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SAP GRC Autorisation ARA ARM BRM TTV 2/3 j semaine Anglais Expertise souhaitée Compétences techniques : - Maîtrise des rôles et autorisations SAP S/4HANA et FIORI. - Connaissance avancée des modules SAP GRC 12 (ARA, ARM, BRM) et des concepts d'autorisation SAP. - Bonne compréhension des principes de sécurité IT et des bonnes pratiques de Séparation des Tâches (SoD). - Expérience avec les audits et la conformité aux réglementations (Contrôle interne).

Poste : Architecte Solution Référentiel Expérience : +7 ans Localisation : Issy-les-Moulineaux Deadline réponse : 27/03 Démarrage : début avril (au plus tard 13/04) TJM max : 700€ Contexte de la mission : Engagé depuis 2016 sur la mise en place et l’exploitation d’une plateforme Big Data. L’enjeu est de contribuer à l’évolution de la plateforme et la définition des principes et règles d’organisation pour en faciliter la l’ensemble des usages à venir. Développer les pratiques et solutions autour de la Data : Datalake, Data pipeline, Data hub, Data Fabric, Data Mesh, Data Management, … Objectifs/Descriptif de mission : Description de l’activité : L’architecte Technique contribue à la mise en place des solutions techniques adaptées aux problèmes de l’entreprise. Son intervention repose en grande partie sur la compréhension des besoins, du secteur d’activité, des métiers et des processus internes du client. Il doit alors faire preuve d’une grande compréhension et d’un fort intérêt pour les nouvelles technologies, afin que la solution logicielle proposée soit la plus appropriée et la plus efficace possible. Tâches : Audit et analyse de l’architecture existante et anticipation des risques Conception de l’architecture au niveau fonctionnelle, applicatif voire technique en fonction des différents besoins exprimés Contribuer à l’urbanisation / architecture d’entreprise Contrôle de la cohérence entre la mise en œuvre effective et le modèle d’architecture préconisé Rôle de conseiller sur les bonnes pratiques et le respect des méthodologies Accompagnement des métiers, PM, PO, MOA et de la MOE dans les décisions technologiques Veille technologique pour s’inscrire dans une logique d’amélioration continue Compétences demandées : Adopter une posture de service/conseil Collecter l'information client Elaborer une solution technique pour le client Acquérir rapidement et de manière autonome des connaissances Communiquer / présenter avec conviction Faire preuve de créativité Travailler en réseau et coopérer avec des profils métiers diversifiés Travailler en équipe et faire partager ses connaissances Liste des technologies requises : Cloud Privé, PaaS-OpenShift ou à défaut IaaS, VMWare Langage : Java, Scala, Python, Go, … Big Data : Cloudera CDP, PVC, … Middleware : API Management, Kafka, CFT,… Data Management : Collibra Master Data Management : Semarchy Web Service : SOAP, REST Json Gestionnaire de Trace : ElasticSearch Kibana Supervision / Monitoring : AppDynamics, Centreon CI/CD : Gitlab, Jenkins, Nexus, Docker, Ansible Exemple de livrables demandés : CR d’ateliers Dossier d’étude, études /analyses spécifiques, autres.. Vues (schémas) ArchiMate Dossier d’architecture Participation aux instances de Gouvernance / CAVT / Comité d’engagement / Comité de mise exploitation, PI (méthode SAFe), autres au besoin. Et tout autre livrable pertinent à la mission. CR d’atelier Dossier d’architecture Gouvernance / CAVT La connaissance et maîtrise du langage Archimate est recommandée. La certification TOGAF est un plus.

Dans le cadre de l'évolution et de l'optimisation de notre plateforme Salesforce Sales Cloud , nous recherchons un Coordinateur RUN pour assurer une gestion rigoureuse et efficace des intégrations de données et de l’administration des utilisateurs. L'objectif est d’apporter une véritable fiabilité et structuration , permettant à Caroline de déléguer en toute confiance. Ce rôle demande une forte capacité à challenger l’intégrateur , une bonne compréhension des attentes utilisateurs et une approche méthodique pour prioriser les tâches et assurer un bon niveau de service. Missions Coordination & Gestion du RUN Assurer la bonne compréhension et retranscription des besoins utilisateurs auprès de l’intégrateur Prioriser les tâches et garantir leur exécution optimale Piloter les releases et veiller à leur bon déroulement Superviser le CI/CD , en coordination avec les équipes techniques Vérifier la qualité et la cohérence des évolutions sur la plateforme Expertise Salesforce Sales Cloud Suivi des intégrations de données et administration des utilisateurs Challenger l’intégrateur sur les sujets techniques (qualité du code, performances, scalabilité) Être le référent opérationnel sur les bonnes pratiques et la gouvernance des données

PROPULSE IT recherche un Expert Qualité des Données CRM, avec une expérience significative en projet CRM en mode agile (salesforce) et en projet de migration. L'Expert CRM Data Quality sera intégré à l'équipe qui déploie des produits destinés aux Collaborateurs du client (y compris Salesforce, mais aussi des outils satellites, comme DocuGen / Docusign pour la signature électronique, Hubspot pour l'automatisation du marketing, Medallia pour les enquêtes, MayDay pour les connaissances, Genesys pour distribution de flux omnicanal). Objectifs de la mission : 1. Gestion de la qualité des données : Superviser et maintenir la qualité des données dans Salesforce CRM, en étroite collaboration avec les architectes pour définir et appliquer les normes, les procédures et les processus de contrôle qualité. 2. Expertise Salesforce CRM : Posséder une connaissance approfondie de l'architecture de données Salesforce, des objets standards et personnalisés, des objets relations et les meilleures pratiques en matière de modélisation des données. 3. Gestion de l'intégration : Collaborer avec les équipes techniques pour assurer des intégrations transparentes entre Salesforce CRM et des outils satellites tels que le marketing automation (Hubspot), la signature électronique (DocuGen/DocuSign), enquêtes de satisfaction (Medallia), etc. 4. Migrations de données : - Concevoir et exécuter des projets complexes de migration de données, en travaillant en étroite collaboration avec diverses unités commerciales pour garantir l'intégrité et la cohérence des données. - Assister et diriger les filiales de distribution lors de l'extraction des données. - Identifier les données à nettoyer (individuellement et en masse) et animer les filiales de distribution en nettoyage efforts. - Mettre en place des indicateurs de progression du nettoyage des données. - Expliquer le format pivot utilisé pour la migration des données. - Identifier les améliorations nécessaires aux différentes étapes de la validation des données. - Mettre en place des indicateurs pour suivre les progrès de la migration des données. -Fournir une description détaillée des livrables attendus. 5. Partenariat avec les Business Units : Travailler en partenariat avec différentes équipes métiers pour comprendre leurs besoins, proposer des données solutions et prendre en charge les déploiements de solutions CRM. 6. Documentation et formation : Développer et maintenir une documentation détaillée des processus, des normes de qualité et des meilleures les pratiques. Organiser des formations pour garantir l'adoption et la conformité.

Notre client, grande banque d'investissement recherche un prestataire qualifié pour accompagner ses équipes dans l’élaboration, la gestion et l’optimisation des solutions analytiques et décisionnelles en lien avec les métiers ALM et risques. La mission vise à garantir la qualité, la fiabilité et l’accessibilité des données, ainsi qu’à assurer la maintenance et l’évolution des tableaux de bord Power BI. Description des Prestations Le prestataire retenu devra accomplir les missions suivantes : Élaboration et gestion des données : Rédaction des cahiers des charges et des EDB détaillés sur les données ciblées. Collecte, structuration et validation des données pertinentes. Garantie de la qualité et de l’intégrité des données tout au long de leur cycle de vie. Analyse et mise à disposition des données sous forme de tableaux de bord Power BI. Rédaction de procédures opérationnelles associées. Reproduction et maintenance des tableaux de bord ALCO : Recueil des besoins métier et compréhension des indicateurs clés. Configuration et optimisation des requêtes Power BI. Identification et documentation des règles de gestion métier et de contrôle des risques. Maintenance et évolution continue des tableaux de bord. Collaboration avec les équipes métiers : Développement de capacités analytiques autonomes pour les métiers. Mise en place de simulations d’impact sur le LCR (Liquidity Coverage Ratio) et le NSFR (Net Stable Funding Ratio). Gestion des aspects techniques et fonctionnels : Veiller à la certification et à la fiabilité des résultats fournis. Fournir un support applicatif pour la plateforme SDP. Compétences Requises Le prestataire devra justifier des compétences suivantes : Expertise en gestion et analyse de données. Maîtrise de Power BI et de la configuration des requêtes. Connaissance approfondie des métiers ALM et des risques. Maîtrise des bases de données SQL et des langages associés. Capacité à rédiger des documents fonctionnels et techniques détaillés. Expérience dans le support applicatif et l’optimisation des solutions analytiques.

Paramétrer les outils CRM : Configuration et personnalisation des solutions Zendesk et Imagino en fonction des besoins identifiés. Assurer la coordination avec les filiales : Faire le lien avec les équipes locales pour comprendre leurs besoins, assurer un suivi régulier et répondre aux demandes spécifiques. Assurer la coordination avec les équipes techniques : Faire le lien avec les équipes techniques pour remonter les demandes spécifiques de la filiale, comprendre et expliquer les besoins, assurer un suivi des besoins entre la filiale et les équipes techniques. Effectuer les tests : Réalisation de tests fonctionnels et techniques pour vérifier le bon fonctionnement de l’outil avant son déploiement. Former les utilisateurs : Concevoir des supports de formation et animer des sessions pour garantir une prise en main optimale de l’outil. Assurer le support post-déploiement : Accompagner les utilisateurs dans la phase de transition et traiter les remontées de problèmes. Assurer un reporting structuré et régulier

Nous recherchons un Chef de Projet CRM Salesforce pour piloter et orchestrer la mise en œuvre et l'évolution de notre solution Salesforce dans un contexte stratégique et transverse. Missions principales : Gestion de projet Salesforce : Assurer le bon déroulement du projet CRM Salesforce, depuis l’implémentation jusqu’aux phases de formation et mise en production. Migration de données : Coordonner la migration des données entre le CRM historique et Salesforce. Gestion des flux inter-applicatifs : Superviser la conception et la mise en place des flux entre Salesforce et les autres systèmes du SI (Système Étudiant, ERP, Gestion des dossiers de candidatures, etc.). Planification et suivi : Veiller au respect du planning avec un Go Live prévu en septembre et une feuille de route stratégique 2024-2026 pour les prochaines phases. Encadrement et coordination : Animer et coordonner les équipes projet en interne et en transverse avec les différents intervenants. Suivi des tests et qualité : Garantir la qualité des livrables, en lien avec les testeurs QA et les analystes. Accompagnement au changement : Assurer la formation et l’adhésion des utilisateurs aux nouvelles solutions. Équipe projet : Le Chef de Projet CRM Salesforce travaillera avec : 1 Chef de Projet CRM, 1 Chef de Projet côté site En transverse, il orchestrera : 2 Business Analysts Salesforce (1 Build + 1 Run), 1 Testeur QA, 1 Data Analyst, 1 Expert Solution Data Loader (chargement des données dans Salesforce), 1,5 personnes dédiées aux flux Talend, 1 Responsable Accompagnement au Changement

Nous recherchons un Application Owner CRM Salesforce pour rejoindre une équipe digitale en charge des applications de Vente & Marketing ( CRM, PIM, DAM, sites web ). Dans ce rôle, vous serez responsable de la plateforme Salesforce Sales Cloud , avec pour principales missions : Garantir la performance et la disponibilité de la solution CRM. Assurer les évolutions fonctionnelles en lien avec les besoins métier. Gérer les incidents, demandes de changement et améliorations . Collaborer avec les équipes techniques et fonctionnelles pour optimiser l’usage du CRM. Être l’interlocuteur principal des équipes métier sur les fonctionnalités Salesforce Sales Cloud. Superviser les mises en production et gérer les releases . Contribuer à l’amélioration continue et à l’automatisation des tests.

CONTEXTE Notre client dans l’assurance dispose d’un système de billetterie, une plateforme interne permettant la gestion des tickets internes et externes. En 2025, le système fait l'objet d'une migration d'une infrastructure sur site vers le cloud. Certains déploiements sont encore en cours et nécessitent une coordination avec les équipes commerciales et techniques pour être finalisés et optimisés. Le Product Owner assurera la gestion du changement et veillera au bon déroulement du déploiement du projet. MISSIONS PRINCIPALES · Gestion du carnet de commandes et définition des priorités : S'approprier le carnet de commandes du produit, en veillant à l'aligner sur les priorités de l'entreprise. · Coordination des parties prenantes : Agir en tant que point de contact central entre GOC, les utilisateurs professionnels, les équipes informatiques, les équipes régionales et l'équipe Inmoment. · Définition de la portée et de la planification du projet : Définir et documenter les exigences du projet, en veillant à la faisabilité et à l'alignement sur les besoins de l'entreprise. · Tests et assurance qualité : Superviser les phases de test, travailler en étroite collaboration avec l'équipe QA pour valider les migrations de systèmes et la refonte du front-end. · Livraison agile : Travailler dans un environnement agile, en assurant une livraison et une amélioration continues. · Définition et gestion des API : Diriger la définition et la documentation des API, en collaborant avec les équipes techniques pour une intégration transparente. · Gestion du changement et adoption par les utilisateurs : Aider les utilisateurs professionnels à comprendre et à adopter les nouvelles fonctionnalités et les nouveaux processus du système.

Poste en pré-embauche. Durée de la pré-embauche : 6 mois. Possibilité d’internalisation en CDI après cette période. • Garantir le maintien des connaissances fonctionnelles dans le but de pérenniser le système applicatif. • Être le/la référent(e) fonctionnelle du système applicatif auprès des métiers et des acteurs DSI pour assister/conseiller sur l’utilisation, assurer la qualité et la performance du système applicatif. • Dans une approche Produit, assurer et coordonner les activités d'évolution et de maintenance corrective et applicative du système dont il est responsable. A ce titre, administre les portefeuilles de traitements, d’anomalies, d’évolutions, des demandes d’assistance et de travaux dans le but de prioriser coordonner et de mettre en œuvre les changements. • Définir les abaques (charges de conception, développement, recette, déploiement, ...) et les normes dans le but de maîtriser les changements du système applicatif. • Piloter la relation contractuelle avec les éditeurs concernés par le Système Applicatif. • Effectuer une veille fonctionnelle (suivi des évolutions réglementaires, évolutions métier, …) et technique (nouvelles fonctionnalités, nouveaux modules, nouvelles API, …) relative au système applicatif dont il est responsable.

Notre client, entreprise du secteur bancaire, recherche, pour sa direction financière et en support du département Contrôle permanent, un consultant expert en ALM Risque de taux et Risque de liquidité (H/F) pour une mission ponctuelle. La mission sera supervisée par le Responsable ALM du service. Dans le cadre d'une mise à plat des indicateurs ALM, notre Client a besoin d'un consultant aguerri sur l'ALM pour challenger ses indicateurs (façon de les calculer, interprétation ...) pour une mission de minimum 1 mois.

TEKsystems recherche pour l'un des clients grands comptes un CRM Consultant / Expert Sales Accelerator: • Description de fonction : Cette mission aura pour objectifs : o Apport d'une expertise technique Sales Accelerator o Participation aux développements du module Sales Accelerator pour apporter les évolutions demandées par les métiers Expertises souhaitées o Expertise Sales Accelerator o Connaissance du langage C# o Connaissance de Microsoft Dynamics 365 UCI for Sales Localisation : France, de préference Paris Remote : sur Paris, 2 jours sur site

Prendre en charge, sous la responsabilité du référent Fonctionnel applicatif et du manager du CSM, les activités d'analyste fonctionnel sur la feuille de route Domaine Paiements et Trésorerie. Le centre de Solutions métiers FINANCE - RH - RISQUES - CONFORMITE – PILOTAGE" est en charge, au sein de la DSI Groupe, des activités suivantes : - Gestion du fonctionnement des applications : accompagnement métier, paramétrage des applications, support fonctionnel et applicatif - Delivery des projets et évolutions : Spécifications / Users story, pilotage des développements, gestion des recettes, relation métiers. Cette mission s'effectuera en interaction avec la Direction des Investissements, sur le périmètre SI Finance qui couvre les outils de gestion des flux financiers et de la trésorerie. L'analyste fonctionnel participe aux recettes techniques et fonctionnelles et s'assure de la cohérence des développements avec les spécifications des flux dont il a la responsabilité. Il rend compte de ses activités et de l'avancement de la recette de son périmetre au référent fonctionnel applicatif responsable du périmètre SI Finance. Elle répond au besoin de renfort du CSM pour lui permettre d’assurer le fonctionnement, les évolutions, la feuille de route du domaine ainsi que les impacts des projets 2025 Gestion des incidents : • Prendre en charge de l’analyse et la résolution des incidents dans le respect des engagements de service Traiter les demandes d’évolution et participer aux projets • Rédiger les spécifications techniques et fonctionnelles • Rédiger les cahiers de tests • Réaliser des évolutions des paramétrages et/ou traitements • Organiser et mener les qualifications / recettes • Contribuer à la mise en production Gérer la relation et la coordination des actions avec les parties prenantes internes DSI et autres membres de l’équipe du CSM, en apportant les éléments de reporting et d'informations nécessaires au suivi des plans d’actions auprès du référent fonctionnel applicatif du domaine et du manager le cas échéant.

TECH LEAD CRM Microsoft Dynamics 365 Les livrables sont Spécifications fonctionnelles et techniques Développement et qualification des solutions Maintenance et suivi des corrections Compétences techniques CRM Microsoft Dynamics 365 - Expert - Impératif azure - Expert - Impératif Description détaillée Dans le cadre de travaux d'évolution et de maintenance d'un SI, nous recherchons un leader technique spécialisé en CRM Microsoft Dynamics 365 (développements standards et spécifiques) et Azure. Une expertise sur Power Pages est également souhaitée. Compétences requises : - Paramétrage et développement spécifiques en C#, HTML/JScript sur Microsoft Dynamics 365 ; - Maîtrise de la plateforme Azure (webjobs, Azure functions, etc.) ; - Connaissance des développements standard et spécifiques sur Power Pages. Missions : - Analyser les cahiers des charges et les besoins fonctionnels ; - Découper les fonctionnalités en tâches et estimer les charges ; - Participer aux ateliers de conception métier ; - Rédiger des spécifications fonctionnelles et techniques détaillées ; - Développer des solutions en méthode agile, en respectant les standards et normes en vigueur ; - Qualifier les développements et valider les solutions des éditeurs ; - Documenter les travaux réalisés ; - Assurer la maintenance des solutions en production ; - Identifier et corriger les dysfonctionnements.

Missions : 1- Assurer la gestion du CRM Research : • Gestion des évolutions CRM : Specs, Tests de recettes et de non-régression, gestion du RUN, animation des ateliers avec le métier Research (qualification des besoins), • Gestion des sujets de la chaine BI (Talend, Datawarehouse, Cognos, Tableau) : Gestion RUN, animation des ateliers avec les équipes techniques (flux et bases de données) 2- Assurer la gestion du projet Consentement : • Mise en place des granularités de consentement sur tous les outils du patrimoine, • Implémenter les règles imposées par la CNIL et GDPR au sein des outils (CRM, sites internet, etc) : gestion du consentement 360 • Gestion du projet et animation des instances de comitologies 3- Assurer la gestion de la qualité des données au sein du CRM (Dynamics) : • Réaliser des analyses de données CRM : identification des critères de similitudes (doublons). • Implémenter des règles de mise en qualité et de dédoublonnage au sein du CRM Dynamics. • Gestion du projet et animation des instances de comitologies 4- Assurer la gestion de la Rétention des outils SAAS : • Implémenter les règles de rétention au sein des outils SAAS • Gestion du projet et animation des instances de comitologies

Vous interviendrez dans le cadre d'un projet de impactant le nouveau poste de travail gestionnaire, à ce titre vos missions consisteront à contribuer à/au (x): Traduire les besoins métiers en spécifications claires et exploitables par l'équipe de développement. Agir comme le point de liaison entre les parties prenantes métiers et l'équipe technique pour garantir que les livrables répondent aux attentes des utilisateurs finaux. Faciliter les ateliers de définition des besoins et de priorisation. Décomposer les exigences métiers en User stories. Rédiger les users stories et critères d'acceptance. Documenter les règles métier et assurer la clarté des spécifications pour les développeurs. Assister le PO dans la gestion de la backlog, notamment pour la priorisation des US. Participer activement aux cérémonies agiles (daily, démo, rétrospectives…). Aider à clarifier les US lors du sprint planning ou en cours de sprint si des questions surviennent. Assister le QA sur la partie tests et validation