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En tant qu’ingénieur.e de production DevOps, vous intégrerez l’équipe en charge des environnements applicatifs liés aux plateformes de télévente et à l’espace client personnel. Vous contribuerez à garantir la fiabilité, la performance et la continuité de service de ces solutions à forte visibilité, dont les enjeux en production sont critiques pour l’image de l’entreprise. Votre rôle Volet Projet (50 %) Intégration des évolutions Mettre en place et valider les évolutions applicatives, d'infrastructure et de sécurité sur les environnements de test et de production Suivre les projets business et infrastructure en lien avec les équipes Développement, Business Analyse, Support Fonctionnel et Infrastructure Assurer la gestion du risque opérationnel lié aux changements Automatisation et outillage Automatiser les interventions récurrentes Implémenter des outils facilitant le support et l’évolution des applications Mettre en place ou améliorer le monitoring applicatif Architecture, documentation et opérations techniques Contribuer à l’évolution de l’architecture des applications pour améliorer la qualité de service rendue aux utilisateurs Rédiger la documentation des processus applicatifs et créer les procédures d’exploitation Participer aux astreintes 24/7 et aux opérations techniques exceptionnelles le weekend (tests, mises en production, migrations) Volet Run / Support (50 %) Maintien en conditions opérationnelles (MCO) Assurer le support de niveau 2 des applications Veiller à la stabilité, la performance et la disponibilité des plateformes Gestion des incidents, problèmes et actions préventives Analyser les incidents en production et en assurer la résolution Élaborer et suivre les plans d’actions pour éviter les récurrences Coordination et support transverse Gérer les escalades complexes en soutien aux équipes internationales Collaborer avec les différentes entités pour assurer un support efficace et aligné aux exigences métiers

✅ Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous adresser un bref message expliquant les raisons de votre candidature et votre intérêt pour cette mission. ✅ Par ailleurs, nous vous remercions de nous confirmer que vous avez bien pris en compte le lieu de la mission ainsi que l’obligation de présence sur site trois jours par semaine. 🔴 La mission ne peut pas se faire en full Remote (Présence sur site hebdo obligatoire - Condition non négociable). Dans le cadre de cette mission, vous serez intégré à une équipe dynamique dédiée à l'industrialisation et au développement de nouveaux produits basée dans la région de Nantes. Vous participerez activement à l'automatisation des tests, à l'intégration des évolutions livrées, ainsi qu'à la maintenance et au développement de pipelines CI/CD. Un accent particulier sera mis sur la conception et le développement d'un socle technique garantissant la compatibilité et l'interopérabilité des systèmes. Vous contribuerez également à la mise en production et au suivi des produits afin de garantir leur performance et fiabilité.