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Le business analyst prend en charge des études fonctionnelles du projet. A ce titre, il recueille les besoins des métiers et leur propose des solutions de mise en œuvre. Pour cela, il maîtrise donc les compétences nécessaires aux actions ci-dessous : - participer aux échanges avec les métiers pour les accompagner dans leur expression de besoin - étudier l’existant afin de reprendre les fonctionnalités incontables dans la future application - s’assurer de la mise à jour de la documentation conceptuelle du projet (description des processus, diagramme d’orchestration) - aider au maintien de la cartographie des tests de non-régression et suivre la maintenance de leur automatisation Avec l’équipe de développement, il formalise des solutions pour répondre aux besoins, en faisant preuve de sa capacité à interagir avec les autres contributeurs aux projets - Echanger avec l’ensemble des applications contribuant au projet, et particulièrement avec les développeurs de l’application poste de travail pour concevoir la solution - proposer des solutions dans l’application (rédiger les diagrammes de conception) ou dans des applications contributrices (écosystème décès, référentiel d’entreprise, , …), les soumettre aux métiers et définir conjointement la solution cible - administrer les paramétrages d’application Il suit la mise en œuvre des demandes selon le planning et effectue les pre-test avant les recettes - Participer au daily de l’équipe - Remonter les question et remarques auprès des métiers ou des demandeurs - Participer aux ateliers de présentation - Echanger avec le test manager sur le contenu des recettes - Effectuer les tests de VFG, avant démarrage des recettes Enfin, le business analyst fait preuve de qualité d’autonomie, d’écoute et de partage lors des nombreux points d’équipe projet au cours desquels il a l’occasion de : - formaliser les demandes, les solutions, - décrire les US, planifier les sprints avec les développeurs, suivre les recettes, participer aux instances agiles, suivre le déroulement de test de non-régression, s’assurer du respect des normes CNP assurance, définir et suivre les productions sous contrôle lors des mises en production - participer aux instances des projets dans lesquels l’application est contributrice et intégrer des besoins dans le back log et les sprints de l’équipe - restituer le bon déroulement des actions ou les points de blocage auprès du responsable - être force de proposition afin de respecter les engagements de planification

Offre d’emploi : Technicien Support Itinérant (H/F) Type de contrat : CDI de chantier sur du long terme Localisation : Secteur ouest (Angers, Nantes, Le Mans et Bretagne) Disponibilité : Fin Mars 2025 Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique où votre expertise sera valorisée ? Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Itinérant(e) pour intervenir auprès de nos clients dans un contexte stimulant et en pleine évolution. Vos missions principales En tant que Technicien(ne) Support Itinérant(e), vous serez le point de contact clé pour résoudre les problématiques informatiques des utilisateurs et maintenir un environnement de travail performant : Support aux utilisateurs : Traiter les incidents signalés : remplacement de postes, dépannage de postes de travail (PDT), applications, réseaux sur switchs, brassage. Gestion des stocks locaux (manutention, inventaires, contrôle local, audit) Gérer les demandes : remplacement et dotation de postes, installation d’applications, brassage, reconnexions et déconnexions lors de déménagements de postes ou de sites. Actions administratives : Renseigner et mettre à jour les outils de ticketing. Rédiger des comptes rendus d’interventions pour assurer un suivi de qualité. Itinérance : Intervenir sur différents sites dans la zone ouest de la France (Nantes, Angers, Le Mans, Rennes, Lorient et Brest) S’adapter aux contraintes liées aux trajets et aux rendez-vous avec les utilisateurs. Liste non-exhaustive