Qui prévenir en premier pour arrêter une mission

S'il y a des difficultés dans la mission, le client peut le ressentir ou tu as pu avoir l'occasion de te positionner à plusieurs reprises.

Pour amorcer une sortie de mission, tu dois échanger en premier avec ton interlocuteur de la SSII. Suivant la situation, vous pourrez déjà échanger et ensuite organiser les actions à prendre et par qui.

C'est tout ce que je peux dire sans plus de contexte.

code38 a parlé de "plus de contexte". Pourrais-tu en dire plus ? Tu aimerais bien rester quand même mais tu veux partir pour certaines raisons ? Lesquelles ?

Je dirais bien "Ca dépend, ça dépasse."

Plus sérieusement, c'est plutôt le commercial qui sera prévenu en premier, s'il n'y a pas de contentieux particulier avec l'ESN.

Je me disais qu'il y avait peu de chance que ma réponse soit suffisante mais on dirait que si. Parfois les choses sont simples :-)

J'ai indiqué le cas typique, après ça dépend comme toujours de plusieurs facteurs : raisons du départ, relations avec le client final, relations avec l'ESN, sensibilité personnelle ...

Tout est affaire d'appréciation de la situation. Dans ma dernière mission, super équipe, bonne entente avec le client et avec l'ESN (qui est un fidèle partenaire) ... j'avais envie de changer au niveau technique et ne pas rester trop longtemps et m'enfermer ou perdre en compétence. J'en ai parlé à mon commercial qui déjà, je le savais, a respecté mon choix et n'a nullement cherché à faire se prolonger la mission, et on s'est mis d'accord : de part ma relation avec le client, je préférais lui annoncer et lui expliquer ...

Quand ça se passe mal, il faut mieux respecter le protocole et passer par l'ESN.

Personnellement, la seule fois où j'ai quitté une mission de mon initiative, j'en ai parlé au client en premier puisque c'est avec lui que je bosse au jour le jour, mais en attendant la fin du contrat trimestriel. Je l'ai fait car avec ma conscience pro, je ne voulais pas quitter la mission sans superviser une extraction règlementaire annuelle. J'ai laissé faire mon successeur et assuré qu'il avait bien compris, puis je suis parti.

J'ai alerté dans la foulée le commercial, qui en avait un peu rien à faire : il a eu un peu la mission par surprise, il s'attendait pas à placer quelqu'un, donc le départ ne de dérangeait pas plus que ça :D

Selon contexte cela aurait été différent : si c'est à cause d'un problème de facturation, j'en parle bien sûr au commercial. Si je peux recommander quelqu'un de mon réseau pour me remplacer, j'en parle bien sûr avec le commercial pour essayer de placer ce remplaçant.

Bonjour,

Vous prévenez qui vous voulez en premier. Il n'y a pas de règle. Il m'est arrivé de prévenir le client d'abord ou la SSII d'abord.

L'important c'est de prévenir 😉

Bonjour,

Je pense qu'en discuter avec votre commercial est la première chose à faire. Vous pourrez lui exposer sans filtres (enfin un minimum quand même) les raisons qui vous font envisager de mettre un terme à la mission.

Il faut avoir conscience, à moins d'avoir une relation privilégiée avec votre client, que celui-ci commencera à réfléchir à des solutions de remplacement si vous évoquez un départ, même au conditionnel. Et un rollback peut s'avérer compliqué. Alors qu'avec l'ESN le retour arrière est très simple en général, en fonction de vos motifs bien sûr, car vous êtes leur fond de commerce.

Bien sûr chaque situation est différente. Dans tous les cas n'en parlez pas à vos collègues de bureau, ce serait la pire des stratégies que de leur demander leur avis, d'une part cela ne les concerne pas, d'autre part les paniers de crabe sont là où on ne s'y attend pas...

Bonne journée...

Au ressenti: ça dépend de l'implication de la SSII dans la mission et de la relation avec le client.

Si vous commencez à peine la mission, genre 1 mois, c'est mieux de commencer par la SSII. Par contre, si vous bossez déjà plus de 6 mois et la SSII n'a aucun rôle ==> on prévient le client final d'abord.

s'ils ont vraiment besoin de toi tu peux peut être obtenir plus d'argent.

Genre le commercial peut baisser sa marge et te donner

S'ils ont pas besoin de toi ils vont en plus te pourrir et dire qu'ils t'ont virer alors que c'est toi qui est parti

J'ai eu ça dans une grosse banque

Dans le doute prévenez les en même temps....La SSII et dans la foulée le client avant le commercial ou inversement.

Le truc c'est que le client appréciera que ce soit vous qui le dite et pas qu'il l'apprenne par un commercial et le commercial appréciera aussi qu'il l'apprenne par vous et pas par le client.