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Technicien réseau N2 Mission Sous la coordination du responsable support utilisateurs et Réseau N2 la mission consiste à gérer les incidents réseau des sites dans toute la France Les principales tâches à effectuer : - Diagnostics et résolutions des incidents - Suivi du backlog - Supervision des équipements réseaux - Escalade et ouverture d'incidents auprès de partenaires (Orange, SFR, Links, SCC, KET) - Rédaction de procédures techniques Planification Durée : 3 mois renouvelables Lieu : Ivry sur Seine

Envie d’évoluer dans un environnement technique riche ? Envie de participer à un projet ambitieux ? Pilotage, coordination et gestion sont vos maîtres mots ? Si vous répondez OUI à ces 3 questions, c’est que vous êtes fait(e) pour nous rejoindre ! Votre mission , si vous l’acceptez, sera d’intégrer la direction des opérations archivage électronique (DOAE) afin de piloter l’équipe projets. Vous serez le garant de la bonne mise en œuvre des projets d’archivage électronique. Votre quotidien sera rythmé par : Le suivi RH de l’équipe projets : définir le besoin en ressources, la gestion des recrutements en fonction du budget, la gestion du processus d’onboarding, la gestion des formations et de la montée en compétences des collaborateurs Le suivi du plan de charge de l’équipe et la répartition des nouveaux projets L’animation de la revue mensuelle d’activité (RMA) incluant le suivi des projets et les alertes projets La coordination avec les autres équipes de la DOAE : la validation des éléments de chiffrage des propositions commerciales avec l’équipe avant-vente et la transmission des informations utiles pour le suivi de l’exploitation avec l’équipe support L’appui sur la gestion des projets si la situation le nécessite La mise en place et l’amélioration continue des outils de suivi et de pilotage de l’activité (outil de gestion de la charge/staffing, outil de gestion du portefeuille, outil de gestion de projets) La garantie du respect des règles de fonctionnement, des méthodologies et des bonnes pratiques au sein de l’équipe

Objectif global : Accompagner le Chef de projet DPI Clinique Contrainte forte du projet : Pilotage déploiement DPI sur des dossiers de spécialités (connaissance établissement de santé, dossier patient informatisé) Les livrables : Support de réunion Compte-rendu, planning Dossier de suivi d'actions, suivi budget Compétences techniques : Connaissance établissement de santé - Confirmé - Impératif SIH (GAP/DPI/GEF) - Confirmé - Impératif Gestion de projet - Expert - Impératif Animation de réunion - Confirmé - Impératif Description détaillée Pilotage du déploiement du DPI (entre autre dossiers de spécialités : maladies rares, gestion des RCP, ophtalmo, obstétrique etc...) : Obstétrique = grossesse, accouchement, postpartum. - Lancement du projet : prise de contexte, cadrage, état des lieux, réunion de lancement etc.. - Suivi du projet : planification et coordination des actions, animation COPIL / COPROJ / COSUIV, suivi contractuel, gestion de la communication, gestion des risques, pilotage du paramétrage / développements, gestion de la relation avec les éditeurs, rédaction de procédure, organisation et participation aux tests, formations etc...

Nous recherchons un(e) consultant(e) COUPA expérimenté pour rejoindre l'équipe projet de notre client dédiée à la création d'une nouvelle entité. Fit-Gap Analysis : Réaliser une analyse détaillée des écarts entre les processus actuels et ceux requis pour la nouvelle entité lors des ateliers avec les métiers. Rédaction des spécifications : Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques basées sur les besoins des utilisateurs et les exigences métier. Paramétrage : Configurer et personnaliser la solution COUPA selon les spécifications définies. Livraison de la solution : Assurer la livraison et la mise en place de la solution COUPA auprès des utilisateurs finaux. Collaboration interfonctionnelle : Travailler en étroite collaboration avec les différentes parties prenantes, incluant les autres membres de l'équipe projet.

Mission de 3 mois (renouvelable) à pourvoir début septembre 2024 à proximité d'Aix en Provence. Intégré(e) à l'équipe support, vous intervenez dans le cadre d'un projet de mise à jour du parc informatique. Vos missions ? - Prendre RDV avec les utilisateurs/trices. - Récupérer les données du poste actuel - Configurer le nouveau poste de travail et les applications - Restaurer les données de l'utilisateur/trice - Installer le nouveau poste à la place de l'ancien - Assurer son bon fonctionnement avec l'usager - Donner quelques consignes de bonne utilisation

Etendue des services En tant que consultant en gestion du changement, le service doit effectuer les tâches suivantes : - Assurer une prestation efficace et efficiente des services de l'entreprise aux clients. - Gérer les processus de prestation de services et les flux de travail - Coordonner avec les équipes internes le respect des accords de niveau de service - Gérer les communications avec les clients et les remontées d'informations - Améliorer en permanence les performances en matière de prestation de services - Assurer la direction et le soutien de l'équipe chargée de la prestation de services - Développer et maintenir de solides relations avec les clients - Sensibiliser les employés aux questions de cybersécurité, expliquer les procédures et promouvoir une culture de la sécurité au sein de l'organisation. Produits livrables : - Accords de niveau de service (SLA) et rapports sur les mesures de performance - documentation sur la gestion de la communication et de l'escalade - Plan de gestion du changement - Programmes de formation - Documentation pour le processus d'intégration - Documentation pour l'intégration de la feuille de route

La direction de l’Ingénierie & Support Process (ISP) du client est composée de départements d’ingénierie qui conçoivent et mettent en service des systèmes de fabrication de programmes télévisés, et d’un département qui assure leurs supports techniques. La direction ISP est au service de clients internes et détient un portefeuille d’approximativement 100 projets d’investissements pour un budget annuel moyen de 32M€. Activités principales : En soutien au directeur d’ISP : • Coordonner certains projets majeurs de la direction en portant une vision stratégique, alignée avec les objectifs de l’entreprise et celle de la direction technique. • Assurer le suivi de la relation avec les directions clientes internes d’ISP, ainsi que l’information nationale. • Suivi des indicateurs qualité, coût et délais. • Piloter en lien avec les chefs de projet et la direction des achats, les relations contractuelles avec les fournisseurs majeurs de la direction. • Assurer un management fonctionnel des responsables du services de la direction. • Identifier les alertes (techniques, fonctionnelles, RH…) et les traiter en lien avec le directeur d’ISP. • S’assurer de la bonne exécution des projets et du respect des engagements d’ISP. • Reporting d’activité régulier

Rattaché au Responsable à la cellule Direction de programme de la DSI Filière Risques, le consultant assurera le suivi du pilotage opérationnel (en agile à l’échelle) et du reporting de l’activité de la filière assurant un rôle complémentaire de PMO et RTE. En relation avec les différentes parties prenantes (ensemble des départements de la DSI Filière Risques et fonctions partenaires tant coté métier qu’IT). Fournir une vision consolidée (roadmaps, budgets et reportings…), instruire et préparer les dossiers. Concrètement, les missions quotidiennes seront d’accompagner, être en support, facilitateur vis-à-vis des managers de département, des Directeurs de programmes, et des managers de projet Le consultant sera une courroie de transmission afin que l’information soit bien partagée, fluide au sein de la Filière et avec les fonctions partenaires. Anticiper et participer à l’identification des risques, et la réalisation d’un plan d’action. Etre dans l’action et la pro-activité, être force de proposition et suivre les actions jusqu’à leur résolution. Participer et etre force de proposition dans la déclinaison opérationnelle de l’agilité à l’échelle au sein de la filière risque. Assurer la préparation, la coordination et l’animation des Rituels agiles de la Tribu (PI planning, PO sync, …) Contribuer à l’amélioration continue et êtes amenés à animer des ateliers de manière ad-hoc.

Envie d’utiliser ton potentiel à sa juste valeur ? Envie d’allier la technique au relationnel ? Envie de nouveaux défis ? Si tu réponds OUI à ces 3 questions, c’est que tu es fait(e) pour nous rejoindre ! Ta mission , si tu l’acceptes, sera d’intégrer la Direction Opérations GED en tant que Référent Solution GED. Ton quotidien sera rythmé par : L’optimisation des installations suite aux remontées des clients ou de collaborateurs Le soutien aux équipes d’intégrations tout en s’assurant du respect des bonnes pratiques La formation des nouveaux collaborateurs aux spécificités de la solution La rédaction de la documentation fonctionnelle et le contrôle de la documentation technique La participation à la conception de la roadmap produit La coordination de l’équipe intégration dédiée à la mise en œuvre des projets de la team produit La mise en place d’une veille technologique

Hanson Regan recherche pour l'un de mes clients basé à Paris un(e) responsable déploiement pour une mission de 6 mois renouvelable Sous la responsabilité des 2 intrapreneurs et en lien direct avec l'ensemble de l'équipe de la plateforme digitale (en plus des 2 intrapreneurs : un(e) product manager, un lead dev et un full stack dev). Vous piloterez le développement commercial, dans le contexte et avec le challenge évoqué ci-dessus, et ce dans deux directions : 1. Volet "Support utilisateurs" : - Onboarding des nouveaux utilisateurs - Support et assistance - Approfondissement et fidélisation (accompagnement sur le long terme) 2. Volet "Animation de la communauté utilisateurs" : - Au niveau local : réunions de mobilisation sur des thématiques et angles précis - Au niveau national : fédérer un réseau d'administrateurs/ambassadeurs territoriaux ; création de campagnes thématiques pour mobiliser ; supervision du blog Résorption Bidonvilles, newsletter... - Mise en place d'un système de mesure d'activité La mission pourrait se résumer ainsi : l'efficacité des méthodes commerciales et l'exigence de qualité d'un service client du secteur privé appliquée à une mission de service public à vocation très sociale. Atouts pour la mission • Expérience en business development • Très bonne connaissance des outils de business development et d'animation de communauté • Intérêt pour le secteur public et les enjeux sociaux • Esprit créatif et opérationnel Informations pratiques Télétravail occasionnel possible Localisation : Nanterre • Déplacements en France à prévoir merci de me contacter si cela vous intéresse

Contexte : La Direction Système d’Information (DSI) souhaite se renforcer pour contribuer aux projets (métier, technique, sécurité, poste de travail, hébergement, ...etc.). La DSI est organisée en 4 pôles avec un pôle projets, un pôle développement, un pôle infrastructure et un pôle RSSI. Le SI est un SI B2B organisé pour le métier principalement autour d’un portail client (MonCompte, d’APIs, d’un CRM (MS Dynamics), d’une commande/livraison (système de gestion des dossiers) et d’un datawarehouse. L’environnement de développement est orienté sur les solutions Microsoft et l’hébergement est réalisé par un prestataire en mode IaaS.

Envie d’évoluer dans un environnement technique riche ? Envie de participer à un projet ambitieux ? Pilotage, coordination et gestion sont tes maîtres mots ? Si tu réponds OUI à ces 3 questions, c’est que tu es fait(e) pour nous rejoindre ! Ta mission , si tu l’acceptes, sera d’intégrer la Tribu QA de XELIANS Archivage et de travailler en étroite collaboration avec les Products Owners et les équipes projets sur le développement de nos solutions. Ton quotidien sera rythmé par : L’amélioration et le maintien de la stratégie, de la gouvernance, des processus, des outils d’industrialisation de tests et des bonnes pratiques La définition de la stratégie et l’organisation des tests automatisés L’implémentation de tests de performance et de tests automatisés La participation au recrutement des ressources QA La réalisation des tableaux de bords et de suivi des KPIs Le pilotage et le cadrage des campagnes de recette fonctionnelle La coordination de l’équipe QA La gestion et la coordination des anomalies de recette et des incidents de production La validation des PV de recette La réalisation des bilans de recette

L'entreprise qui recrute Rejoignez notre entreprise, expert en solutions informatiques depuis plus de 30 ans ! Descriptif du poste Au sein d'une équipe dynamique et passionnée, vous serez au cœur de la gestion de nos infrastructures informatiques. Vos missions seront variées et stimulantes : Installation et configuration : Déploiement et paramétrage de nos solutions informatiques (serveurs, postes de travail, équipements réseau) pour garantir une utilisation optimale. Maintenance préventive et corrective : Identification, diagnostic et résolution rapide des incidents de niveau 1 et 2, afin de maintenir la continuité de service de nos clients. Projets : Participation active à la mise en œuvre de nouveaux projets informatiques, de l'étude technique à la réalisation. Documentation : Rédaction et mise à jour de la documentation technique pour faciliter le suivi et la transmission des connaissances. Support utilisateur : Assistance à distance et sur site pour répondre aux demandes de nos clients et les accompagner dans l'utilisation de nos solutions. Les "+" du poste Un environnement de travail stimulant : Intégrez une entreprise reconnue pour son expertise et son savoir-faire. Des responsabilités variées : Développez vos compétences techniques et évoluez dans un environnement en constante évolution. Rémunération : 28.000 à 35000 euros / an

Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Correspondant déploiement Itinérant (F/H) pour intervenir chez un de nos clients dans le domaine de la Grande Distribution💻💼 En tant que Correspondant déploiement Itinérant (H/F), vous serez en charge du pilotage technique et de la planification des projets liés aux déploiements des nouvelles solutions du client. Ainsi, vous validerez l’ensemble des étapes du déploiement jusqu’à sa finalisation et vous serez garant des résultats concernant la qualité et le respect des délais. Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : - Prise de contact avec les différents sites du client - Validation de l’adéquation entre la proposition commerciale et l’environnement du magasin - Formalisation d’un plan d’action - Coordination des intervenants, gestion et suivi du planning - Supervision pour la préparation du matériel nécessaire - Communication sur l’avancement des projets - Validation fonctionnelle des installations - Mise à jour et finalisation des dossiers ainsi que des comptes-rendus

VOTRE QUOTIDIEN RESSEMBLERA A… Vous rejoignez notre client pour assurer la prise en charge de l’organisation et du pilotage des releases d’une Squad regroupant diverses applications. Vous gérerez : - Le Pilotage de la squad, planification des releases, sprints en fonction des priorités projets/incidents/amélioration continue en cohérence avec le capacitaire de l'équipe - La Coordination des sujets nécessitant l'intervention de squads tierces, - Le Respect des engagements pris auprès des clients en suivant régulièrement l'avancement des travaux planifiés - La Communication régulière sur le contenu et date de livraison des releases/sprints planifiés - La Gestion de la communication sur les travaux et le capacitaire de la squad Le poste est basé à Lille (59). Dans le cadre de vos fonctions, vous pourrez bénéficier de 3 jours de télétravail par semaine.

Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Chef de projet informatique | Service Immobilier pour intervenir chez un de nos clients dans le secteur industriel. Contexte : Vous serez responsable de la coordination et de la mise en œuvre de solutions digitales innovantes. Vos principales missions : - Développer une solution centralisée pour les applications (restauration, parking, entretien, sûreté, etc.) - Assurer la localisation en temps réel des salles de réunion disponibles - Mesurer l’occupation des espaces individuels et collectifs en temps réel - Coordonner et gérer les projets : créer des tableaux de bord pour les équipes, planifier la communication, et informer régulièrement les commanditaires - Accompagner le changement : former et soutenir les utilisateurs, assurer l’adhésion