Le poste PROBLEM MANAGER ITIL F/H | LILLE (59)
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VOTRE QUOTIDIEN RESSEMBLERA A…
Vous rejoignez notre client et vous serez en charge de :
Animer le suivi des problèmes et des actions issues des Post-Mortem
Piloter l'activité à l'aide de tableaux de bord, qu'il faudra construire
Animer et participer aux instances pour la validation des problèmes, instances à repenser
Organiser et animer les points avec les différents intervenants afin de faire avancer les résolutions
Cibler les équipes selon les besoins et organiser un point afin d'échanger et partager sur le problème
Accompagner la priorisation des sujets selon les priorités et impacts business
Suivre les différentes tâches d'analyse / de résolution et relancer les équipes si celles-ci n'avancent pas
Assurer la communication auprès des interlocuteurs métiers et IT
Construire une relation forte avec les Incident Managers afin de pouvoir être à l'impulsion de la GP
Le poste est basé à Lille (59). Dans le cadre de vos fonctions, vous bénéficierez de 2 à 3 jours de télétravail par semaine.
Profil recherché
VOUS NOUS APPORTEREZ ...
Votre formation supérieure (Bac+5 ou Ecole d'Ingénieur) spécialisée en gestion de projet
Votre expérience de 6 ans minimum en qualité de Problem Manager
ET SURTOUT !
Votre autonomie et votre aisance relationnelle
Votre curiosité et votre esprit d'équipe
Environnement de travail
HighTeam est un groupe de conseil en informatique créé en 2009 à Paris et spécialisé en transformation digitale. Avec un chiffre d'affaires de 55 millions d'euros en 2023, HighTeam continue de renforcer sa présence en région pour plus de proximité avec ses clients et ses équipes. Aujourd'hui, c'est près de 500 Highteamers qui portent au quotidien nos couleurs et nos valeurs auprès de nos clients grands comptes (CAC40 / SBF120).
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100% gratuit
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PROBLEM MANAGER ITIL F/H | LILLE (59)
HIGHTEAM GRAND SUD