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PROPULSE IT recherche un Expert Qualité des Données CRM, avec une expérience significative en projet CRM en mode agile (salesforce) et en projet de migration. L'Expert CRM Data Quality sera intégré à l'équipe qui déploie des produits destinés aux Collaborateurs du client (y compris Salesforce, mais aussi des outils satellites, comme DocuGen / Docusign pour la signature électronique, Hubspot pour l'automatisation du marketing, Medallia pour les enquêtes, MayDay pour les connaissances, Genesys pour distribution de flux omnicanal). Objectifs de la mission : 1. Gestion de la qualité des données : Superviser et maintenir la qualité des données dans Salesforce CRM, en étroite collaboration avec les architectes pour définir et appliquer les normes, les procédures et les processus de contrôle qualité. 2. Expertise Salesforce CRM : Posséder une connaissance approfondie de l'architecture de données Salesforce, des objets standards et personnalisés, des objets relations et les meilleures pratiques en matière de modélisation des données. 3. Gestion de l'intégration : Collaborer avec les équipes techniques pour assurer des intégrations transparentes entre Salesforce CRM et des outils satellites tels que le marketing automation (Hubspot), la signature électronique (DocuGen/DocuSign), enquêtes de satisfaction (Medallia), etc. 4. Migrations de données : - Concevoir et exécuter des projets complexes de migration de données, en travaillant en étroite collaboration avec diverses unités commerciales pour garantir l'intégrité et la cohérence des données. - Assister et diriger les filiales de distribution lors de l'extraction des données. - Identifier les données à nettoyer (individuellement et en masse) et animer les filiales de distribution en nettoyage efforts. - Mettre en place des indicateurs de progression du nettoyage des données. - Expliquer le format pivot utilisé pour la migration des données. - Identifier les améliorations nécessaires aux différentes étapes de la validation des données. - Mettre en place des indicateurs pour suivre les progrès de la migration des données. -Fournir une description détaillée des livrables attendus. 5. Partenariat avec les Business Units : Travailler en partenariat avec différentes équipes métiers pour comprendre leurs besoins, proposer des données solutions et prendre en charge les déploiements de solutions CRM. 6. Documentation et formation : Développer et maintenir une documentation détaillée des processus, des normes de qualité et des meilleures les pratiques. Organiser des formations pour garantir l'adoption et la conformité.

CONTEXTE Notre client dans l’assurance dispose d’un système de billetterie, une plateforme interne permettant la gestion des tickets internes et externes. En 2025, le système fait l'objet d'une migration d'une infrastructure sur site vers le cloud. Certains déploiements sont encore en cours et nécessitent une coordination avec les équipes commerciales et techniques pour être finalisés et optimisés. Le Product Owner assurera la gestion du changement et veillera au bon déroulement du déploiement du projet. MISSIONS PRINCIPALES · Gestion du carnet de commandes et définition des priorités : S'approprier le carnet de commandes du produit, en veillant à l'aligner sur les priorités de l'entreprise. · Coordination des parties prenantes : Agir en tant que point de contact central entre GOC, les utilisateurs professionnels, les équipes informatiques, les équipes régionales et l'équipe Inmoment. · Définition de la portée et de la planification du projet : Définir et documenter les exigences du projet, en veillant à la faisabilité et à l'alignement sur les besoins de l'entreprise. · Tests et assurance qualité : Superviser les phases de test, travailler en étroite collaboration avec l'équipe QA pour valider les migrations de systèmes et la refonte du front-end. · Livraison agile : Travailler dans un environnement agile, en assurant une livraison et une amélioration continues. · Définition et gestion des API : Diriger la définition et la documentation des API, en collaborant avec les équipes techniques pour une intégration transparente. · Gestion du changement et adoption par les utilisateurs : Aider les utilisateurs professionnels à comprendre et à adopter les nouvelles fonctionnalités et les nouveaux processus du système.

Notre client, entreprise du secteur bancaire, recherche, pour sa direction financière et en support du département Contrôle permanent, un consultant expert en ALM Risque de taux et Risque de liquidité (H/F) pour une mission ponctuelle. La mission sera supervisée par le Responsable ALM du service. Dans le cadre d'une mise à plat des indicateurs ALM, notre Client a besoin d'un consultant aguerri sur l'ALM pour challenger ses indicateurs (façon de les calculer, interprétation ...) pour une mission de minimum 1 mois.

Poste en pré-embauche. Durée de la pré-embauche : 6 mois. Possibilité d’internalisation en CDI après cette période. • Garantir le maintien des connaissances fonctionnelles dans le but de pérenniser le système applicatif. • Être le/la référent(e) fonctionnelle du système applicatif auprès des métiers et des acteurs DSI pour assister/conseiller sur l’utilisation, assurer la qualité et la performance du système applicatif. • Dans une approche Produit, assurer et coordonner les activités d'évolution et de maintenance corrective et applicative du système dont il est responsable. A ce titre, administre les portefeuilles de traitements, d’anomalies, d’évolutions, des demandes d’assistance et de travaux dans le but de prioriser coordonner et de mettre en œuvre les changements. • Définir les abaques (charges de conception, développement, recette, déploiement, ...) et les normes dans le but de maîtriser les changements du système applicatif. • Piloter la relation contractuelle avec les éditeurs concernés par le Système Applicatif. • Effectuer une veille fonctionnelle (suivi des évolutions réglementaires, évolutions métier, …) et technique (nouvelles fonctionnalités, nouveaux modules, nouvelles API, …) relative au système applicatif dont il est responsable.

Vous interviendrez dans le cadre d'un projet de impactant le nouveau poste de travail gestionnaire, à ce titre vos missions consisteront à contribuer à/au (x): Traduire les besoins métiers en spécifications claires et exploitables par l'équipe de développement. Agir comme le point de liaison entre les parties prenantes métiers et l'équipe technique pour garantir que les livrables répondent aux attentes des utilisateurs finaux. Faciliter les ateliers de définition des besoins et de priorisation. Décomposer les exigences métiers en User stories. Rédiger les users stories et critères d'acceptance. Documenter les règles métier et assurer la clarté des spécifications pour les développeurs. Assister le PO dans la gestion de la backlog, notamment pour la priorisation des US. Participer activement aux cérémonies agiles (daily, démo, rétrospectives…). Aider à clarifier les US lors du sprint planning ou en cours de sprint si des questions surviennent. Assister le QA sur la partie tests et validation

TECH LEAD CRM Microsoft Dynamics 365 Les livrables sont Spécifications fonctionnelles et techniques Développement et qualification des solutions Maintenance et suivi des corrections Compétences techniques CRM Microsoft Dynamics 365 - Expert - Impératif azure - Expert - Impératif Description détaillée Dans le cadre de travaux d'évolution et de maintenance d'un SI, nous recherchons un leader technique spécialisé en CRM Microsoft Dynamics 365 (développements standards et spécifiques) et Azure. Une expertise sur Power Pages est également souhaitée. Compétences requises : - Paramétrage et développement spécifiques en C#, HTML/JScript sur Microsoft Dynamics 365 ; - Maîtrise de la plateforme Azure (webjobs, Azure functions, etc.) ; - Connaissance des développements standard et spécifiques sur Power Pages. Missions : - Analyser les cahiers des charges et les besoins fonctionnels ; - Découper les fonctionnalités en tâches et estimer les charges ; - Participer aux ateliers de conception métier ; - Rédiger des spécifications fonctionnelles et techniques détaillées ; - Développer des solutions en méthode agile, en respectant les standards et normes en vigueur ; - Qualifier les développements et valider les solutions des éditeurs ; - Documenter les travaux réalisés ; - Assurer la maintenance des solutions en production ; - Identifier et corriger les dysfonctionnements.

CONTEXTE Dans le cadre de sa transformation, le groupe opère un programme de plateformisation de son système d’information. La direction Architecture Groupe est en charge de la définition des cibles et des feuilles de route d’architecture. Son champ d’intervention est l’ensemble du SI, avec un rôle central sur le programme de plateformisation. MISSIONS Mission d’Architecte expérimenté en renfort des architectes en charge des domaines fonctionnels du périmètre de l’Agrégateur : Distribution/Vente, Marketing et Relation Client, sous la responsabilité de l’Architecte référent du domaine Architecture Agrégateur (Front Office transverse) dans le cadre du programme de plateformisation. En étroite collaboration avec • la Direction Architecture Groupe • La Direction C2DP • les équipes périmètre Agrégateur (métiers et IT Distribution/Vente, Marketing et Relation Client) Afin de renforcer le pôle Architecture Agrégateur Livrables attendus • Cadre d’architecture Agrégateur (actualisation) • Préparation des comités d’architecture Agrégateur • Dossiers d’architecture projets / EPICS plateformisation Agrégateur • Dossier de présentation à la Design Authority

Notre client, secteur bancaire, recherche un Business Analyst Salesforce (H/F) dans le cadre d'un programme de transformation au sein de la CIB qui vise en 2025 à consolider les fondations data de la chaine de financements End to End (Front – Risk – Ops). Le Business Analyst sera appelé à étudier, spécifier et implémenter des solutions IT pour des utilisateurs Front Office conformément aux jalons de la roadmap du programme en 2025. Il travaillera en étroite collaboration avec plusieurs équipes IT (Risk, Data et Ops) et interagira également avec des Product Owners métier.

Bonjour à tous, Je suis à la recherche d’un développeur Salesforce confirmé/sénior (autour de 5 xp) pour une mission longue (3 ans) en full-remote. Vous intégrerez une équipe avec d'autres développeurs Salesforce et un Product Owner. Vous interviendrez à la fois côté sur des sujets de fond lors des sprints et ponctuellement des tâches côté support. Mission en Full-remote Date de démarrage : le 28/03/2025 Si vous pensez que votre profil correspond au besoin de mon client, n'hésitez pas à postuler! A bientôt,

Dans le cadre d'une mission chez un client prestigieux, nous recherchons un Développeur API expérimenté pour intervenir sur des projets stratégiques autour de Sitetracker , Salesforce , et des outils ETL. Vous serez en charge de concevoir, développer et optimiser les intégrations API pour répondre aux besoins spécifiques du client, tout en assurant la transformation et la gestion des données. Votre expertise en Java , Talend , et les outils d’intégration ETL sera essentielle pour garantir des solutions fiables et performantes. Missions principales : Concevoir, développer et maintenir des APIs permettant l’intégration de Sitetracker , Salesforce , et d'autres systèmes tiers. Travailler avec les outils ETL, notamment Talend , pour gérer la transformation, le nettoyage et l’intégration des données. Optimiser les processus de flux de données et assurer leur bonne synchronisation entre différentes plateformes. Personnaliser et configurer les modules Sitetracker et Salesforce selon les besoins spécifiques du client. Garantir la sécurité des APIs en mettant en œuvre des standards tels qu' OAuth 2.0 et JWT . Participer aux tests de performance, de charge et d’intégration pour valider les livrables. Maintenir une documentation claire et complète des processus et des développements réalisés. Travailler en étroite collaboration avec les équipes du client, incluant les équipes fonctionnelles et techniques, pour assurer l’adéquation des solutions aux besoins métiers.

Bonjour à tous, Nouvelle mission freelance disponible sur Paris / démarrage immédiat Quelques informations : Je recherche un(e) Business Analyst Retail & Order Management System pour une mission longue durée au sein d’un grand acteur du secteur retail/luxe, avec un scope international. Votre mission ? Intervenir sur des projets stratégiques liés à la gestion des commandes (OMS) à l’échelle internationale, en collaboration avec les équipes métiers et IT pour optimiser les processus et améliorer l’expérience client.

Nous recherchons un Consultant Salesforce Freelance pour contribuer à un projet ambitieux de redéfinition complète du customer journey au sein de la Salesforce Platform . Vous jouerez un rôle clé dans la transformation de l’expérience client, en concevant et implémentant des solutions adaptées aux besoins métiers. Votre expertise en paramétrage, règles de partage et reporting sera essentielle pour structurer un parcours client fluide, de l’acquisition à la fidélisation, en collaboration avec une équipe pluridisciplinaire.

Afin que votre candidature soit prise en compte merci d'envoyer votre CV sous format Word directement à l'adresse suivante : et non via le site par lequel vous avez consulté cette annonce : Nous recherchons un GESTIONNAIRE D'APPLICATION - Confirmé (4-10 ans) TJM autour de 400 euros, salaire 45-50 Ke Compétences techniques salesforce - Confirmé - Impératif Apex - Junior - Souhaitable Description détaillée Dans le cadre du maintien en condition opérationnelle (maintenance corrective et évolutive) de l'application gérant le s négociations d'achat marchandises, vous serez rattaché à un Responsable Applicatif, en charge des missions suivantes : - L’administration générale de la solution et de plateforme de Salesforce : Rapports, tableaux de bord, administration des droits et profils, suivi des logs, administration des UI (en particulier, maintenance et évolution des pages Lightning) - Le traitement des incidents Salesforce et le suivi des tickets. - Gestion des incidents et évolutions des flux d’intégration Boomi (IPAAS) - L’aide au responsable d’application dans la rédaction et mise à jour des spécifications fonctionnelles et techniques, - La participation aux tests, - Le rôle de back up du Responsable d’Application quand cela est nécessaire. Peut être amené à participer à la rédaction des spécifications des applications et des échanges associés de son périmètre Peut être amené à effectuer du paramétrage fonctionnel S'assurer de la qualité attendue des développements réalisés si nécessaire avec la contribution de Dev Factory Peut participer au déroulement des tests fonctionnels de ses applications avant livraison en intégration ou recette MAINTIEN EN CONDITIONS OPÉRATIONNELLES (MCO**) DU SI Assiste les utilisateurs et métiers dans l'usage de l'application et l'identification des dysfonctionnements Assure le support niveau 3 pour la résolution d'incidents (dans le respect des Contrats de Services et du Plan Qualité) Assure la gestion des tickets de MCO (Assistance, MCO, Améliorations, ?) Assure le traitement des incidents et le suivi des tickets : création de la fiche d'incident, résolution de l'incident et Rex sur l'incident Assure le reporting quotidien des applications Date de démarrage 04/05/2025 Lieu de réalisation Châtillon Déplacement à prévoir oui - Bondoufles Le projet nécessite des astreintes oui Nombre de jour souhaitable sur site 3 jours par semaine Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous m'envoyer votre CV au format word à en indiquant, votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant.

ous recherchons, pour notre client Asset Manager, un Expert Salesforce (H/F) dans le cadre d'une mission longue pour accompagner un client dans le paramétrage et l’optimisation de son CRM. Le rôle porte sur des couches hautes de Salesforce (pré-développement), en s’appuyant sur l’éditeur pour les développements lourds. La mission vise à structurer les processus clés et à garantir une adoption optimale de l’outil par les utilisateurs, dont une partie anglophone. Missions : - Paramétrer Salesforce pour couvrir les processus clés : gestion des opportunités, contacts, pipeline de deals, fournisseurs - Recueillir les besoins métiers et proposer des solutions adaptées - Collaborer avec l’éditeur Salesforce pour les développements complexes - Documenter et mettre en place les meilleures pratiques pour optimiser l’utilisation de Salesforce - Former les utilisateurs, anglophones et francophones, pour garantir leur montée en compétence et leur autonomie

Mission / Freelance / France / Paris / Salesforce / Technical Architect / Financial Service Cloud / Omnistudio Lawrence Harvey recherche un Architecte Technique Salesforce avec une expertise en Financial Services Cloud (FSC) pour une mission longue chez l'un de ses partenaires. Démarrage : 15 avril Durée : 6 à 12 mois Localisation : 2 jours/semaine sur site à Nanterre (92) Projet : Intégration from scratch de Salesforce Financial Services Cloud Missions : Piloter l’architecture technique et accompagner les développeurs Concevoir et construire la solution, avec une possible participation au développement Travailler en collaboration avec l’équipe interne Profil recherché : Expérience confirmée en architecture Salesforce, idéalement dans le secteur financier Expertise sur Financial Services Cloud (FSC) Maîtrise d’OmniStudio Si l'opportunité vous intéresse, je vous laisse y postuler ou me contacter directement (Christopher Delannoy)

Nous recherchons un Tech Lead Dynamics 365 – Power Platform pour rejoindre une équipe dynamique et piloter des projets innovants. Vous serez rattaché(e) à un Chef de Projet / Directeur de Projet et jouerez un rôle clé dans l'encadrement technique, la conception et l’optimisation des solutions autour de Dynamics 365 et Power Platform . 🎯 Vos missions principales : ✅ Encadrement & Leadership Encadrer une équipe technique d’au moins 3 développeurs . Définir et diffuser les normes et bonnes pratiques en développement Dynamics 365. ✅ Conception et Développement Appréhender le contexte client et les besoins exprimés . Être garant de la conception technique et de la bonne exécution des développements. Réaliser des développements avancés et configurations autour de la gestion des données et processus techniques . ✅ Innovation & Expertise Identifier et proposer des solutions techniques novatrices . Travailler sur les technologies complémentaires : SharePoint, Power BI, Azure . Participer aux phases amont des projets : Cadrage, Avant-Vente . ✅ Collaboration & Méthodologie Animer des ateliers techniques avec les parties prenantes. Travailler en mode Agile ou Cycle en V , selon les projets. Assurer la qualité technique des livrables et la gestion des risques techniques .