise en production - Gérer la conduite du changement liée aux évolutions des systèmes - Interagir avec les équipes métiers et IT pour garantir un fonctionnement optimal des applications - Apporter une expertise sur les thématiques Banque à Distance, Clients, Comptes et Épargne Livrables - Résolution des incidents N3 et amélioration continue du support - Rapports d’analyse et suivi des incidents - Plan de conduite du changement et documentation associée - Suivi et reporting des projets SI

CITECH recrute ! 👌 ✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Technicien Support Applicatif (H/F) 🚀 🚡 Votre mission est pour un client spécialisé dans l’industrie pétrolière. Vous assurerez le bon fonctionnement des applications informatiques supportant les opérations midstream et downstream. Vous serez responsable de la résolution des problèmes, de la gestion des configurations et du maintien de l'intégrité des applications interconnectées au sein de l'environnement de la raffinerie. 🙌🔽 Vous aurez donc les missions principales suivantes : 🔽🙌 🔸 Comprendre les interactions entre les applications, y compris les problématiques de versionnages et les échanges de données. 🔸 Analyser l'impact des changements de configuration sur les applications interconnectées. 🔸 Résolution des problèmes : effectuer des analyses des logs, résoudre les problèmes de réseau/communication tout en minimisant les interruptions, etc. 🔸 Acquérir une bonne compréhension du fonctionnement des applications principales. 🔸 Analyse des causes: identifier les causes profondes des incidents (analyse des flux de données, des modèles de sécurité et des configurations des systèmes). 🔸 Savoir anticiper les problèmes pour garantir le bon fonctionnement des applications. 🔸 Surveiller et traiter de manière proactive l’architecture et la performance des serveurs pour répondre aux besoins métiers. 🔸 Collaborer avec les responsables opérationnels pour évaluer et répondre aux besoins informatiques futurs. 🔸 Interagir avec les fournisseurs, sous-traitants et prestataires 🔸 Respect des normes : veiller à la bonne application des règles et normes opérationnelles IT.

Nous cherchons 3 profils pour une mission qui porte sur une expertise technique et fonctionnelle autour de la solution CCH TAGETIK (dans le cadre du suivi des budgets et de la facturation). Contrainte forte du projetExpertise CCH TAGETIK Les livrables son Conception et mise en œuvre de solutions techniques adaptées aux besoins métiers. Développement de rapports Power BI. Support technique (niveau 3), tests, maintenance applicative, et reporting Compétences techniques CCH TAGETIK - Expert - Impératif Maîtrise des calculs SQL - Expert - Impératif PowerBI - Confirmé - Important Valoptia - Confirmé - ImportantConnaissances linguistiquesFrançais Courant (Impératif) Anglais Professionnel (Secondaire)Description détailléeBonjour, Nous cherchons 3 profils pour une mission qui porte sur une expertise technique et fonctionnelle autour de la solution CCH TAGETIK (dans le cadre du suivi des budgets et de la facturation). Profils recherchés : Nous avons besoin de 3 ETP disposant des compétences suivantes : - D’une expertise technique sur le produit « CCH TAGETIK » - Maitrise des développements dans CCH TAGETIK et notamment la gestion des données AIH ou encore la mise en œuvre d’ETL spécifiques - Capacité à gérer un modèle de données - Maîtrise des calculs SQL. - D’une connaissance de la solution Valoptia - D’une connaissance de la solution déployées sur le périmètre client - Dispose des aptitudes nécessaires concernant la gestion de projet, les capacités rédactionnelles, le sens du conseil, l’esprit d’analyse, le relationnel client et l’autonomie Voici les principales activités attendues  Concevoir et mettre en œuvre des solutions techniques en phase avec les besoins métiers  Développer des rapports Power Bi  Maintenir les spécifications du domaine à jour  Effectuer des tests et veiller à ce que l’ensemble des règles de gestion soit couvert,  Être un support dans les différentes phases de test post livraison recette  Se tenir informé des incidents en production et des anomalies sur son sous-domaine  Participer et animer des ateliers de conception métier  Suivre le fonctionnement de la nuit applicative  Prendre en charge les demandes de support de niveau 3  Rapporter de façon hebdomadaire sur l’activité au pilote de projet  Identifier les risques de dérive du planning des affaires dont il a la charge  Est garant du respect des jalons de construction des sujets dont il a la responsabilité  Est garant de la qualité de la solution livrée ainsi que des livrables associés (livrables techniques, documents de conception générale et détaillée, plans et scénarii de tests d’intégration)  Organiser et assurer le reporting vers le management du client ou vers toute personne désignée par lui.

Vous êtes rattaché directement au Directeur de la transformation digitale et travaillez en étroite collaboration avec les équipes digitales, les Chefs de projet, les Développeurs et les équipes de sécurité. Vous jouez un rôle clé dans trois domaines principaux. * L'accompagnement des projets de transformation digitale et omnicanal : Conseiller technique dès l'initiation des projets. Conception et mise en œuvre des solutions techniques. Support technique tout au long des projets. * Définition et évolution des architectures SI : Conception d'architectures robustes et évolutives. Intégration de la sécurité dès la conception. Adoption de nouvelles technologies et solutions techniques. * Rôle de référent technique : Point de référence pour les équipes. Intervention sur des projets variés (data, middleware, cloud, DevSecOps). Mise en œuvre de la sécurité (pare-feu applicatif, correction des vulnérabilités). Technologies utilisées : Cloud (principalement Azure), API, Pipelines CI/CD, DevSecOps, sécurité informatique (WAF, gestion des vulnérabilités).

Capital Market IT gère le système d'information des activités de marchés de capitaux (pre-trade, post-trade, risques) dans un contexte dynamique, innovant et international. Il s'agit d'une prestation de support technique et fonctionnel (N1 et N2) sur les systèmes informatiques de suivi et d'analyse des risques de marché et de gestion d’équipe. - Garantir quotidiennement le bon fonctionnement de la production afin de délivrer les indicateurs à temps à nos clients - Collaborer avec l'ensemble des autres équipes IT (des différentes applications et des systèmes contributeurs) et les pôles d’infrastructures afin de résoudre tout dysfonctionnement des applications - Gérer les incidents et les demandes (technique/fonctionnel) - Participer à la gestion du PSI - Réaliser toutes les activités planifiées en HNO et les astreintes - Fonctionner en accord avec les dispositifs de support à l’international (SGP, NY, HK, …) - Rédiger la documentation, les procédures opérationnelles et les support de formation (en anglais) - Saisir et suivre le backlog de tickets et réaliser des reporting périodiques sur les activités de support - Contribuer au processus d’amélioration continu incluant la mise en place d’un processus de revue opérationnel et de qualité - Suivre les plans d'actions des problèmes jusqu'à leur clôture - Participer aux différentes instances de gouvernance du Run (Daily, WMC, Release meeting, …) - Contribuer à la gestion quotidienne de l’équipe de support Périmètre fonctionnel : - Business process : Pnl, Pnl explain, Var, Var explain, stress, Sensies, risk limit monitrogin, irc, initial margin, frtb (standard approach) sur les activités de capital market - Asset classes : Change, Taux, Credit, Actions, Trésorerie