Fin de mission forcée

Votre client prend mal que vous preniez 3 jours de congé, alors qu'il souhaite vous faire partir sur le champ. J'ai vraiment du mal avec la logique de certaines personnes🙄.

Le commercial a sans doute raison, mieux vaut ne pas perdre plus de temps avec des clients qui ne vous respectent pas.

Je suis d'accord avec Paul92. Le pire serait que le client refuse tout de même de payer vos jours de prestation, tu vas faire quoi, l'emmener au pénal ? Et au mieux il ferait quoi ? Désactiver votre badge pour t'empêcher de rentrer ?

Sérieux, un client qui met fin à la mission, mais qui sait exactement qu'il faut 20 jours pour terminer les projets ou faire du passage de compétences. J'imagine en plus qu'il a du mal à voir la "valeur" de ces 3 jours. Bref, abrège la mission au plus simple, tournez la page. Par contre, comme tu dis, le plus compliqué c'est qu'on rentre dans une période estivale. C'est déjà compliqué pour les freelances, et en plus c'est la pire période a priori (même si j'ai personnellement déjà eu des missions qui ont commencé en juillet)

Hello Gazole2leretour,

Les conditions de fin de missions sont établies par votre contrat de prestation. Traditionnellement, 15 jours à 1 mois de notice, mais votre commercial doit surement faire le dos rond pour ne pas se perdre le client final et accepter la fin immediate en vous disant que c'est normale... mais c'est faux. Vous pouvez quand même lui facturer les jours manquant sur la prestation equivalent à la période de notice et si il refuse de payer cela se regle tres facilement aux prud'hommes.

Tribunal du commerce plutôt ? Je ne sais pas pour le portage, je pose la question inocemment. Le conflit serait alors entre le freelance et la société de portage ?

Chacun voit où est sa limite. Certaines personnes n'hésitent pas à se battre (et gagner) littéralement des péccadilles par esprit de justice, pourquoi pas. Je donne un exemple que j'ai vu, pas celui de l'OP ici, mais j'ai déjà eu des témoignages de gens qui se battaient pour un mois de salaire, et ça a duré très longtemps.

Perso, ce que je constate c'est que le préavis ne fait pas vraiment de sens. Quand vous résiliez votre contrat téléphonique, votre abonnement à la salle de sport, vous payez tout de même votre mois, que vous utilisez ou pas. Là, la prestation se fait au jour le jour. Cela peut très bien se faire, d'un commun accord, d'avoir un mois de préavis avec 0 facturation dessus. En l'occurrence, le client veut le beurre et l'argent du beurre. Mon flair voudrait qu'il parte tout de suite mais qu'il se retrouve ensuite dans une situation compliquée parce qu'il y a eu 0 passage. C'est quasiment une punition déjà contre lui.

Absolument pas d'accord avec certains avis précédents qui conseillent de faire une croix sur le préavis et que je lis un peu trop souvent sur le forum ces derniers temps (même si je comprends le souhait de ne pas trop vouloir se prendre la tête car ce sont des situations pénibles et qui consomment du temps).

Donc désolé par avance pour la phrase qui va suivre :) , mais après le refus du remote, la baisse scandaleuse des TJM, il faudrait faire l'impasse sur les contrats maintenant ? c'est quoi la prochaine étape ? payer de notre poche la vaseline en pleurant sur "l'ubérisation de notre métier" ? un peu de combativité quand même ....

Vous avez un contrat avec l'intermédiaire PAS AVEC LE CLIENT FINAL, ce contrat stipule un préavis, vous respectez votre préavis, l'intermédiaire vous paie la mission jusqu'au bout, on est pas dans une république bananière, s'il décide de manière unilatérale de ne pas payer, il y a des tribunaux de commerce, des injonctions de payer qui se font en 5 minutes et un certain nombre de juges de tribunaux de commerce qui défoncent les sociétés qui se comportent de la sorte.

Si après l'intermédiaire veut renegocier quoi que ce soit avec le client final , ça le regarde.

Les intermédiaires sont pour la plupart des structures sans valeur ajoutée qui parasitent le marché français, veulent faire du 20% de marge sans effort en mode bandit manchot/tiroire caisse, pourquoi pas, mais la moindre des choses c'est qu'elles prennent un minimum leurs responsabilités quand les choses sont un peu plus compliquées, les 20% de marge doivent inclure la prise de risque pour ce type de situation ....

Bonjour,

Le marché est devenu comme cela. Le risque et la précarité sont constants et doivent être pris en compte.

Dans votre cas vous avez choisi le portage salarial. Ce statut couvre en grande partie le risque associé à votre indépendance.

Insister auprès d'un client qui n'est pas en bonne entente cela me semble non constructif.

Je priorise l'écoute et la bienveillance. Pour le reste je fixe mon attention et mes efforts sur le moment présent. Dans votre cas la relance des prospects; les vacances à partir du 15 juillet au 15 septembre.

Je souhaite m'entourer d'un tissu professionnel positif et rationnel.

Garder votre Energie, conserver votre efficacité, ne vous laisser pas envahir par votre ego.

Regarder devant vous et ne vous retourner pas; vous risqueriez l'immobilité.

Cordialement

Franck HALEGOI

C'est pas parce que t'es en free que t'as pas droit, ça suffit ce genre d'employeur qui profite qu'ils n'ont pas un interne pour se comporter comme si c'était la jungle.

Je comprends pas sinon quand tu dis "tu n'as pas de revenu" t'es en portage tu peux donc avoir le chômage en fin de mission.

Bonjour

Entièrement d'accord avec Spiralis. Il faut montrer les crocs non pas vis à vis du client (plus qu'indélicat ici - doux euphémisme) mais à l'encontre de l'intermédiaire (dans d'autres cas, société de portage ou SSII plus ou moins grande).
A eux d'assumer que leur client final ne respecte pas le préavis.

Et effectivement suivre la procédure détaillée plus haut.

"l'écoute et bienveillance" avec un client irrespectueux qui piétine l'usage et le contrat passé avec votre intermédiaire, cela ne sert strictement à rien. Mais après si vous avez envie de tendre l'autre joue. Aucun souci.

Pour la petite anecdote, j'ai eu ce cas de figure. Je me plaignais auprès de mon commercial que j'étais en "rupture de charge". Je lui demandais donc depuis 2 semaines un entretien avec le client final, chef de service. Dialoguer / négocier pour trouver une solution suivant le fameux "écoute, bienvaillance"

Un soir j'ai quitté à 17h la mission, n'ayant rien à faire et ayant le besoin de récupérer des résultats d'analyse médicale.

Dans le bus qui me ramenait chez moi ce soir là, mon commercial m'informait que le client voulait mettre fin à ma mission le lendemain, car j'étais parti trop tôt ! Un comble: le client final ne me donne rien à faire depuis 15 jours (psychologiquement difficile plus les jours avancent) mais ose se plaindre que je quitte tôt!

J'ai dû insister pour que mon lâche de commercial vienne au point organisé le lendemain devant le client. Il enchainait clope sur clope... de stress!

Au bout de 10min en pleine réunion, ce même commercial exprime le souhait de partir ! J'ai dû lui rappeler ses obligations professionnels devant son cher client et le respect du préavis. Ambiance...

Parenthèse:

des SSII s'amusent à ne pas négocier de préavis avec leur client final ou seulement quelques jours. Histoire d'être compétitive.
En parallèle ces mêmes SSII continuent à mettre 1 mois de préavis entre le/la presta et eux.
Sauf que le jour où le client final pète un boulon...

Fin de parenthèse

Au final, il a été négocié de faire encore une dernière semaine chez le client final et le reste du mois dans la SSII (pour la refonte de leur site web), celle-ci prenant à son compte la différence.

Mais dès le 1er jour, le patron de la SII m'a mis la pression pour signer un joli papier m'empêchant d'attaquer la SSII.
A l'époque, j'ai appliqué encore le fameux "écoute et bienvaillance"

J'ai dû faire à peine 15 jours de l'audit. Ils ont prétendu ne pas être prêts pour les besoins de leur site web.
J'ai eu un manque à gagner de 15 jours soit plus de 5000 euros.

Moralité: lisez bien votre contrat, défendez-vous si vous avez bien ce mois de préavis payé , et surtout ne signez rien d'autres.

Si tout le monde défend ses droits, les abus diminueront.

Si personne ne se défend, les pires pratiques continueront et s'amplifieront.

Est-ce que vous avez essayé de négocier, par exemple en proposant de payer vous faire payer la moitié du mois ?

Les intermédiaires se prennent 20% de commission, ca n'est pas pour faire assumer au prestataire les aléas qu'ils ont eux-mêmes négociés quand la situation ne tourne pas bien. Si c'est pour prendre 20% uniquement quand y'a pas de problème je ne vois pas la valeur ajoutée ?

Dans une relation commerciale, chacun est tenu par le contrat qu'il signe, mais pas tenu de subir le contrat d'un autre qu'il n'a pas négocié ni signé.