Mission freelance Chef de Projet IT - Expert ITSM / ServiceNow - Secteur du luxe - IDF (H/F)

Nous sommes un groupe spécialisé dans le luxe avec une présence dans 150 pays. Basés à Clichy (92), nous avons un campus technologique innovant où nous cherchons à renforcer notre équipe IT par l'ajout d'un Chef de Projet IT spécialisé dans ITSM et ServiceNow. En tant qu'entreprise pionnière dans le secteur, nous sommes en perpétuelle évolution pour répondre aux demandes changeantes de nos consommateurs. Ce poste est ouvert dans le contexte d'une mission pour piloter et implémenter des solutions IT répondant aux besoins évolutifs de notre organisation à travers le monde. L'équipe est composée d'experts IT dédiés à maximiser l'efficacité des opérations IT à travers différents projets, notamment en matière d'homogénéisation des applications et de gestion des bases de données IT via ServiceNow.

🛠️ Missions

Principales

• Pilotage et gestion de projets d'homogénéisation d'applications sur des sites multiples à l'échelle mondiale.

• Gestion ITSM à travers la plateforme ServiceNow : création de Dashboard, tests en qualité, extractions de données, et liaison des objets IT.

• Participation et présentation en comité Design Authority pour validation des solutions avec les parties prenantes IT.

Annexes

• Audit des applications métiers sur différents campus et proposition d'un plan d'harmonisation.

• Être le point de contact pour l'application des règles IT du groupe et garant de la qualité des données.

🔦 Stack technique

À maîtriser:

• ITIL (certification requise)

• ServiceNow (sans développement)

• Réseaux et systèmes (notions)

Environnement technique global:

• Microsoft Azure

• SharePoint