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client Banque basé à Guyancourt , un Expert Supervision avec un minimum de 5 ans d’expériences sur des projets similaires. Compétences requises : OpenText OpsBridge, NNM, Optic Datalake Inventaire et reporting (revue et amélioration des process déjà en place) Bonne maitrise des systèmes d’exploitation Windows Server et Linux Maîtrise de l’anglais obligatoire Localisation Guyancourt/ Télétravail Durée de la mission : 2 ans Projet : Assurer l'évolution et le traitement de l'obsolescence des infrastructures de monitoring utilisées dans le monde entier par la banque. Participer aux efforts d’automatisation et de fiabilisation ; Coordination et suivi de projet ; Définir le cycle de vie de la solution ; Réaliser des présentations techniques ; Assurer le support technique de niveau 3 auprès des équipes de RUN basées à Singapour Principaux livrables : Suivi au quotidien de la production des outils de Monitoring (suivi de la qualité, des KPI, etc) Accompagner les équipes et les projets dans leur spécification de besoin de monitoring Implémentation dans les outils OpenText OperationsBridge (anciennement OMi), NNM, Optic Datalake Communication et participation aux comité de suivi avec les équipes techniques Participation à l’amélioration continue : Stabilité de la plateforme, développement de nouvelles capacités de surveillance, création de KPI par typologie d'évènement et d'équipement

Amago IT accompagne l'un de ses clients grands comptes basé à Paris, dans le cadre d'une prestation de longue durée : Ingénieur Expert Dynatrace H/F Missions : Au sein d'une équipe Ingénierie en Production pôle observabilité, supervision et monitoring Déploiement, mise en oeuvre, installation de la solution Dynatrace Maintient en condition opérationnelle de la solution Dynatrace Évaluation de la performance des solutions Dynatrace et recommandations d'amélioration Rédaction de la documentation et livrables

Envie d’allier la technique au relationnel ? Sens du service et satisfaction client te définissent ? Pilotage, coordination et gestion sont tes maîtres mots ? Si tu réponds OUI à ces 3 questions, c’est que tu es fait(e) pour nous rejoindre ! Ta mission , si tu l’acceptes, sera d’intégrer notre Direction des systèmes d’information au sein de la Team SI interne afin d’assurer le support technique de niveau 1 et 2 pour nos produits et services. Ton quotidien sera rythmé par : Le support technique de niveau 1 et 2 pour nos produits et services internes Le pilotage de la mise en service des logiciels et leur bonne intégration dans l’écosystème informatique Le diagnostic et la résolution des incidents techniques signalés par les clients internes La collaboration avec les équipes internes pour améliorer les produits et services La rédaction des documentations techniques et des guides utilisateurs L’élaboration des procédures et la mise en place des outils pour les activités à déléguer au N1 La tenue d’une base de connaissance recensant les plans d’investigation et de résolution La garantie d’un haut niveau de qualité de service La formation des utilisateurs finaux sur les nouvelles fonctionnalités et mises à jour Des déplacements réguliers sont à prévoir sur notre site de Buc (78). Permis obligatoire- être véhiculé(e) ou motorisé(e) est un vrai plus.

Nous recherchons pour l’un de nos clients, un expert Dynatrace, vous aurez pour principales missions : Participer au déploiement d’outils et de moyens de supervision & de monitoring Déployer et mettre en œuvre les moyens techniques & méthodologiques associés aux concepts d’industrialisation et d’automatisation Apporter une expertise sur les meilleures pratiques de déploiement d’outils et de logiciels associés aux concepts DevOps, CI/CD Assurer le support et l’observabilité sur les composants du SI (OS, systèmes, middleware, SGBD, front, réseaux, applications, flux) en interaction avec les outils et moyens de supervision & de monitoring Proposer des axes d’amélioration afin d’ancrer la supervision & le monitoring dans un cadre d’offre de service et de valeur ajoutée Définir et mettre en place un catalogue de services concernant les offres de supervision & monitoring

Nous recherchons pour l’un de nos clients, un expert Dynatrace, vous aurez pour principales missions : Participer au déploiement d’outils et de moyens de supervision & de monitoring Déployer et mettre en œuvre les moyens techniques & méthodologiques associés aux concepts d’industrialisation et d’automatisation Apporter une expertise sur les meilleures pratiques de déploiement d’outils et de logiciels associés aux concepts DevOps, CI/CD Assurer le support et l’observabilité sur les composants du SI (OS, systèmes, middleware, SGBD, front, réseaux, applications, flux) en interaction avec les outils et moyens de supervision & de monitoring Proposer des axes d’amélioration afin d’ancrer la supervision & le monitoring dans un cadre d’offre de service et de valeur ajoutée Définir et mettre en place un catalogue de services concernant les offres de supervision & monitoring

Bonjour, Je vous envoie ce mail car dans le cadre d'une mission de longue durée pour notre client situé dans la région lilloise, nous recherchons un Technicien Support niveau 2 confirmé. Mission principale La Fonction Support Technique aux Utilisateurs est le point d’entrée de notre client pour prendre en charge les questions et incidents techniques en provenance des services d’assistance utilisateurs et issus des remontées du Groupe, ses partenaires et clients. Ces sollicitations concernent toute l’infrastructure technique (postes de travail, imprimantes, automates, production informatique, réseau et les applications informatiques, …). Activités / Tâches spécifiques du poste - Pilotage/Supervision : Être proactif et détecter l’incident avant l’utilisateur. Pour cela, assurer le pilotage de l’infrastructure technique via les consoles de supervision. Vous vous appuyez sur les consignes élaborées avec les équipes du Service Système & Réseau, de la Production et/ou du Développement. - Support : Prendre en compte les incidents et anomalies de fonctionnement et en assurer le suivi jusqu’à la résolution. Vous êtes ainsi les garants de la qualité de service proposée par notre client. - Projets : Participer aux évolutions des outils du Support, proposer des modifications et réaliser des analyses qualitatives pour améliorer la qualité du service rendu par notre client. De 7h à 19h du lundi au samedi (environ 1 samedi /mois) avec un planning par roulement. Dans le cas où vous êtes intéressé, pourriez-vous svp envoyer votre CV au format Word en indiquant votre disponibilité ainsi qu'une fourchette de vos prétentions salariales ?

Nous recherchons pour l’un de nos clients, un expert netcool, vous aurez pour principales missions : Contribuer à la rationalisation des solutions et technologies de Supervision du monde Open Garantir l’opérabilité de la plateforme Tivoli Netcool Operation Insight Etre force de proposition de mise en œuvre de nouveaux composants techniques industrialisés, sécurisés, packagés et automatisés. Veiller aux optimisations des coûts de licences nécessaires dans les choix et modèles d’implémentation des composants. Assurer le support d’expertise en relation avec l’éditeur et les équipes de support off-shore Assurer la veille technologique

Nous recherchons un (e) Coordinateur technique Migration M365Apps (H/F) pour intervenir chez l’un de nos clients basé à Montrouge (92). Global IT (GIT) a pour mission de définir la stratégie informatique et de superviser sa mise en œuvre afin de : Fournir aux équipes métiers et aux fonctions de support les outils nécessaires à leurs activités, en assurant un niveau de service adapté à leurs objectifs et contraintes. Optimiser les dépenses des systèmes d’information tout en garantissant leur alignement avec les objectifs stratégiques et leur efficacité globale. Réaliser des prestations informatiques pour certaines entités du groupe. Trois Business Lines IT sont responsables des études, du développement et du support applicatif pour différents secteurs de l’organisation : Capital Market IT (CMI) Corporate Banking IT (CBI) Corporate & Support Functions IT (CSI) Le département IT Production Services est en charge des études, de la gestion des infrastructures IT et de l’administration technique des applications.

Nous recherchons un ingénieur de production, vous aurez pour principales missions : Administrer les plateformes de production. Maintenir en condition opérationnelle les serveurs, stockages, sauvegardes, réseaux, cloud, la téléphonie IP et toutes les infrastructures informatiques de l’entreprise Traiter les incidents et les demandes d’intervention remontés par l’équipe support ou l’exploitation Tenir à jour la documentation des infrastructures et les journaux d’événements, Intervenir auprès des collaborateurs en cas de besoin. Conduire les projets d’évolutions des équipements et infrastructures. Participer aux consultations et aux choix des fournisseurs L’intégration de solutions réseaux et sécurité Supervision de l’infrastructure.

L' Institut F2I ou COGEFI Formation (sélectionner lors de l'édition de l'annonce) , école du groupe IEF2I Education recherche activement pour le compte de l'un de ses partenaires "Préciser le type de société - ex : une société spécialité dans les énergies renouvelables", un profil Téléprospecteur (H/F) en apprentissage, pour une durée de 24 mois. Sous la supervision de votre maitre d'apprentissage, vos missions principales seront les suivantes : Effectuer des appels sortants pour contacter des prospects potentiels Présenter nos produits/services de manière convaincante et répondre aux questions des prospects Identifier les besoins des prospects et qualifier les leads pour l'équipe commerciale Maintenir une base de données précise des prospects et des interactions Travailler en étroite collaboration avec l'équipe commerciale pour atteindre les objectifs de vente Conditions de l'offre : Rémunération : Selon la réglementation en vigueur pour les contrats d'apprentissage Début du contrat : ASAP

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Expert Supervision Dynatrace - (H/F) à Toulouse, Occitanie, France. Contexte : Le SI s’articule autour de plusieurs briques centralisées et pas toujours distribuées, et qui échappent aux principes de gouvernance. La maintenance de ces briques est dépendante d’expertises externes pas toujours réactives aux besoins nécessitant parfois une prise en charge rapide. Nous nous devons alors de mettre en place cette gouvernance, et d’industrialiser la surveillance et la supervision de nos SI ainsi que la mise en œuvre d’outils d’analyse de plus en plus évolués et répondant aux besoins actuels, en construisant une cellule dédiée et constituée d’experts techniques dédiée à la DSI qui vont aider à cette tâche. Des outils de supervision et de surveillance sont en œuvre, on souhaite étoffer et élargir la supervision sur un périmètre défini des SI Métiers. On se concentrera d’abord sur des efforts d’intégration de Dynatrace Managed dans cette industrialisation, il est prévu par la suite d’intégrer des expertises autour d’Elastic Search, de Process Mining, etc. Les missions attendues par le Expert Supervision Dynatrace - (H/F) : Responsabilités confiées : Contribuer à optimiser les outillages de supervision spécifiques et met en œuvre une architecture commune et optimisée Travailler à la cible de Supervision Transverse avec la Design Authority RUN Transverse et les architectes d’Entreprise Contribuer à la mise en place de l'outillage du RUN transverse (Supervision technique, OASIS, Process Mining, etc.) Appuyer les pilotes service Desk, Managers de Process, Référents RUN, GA lors d’analyse de problèmes complexes et participer à l’implémentation des outils d’investigation Appuyer l’architecte de la cellule sur la Design Authority du RUN : définition des orientations en matière d’outillage transverse du RUN, préconisations d’implémentation, Travailler avec les Architectes d'Entreprise pour l’insertion des outillages dans le SI métier Realiser une veille technologique sur le perimetre de la supervision

Contexte : Gérer la transition du service support réseau (NOC) d'un fournisseur sortant vers le fournisseur entrant. MISSIONS : - Assurer la livraison du NOC Lancer, superviser l'audit et inventaire réseau Piloter la phase migration outillage Gérer le transfert de connaissance PAQ build et RUN Mettre en place les procédures d'implémentation. Mettre en place le Plan de réversibilité. - Construire le service et mettre en place l’organisation de l'équipe : Animer, communiquer, fédérer Mettre en place des points de suivi

Développer les automatisations d'installation et de mise en exploitation d'infrastructure Livrer : - les Jobs de déploiement - les Jobs de contrôle de conformité - Rédaction de l'architecture et des processus en place à l'attention des équipes Notre client cherche à automatiser, industrialiser et fiabiliser le déploiement et la mise en exploitation des infrastructures on premise des BUs - Définition et rédaction des bonnes pratiques de l'automatisation d'infrastructure dans le contexte - Contrôle, ajustement et finalisation du développement du déploiement et de la mise en exploitation des serveurs virtuels - Intégration de ce déploiement dans une des BUs exploitées - Définition et développement du contrôle de conformité - Définition et rédaction des processus qui seront utilisés par les exploitants pour l'utilisation des automatisations en place - Transfert de connaissances et accompagnement des équipes à l'utilisation des automatisations en place Niveau d'étude désiré Ingénieur

PROPULSE IT recherche un Expert en déploiement d'infrastructures Réseau et Sécurité, afin de l'assister dans la conception, l'intégration et le déploiement en production de solution technique notamment les plateformes VPN Fortinet, les firewalls applicatifs des éditeurs F5 APM et Ubika Gateway (anciennement DenyAll) ou encore la mise en place de zone cloisonnée réseau avec des firewalls Checkpoint. L'intervenant pourrait être amené à réaliser du support N2/N3 sur les infras réseau et sécurité.

L'objectif de la mission d'Expert Solution Fonctionnel consiste en décrire/reproduire les parcours utilisateurs, les use cases et les processus métiers de la solution applicative métier. La mission consiste également à assurer la rédaction des cahiers de charges pour la recette utilisateurs, fonctionnel et technique. Le consultant devra aussi décrire ou compléter les modes opératoires nécessaires pour la formation des utilisateurs de la solution et écrire les scripts permettant de gérer le niveau de support 1 & 2 dans le run/opération de la solution Plusieurs équipes transverses sont amenées à intervenir sur le périmètre : métier, fonctionnelle, technique, et le développement logiciel. Ce projet se déroule sur un périmètre large et complexe dans un environnement très évolutif. Les use case/processus métier devront prendre en compte 5 interfaces de la solution web et mobile. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes en charge de la duplication de la solution web et mobile. DESCRIPTIF DE LA MISSION • Analyser les parcours "utilisateurs type" et les décrire. • Décrire les processus métier et schémas fonctionnels associés • Décrire les processus techniques sur la base des schémas d'architecture (HLD) • Identifier les modifications/évolutions nécessaires (business, fonctionnels et techniques) et les composants concernés : matériels, logiciels et technologie • Rédiger le plan de tests, organiser et coordonner la recette des interfaces web et mobile de solution • Créer des cahiers de recette permettant de tester les usages et fonctionnalités par type d'utilisateur et interface. • Superviser et participer à la réalisation de la recette utilisateur et fonctionnelle pour garantir la qualité des interface web et mobile • Créer et/ou compléter les modes opératoires de la solution • Créer ou compléter les scripts pour le support N1 & N2 • Préparer les livrables et s'assurer de leur cohérence pour faciliter l'appropriation et le déploiement auprès des utilisateurs.

PROPULSE IT recherche un expert en scripting Shell - Linux Dans le cadre d'une montée de version du pallier technique d'un SI, nous recherchons un développeur qualifié pour adapter et personnaliser des scripts shell en fonction des besoins spécifiques du projet. Ces scripts ont été développés il y a de nombreuses années et sont utilisés pour la gestion des sauvegarde/snapshot et clone d'environnement sur OS RHEL7. Nous avons besoin de réaliser la rétro ingénierie des scripts pour en comprendre le fonctionnement, documenter le fonctionnement technique et général et avoir la capacité de les adapter pour un fonctionnement sur un environnement tournant sur un pallier RHEL8 ou plus.