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Offre d'emploi
Responsable Technique Infrastructure France
1. Coordonner les services IT : Gérer et superviser les demandes de service IT et les incidents, en assurant une résolution rapide et une satisfaction optimale du client, en respectant les SLA (Accords de niveau de service). Agir comme point de contact principal pour les demandes de service IT, en maintenant de solides relations avec les parties prenantes internes et externes. 2. Diriger le support technique : a. Préparer, installer les ordinateurs portables (déploiement matériel et logiciel) et les appareils IT (visioconférence, impression, etc.) et fournir un support b. Intégrer et désactiver les utilisateurs c. Assurer le support utilisateur pour O365 d. Garantir la sécurité de nos actifs, conformément à nos politiques SOC 2 e. Maintenir, régler et supporter les équipements réseau 3. Maintenir notre inventaire des actifs IT (ordinateurs portables, écrans, systèmes de visioconférence, commutateurs, etc.) 4. Gérer les projets : Diriger et participer à des projets IT, en s'assurant qu'ils sont terminés dans les délais, dans le cadre prévu et selon les normes de qualité requises (migration Azure AD incluant le réseau : RADIUS/CA, déploiement du système MDM, déploiement de nouvelle infrastructure...) 5. Maintenir la relation avec les fournisseurs 6. Assurer la surveillance et l'exploitation des systèmes sur site et dans le cloud hybride 7. Diriger l'amélioration des processus : Identifier les domaines d'amélioration des processus, mettre en œuvre les meilleures pratiques et piloter le plan d'amélioration continue. 8. Enrichir la documentation : Rédiger, maintenir et améliorer les documentations techniques, les normes de méthode, les procédures d'escalade pour l'équipe IT, et les documentations utilisateur pour tous les employés et contractuels. Maintenir des enregistrements précis des services IT, des problèmes et des résolutions. 9. Diriger la formation et le plan de perfectionnement : Fournir une formation et un support aux utilisateurs finaux sur les systèmes et applications IT. 10. Renforcer la conformité et la sécurité : Assurer la conformité avec les politiques de l'entreprise, les procédures et les exigences réglementaires. 11. Fournir des rapports : Générer et analyser des rapports de performance de service pour identifier les tendances et les domaines d'amélioration. 12. Se tenir à jour des technologies émergentes et des tendances dans le domaine IT
Mission freelance
Chef de projet expérimenté projets d'infra
Dans le cadre de la modernisation et de l’optimisation de son infrastructure informatique, nous recherchons un Chef de Projet expérimenté pour piloter deux projets stratégiques : Remplacement de la solution de sauvegarde des serveurs : Migrer de la solution existante NetBackup vers la nouvelle solution Cohesity , couvrant une centaine d’infrastructures en France. L’objectif est de mettre en œuvre une solution répondant aux exigences croissantes en termes de sécurité, fiabilité, performance et optimisation des coûts, avec une finalisation prévue avant fin 2025. Gestion de l’obsolescence des systèmes d’exploitation (OS) Microsoft : Mettre à jour environ 500 serveurs obsolètes en identifiant et déployant la solution la plus adaptée pour chaque serveur. Les options incluent un rebuild , une migration vers le Cloud , ou une migration inplace , selon les recommandations des experts techniques et des responsables applicatifs. Ces projets sont critiques pour assurer la résilience, la sécurité et l’efficacité opérationnelle de l’infrastructure IT du groupe. Pour le projet de remplacement de la solution de sauvegarde : Réaliser l’ analyse de l’existant et formaliser les besoins techniques et fonctionnels. Superviser la collaboration avec l’intégrateur de la solution Cohesity . Établir et suivre la planification des opérations , en tenant compte des contraintes métiers et des échéances réglementaires. Coordonner les phases clés : intégration, tests, migration des données et mise en production. S’assurer du respect des délais, budgets et qualité des livrables. Identifier et gérer les risques du projet , en mettant en place des plans d’actions correctifs si nécessaire. Pour le projet de mise à jour des OS Microsoft : Auditer les serveurs concernés et proposer une stratégie adaptée (rebuild, migration Cloud, migration inplace). Définir les priorités en collaboration avec les équipes techniques et métiers. Planifier et superviser la mise en œuvre des solutions choisies. Assurer un suivi rigoureux de l’avancement , en identifiant et résolvant les éventuels blocages. Mettre à jour la documentation et les processus impactés par les évolutions.
Offre d'emploi
Business Analyst SAS MOA
EXPERT(E) MOA SAS ? ALORS CETTE MISSION EST FAITE POUR TOI. Ce que tu recherches : Evoluer au sein d’une équipe dynamique Participer à des projets innovants d’envergure Relever des défis Donner un nouveau souffle à ta carrière Capitalisé tes connaissances sur SAS / Entreprise Guide . Alors nous avons la mission idéale pour toi Au sein d’un groupe Assuranciel, tu participeras à des projets d’envergure dans le cadre de son évolution SI : Les ateliers métiers, tu mèneras Les besoins métiers , tu étudieras Les spécifications fonctionnelles , tu rédigeras La stratégie de test, tu gèreras La conception de test, tu alimenteras La rédaction des cahiers de test, tu réaliseras Aux instances de reporting avec les métiers, la MOE, tu participeras Le suivi de production, tu réaliseras Les utilisateurs, tu formeras accompagneras Agile et Cycle en V, tu seras Au-delà des compétences fonctionnelles, tu es / as : Dynamique : tu n’aimes pas rester les deux pieds dans le même sabot Autonome : un guide du Routard te suffira Esprit de synthèse : tu sais aller à l’essentiel Capacité d’adaptation : tu es un vrai caméléon Sens de la communication : les mots n’ont pas de secret pour toi Force de proposition : tu es l’Aladdin de l’informatique Esprit d’équipe : un pour tous et tous pour un !
Mission freelance
Architecte ML OPS - Data/Infrastructure/Cloud
Une bénéficiaire souhaite renforcer ses équipes en fournissant des services d'ingénierie technique pour une division Cloud. L'objectif principal est de travailler sur l'architecture et la conception des couches techniques inférieures, en veillant à l'hybridation vers un cloud public existant ainsi que vers d'autres fournisseurs à l'avenir. Le rôle vise également à assurer la cohésion entre le backend (plateforme de données) et les produits. Missions : Définition, garantie et déploiement d'architectures de produits complexes. Définition, assurance et priorisation des produits. Élaboration et supervision de la roadmap produit. Déploiement des solutions. Participation au support des services construits selon le principe "You Make it, You Run it". Accélération du développement de produits de données dans le Cloud (calcul distribué, science des données, ETL, datahubs). Création de services de terraforming cloud internes/externes. Création de pipelines de déploiement. Sécurisation des produits et services (MFA, chiffrement, etc.).
Mission freelance
Consultant senior Sécurité et Poste de travail
Bonjour je recherche un consultant senior ou expert en securité et poste de travail Afin de venir faire un Etat des lieux de la sécurité du système d'information en place, proposer, implémenter et documenter les remédiations par criticité et priorité. Sécurité: o Defender XDR Integration improvements o Configuration Defender for Cloud · Besoin de renfort sur Microsoft Intune (Mobiles Iphone et Android) : Revue des politiques actuelles avec proposition d'améliorations et anticipation/réalisation des nouvelles politiques en vue du renouvellement de la flotte mobiles (arrivée d'Android). · Autres : Authentication Hardening; Incompatibilité à venir avec iOs - Gérer le changement d'UPN. ·Additional mais pas obligé : Configuration ITSM FreshService.
Mission freelance
DBA SYBASE
Descriptif : En tant que DBA Sybase/SQLServer : - Prise en charge des sujets de refresh de plateforme OS Sybase ASE - Prise en charge des sujets de migration de Sybase vers sqlserver - Développement et maintenance de scripts powershell et ksh pour automatiser les taches - Audit régulier des bases de données Sybase ASE 16 & MS-SQL ( SQL, SSAS, SSIS, SSRS ) - Maintien en conditions opérationnelles des SGBD du périmètre Ostrum IT - Supervision des SGBDs de Production du périmètre NIM OS / Ostrum IT ( sqlserver 2014 à sqlserver 2022, Sybase ASE 16 ) - Prise en compte et traitement des incidents et des appels des utilisateurs - Participation aux cellules de crise - Contrôle et livraison des modifications de structure de base, - Prise en charge des demandes de Mise en Production, - Prise en compte des demandes d'interventions sur les différentes technologies SGBDs - Prise en charge de l'installation, l'administration et l'optimisation avec analyse de performances des serveurs SGBDs - Assistance aux équipes études pour le contrôle et l'optimisation des requêtes SQL et procédures stockées - Participation aux exercices de continuité et de disponibilité et maintenance des procédures associées. - Réalisation et maintenance de la documentation d’exploitation des bases de données. - Participation aux projets de veille technologique (Nouvelles fonctionnalités SQL2022, Interfaçage Polybase - Hadoop) - Participation au projet bases de données sur Cloud Azure ( SQLServer, Analysis Services, PowerBI ...), AWS et GCP. - Application de la politique générale de sécurité de Natixis.
Offre d'emploi
Ingénieur réseau Build
Compétences en communication : Traduire les termes techniques dans un langage compréhensible pour les clients et expliquer les risques Compétences en coopération et capacité à s’engager avec des équipes techniques et à suivre les plans Expérience avérée dans la mise en œuvre des exigences de projets réseau, assurant la préparation de l’entreprise et fournissant un support opérationnel continu dans un environnement complexe de centre de données multi-locataires Large connaissance des technologies déployées dans les environnements LAN, WAN et SDWAN à l’échelle mondiale Mise en œuvre et gestion de Cisco Viptela Mise en œuvre et gestion de Cisco ASA Mise en œuvre et gestion de Cisco Meraki Mise en œuvre et gestion de Cisco Catalyst Mise en œuvre et gestion de ISE (NAC) Mise en œuvre et gestion de réseaux sans fil utilisant Cisco Mise en œuvre et gestion de Cisco DNA et autres outils de gestion Mise en œuvre et gestion de VMWare VeloCloud Expérience des plateformes d’automatisation et de gestion de réseau Capacité et intérêt à travailler dans un environnement global multiculturel et stimulant Capacité à construire des réseaux très efficaces au sein de l’organisation Spécialiste technique et/ou opérationnel expérimenté avec un excellent parcours dans les réseaux LAN/WAN et la sécurité associée
Offre d'emploi
NV - Ingénieur réseaux Build
Bonjour Je recherche activement un Ingénieur réseaux orienté plutôt BUILD. L'environnement technique est full Cisco. Profil recherché : Expérience significative sur le LAN SDWAN Cisco (viptela) Securité : NAC et firewall Cisco ASA Environnement international donc bon niveau d'anglais parlé et écrit exigé. Démarrage : ASAP Lieu : Paris 17eme Durée : 6 mois renouvelable TT : full on site les 3 premières semaines d'onboarding puis 2 jours par semaine Pour tout intérêt, merci de m'envoyer votre CV à jour en format word svp. Cordialement, NV
Offre d'emploi
Business Analyst Filtrage / Criblage
Nous recherchons un Business Analyst pour intervenir chez un de nos clients dans le secteur bancaire. Le candidat devra impérativement maîtriser : Le filtrage, Le criblage, Les requêtes SQL, L'anglais, Le candidats interviendra les projets : • Accompagner le métier pour formuler ses user stories et les rédiger, • Challenger les besoins exprimés par le métier, approfondir les expressions de besoin en précisant les détails des règles fonctionnelles et en s'assurant de leur complétude, • Accompagner les équipes de développement en précisant ou en faisant préciser les points qui le nécessitent, • Rédiger les critères d’acceptance et tester les fonctionnalités développées, • Assurer au besoin une phase de change management
Mission freelance
Developpeur sur les modules de gestion d’incidents et d’événements et MCO dans Service Now
La prestation en développement de gestion d’incidents et événements et MCO dans Service Now doit permettre de mettre en œuvre les modifications nécessaires dans la gestion des incidents et des évènements en fonction des besoins exprimés et des directives de l’équipe projet en place, ainsi que d’assurer les activités de maintien en condition opérationnelle. Activités principales o Contribuer à l’implémentation de l’ITSM Standard o Contribuer à la mise en œuvre du processus Incident dans ServiceNow et assurer le maintien en condition opérationnelle de ces processus o Maintenir à jour les documents d’exploitations o Aider à la construction des espaces de travail personnalisés en fonction des populations o Contribuer à la mise en œuvre du portail pour les déclarations d’incidents et en assurer le maintien en condition opérationnelle o Contribuer à l’implémentation de l’ITOM Health et en assurer le maintien en condition opérationnelle Livrables attendus o Documentations o PV de recette
Mission freelance
Développeur Servicenow
Cherry Pick est à la recherche d'un Développeur Servicenow pour l'un de ses clients dans le secteur des médias. Missions : Activités principales o Contribuer à l’implémentation de l’ITSM Standard o Contribuer à la mise en œuvre du processus Incident dans ServiceNow et assurer le maintien en condition opérationnelle de ces processus o Maintenir à jour les documents d’exploitations o Aider à la construction des espaces de travail personnalisés en fonction des populations o Contribuer à la mise en œuvre du portail pour les déclarations d’incidents et en assurer le maintien en condition opérationnelle o Contribuer à l’implémentation de l’ITOM Health et en assurer le maintien en condition opérationnelle Livrables attendus o Documentations o PV de recette Expertises requises o Maitrise de la gestion des services de la solution ServiceNow, et plus précisément sur la gestion des incidents o Maitrise fonctionnelle et technique du produit ServiceNow o Disposer des certifications liées aux modules nécessaires au projet de France Télévisions o Expérience pratique significative de développements dans Service Now o Maîtrise des bonnes pratiques ITIL o Maîtrise de la méthodologie projet Agile Scrum Modalités de la prestation Présence sur site requise en fonction des besoins de la prestation et a minima équivalente à 50% du temps de la prestation.
Mission freelance
Chef de Projet Procurement
JCW recherche pour l'un de ses clients dans le domaine bancaire un un Chef de Projet technico fonctionnel expert Procurement/Achat. PROFIL RECHERCHE: Bonne connaissance de l'outil Coupa ou Ariba Spécifications fonctionnelles et potentiellement techniques Venir de la technique serait un avantage ou en avoir une bonne compréhension Expertise sur des sujets de Procurement-P2P Une bonne casquette de Business Analyst (omologation - UAT,...) LA MISSION: Démarrage ASAP Duree: 12 mois renouvelables Fréquence: 3 jours sur site et 2 jours de Télétravail Langues: Français et Anglais professionnel nécessaire Si vous êtes intéressé, ou connaissez des personnes qui pourraient l’être, envoyez-moi vos/leurs CV pour une considération immédiate.
Mission freelance
Chef de projet animation réseau écoute client
Votre rôle est d'être garant de la mesure de la satisfaction et du traitement des causes racines d'insatisfaction. Pour cela vous préparez, animez et restituez 5 temps fort par an : réunion et séminaire de partage des indicateur de satisfaction et projet d'amélioration continue. Vous avez un rôle de chef de projet et travailler avec agilité pour mener à bien votre mission. Vous rapportez à un cabinet de conseil et travaillez pour un acteur leader de l'énergie. Mission à temps plein à pourvoir à compter du 27/11/2024 pour une durée de 12 mois renouvelable.
Mission freelance
Expert WSO2 - DevSecOps (H/F)
Pour l'un de nos clients grand compte situé en Ile-de-France, dans le cadre d'une mission de longue durée permettant du télétravail, nous recherchons un Expert WSO2 – Devsecops . Le consultant interviendra dans l’ accompagnement à la mise à jour WSO2 permettant l’exposition d’APIs . Il sera également amené à interagir avec le service DevSecOps pour réaliser le suivi des plans de remédiation. Ses missions : • conception, les études et la mise en place de solutions pour les projets du pôle • Mise en place de socle technique & Démonstration de faisabilité. • Mise en place de solutions automatisées et d’outillage afin de simplifier les développements des équipes et le quotidien des projets. • Mise en place et maintien du CI/CD • Assure un rôle majeur dans le delivery et le fonctionnement DevSecOps. • Amélioration de la robustesse et de la haute disponibilité des applications • Analyse et résolution sur différentes problématiques techniques pour les différents projets. • Présentation des enablers techniques lors des PI Plannings. • Participation aux mises en production complexes (support). • Support de niveau 3 / expertise sur des problématiques de production. • Vérification / validation des performance et robustesse de chaque solution technique / offre Compétences techniques • Avoir obligatoirement des connaissances pointues sur ESB et l’API management (WSO2) • Expérience en upgrade / développement avec normes sécu et architecture pour la migration WSO2 de v3.1 vers v4.3, et adaptation de l’applicatif • Connaissances en intégration dans une chaîne CI/CD (via Gitlab notamment) ; • Connaissances en développement et intégration d'architectures N tiers et applications web ; • Connaissances en développement Agile ; • Connaissances souhaitables en sécurisation des API (notamment sur la base de l’OWASP Top 10 API)
Mission freelance
Chef de projet culture client
Vous êtes garant de la propagation de la culture client au sein de l'entreprise. Vous pilotez les chantiers d'organisation, de processus et d'outils pour mesure la satisfaction client, partager la culture client et alimenter la stratégie de l'entreprise en mettant le client au coeur. Vous êtes en relation avec une pluralité d'acteurs internes (marketing, opération, IT, direction générale) et externes (instituts de sondages, partenaires gestionnaires de centres de relation client). Vous êtes expert de la mesure de la satisfaction, du déploiement de politique client. Vous êtes intégré à l'équipe d'un cabinet de conseil et travaillez pour un leader de l'énergie.
Mission freelance
Ingénieur Gestion d’Incidents, d’Événements et MCO - ServiceNow
Mise en œuvre de l’ITSM : Contribuer activement à l'implémentation des standards ITSM, conformément aux meilleures pratiques. Processus Incident dans ServiceNow : Participer à la mise en place du processus de gestion d’incidents dans ServiceNow et assurer le MCO de ces processus. Documentation : Maintenir à jour la documentation d’exploitation, incluant les guides d’utilisation et de maintenance. Espaces de travail personnalisés : Aider à la création et à la configuration d’espaces de travail personnalisés dans ServiceNow, adaptés aux besoins spécifiques des différentes populations d’utilisateurs. Portail de déclaration d’incidents : Contribuer à la mise en œuvre et au MCO du portail ServiceNow dédié aux déclarations d’incidents. Implémentation de l’ITOM Health : Participer à l’implémentation et au suivi opérationnel de l'ITOM Health pour une surveillance proactive des événements et de la santé des services. Documentation complète : Rédaction et mise à jour de la documentation d’exploitation et des processus ITSM. Procès-verbal (PV) de recette : Validation de chaque étape du développement et des implémentations réalisées.
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