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Train en retard et remboursement SNCF

nicoco87

nicoco87

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Bonjour,

J'ai pris le train hier pour raisons professionnelles, et il a eu 2 heures de retard à l'arrivée.

Ce retard étant imputable à la SNCF, il donne droit à un remboursement (je ne sais pas encore si c'est un remboursement total ou partiel).
Mais pour y avoir droit, il faut renvoyer le billet original.

Voilà donc mon dilemme. Comment envoyer son billet original, alors que c'est lui qui fait office de facture, et que donc on est obligé de le garder pour notre compta ?

Avez-vous déjà été dans cette situation ? Est-ce que je dois oublier le remboursement ?

Merci.

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