Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Microsoft Analysis Services (SSAS) à Lyon

Nous recherchons un profil Architecte Technique pour l'un de nos clients, qui sera rattaché hiérarchiquement au responsable du groupe Architecture. L'Architecte Technique définira l’architecture technique du système d’information et garantira la cohérence et la pérennité de l’ensemble des moyens informatiques, en exploitant au mieux les possibilités de l’art, dans le cadre du plan d’urbanisme de l’entreprise. MISSIONS • Concevoir et mettre en place les normes et standards techniques • Concevoir et valider l’architecture technique du système d’information • Définir un socle technique • Réaliser une veille technologique permanente • Analyser l’impact des nouvelles solutions/nouvelles technologies dans le système d’information • Préconiser des choix techniques •Accompagner le CP dans la rédaction d’Avant Projet Sommaire (Réunions MOA ou CP-MOA) •Rédiger et promouvoir les dossiers d’architecture ainsi que la cartographie associée SUJETS •Ré-urbanisation des applications «historiques» dans un environnement consolidé •Refonte et standardisation du SI vers du SOA •Ouverture des services sur internet •Evolution constante des patterns d’architecture technique •Mise en place des briques de sécurité (pki, fédération d’identité, IPS, IDS, IAM) •Sujets architecture multi Cloud

Nous recherchons un(e) Service Delivery Manager (SDM) expérimenté(e) pour gérer et optimiser un portefeuille de clients stratégiques. Votre mission sera de garantir le respect des engagements contractuels, de proposer des offres complémentaires adaptées aux besoins de chaque client, et de favoriser la satisfaction client. Vos principales missions : - Gestion des contrats : Assurer le suivi des obligations contractuelles (SLA, KPI) et garantir le respect des engagements pour chaque niveau de service - Facturation et suivi financier : Suivre la facturation et veiller à la transparence des éléments financiers en lien avec les clients - Foisonnement des offres : Détecter et proposer des offres complémentaires, en fonction des services achetés et des besoins spécifiques des clients. L'objectif est d'accroître la satisfaction client, diversifier les services et offrir des solutions personnalisées - Relation client : Maintenir et renforcer les relations avec les clients, répondre à leurs attentes et anticiper leurs besoins - Gestion de SLA et KPI : Surveiller les indicateurs de performance (KPI) et niveaux de service (SLA) spécifiques pour chaque client et optimiser la qualité des services Contrat en Pré-Embauche - CDI uniquement

Vos missions ? En tant que Business Analyst (H/F), vous intervenez sur la coordination de projets IT en réalisant les missions suivantes : Analyser les besoins du projet Réaliser les spécifications fonctionnelles Identifier les travaux nécessaires au projet ou permettant de vérifier la faisabilité Validation des cas de tests Alors ? Prêt à devenir Amiltonien ? N'hésitez pas à postuler si vous vous reconnaissez : Diplômé d'un Bac+5 (Master ou école d'ingénieur), vous disposez d'une première expérience en tant que Product Owner ou Business Analyst. Vous êtes à l'aise en planification de projets et en analyse de risques. Vous avez déjà participé à des projets de développement applicatif (web ou mobile) en employant la méthode SCRUM. Outre vos compétences techniques, nous nous intéressons également à votre potentiel et votre motivation. Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Notre client, acteur majeur du monde de l’assurance et à la recherche d’un Business Analyst Cleva (H/F) freelance en vue d’un pic d’activité ! MISSIONS · Analyse fonctionnelle : Étudier et comprendre les produits d’assurance de personnes ainsi que les processus de souscription et de gestion. · Paramétrage du progiciel : Adapter et configurer CLEVA en fonction des besoins (produits, barèmes, workflows, interfaces utilisateur, éditions). · Intégration au SI client : Assurer l'intégration de CLEVA dans le système d'information du client et garantir son interopérabilité avec ses partenaires externes. · Communication inter-équipes : Travailler en relation avec les équipes R&D et Support pour l’amélioration continue du progiciel. · Diagnostic et résolution : Identifier les problèmes techniques ou fonctionnels et proposer des solutions adaptées. · Accompagnement au changement : Assister et soutenir le client dans la transformation et l’adoption des nouvelles pratiques.

Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans le secteur de l’assurance, un Architecte technico-fonctionnel Java Angular H/F pour une mission de 3 à 9 mois en freelance ou portage salarial à pourvoir dès que possible à Lyon. Missions Prendre en charge en autonomie des sujets d’architecture de la phase d’analyse jusqu’à la réalisation​ Accompagner les équipes projet lors des phases de conception technique et de réalisation​ Accompagnement de l’équipe produit CRM dans le déploiement et l’intégration de notre nouveau CRM à l’ensemble de l’écosystème technologique du client Accompagnement de l’équipe projet Flux entrants dans le déploiement et l’intégration des nouvelles briques technologiques autour de la gestion des flux entrants (solution Call Center, brique Intelligent Document Processing, vision centralisée des flux entrants, impacts sur les process métier, …) Accompagnement de l’équipe Tech Platform sur la construction de briques génériques et réutilisables autour de la gestion de contenu (CMS), de la gestion de questionnaire, du concept de tarification de produit d’assurance et de serveur de compteurs Accompagnement de l’équipe projet Délivrance de la Protection Sociale dans la poursuite de la création d’un nouvel écosystème de gestion de la Protection Sociale (de l’avant-vente jusqu’à la gestion de sinistres) NB : La mission est à 70% fonctionnelle et 30% technique.

Notre client est éditeur de logiciel de numérisation de document. Il souhaite compléter son équipe avec une lead développeur java. En assistance technique / sur nos plateaux d’activités, vous rejoignez nos équipes pour contribuer à la réussite de nos projets auxquels vous apporterez vos compétences et votre esprit d’équipe. Vous participez à l'ensemble des activités de spécification, conception et développement logiciel et proposez des solutions adaptées aux besoins des projets. Excellentes connaissances en développement JAVA WebServices REST Spring Boot PostgreSQL Maven / Jenkins / Gitlab Kubernetes Angular + HTML + CSS Keycloak Méthode agile scrum

Bonjour, Pour le compte de l'un de mes clients Lyonnais dans le secteur bancaire, je suis à la recherche d'un Business Analyst. Ses rôles & tâches : RUN : - Participer à l'assistance (pré-diagnostic métier pour résolution d'incidents fonctionnels) - Etre l'interlocuteur en appui au traitement des Incidents fonctionnels par les IT BUILD : - Gérer, en autonomie, des projets confiés par le Product Owner, et assurer des points de suivi réguliers avec le PO - Coordonner certains sujets transverses sur demande du PO - Rédiger les récits utilisateurs en intégrant des règles de gestion facilitant la compréhension du besoin par les équipiers - Répondre aux sollicitations externes à la Squad sur le fonctionnement des produits - Définir les stratégies de tests,rédiger et éxecuter les plans de tests dans Jira-Xray et suivre les anomalies - Rédiger les analyses de risque métier en lien avec l’expert ARM (Analyse des Risques Métiers) - Rédiger les ARM sécurité du SI en lien avec l'expert sécurité - Rédiger la documentation fonctionnelle AGILITE : - Participer aux Cérémonies - Participer et mener les sessions d'affinage métiers

📑 CDI (45-55K€) OU Freelance OU Portage salarial - 🏠 2 jours de télétravail / semaine - 📍 Lyon - 🛠 Expérience de 6 ans minimum Chez CELAD, nous croyons en l'excellence technique et humaine. Et si vous deveniez notre prochain.e Chef de Projet Prodige pour accompagner l’un de nos clients dans la transformation de ses processus ? 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Chef de Projet Prodige pour intervenir chez un de nos clients. 💻💼 Contexte : vous interviendrez sur un projet majeur de rénovation des processus et d'intégration du module Workplace Service Delivery dans ServiceNow. Vos Missions : - Cadrer et aligner : Définir le périmètre, fédérer les parties prenantes - Animer et concevoir : Organiser des ateliers de conception, recueillir les besoins et assurer l’alignement autour des processus standards - Piloter l’implémentation : Suivre les travaux sous-traités, prioriser les livrables et organiser la recette - Accompagner le changement : Identifier les relais internes, créer et animer les supports de formation et de communication - Mise en service : Planifier et encadrer les opérations de production jusqu’à l’ouverture du service - Assurer le reporting : Garantir une communication fluide avec le responsable de stream et le directeur de programme

*Mettre en place les workflow dans Docuware et assurer le suivi Suivre la montée en charge de la plate-forme Gérer et suivre des Incidents remonté par nos clients internes Réaliser la recette avant les mises en production Animation de point mensuel pour donner de la visibilité aux parties prenantes Suivi et mise en place des indicateurs de suivi de l’activité Construire la roadmap avec le Product Owner, participer et être force de proposition concernant les développements à venir Recueillir les besoins des utilisateurs et rédiger les spécifications fonctionnelles Etre le point de contact avec l’intégrateur afin de leur remonter les problèmes et partager nos besoins. Documenter les workflow intégré et à venir Être le support niveau 2 du service RUN (interne) ->Cette liste n’est pas exhaustive ni limitative.

Directeur de projet ITSM pour piloter le chantier de rénovation de processus et d'intégration dans la plateforme ServiceNow, pour un client grand compte dans l'assurance Mission : Cadrage du périmètre, alignement des parties prenantes. Animation des ateliers d'élaboration des processus, identification et coordination des process owners et responsables de processus. Animation des ateliers de conception : expression de besoin et alignement des parties prenantes, sur la base du processus et au plus près du standard produit. Coordination et pilotage des acteurs, process owners et experts produit. Pilotage de l'implémentation : support à la contractualisation des travaux sous-traités, lotissement, priorisation et suivi des livraisons des fabricants (intégrateur prestataire et centre d'expertise interne), organisation et pilotage de la recette. Pilotage de l'accompagnement au changement : identification des contacts référents dans les entités du groupe, conception, planification et animation de la communication, de l'ingénierie et des supports de formation et des sessions de formation. Pilotage de la mise en service : cadrage et planification des opérations de mise en production et d'ouverture du service. Reporting transverse : reporting au Responsable de stream Projet et au Directeur de Programme, implication aux points de synchronisation et coordination permanente avec le PMO transverse.

CITECH recrute ! 👌 ✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation de différents projets, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Chef de Projet (H/F) 🚀 💰 Votre mission est pour un client du secteur banque et assurance qui dispose de 3000 caisses locales sur l’ensemble du territoire ainsi que de 8000 conseillers. Le projet est pour l’une de ses caisses. 📝 Vous interviendrez dans le cadre du pilotage de chantier de rénovation de processus et d'intégration dans la plateforme ServiceNow du module Workplace Service Delivery. 🙌🔽 Vous aurez donc les missions principales suivantes : 🔽🙌 🔸Cadrage du périmètre, alignement des parties prenantes 🔸Animation des ateliers d'élaboration des processus, identification et coordination des process owners et responsables de processus 🔸Animation des ateliers de conception : expression de besoin et alignement des parties prenantes, sur la base du processus et au plus près du standard produit 🔸Coordination et pilotage des acteurs, process owners et experts produit 🔸Pilotage de l'implémentation : support à la contractualisation des travaux sous-traités, lotissement, priorisation et suivi des livraisons des fabricants (intégrateur prestataire et centre d'expertise interne), organisation et pilotage de la recette 🔸Pilotage de l'accompagnement au changement : identification des contacts référents dans les entités du groupe, conception, planification et animation de la communication, de l'ingénierie et des supports de formation et des sessions de formation 🔸Pilotage de la mise en service : cadrage et planification des opérations de mise en production et d'ouverture du service 🔸Reporting transverse : reporting au Responsable de stream Projet et au Directeur de Programme, implication aux points de synchronisation et coordination permanente avec le PMO transverse 🔸Mise en service opérationnelle 🔸Satisfaction utilisateurs

RUN - Participer à l'assistance (pré-diagnostic métier pour résolution d'incidents fonctionnels) - Etre l'interlocuteur en appui au traitement des Incidents fonctionnels par les IT BUILD - Gérer, en autonomie, des projets confiés par le Product Owner, et assurer des points de suivi réguliers avec le PO - Coordonner certains sujets transverses sur demande du PO - Rédiger les récits utilisateurs en intégrant des règles de gestion facilitant la compréhension du besoin par les équipiers - Répondre aux sollicitations externes sur le fonctionnement des produits - Définir les stratégies de tests,rédiger et éxecuter les plans de tests dans Jira-Xray et suivre les anomalies - Rédiger les analyses de risque métier en lien avec l’expert ARM (Analyse des Risques Métiers) - Rédiger les ARM sécurité du SI en lien avec l'expert sécurité - Rédiger la documentation fonctionnelle AGILITE - Participer aux Cérémonies - Participer et mener les sessions d'affinage métiers

Intgérer à l'équipe de la plateforme Data AWS, vos missions seront réalisées pour écouler les demandes métiers et les demandes projets adressées à ce secteur après une phase d'appropriation de l’existant technologique : - Participation aux phases de conception - Contribution au déploiement des outils - Rédaction des procédures d'installation et de livraison - Garantir l’exploitabilité des composants dans le respect des normes et bonnes pratiques (ordonnancement, performance, …) - Produire les livrables en conformité du process qualité (Fiche action, plan de bascule, etc…) - Réaliser la check-list de mise en production - Participation à l'optimisation des traitements - Diagnostic des incidents - Garantir la sécurité du SI cloud AWS - Developpement des composants d'exploitation Linux / AIX / AWS - Mise en place des chaines d'ordonnancement

Principales missions : Agir en tant que référent des systèmes d'information (SI) pour tous les projets, développements et le support des outils informatiques liés aux fonctions RH et communication. Collaborer étroitement avec les équipes métiers, les chefs de projet et le responsable de service pour optimiser et transformer les solutions SI. Apporter conseil et soutien dans votre domaine d'expertise. Analyser les besoins, concevoir des solutions en partenariat avec les autres services de la DSI ou des prestataires externes, tout en documentant et en maintenant les processus des solutions sous votre responsabilité. Coordonner avec les métiers et les chefs de projet pour effectuer les tests de vérification et superviser les tests d'acceptation utilisateurs. Jouer un rôle de coordination pour les améliorations complexes des outils RH, communication et formation, en l'absence de chef de projet dédié. Une expérience dans la conception d'interfaces serait un avantage.

Nous recherchons deux Business Analysts expérimentés pour intégrer nos équipes sur des projets critiques liés à la télécollecte et au téléparamétrage. Vous serez responsable de l’analyse des besoins, la formalisation des spécifications fonctionnelles et l’assistance au développement des solutions. Votre expertise CB2A TCL/TLP est indispensable, et des connaissances NEXO seraient un plus. Vous participerez à la montée en charge de nos projets de modernisation, en collaborant avec nos équipes techniques et métier. Activités principales : • Analyser le besoin • Etudier les impacts applicatifs • Participer à l’estimation de complexité • Réaliser des Spécifications fonctionnelles détaillées sur la base de Spécifications fonctionnelles Générales. Ces spécifications doivent prendre en compte les contraintes d’exploitabilité de nos applications. • Définir les critères d’acceptation et contrôler/assister la phase de développement • Produire les documents à destination des clients • Prendre en charge les incidents de validation, homologation et production via l’outil Jira, depuis l’analyse jusqu’à leur résolution, en apportant si possible une solution de contournement/palliatif • Appliquer un processus industriel de gestion des incidents • Communiquer/rendre compte de l’avancement

Lieu : France Durée : Mission freelance de 6 mois, renouvelable Statut : Freelance / Portage salarial Description de la mission : Dans le cadre de sa stratégie de transformation et de modernisation des processus, notre client recherche un Business Analyst pour rejoindre son équipe IT et contribuer activement aux projets de transformation digitale et de gestion des risques. Animation des ateliers métiers : Faciliter l’expression des besoins auprès des parties prenantes et constituer un backlog produit cohérent. Rédaction du Cahier des charges : Collecter et formaliser les exigences pour répondre aux besoins métiers et orienter le développement produit. Spécifications et modélisation des exigences : Élaborer les spécifications générales, définir les cas d’usage (use-case) et modéliser les besoins fonctionnels pour chaque étape du projet. Organisation et pilotage des recettes : Préparer, organiser et piloter les phases de recette pour garantir la conformité des livrables. Études de cadrage et analyse d’opportunité : Mener des études de cadrage, des analyses d'opportunité, et analyser les écarts pour guider la prise de décision.