Télé-travail : comment le proposer ?

Bosser au forfait.

Si vous vous accordez à créer un ou plusieurs livrables précis avec le client, peu importe où sont réalisés ces livrables.

Quand j'étais encore salarié, mon cabinet de conseil travaillait uniquement au forfait, nous nous déplacions chez le client uniquement pour les entretiens et restitutions (entre 0 et 2 jours/semaine).

Bonjour KZG,

A te lire, tu sembles suffisamment convaincant, donc ca devrai passer auprès de ton client et tu sembles avoir toutes les billes pour trouver un arrangement, et si malgré cela il veut te voir sur place même pdt les phases de reflexion, et bien moi je l'accepterai tout simplement, c'est lui qui paie et c'est le client, il a le droit d'avoir ses habitudes ou preferences...
(Mais il est vrai que dans cette réponse je me positionne un peu plus en executant - qui cherche la durée de mission - que consultant, voir le fil sur l'état du marché 2004 T1).

Sinon quelques reflexions en vrac sur le sujet mais à mon avis vous le savez déjà:

- meme chez les salariés j'en vois de plus en plus ces temps ci qui passent en teletravail, mais juste à 1J/semaine, mais n'osent pas plus, ils semblent avoir peur de se faire piquer le poste.

- A chaque fois qu'il y a eu des operations tangibles, j'ai beaucoup plus bossé de chez moi que en me déplacant en clientèle donc tout benef pour le client.

- Même en clientèle , dans certaines grosses structures, comme tout se fait par mail ou telephone, et bien si j'avais bossé de chez moi, personne n'aurait vu la différence.

- Tu peux convenir avec lui d'un point téléphonique chaque jours pour lui faire part des idées qui te sont venues en te rasant 🤣

A+

KevB a écrit : Bosser au forfait.

Si vous vous accordez à créer un ou plusieurs livrables précis avec le client, peu importe où sont réalisés ces livrables.

Quand j'étais encore salarié, mon cabinet de conseil travaillait uniquement au forfait, nous nous déplacions chez le client uniquement pour les entretiens et restitutions (entre 0 et 2 jours/semaine).

Effectivement. Si cela ne tenait qu'à moi je ne travaillerais qu'au forfait. Mais en pratique les missions au forfait sont rares, en tout cas dans mon secteur.

Je précise alors ma question, hors mission au forfait, comment proposer le télé travail à son client actuel ou à son futur client?

pipel a écrit : si malgré cela il veut te voir sur place même pdt les phases de reflexion, et bien moi je l'accepterai tout simplement

Ah oui ça c'est évident (mais ça va mieux en le disant) quelle que soit la réponse du client sur cette question, il faut l'accepter.

En revanche ça amène une autre question : est-il judicieux d'embarquer cette question dans le cadre d'une négociation tarifaire au moment du renouvellement de contrat ?
D'un côté, cela peut aider à se mettre d'accord (je demande une augmentation du tarif ; si le client refuse, j'accepte de poursuivre au même tarif mais à 80% présentiel). D'un autre côté, cela peut donner à penser que le travail réalisé en télé travail a une moins grande valeur.

pipel a écrit : - Tu peux convenir avec lui d'un point téléphonique chaque jours pour lui faire part des idées qui te sont venues en te rasant 🤣
A+

Pas bête. J'étais justement en train de penser que le télé travail exige davantage de communication sur le réalisé.

Tu lui proposes de faire un test d'un jour par semaine et puis tu verras bien 🙂

Personnellement en 2013, j'ai travaillé 4 mois en télétravail (3j/sem) chez un client chez qui j'étais à temps complet les 6 mois précédents.
Je pense qu'une fois la confiance établie, c'est plus facile de le proposer.
Après, j'étais en contact skype toute la journée avec l'équipe (plusieurs contacts par jour par écrit)

Déjà si ton client a pas l'architecture pour, c'est mort ...

si c'est en place, c'est jouable, mais en finance est super rare (c'est mal vue je crois ?)

a+

findus a écrit : Déjà si ton client a pas l'architecture pour, c'est mort ...

C'est à dire ? Si vous parlez du SI, des applications du client, aucun problème je n'en utilise aucune.
Ah remarquez si, le mail...

findus a écrit : si c'est en place, c'est jouable, mais en finance est super rare (c'est mal vue je crois ?)

a+

Sans doute. Mais je ne suis pas en finance. Enfin pas en ce moment 🤣

le mail, le téléphone, etc ...

si aucun interne le fait, ça sera refusé sinon c'est la porte ouverte

ça se tente mais j'y crois pas trop (mentalité française pas adaptée)

Salut Kzg,
J'ai géré une équipe dans laquelle j'autorisais le télétravail partiel (2 j sur 5).
Aujourd'hui, je suis prestataire en télétravail à 50%.

Tout repose sur la confiance et sur les outils :
- vue totale sur ton planning outlook ou autre, que tu tiens rigoureusement à jour.
- communication à l'avance de tes jours de congés,
- connexion quotidienne à un outil de messagerie instantannée qui donne une vue de ta présence.
- diffusion de ton portable personnel sur lequel tu réponds sans délai.
- communication des changements de dernière minute : RDV en clientèle de ton client, jour de congé posé,
- réponses instantannées aux sollicitations de messagerie instantannée lors que tu es vu 'disponible'. Ne pas hésiter à se mettre indisponible lorsque l'on absente 10 min pour se faire un café ou....

J'ai fait les 4 premiers mois au bureau puis petit à petit, j'ai négocié le travail à distance et en décalé (pour éviter la circulation à Paris).
A cette souplesse, je donne la contre-partie :
- responsabilité des projets confiés
- engagement sur les résultats,
- boost possible: travail le soir et le WE non facturé. J'y gagne facile 6h de transport par semaine, soit quasi une journée et un confort de vie sans égal. Ce gain est gagnant-gagnant.
Et je peux même aller faire un footing de temps en temps le midi : je l'indique clairement dans mon planning !
Mais parfois, je fais une journée 7h-20h, si j'ai une réunion à 9h et une autre à 16h....et je facture toujours une seule journée.
Pendant mes congés, je suis mes projets au minimum.

dpop a écrit : Personnellement en 2013, j'ai travaillé 4 mois en télétravail (3j/sem) chez un client chez qui j'étais à temps complet les 6 mois précédents.
Je pense qu'une fois la confiance établie, c'est plus facile de le proposer.
Après, j'étais en contact skype toute la journée avec l'équipe (plusieurs contacts par jour par écrit)

Ok, je suis tout à fait dans ce cas là, la confiance est établie.
Etiez-vous en contrat directement avec ce client ou sous-traitant pour un intermédiaire ? Dans ce cas, avez-vous (ou auriez-vous) impliqué l'intermédiaire dans cette proposition de télé travail ?

Il n'y a que du bon sens dans ces posts, le problème est que le fonctionnement des entreprises françaises ne le suit pas vraiment...

Pour le moment, je n'ai travaillé qu'avec des opérateurs et des banques (dans le domaine informatique à chaque fois). Autant vous dire que dans ces machines à faire du blé tous les moyens sont mis en oeuvre pour pouvoir continuer à bosser de chez soi.

Cependant, il n'a jamais été possible de faire du télé-travail !

La confiance du client ne suffit pas, ce n'est pas au niveau du manager que les décisions sont prises et aussi bonne la relation soit-elle ce n'est jamais suffisant (un client avait suffisamment confiance en moi pour faire des pieds et des mains pour m'embaucher en 2009 alors que ce n'était pas la meilleure période pour 😉, et pourtant impossible de faire ne serais-ce qu'un jour de télé-travail).

Je ne sais pas si c'est propre à la France, mais il est clair que les entreprises ne sont pas prêtes à accepter que les employés bossent de chez eux (et parfois je les comprends, j'en ai tellement vu qui passaient leurs journées sur FB à attendre 17h pile pour se casser, ou d'autres qui refusent systématiquement toute demande de flexibilité de la part des patrons "Paul tu peux faire le soir mardi on a personne d'autre dans l'équipe de dispo"..."non moi je ne fais que les matins"..."Ok, merci Paul...", Il ne faut pas s'étonner si les patrons ne se risquent pas à donner quelque liberté que ce soit).

Bref tout ça pour dire que tes arguments sont censés, et qu'il faut que tu tentes ta chance, ça ne coûte rien, mais sache que le résultat est très aléatoire, et la réponse qu'on te fournira te semblera peut être injustifiée (voire aberrante) !

Il est vrai que le télé travail n'est pas encore tout à fait mature en France
Je suis en télé travail 2 jours/semaine pour cause d'éloignement géographique.
Je ne souhaite pas en faire plus car les bruits off de couloirs/machine à café sont très importants selon moi

Un nouveau paramètre pourrait accélérer le phénomène télé-travail
Mon client (CAC 40) a des problèmes d'espace dans ces bureaux. Il lui arrive d'imposer à ses prestataires d'effectuer une partie de leur prestation depuis leur propres bureaux;
C'est pas royal ça ? 😉

kzg, c'était via un intermédiaire, qui a été informé après le deal avec le client. Mais qui connaissait cependant mon intention quelques mois avant, étant donné que le client se situait à 350km de mon domicile.

Aucune difficulté particulière, peut être parce que le projet arrivait à une phase critique et que j'avais réussi à devenir un élément clé de son évolution à ce moment là, et que j'étais prêt à partir si le télétravail n'était pas possible (travailler à 350 km de son domicile c'est assez pesant au bout de 6 mois)