Des problèmes avec une boite de formation à Marseille ?

Pour ne pas avoir de problème, je ne donnerai le nom de cette boite que par MP, mais pour une entreprise censée vendre de la formation, ne pas faire la différence entre consultant fonctionnel et technique, j'ai trouvé ça un peu fort de café ! Résultat pour moi : 1 semaine à courir partout y compris chez le client final (2 intermédiaires entre) pour récupérer des documents de formation... inexistants, et bien sûr ne pas pouvoir assurer la prestation au final, sans indemnité, bien sûr, ni même un mot d'excuses !
Quelqu'un a eu ce genre de soucis également ?