Problème facturation achat ordinateur portable fnac.com

Le plus simple, à mon avis, c'est de le renvoyer et faire un nouvel achat.
Sinon, c'est peut-être plus simple de passer par fnac pro: https://www.fnacpro.com/

Trop tard pour le renvoyer j'ai déjà installé des trucs dessus et ça m'ennuie..
merci pour le lien fnacpro mais j'ai dit à la dame que dorénavant je ferai mes achats pro ailleurs 🤣
C'est fou ils sont encore moins bons que leur Marketplace auprès de qui je n'ai eu aucune difficulté pour la facture à l'occasion d'un autre achat.

Ce n'est pas trop tard mais tu n'as juste pas envie de le faire 😃
Sinon, ca m'est arrivé d'acheter les matériels pour ma boîte et me faire rembourser en note de frais quand j'étais salarié, on peut faire pareil ici? Que dit l'EC?

Non, je n'ai pas envie de le faire 😃
J'ai payé avec la carte pro.. donc je ne peux pas faire de note de frais..
Je vais poser la question à mon EC, en attendant si qqun est tombé dans le piège comme moi et a une solution.. (autre que de renvoyer le PC mais merci tt de mm htnfr 🙂

Alors, ça va paraître très étourdi de ma part, j'habite encore un peu dans le monde des bisounours, et au cas où vous ne l'auriez pas encore compris, je déborde de question farfelu :D

Mais qu'est-ce qui vous empêche de modifier vous même la facture ? On prend la facture, la scan, rajoute le nom de la société, réimprime et hop... certes on va considérer ça comme de la modification non légale, mais en soit, qui va vérifier (cad : appeler la fnac et leur demander si la facture a bien été adressé à tel personne, tel jour pour tel produit)

Je ne fais plus d'achats pro à la FNAC. Ils sont de très mauvaise volonté pour fournir des factures, et parfois, si ils identifient que tu as un compte fnac, ils refusent tout simplement de l'imprimer en disant qu'il faut aller la récupérer dans ton espace personnel (mais elle n'y apparait pas toujours ...). Je pense qu'ils ne respectent pas la loi.

rominou a écrit : On prend la facture, la scan, rajoute le nom de la société, réimprime et hop...

Et hop on se retrouve en tôle au Japon. 😃

Il faut relativiser, je suis d'accord avec toi, on parle ici d'un simple PC, mais bon...

--
François

Tout comme François1, je ne m'y risquerai pas 😃
Merci Mixomatose pour ton retour d'exp, en effet fnac.com fait zéro effort en terme de facturation, et ils ne me verront plus non plus pour les achats pro, trop galère.

m.SPSS a écrit : Je vais poser la question à mon EC, en attendant si qqun est tombé dans le piège comme moi et a une solution.. (autre que de renvoyer le PC mais merci tt de mm htnfr :)

Vous pouvez faire passer cet achat en rémunération, payez vos cotisations sociales dessus+IR. Cela devient votre ordinateur perso 😉

Note: il y a souvent plusieurs champs dans un formulaire d'achat en ligne, alors ajoutez dans le complément d’adresse votre nom de société et votre numéro de TVA... au moins ça apparaitra directement sur la facture sans avoir besoin de la falsifier.

Acathla, je ne veux pas payer en plus des charges sur cet achat, alors que j'aimerais déjà récupérer la TVA! Le portable est réellement acheté dans le cadre de la société.
On est d'accord sur le formulaire, à bien compléter AVANT l'achat, sauf que dans le cas de fnac.com je ne l'ai vu nulle part. Il semblerait qu'il faille créer une seconde adresse et la préciser pour la livraison .. mais ça je ne l'ai vu qu'après coup ^^

Acathla a écrit :
Note: il y a souvent plusieurs champs dans un formulaire d'achat en ligne, alors ajoutez dans le complément d’adresse votre nom de société et votre numéro de TVA... au moins ça apparaitra directement sur la facture sans avoir besoin de la falsifier.

Je fais pareil lorsqu'aucun champ n'est disponible pour indiquer la raison sociale 🙂

niouzz a écrit :

Acathla a écrit :
Note: il y a souvent plusieurs champs dans un formulaire d'achat en ligne, alors ajoutez dans le complément d’adresse votre nom de société et votre numéro de TVA... au moins ça apparaitra directement sur la facture sans avoir besoin de la falsifier.

Je fais pareil lorsqu'aucun champ n'est disponible pour indiquer la raison sociale :)

Excellente idée ! Je n'y avais jamais pensé, je me garde ça sous le coude... merci ! 🙂

Bonjour à tous,
Les nouvelles de mon EC: la facture à mon nom + mon mail que je lui ai adressé comme quoi il est impossible de faire modifier la facture, suffiront comme justification pour récupérer la TVA 😃
Enfin mieux vaut éviter le problème et en effet mettre la raison sociale dans la rubrique adresse est un bon truc.

Bonjour,

L'idéal est d'avoir avec la comptable.
Le but de ces factures est qu'il n'y ait pas de triche.
L'administration peut tout a fait comprendre une erreur de nomination de facture.
Ils restent humains et c'est des cas sont courants.
Bien sûr si vous passez 10 factures comme celle-ci dans l'année,ça va tiquer.

Votre bonne foie est bien là. L'ordinateur vous sert pour du pro.
En cas de contrôle, ce sera une personne, qui sera a même de comprendre.

m.SPSS a écrit : Acathla, je ne veux pas payer en plus des charges sur cet achat, alors que j'aimerais déjà récupérer la TVA! Le portable est réellement acheté dans le cadre de la société.
On est d'accord sur le formulaire, à bien compléter AVANT l'achat, sauf que dans le cas de fnac.com je ne l'ai vu nulle part. Il semblerait qu'il faille créer une seconde adresse et la préciser pour la livraison .. mais ça je ne l'ai vu qu'après coup ^^

Bonjour à tous,

quand je fais un achat sur fnac.com voici ce que je vois
valider le panier,
puis il nous montre les 2 adresses (de livraison et de facturation)
avec l'option de modification (de ces adresses)
puis le paiement etc ...

probablement vous avez appuyé sur la touche [suivant] à chaque fois sans doute ?

mais c'est vrai que la qualité du site n'est plus de bonne qualité, je suis d'accord ....

ciao

Bonjour,

Jul974 a écrit : Bonjour,

L'idéal est d'avoir avec la comptable.
Le but de ces factures est qu'il n'y ait pas de triche.
L'administration peut tout a fait comprendre une erreur de nomination de facture.
Ils restent humains et c'est des cas sont courants.
Bien sûr si vous passez 10 factures comme celle-ci dans l'année,ça va tiquer.

Votre bonne foie est bien là. L'ordinateur vous sert pour du pro.
En cas de contrôle, ce sera une personne, qui sera a même de comprendre.

Trop aléatoire.

Vous n’avez jamais assisté à un contrôle.

Même très sympathique, si une chose doit être redressée, il est rare que cela ne le soit pas.