Mission freelance Responsable Run

PS : Mission à Lille, présence obligatoire 3j/semaine

Votre mission :

Construire avec le product manager et mettre en place la roadmap autour de la paie
Piloter les indicateurs de performance et la qualité de service des éditeurs via les SLI/SLO/SLA
Mettre en oeuvre et piloter la supervision des flux,
Assister et conseiller les équipes métier dans le traitement des anomalies
Assurer le bon fonctionnement de la chaîne de support et l'expertise N3 sur les incidents techniques
S'assurer de la mise en œuvre des exigences digitales, de la sécurité et de la protection des données
Assurer l'exposition des données au sein de la data platform (GCP) et en mesurer la qualité
Être l'interlocuteur privilégié de l'éditeur du produit sur les aspects techniques
Traduire les besoins d'évolution métiers en fonctionnalités IT au travers de spécifications
Mesurer l'adoption utilisateur en tenant compte des feedbacks des collaborateurs

La mission nécessite une forte implication sur le domaine métiers et fonctionnels des produits autour de la paie et de la gestion administrative (Produit Saas, briques internes).
Les interactions avec les équipes métiers sont fortes et nombreuses