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Demande d'avis sur le comportement de mon comptable
horsechol
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18 juillet 2011
Bonjour à tous,
Alors voilà, j'ai besoin d'avoir vos points de vue sur le comportement du cabinet comptable dans lequel je suis client.
Petit résumé rapide des fait : oubli de déclarer mon second acompte de TVA 2015 (découvert après réception d'une lettre du SIE réclamant un montant à ce titre avec pénalités), oubli d'environ 2700 € de TVA dans le total à payer pour 2015 sur le solde de TVA restant à payer (j'ai dû intervenir pour qu'ils corrigent et encore, sans vérifier ils me soutenaient que la somme était incluse mais après démonstration basée sur leur document qu'ils m'avaient envoyé, ils ont reconnu leur "omission" ...) et oubli de 2500 € de charges sociales dans le bilan 2015 (découvert une fois de plus par bibi après vérification des comptes qui me paraissaient bizarre au niveau du résultat ...)
Bien sûr, ils ont toujours corrigé les erreurs que JE leur ais signalées (encore heureux). Mais même après le coup du bilan erroné avec un gros manque de charges, pas un mot du genre "nous sommes désolés, nous avons fait un erreur ...". Rien !
Mais là en moins de 5 mois, je trouve que ça commence à faire beaucoup en sachant que je paie un cabinet comptable de proximité pour ne pas perdre de temps avec ma compta car ce n'est pas mon métier. Hors j'ai quasiment perdu tout un week end à recalculer leur "bilan" qui me sera d'ailleurs facturé en sus des honoraires (ce qui est une pratique courante je sais).
Au niveau contact, je n'en ai quasiment aucun. J'envoie mes docs par mail et la personne qui s'occupe de mon dossier (une étudiante je pense) ne m'envoie même pas d'accusé réception même si je le demande ...
Je n'ai pas vue ma comptable (l'expert comptable à qui appartient ce cabinet) depuis plus d'un an et demi facilement.
Tout ça est bien normal selon vous ? Honnêtement je ne m'en rend pas compte car c'est mon premier cabinet comptable mais un cabinet de proximité n'est pas plus "proche" de ses clients ? Je ne m'attends pas à ce qu'ils soient au petits soins mais là ... si j'étais avec un cabinet en ligne, je crois que je ne verrais pas la différence mis à part le prix !
Maintenant si vous avec vos expériences vous me dites que ça se passe en général de cette manière alors ok pour moi. Je m'y ferai. Mais je voudrais savoir afin de prendre une décision
Merci par avance pour vos points de vue.
Alors voilà, j'ai besoin d'avoir vos points de vue sur le comportement du cabinet comptable dans lequel je suis client.
Petit résumé rapide des fait : oubli de déclarer mon second acompte de TVA 2015 (découvert après réception d'une lettre du SIE réclamant un montant à ce titre avec pénalités), oubli d'environ 2700 € de TVA dans le total à payer pour 2015 sur le solde de TVA restant à payer (j'ai dû intervenir pour qu'ils corrigent et encore, sans vérifier ils me soutenaient que la somme était incluse mais après démonstration basée sur leur document qu'ils m'avaient envoyé, ils ont reconnu leur "omission" ...) et oubli de 2500 € de charges sociales dans le bilan 2015 (découvert une fois de plus par bibi après vérification des comptes qui me paraissaient bizarre au niveau du résultat ...)
Bien sûr, ils ont toujours corrigé les erreurs que JE leur ais signalées (encore heureux). Mais même après le coup du bilan erroné avec un gros manque de charges, pas un mot du genre "nous sommes désolés, nous avons fait un erreur ...". Rien !
Mais là en moins de 5 mois, je trouve que ça commence à faire beaucoup en sachant que je paie un cabinet comptable de proximité pour ne pas perdre de temps avec ma compta car ce n'est pas mon métier. Hors j'ai quasiment perdu tout un week end à recalculer leur "bilan" qui me sera d'ailleurs facturé en sus des honoraires (ce qui est une pratique courante je sais).
Au niveau contact, je n'en ai quasiment aucun. J'envoie mes docs par mail et la personne qui s'occupe de mon dossier (une étudiante je pense) ne m'envoie même pas d'accusé réception même si je le demande ...
Je n'ai pas vue ma comptable (l'expert comptable à qui appartient ce cabinet) depuis plus d'un an et demi facilement.
Tout ça est bien normal selon vous ? Honnêtement je ne m'en rend pas compte car c'est mon premier cabinet comptable mais un cabinet de proximité n'est pas plus "proche" de ses clients ? Je ne m'attends pas à ce qu'ils soient au petits soins mais là ... si j'étais avec un cabinet en ligne, je crois que je ne verrais pas la différence mis à part le prix !
Maintenant si vous avec vos expériences vous me dites que ça se passe en général de cette manière alors ok pour moi. Je m'y ferai. Mais je voudrais savoir afin de prendre une décision
Merci par avance pour vos points de vue.
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Pragmateek
Nombre de posts : 1246Nombre de likes : 8Inscrit : 10 décembre 2014Bonjour,
effectivement ce n'est ni sérieux ni "normal".
Après tout dépend du contrat : si c'est un low-cost à 1000€ il ne faut pas s'étonner qu'il y ait une qualité aussi médiocre ; par contre si c'est du premium à 2000€ c'est du foutage de gueule complet.
Je n'ai pas de comptable moi-même mais aucun de mes amis freelances n'a eu ce genre de déconvenue.
Donc n'hésitez pas à changer (pour HMG par exemple) car ça serait bête de perdre de l'argent à cause de gugus incompétents. - Contacter en MP
horsechol
Nombre de posts : 307Nombre de likes : 1Inscrit : 18 juillet 2011Merci pour ce premier avis ! Je me disais bien quand même.
Mon comptable n'est pas un low cost : 160 €HT / mois + 250€HT pour le bilan.
Ce n'est pas non plus le plus cher mais vu le nombre d'écritures que j'ai par mois, franchement c'est tout bénéf pour eux !
J'aimerais beaucoup passer pas HMG ça c'est clair ! Mais mon budget est un peu serré 😨 😨 - Contacter en MP
Pragmateek
Nombre de posts : 1246Nombre de likes : 8Inscrit : 10 décembre 2014
Effectivement c'est du tarif parisien.horsechol a écrit : Mon comptable n'est pas un low cost : 160 €HT / mois + 250€HT pour le bilan.
A ma connaissance HMG est dans ces eaux là aussi donc ça ne changera rien. 🙂horsechol a écrit : J'aimerais beaucoup passer pas HMG ça c'est clair ! Mais mon budget est un peu serré - Contacter en MP
Tap
Nombre de posts : 1678Nombre de likes : 6Inscrit : 31 mai 2013
Demandez lui un devis, vous risquez d être surpris 😉horsechol a écrit : J'aimerais beaucoup passer pas HMG ça c'est clair ! Mais mon budget est un peu serré 😨 😨 - Contacter en MP
horsechol
Nombre de posts : 307Nombre de likes : 1Inscrit : 18 juillet 2011
Bon message envoyé à Hmg en MP pour demande de devis !Tap a écrit :
Demandez lui un devis, vous risquez d être surpris ;)horsechol a écrit : J'aimerais beaucoup passer pas HMG ça c'est clair ! Mais mon budget est un peu serré 😨 😨
J'ai encore envoyé un mail hier pour relancer afin d'avoir un accusé réception de l'envoi de documents comptables et cette personne ne me réponds même pas (deuxième mail quand même ...) !
J'ai contacté un cabinet en ligne aussi (vu mon budget) mais au tél j'ai senti quelque chose qui ne passait pas ... - Contacter en MP
findus
Nombre de posts : 3815Nombre de likes : 11Inscrit : 10 avril 2007si ça m'arrive, je change direct !!!!EURL / IS depuis 2008 - Contacter en MP
horsechol
Nombre de posts : 307Nombre de likes : 1Inscrit : 18 juillet 2011
Oui je suis en cours de prospection active justement. J'étais à l'instant au téléphone avec un autre cabinet comptable.findus a écrit : si ça m'arrive, je change direct !!!!
Seul hic : 25% des frais annuels à payer en plus des frais déjà payés pour les travaux effectués si je stop en cours d'année avec mon comptable actuel ... - Contacter en MP
findus
Nombre de posts : 3815Nombre de likes : 11Inscrit : 10 avril 2007non le mieux c'est d'aller au bout cette année en étant vigilant, et en arrêtant le contrat à la fin de l'exercice
regarde ton contrat, des fois, il faut résilier un an avant 😈EURL / IS depuis 2008 - Contacter en MP
horsechol
Nombre de posts : 307Nombre de likes : 1Inscrit : 18 juillet 2011Le contrat dit 3 mois avant la cloture par AR ou en cours d'exercice mais avec les 25% à payer.
Le truc c'est que si je vais jusqu'à la fin 2016, il faudra que ce soit ce cabinet qui fasse le bilan 2016 aussi. Hors sachant que je ne suis plus client, dieu seul sait comment sera traité mon bilan en sachant que déjà en étant client, le résultat est .... - Contacter en MP
kzg
Nombre de posts : 2927Nombre de likes : 4Inscrit : 2 mai 2012
Soit vous changez d'EC tout de suite mais vous avez une perte sèche de 25% de ses honoraires (500€ environ ?).horsechol a écrit : Le contrat dit 3 mois avant la cloture par AR ou en cours d'exercice mais avec les 25% à payer.
Soit vous terminez l'année avec lui.
C'est bien ça ?
A vous de decider si cette perte sèche est compensée par votre tranquillité d'esprit sur la gestion comptable de votre société.
500€ c'est +/- 1 jour de factu. Vous dites vous-même que cette année vous avez perdu tout un weekend à refaire leurs calculs alors que ce n'est pas votre métier. Pour moi c'est vite vu.
Autre solution non évoquée jusqu'ici : le choper entre 4 yeux pour lui dire tout le bien que vous pensez de son travail (en mode courtois mais ferme) en espérant qu'il s'applique dans son travail, au moins jusqu'au prochain bilan. - Contacter en MP
jmolive
Nombre de posts : 2199Nombre de likes : 8Inscrit : 24 mars 2012De toute manière, un comptable qui plante ta compta et oublie des charges et fais que des erreurs, ça te coûte bien plus que 1000 €.Gérant maj. EURL IS clot 30/09 - Contacter en MP
hmg
Nombre de posts : 26871Nombre de likes : 418Inscrit : 9 janvier 2005Bonjour,
Il n'y a pas de raison que le cabinet que vous quittez "plante" le dossier. Il doit justement transférer un dossier en bon et due forme à un confrère.
Des contrats qui arrivent, qui partent (et même qui reviennent), c'est normal. C'est le lot de toute activité.Cordialement, - HMG - hmg_71@yahoo.fr Expert comptable - Paris - www.hmgec.com Pensez à regarder le contexte et la date des réponses. Elles ne s'appliquent pas toujours à tous les cas. - Contacter en MP
findus
Nombre de posts : 3815Nombre de likes : 11Inscrit : 10 avril 2007Yes du coup autant finir l'exercice avec ce boulet en contrôlant.
Penses bien à envoyer la rupture de contrat quelques mois avant.
Tout le monde est parti chez HMG ? quel est le tarif de groupe ? 😃EURL / IS depuis 2008 - Contacter en MP
horsechol
Nombre de posts : 307Nombre de likes : 1Inscrit : 18 juillet 2011
Ce qui est dommage c'est que je sois condamner à payer 25% si j'arrête en cours de mission alors que c'est quand même leur faute à la base (avec leurs multiples erreurs) que je suis amené à cela ...findus a écrit : Yes du coup autant finir l'exercice avec ce boulet en contrôlant.
Penses bien à envoyer la rupture de contrat quelques mois avant.
Tout le monde est parti chez HMG ? quel est le tarif de groupe ? :D - Contacter en MP
jmolive
Nombre de posts : 2199Nombre de likes : 8Inscrit : 24 mars 2012C'est un bon commercial aussi 🙄Gérant maj. EURL IS clot 30/09 - Contacter en MP
ubik_2008
Nombre de posts : 397Nombre de likes : 29Inscrit : 16 novembre 2008
C'est malheureusement courant. Un indép. n'est pas un client intéressant pour une majorité d'expert comptable, pas de salarié, pas assez de mouvement, pas d'investissement...horsechol a écrit : Au niveau contact, je n'en ai quasiment aucun. J'envoie mes docs par mail et la personne qui s'occupe de mon dossier (une étudiante je pense) ne m'envoie même pas d'accusé réception même si je le demande ...
Je n'ai pas vue ma comptable (l'expert comptable à qui appartient ce cabinet) depuis plus d'un an et demi facilement.
Du coup, ils prennent votre dossier et le donne à traiter à quelqu'un d'autre (pas forcément la stagiaire).
Le mieux est de terminer l'année et d'aller voir ailleurs.
Quelquesoit l'expert comptbale, il faut toujours faire quelques vérifications. - Contacter en MP
findus
Nombre de posts : 3815Nombre de likes : 11Inscrit : 10 avril 2007mon comptable fait saisir par une petite main, qui prépare le bilan.
lui, il valide le bilan, me le présente etc.EURL / IS depuis 2008 - Contacter en MP
Acathla
Nombre de posts : 468Nombre de likes : 18Inscrit : 7 mars 2014A tous les lecteurs de ce forum qui se demande par quel comptable passé...
Je vous encourage fortement à prendre un cabinet spécialisé ou ayant un nombre important de Freelances dans leurs portefeuilles clients.
Dans mon cas, j'ai fait l'erreur de ne pas choisir XXX malgré un devis très correcte (tarifs Parisiens), mais j'ai sélectionné le cabinet de la société de mon conjoint (car on a bêtement pensé que cela faciliterai la communication). Et bien non. Quand vous êtes une petite structure, vous n'êtes clairement pas prioritaire comparé aux autres clients (PME et grandes comptes) de votre EC.
Mon EC n'est pas mauvais, mais je passe souvent en dernier (mais quand même dans les temps, ou le jour de la deadline), et lorsque j'ai une question, il me faut en moyenne 5 relances et patienter minimum 1 mois pour obtenir une réponse 😢 - Contacter en MP
kzg
Nombre de posts : 2927Nombre de likes : 4Inscrit : 2 mai 2012
Par souci d'équité, précisons que XXXXXX n'est sans doute pas le seul comptable compétent de France et de Navarre. Il y en a d'autres qui font du très bon boulot. On peut donc ne pas choisir XXXXX et faire tout de meme un excellent choix.Acathla a écrit : Dans mon cas, j'ai fait l'erreur de ne pas choisir XXXXXX
D'accord sur tout le reste. 🙂 - Contacter en MP
Acathla
Nombre de posts : 468Nombre de likes : 18Inscrit : 7 mars 2014
Oops, c'est corrigé. Je reste persuadé que de nombreux autres cabinets sont excellents 🙂 J'aurais simplement aimé tomber sur un avis comme mon message précédent il y a plus de 2 ans au moment de mon choix d'EC ^^kzg a écrit :
Par souci d'équité, précisons que XXXXXX n'est sans doute pas le seul comptable compétent de France et de Navarre. Il y en a d'autres qui font du très bon boulot. On peut donc ne pas choisir XXXXX et faire tout de meme un excellent choix.Acathla a écrit : Dans mon cas, j'ai fait l'erreur de ne pas choisir XXXXXX
D'accord sur tout le reste. :) - Contacter en MP
horsechol
Nombre de posts : 307Nombre de likes : 1Inscrit : 18 juillet 2011
ça a la limite je peux encore le comprendre. J'avais bien saisi le fait que si mon dossier était un "gros compte", il aurait été traité un peu plus en priorité.Acathla a écrit : Quand vous êtes une petite structure, vous n'êtes clairement pas prioritaire comparé aux autres clients (PME et grandes comptes) de votre EC.
Mon EC n'est pas mauvais, mais je passe souvent en dernier (mais quand même dans les temps, ou le jour de la deadline), et lorsque j'ai une question, il me faut en moyenne 5 relances et patienter minimum 1 mois pour obtenir une réponse 😢
Mais le problème sur mon cas, c'est qu'à côté de ça, il y a quand même un "je m'en foutisme" caractérisé qui a conduit à des erreurs que je dois corriger moi même ...
Que l'on ne soit pas prioritaire pour cause de petit dossier ok mais le travail se doit d'être bien fait. Ce qui na pas été le cas avec ma comptable.
J'ai déjà eu 3 personnes différentes qui se sont occupées de mon dossier sur le temps. Une petite recherche google a conduit aux profils d'étudiants en alternance. Deux sont ont quitté le cabinet après avoir obtenu leur diplôme. Encore une fois cela ne me pose pas de soucis. L'une de ces personnes a d'ailleurs fait un travail remarquable à l'époque (dommage qu'elle soit parti après avoir été diplômée).
Bref, petit dossier ok mais fautes récurrentes qui dépassent les 2500€ à chaque fois pas ok. Surtout que nos "petits dosiers" sont quand même souvent des cas d'écoles (en tout en ce qui concerne ma comptabilité)
