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Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : Technicien support (H/F) Vos missions incluent : Assurer la résolution des incidents signalés par les utilisateurs. Animer la performance du support en améliorant l'efficacité des processus. Analyser les problèmes récurrents pour identifier les causes et capitaliser sur les retours d’expérience. Rédiger des spécifications techniques pour les corrections de bugs ou le développement de nouvelles fonctionnalités. Suivre les développements réalisés par un partenaire externe et les clients de la plateforme (API). Travailler en méthode agile (KANBAN, continuous delivery) avec des pratiques comme le Behavior Driven Development et l’Ubiquitous Language.

Nous recherchons un(e) technicien(ne) helpdesk motivé(e) et compétent(e). Vous serez responsable de fournir un support technique de premier niveau à nos utilisateurs, de résoudre les problèmes informatiques et de garantir une satisfaction client optimale. Responsabilités : Répondre aux demandes de support des utilisateurs par téléphone, email ou en personne. Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels. Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques. Assurer le suivi des incidents et des demandes dans notre système de gestion des tickets. Former les utilisateurs sur les bonnes pratiques et l’utilisation des outils informatiques. Profil recherché : Diplôme en informatique ou expérience équivalente. Excellentes compétences en communication et en service client. Connaissance des systèmes d’exploitation Windows et des applications bureautiques courantes. Capacité à travailler de manière autonome et en équipe. Expérience préalable en support technique souhaitée.

Nous recherchons un "Technicien support H/F" pour le compte de notre client spécialisé dans la distribution spécialisée à Bordeaux (Mérignac, 33). Servir de point de contact et de représentant de la DSI Répondre aux appels des collaborateurs (boutiques, logistique, siège) Maîtriser les opérations informatiques de base (essentiels de Windows, imprimantes, smartphones, AD, Office 365) Établir un diagnostic (analyse, tests croisés, etc.) et proposer une solution selon les procédures fournies Créer, traiter et/ou escalader les tickets d’incidents vers les autres équipes (DSI, éditeurs, partenaires) Gérer les demandes de services Développer ses compétences et connaissances, afin de traiter un maximum de tickets de manière autonome Détecter et alerter sur les incidents de masse et les récurrences

Nous recherchons un consultant AMOA comptabilité Cegid XRP ultimate pour accompagner l'un de nos clients assurance basé à Paris. Contexte : Notre client, acteur majeur dans le secteur de l’assurance, entreprend la migration de son système comptable Oracle EBS r12.2 vers la solution Cegid XRP Ultimate. Ce projet, d’une grande envergure, inclut l’intégration de plus d’une dizaine de systèmes d’information connexes et se déroule jusqu’en avril 2025. Le projet est déjà en cours, mais les équipes AMOA nécessitent un renfort stratégique pour assurer le bon déroulement des différentes phases. Rôles et responsabilités : En tant que consultant AMOA, vous interviendrez en tant qu’expert pour : Assurer le conseil, le pilotage et la coordination des équipes en charge de la solution « Cœur Comptable ». Contribuer à l'élaboration et à la mise en œuvre des solutions comptables, en lien avec les métiers et l’intégrateur. Recenser les systèmes d’information existants et fournir une vision synthétique des SI actuels pour faciliter la migration. Apporter une expertise fonctionnelle et technique sur les processus comptables et les solutions (Cegid XRP Ultimate). Assurer le cadrage des interfaces, des évolutions des systèmes d’information et des programmes de migration. Participer aux phases de test, recette et homologation de la solution livrée. Garantir la conformité aux normes et standards en vue de la future maintenance. Compétences requises : Maîtrise approfondie des métiers comptables et des systèmes d’information dans le secteur de l’assurance ou de la protection sociale. Expérience prouvée sur des projets similaires de migration ERP (de solutions on-premise vers des environnements Cloud/SaaS). Connaissance des solutions Oracle EBS et Cegid XRP Ultimate , ainsi que des principes d’intégration. Expertise sur les outils périphériques du SI finance (Basware, Notilus, HR Access, etc.). Capacité à cadrer, spécifier et synchroniser des évolutions de systèmes d’information complexes. Détails de la mission : Lieu : Paris (modalité hybride). Durée : 3 mois renouvelables, jusqu’à mai 2025 (potentiellement au-delà). Démarrage : 29/10/2024 Freelance Temps plein

Activités : Faire les plannings et les plans de charges de chaque sujet confié, les piloter Organiser les ateliers MOA et métiers de conception Assister les métiers pour produire les expressions de besoins Produire les livrables de conception attendus Organiser les ateliers MOE pour partager et valider les solutions informatiques Mise en place et suivi des demandes de paramétrage Organiser la recette fonctionnelle pour les équipes maîtrise d’ouvrage et métier. Lister l’ensemble du périmètre des évolutions pour chaque version Effectuer les mises à jour des éléments de reporting permettant de suivre l’avancement des évolutions (JIRA et autres supports) Communiquer aux MOA et aux métiers le périmètre à tester et les dates de livraison de chaque évolution Planifier l’exécution de la recette selon ce périmètre et faire un reporting de l’avancement de cette recette S’assurer à partir des cahiers des charges et des spécifications fonctionnelles produites en conception, de l’exhaustivité de la couverture fonctionnelle des cas de tests rédigés par les équipes de TRA et les équipes MOA Suivre l’avancement de la recette puis de la pré-production et établir un reporting hebdomadaire à destination des responsables des équipes MOA Valider les PV de recette Suivre le portefeuille des anomalies de recette, pré-production Remonter les points d’attention et alertes au sein de l’équipe Connaissances métier obligatoires IARD Comptabilité Trésorerie Encaissements / Décaissements

Mon client recherche un consultant Comptable spécialisé en Banque et Crédit Immobilier. Responsabilités principales : - Gestion de la production comptable pour des clients du secteur bancaire immobilier. - Participation à l’élaboration des états financiers et des rapports réglementaires. - Assurer la conformité des processus comptables avec les normes en vigueur. - Collaboration étroite avec les équipes financières pour soutenir les projets de fusion-acquisition et autres opérations stratégiques. - Veille constante sur l'évolution réglementaire dans le secteur bancaire et assurance.

Mon client recherche un consultant Comptable spécialisé en Mutuelles et Assurances. Responsabilités principales: Gestion de la production comptable pour des clients du secteur bancaire et des assurances. Participation à l’élaboration des états financiers et des rapports réglementaires. Assurer la conformité des processus comptables avec les normes en vigueur. Collaboration étroite avec les équipes financières pour soutenir les projets de fusion-acquisition et autres opérations stratégiques. Veille constante sur l'évolution réglementaire dans le secteur bancaire et assurance.

L' Institut F2I , école du groupe IEF2I Education recherche activement pour le compte de l'un de ses partenaires historiques, un cabinet d'expertise comptable, un profil Comptable Junior (H/F) en apprentissage, pour une durée de 24 mois. Sous la supervision de votre maitre d'apprentissage, vos missions principales seront les suivantes : Assister les comptables seniors dans la gestion des opérations comptables quotidiennes Soutenir le processus de clôture des comptes mensuels et annuels Participer à la préparation des déclarations fiscales Aider à la gestion des comptes fournisseurs et clients Contribuer à l'analyse des données financières et à la préparation des rapports Participer à des projets spécifiques liés à l'amélioration des processus comptables Conditions de l'offre : Formation pratique au sein d'une équipe expérimentée Possibilité d'acquérir une expérience concrète dans le domaine de la comptabilité Accompagnement personnalisé tout au long de votre apprentissage Opportunité d'évolution au sein de l'entreprise en fonction des performances et du développement des compétences. Environnement de travail stimulant et convivial Rémunération conforme aux dispositions légales en vigueur pour les contrats d'apprentissage

Le département Finance & Procurement (FIN) a pour missions : de fournir des méthodes et des outils de pilotage afin, d’une part, d’assister la Direction Générale et les Directions Métiers dans la fixation des objectifs et, d’autre part, de s’assurer que ces objectifs sont atteints, dans un environnement de ressources rares et de contraintes multiples ; de mesurer et analyser l’activité et l’efficience de l’entreprise (globalement et par métier) ; de produire l’information comptable, fiscale, financière, prudentielle et de gestion destinée à la Direction Générale, au Conseil d’administration et à ses comités et à la S.A., ainsi que les reportings à destination des autorités de tutelle (BCE, ACPR, AMF, etc.), et assurer l’interface avec ces dernières ; d’encadrer les risques financiers, définir les règles d’adossement des Directions Métiers et piloter les risques financiers du portefeuille bancaire ; d’exécuter les opérations de marché de la Finance de CIB et de la Finance de la S.A. : la trésorerie dans le cadre d’une gestion saine et prudente de la liquidité court terme, la gestion des refinancements moyens & longs termes et des couvertures de risques financiers (taux, crédit, inflation, change) ; au travers des Affaires Publiques, de contribuer positivement aux débats publics nationaux, européens et internationaux afin d’apporter une vision argumentée des impacts des décisions publiques ainsi qu’au dispositif de veille réglementaire, en partenariat avec les Directions de définir, par famille d’achats, la politique d’achat et les stratégies et, d’assurer la négociation, l’approvisionnement ainsi que la gestion des fournisseurs, des contrats et de la facturation, tant en France qu’à l’international. Au sein du département FPM (Etudes & Projets), le pôle « Projets plateformes locales » conduit les projets de la Direction Financière (règlementaire, comptable, architecture) et/ou contribue pour le compte de la direction Financière aux projets initiés par d'autres métiers de la banque (Banque de Marché, Banque de Financement). Le périmètre d'intervention est mondial et couvre les systèmes d'information comptable locaux de Paris et des entités à l'international. Dans ce contexte, la société est garante du suivi et de la réalisation de son portefeuille projets ainsi que du budget qui y est associé en respectant : les principes d'architecture des plateformes comptables locales l'application de la méthodologie projet de la banque (TAO)

Je recherche en ce moment un consultant SAP FI/CO pour accompagner le métier dans le cadre de projets et Run ERP SAP, plus spécifiquement: * Accompagner le run (en lien avec notre équipe Groupe) et mise en place des processus harmonisés avec les autres métiers * Accompagner la mise en place de projet en cours et les demandes d'évolution pour aider à la formulation & la priorisation des nouveaux projets * Participer aux tests des évolutions mise en place sur son domaine ou sur les évolutions impactants son domaine et à la remontée des états des lieux des projets. * Etre moteur et force de proposition sur les évolutions (métier, organisationnel ou digital) sur le périmètre

Nous recherchons un(e) consultant(e) spécialisé(e) Kelia (assurance-vie) pour intervenir au sein de l’un de nos clients. Ce poste est à pourvoir courant du 4ème trimestre 2024 en fonction de la disponibilité de la personne retenue : La gestion des traitements comptables et travaux de fin d’année Identifier en relation avec le métier les modifications du SI à mener pour la réussite des travaux Etablir et suivre le planning d’exécution des travaux Préparer et animer les réunions de lancement, suivi, bilan Préparer et réaliser la recette Réaliser les travaux de production Etre l’interlocuteur/trice IT privilégié pour les équipes Comptables et Contrôle de gestion Représenter la Production SI dans les instances de coordination des chantiers comptables

Pour le compte de notre client, acteur du marketing digital, avec 8 entités différentes, dont certaines à l'étranger (Espagne, Maroc, Allemagne), nous recherchons un Responsable Comptable pour un remplacement de congé paternité d'une durée de 4 mois. Gestion de tâches comptables à responsabilité Management d’équipe Contrôle de conformité aux obligations réglementaires Suivi de la performance économique de l’entreprise De formation supérieure en comptabilité et gestion vous disposez d'une expérience de 10 ans minimum sur un poste similaire.

L' Institut F2I , école du groupe IEF2I Education recherche activement pour le compte de l'un de ses partenaires historiques, un cabinet comptable parisien, un profil Assistant comptable (H/F) en apprentissage, pour une durée de 24 mois. Sous la supervision de votre maitre d'apprentissage, vos missions principales seront les suivantes : Participer à la saisie des écritures comptables Assister dans le suivi des comptes fournisseurs et clients Contribuer à la préparation des déclarations fiscales et sociales Aider à la réalisation des rapprochements bancaires Participer à l'établissement des bilans et des états financiers Conditions de l'offre : Formation pratique au sein d'une équipe expérimentée Possibilité d'acquérir une expérience concrète dans le domaine de la comptabilité Accompagnement personnalisé tout au long de votre apprentissage Rémunération conforme aux dispositions légales en vigueur pour les contrats d'apprentissage

Pour notre client implanté en Alsace dans la banlieue proche de Strasbourg (67) nous recherchons un(e) Comptable confirmé-e autonome et agile , sachant mener différentes opérations comptables (comptabilité générale, comptabilité fournisseur, gestion de trésorerie, imputation de la paie, reporting, déclarations fiscales, douanières…) allant jusqu'au bilan, compte de résultat et consolidation (comptes sont consolidés au format IFRS par la société mère située en Allemagne). Capacité à optimiser ou à régler des dysfonctionnements dans le système comptable du Logiciel SAP ECC7 . Domiciliation obligatoire proche de Strasbourg, anglais courant demandé , l'allemand est un plus.

Vous assurerez l’interface entre les équipes métier et les équipes informatiques dans le cadre des missions principales suivantes : Centraliser les demandes du métier et les besoins utilisateurs sur les outils de la Direction Achats et du Contrôle de Gestion, et accompagner l’expression des besoins Co-construire la vision métier des outils comptables de la Direction, au regard des projets métiers en cours (type prélèvements clients, communication des outils comptables …) Coordonner leur road map avec les autres outils de la Direction Veiller au bon suivi des plannings en lien avec les parties prenantes et au regard de l’ensemble des outils de la Direction pour assurer une bonne coordination globale et faire respecter les délais Documenter et administrer les backlog Assurer le lien entre les utilisateurs comptables et la DSI pour formaliser les attentes des utilisateurs, les conseiller sur les choix à faire, partager les pistes d’améliorations fonctionnelles possibles et accompagner les utilisateurs dans les évolutions de leurs outils Participer aux projets transverses Rédiger et mettre à jour les process sur les outils Profil recherché : Une compétence fonctionnelle et technique sur les outils comptables de la gamme ORACLE ( FA, OAP, OAR) qui sont les outils de gestion des immobilisations, des factures fournisseurs et des factures clients). Une connaissance approfondie de la règlementation sur la facturation électronique qui rentrera en vigueur en septembre 2026

Vos missions ? Intégré à l'équipes chez notre client ou notre Factory, vous assurez la résolution des incidents de nos solutions applicatives. En tant que Technicien support fonctionnel applicatif (H/F), vos missions seront les suivantes : Support aux utilisateurs sur l'utilisation de nos applicatifs métiers Support N1 et N2 Diagnostic & résolution des incidents Participation aux astreintes de production Mise en œuvre de procédures Définir un plan de test, les scenarii et les jeux d'essai Réaliser les tests fonctionnels