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Voici vos principales missions : Prendre en charge des appels téléphoniques et les consigner dans l'outil ITSM Réaliser des prises en main et assister les utilisateurs à distance Diagnostiquer, qualifier et proposer des solutions adaptées Escalader les incidents complexes au niveau approprié Participer à la résolution des incidents de manière proactive afin d'éviter leur récurrence. Capitaliser la connaissance en rédigeant des procédures techniques Rédiger des tutoriels visant à renforcer l'autonomie des utilisateurs

Administration et sécurisation de l’environnement Azure Implémentation, gestion et sécurisation des services Azure, notamment SharePoint et Entra ID (ex-Azure AD) Mise en place de politiques de sécurité, gestion des identités et des accès Optimisation des performances de l’environnement cloud Mise en place d’un cluster haute disponibilité (HA) sous Proxmox Conception, déploiement et sécurisation d’un cluster Proxmox Configuration des nœuds, stockage, intégration aux systèmes existants Stratégie de sauvegarde/restauration et amélioration des performances Configuration et optimisation des équipements réseau Aruba Paramétrage, optimisation et sécurisation des équipements réseau Aruba Gestion des VLANs, Wi-Fi, firewalling et supervision Mise en conformité avec les bonnes pratiques réseau Pourquoi accepter cette mission ? Projet à construire : SI en transformation, avec de vraies marges de manœuvre techniques Environnement motivant : secteur de la formation technique et industrielle, à fort impact Conditions de travail : locaux modernes, équipe impliquée, mission valorisante

GROUPE SYD IM. Nous recherchons pour l'un de nos clients sur Nantes un Administrateur Azure Proxmox H/F Administration et sécurisation de l’environnement Azure · Implémentation, gestion et sécurisation des services Azure, en particulier SharePoint et Entra ID (ex-Azure AD) · Mise en place de politiques de sécurité et de bonnes pratiques en matière de gestion des identités et des accès · Optimisation des performances Mise en place d’un cluster HA sous Proxmox · Conception et déploiement d’un cluster haute disponibilité (HA) sous Proxmox · Configuration des nœuds Proxmox, gestion du stockage et intégration avec les solutions de virtualisation existantes · Optimisation des performances et sécurisation du cluster · Mise en place de stratégies de sauvegarde et de restauration Configuration et optimisation des équipements Aruba · Paramétrage et optimisation des équipements réseau Aruba · Sécurisation des configurations et mise en conformité avec les bonnes pratiques réseau · Gestion des VLANs, Wi-Fi, firewalling et supervision des équipements Nous sommes ouverts à tous types de contrats. Poste à pourvoir ASAP 2 jours de TT/Semaine