Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Microsoft Deployment Toolkit (MDT) à Le Mans

Accompagné par le Product Manager, vous serez amené à réaliser les actions suivantes : - BUILD et RUN sur les solutions W11, M365, Intune/MEMCM, … - Construction de livrables DAT (Document d'Architecture Technique) / DEX (Document d'Exploitation) - Porter les sujets dans les différentes instantes Covéa et s'orienter sur une animation agile du delivery (Daily, démo, …) - Accompagner les équipes vers de l'expertise technique (Animation de formation, transfert de compétences, …) Qualification et compétences : - Expériences de 5/10 années sur les technologies Microsoft - Maitrise de la gestion de projet et de la gestion d'équipe (de 3 à 10 personnes) est indispensable - Une ou plusieurs expériences des déploiements postes de travails auprès d’utilisateurs exigeants. - Capacité à produire et présenter des supports (dashboards, ...) - Capacité à gérer des situations de crise

Pour le compte de l' un de nos clients dans le domaine assuranciel, nous recherchons un Technicien Assistance/Gestionnaire de demandes confirmé Vos missions principales: -> Réceptionner, analyser et traiter les demandes de matériel et logiciel formulées par les utilisateurs ou leurs managers -> Conseiller les utilisateurs et les demandeurs par rapport à des demandes spécifiques -> Prendre contact avec les utilisateurs par écrit et oral via les outils de communication interne (Mail, Teams, Téléphone) -> Saisir les demandes dans l'outil ServiceNow -> Prendre en charge des projets de Run : gestion de demandes multiples, coordination des actions, conseil métier -> Alerter sa hiérarchie sur toute demande non standard -> Effectuer le suivi de son backlog dans le respect des engagements de service -> Se tenir informer des évolutions sur les règles de dotation -> Prendre en charge le traitement des boîtes mails de l'entité