Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Open-source Ticket Request System (OTRS) à Lyon

Notre client, est un acteur majeur dans le domaine de l'éducation supérieure et de la recherche, avec une forte spécialisation en gestion et en management. Son histoire et sa réputation lui permettent de se distinguer par une approche innovante et tournée vers l'avenir, notamment en matière de transformation numérique et de gestion de la donnée. Dans ce cadre, vous serez sous la responsabilité du Responsable Support et Nouveaux Usages, votre mission principale sera de superviser et coordonner les activités du service Helpdesk, dédié à l’assistance technique et matérielle des utilisateurs. Vous jouerez un rôle clé dans l’amélioration continue des processus et le développement des bases de connaissances, contribuant ainsi à l’optimisation de la qualité des opérations. En tant qu’interlocuteur privilégié du département informatique, vous veillerez à garantir un support utilisateur efficace et à maintenir un haut niveau de satisfaction. Vos principales missions seront les suivantes : - Supervision du support de niveau 1. - Gérer le contrat du service desk. - Coordonner les processus d’onboarding et d’offboarding digital pour les collaborateurs, sous-traitants et mutations internes. - Assurer la gestion et le déploiement des logiciels et équipements informatiques. - Identifier les incidents récurrents affectant les utilisateurs et analyser leurs causes. - Proposer et mettre en œuvre des solutions pour renforcer la fiabilité des applications et la qualité des services audiovisuels. - Gestion des ressources techniques et des processus. - Assurer la propriété des processus de demande, de gestion des actifs, et de gestion de la connaissance via l’outil ITSM EasyVista. - Rôle de représentant de la direction digitale. - Être l’interlocuteur privilégié des directeurs métiers en cas d’escalade. - Organiser et superviser le support IT lors des événements de l’entreprise. - Amélioration continue. - Contribuer activement à l’amélioration de la qualité et de la valeur des services offerts par la Direction Digitale.

Vos missions ? Intégré à nos équipes sur nos projets Factory ou chez nos clients vous interviendrez sur un projet en orienté support N2 et administration système et réseaux . En tant que Administrateur Systèmes Cloud (H/F), vous assurez les missions suivantes : - Assurer le rôle de fonction support pour la gestion des incidents et des demandes clients (Niveau 1,2,3) sur un périmètre défini - Assurer la logistique technique des mouvements des collaborateurs internes et externes - Assurer la gestion des applications - Analyser l'utilisation des ressources cloud - Rédiger des comptes rendus pour assurer le reporting vers sa hiérarchie - Apporter son expertise dans l'administration des plateformes de virtualisation ; - Garantir la performance et la disponibilité des serveurs ; - Mettre à jour les documentations existantes (MCO) La stack technique : - Cloud AZURE - Windows Server - Microsoft 365 - Powershell - Réseaux (LAN, WAN, WLAN) - Sharepoint Online, Teams, Exchange Online - Switchs, routeurs (Cisco) et équipements wifi (Cisco, Ruckus, Unifi) - Firewalls, proxy, reverse proxy, filtrage d'URL, portail captif, filtrages (DMZ, Acls), WAF, PKI, SSO, Wap/Adfs…) - Windows, Active Directory - Outils de supervision systèmes et réseau (Centreon, Cisco Prime…) - Outils de prises en main à distance

Le poste Vos missions ? Intégré à la DSI Amiltone ou chez notre client en tant qu'Administrateur Systèmes et Réseaux Infrastructure (H/F) afin d'assurer les missions suivantes : - Appliquer et garantir la conformité aux attentes ISO 27001. - Effectuer le déploiement, le maintien et l'évolution des systèmes réseaux de l'entreprise (firewall, proxy, switch, wifi, DHCP, DNS, etc). - Effectuer le déploiement, le maintien et l'évolution des systèmes en datacenter (ESX, SAN, VMs, Kubernetes, etc). - Effectuer le déploiement, le maintien et l'évolution des services en cloud (WAF, DNS public, services de stockage, VMs, réseau, etc). - Effectuer le déploiement, le maintien et l'évolution des services de supervision Grafana, de gestion des mots de passe, puits de logs, GitLab, etc). - Administrer les OS Linux Serveur. - Réaliser de l'automatisation par scripting (sysops). - Participer à la gestion des incidents et des demandes clients (Niveau 1,2,3) sur son périmètre. - Garantir la performance et la disponibilité sur son périmètre. - Créer et maintenir les documentations.

À propos de nous : Grafton Recruitment, spécialiste de l’intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Administrateur systèmes et réseaux. Vos missions principales : Gestion des incidents et demandes de services : Utiliser notre outil ITSM pour traiter les incidents (N1/N2/N3) et les demandes de services, en assurant un suivi rigoureux. Développement de procédures et documentations : Créer et mettre à jour les procédures internes ainsi que les documentations techniques pour garantir une gestion efficace des systèmes. Coordination avec les fournisseurs : Piloter les fournisseurs et prestataires pour la mise en place d'accès WAN (xDSL, Fibre, 4G/5G, Starlink) et assurer la continuité des services. Support aux collaborateurs : Accompagner les collaborateurs dans la maîtrise des outils numériques tels que Office 365 (OneDrive, Teams, SharePoint, Intune) et les systèmes d'exploitation (Windows 11, Windows Server, Ubuntu, Android). Administration des systèmes et réseaux : Gérer les services réseau (Active Directory, DHCP, VPN, DNS) et les équipements (Palo Alto, Cisco) pour maintenir une infrastructure sécurisée et performante. Participation aux projets informatiques : Contribuer activement aux projets de la DSI, en apportant votre expertise technique et en collaborant avec les autres membres de l'équipe.

Je recherche pour un entreprise de renommée française un Chef de Projets H/F sur Lyon ayant des connaissances en MES et notamment sur les solutions OsiSoft PI et Aspen avec comme ambition d’améliorer les rendements de leurs usines en se dotant de ce type de solution. D’autres projets liés au manufacturing seraient à prendre en charge également : sujets de mobilité en milieu industriel (smartphones ATEX) et présentation de KPIs industriels. Vous serez en charge de : Analyse les besoin Audit Rédaction des spécifications fonctionnelles chiffrage pilotage projets coordination des équipes déploiement sur plusieurs pays installation et configuration des interfaces de collecte de données interfaçage de la solution PI avec des modules de calcules externes optimiseurs mise en place de KPIS Conception d’IHM web pour le suivi des données temps réel avec PI Vision.

En tant qu' Administrateur Systèmes Windows Junior , vous jouerez un rôle clé dans le maintien et l’évolution d’infrastructures informatiques critiques au service d’un acteur majeur du secteur nucléaire. Votre mission consistera à gérer des environnements techniques complexes, tout en développant vos compétences sur des technologies de pointe. Vous serez formé et accompagné pour monter progressivement en compétences, avec une opportunité d’évoluer vers un poste d’ Administrateur AVEVA . Vos responsabilités : Administration des systèmes Windows : gérer et superviser les environnements SI incluant postes, virtualisation, infrastructure et réseau. Gestion des habilitations AD : configurer et administrer les groupes Active Directory pour garantir un accès sécurisé et optimal aux ressources. Maintenance des serveurs ESX (niveau 1) : assurer l’installation, l’administration et le suivi des performances des serveurs. Supervision et support RDS Windows : intervenir sur la configuration et la maintenance des solutions RDS pour garantir leur disponibilité. Contribution aux environnements de monitoring : configurer et optimiser des outils tels que Prometheus et Grafana pour le suivi des infrastructures. Administration Unix/Linux (niveau 1) : intervenir sur des tâches de base liées à ces environnements. Votre rôle : Vous serez intégré dans une équipe dédiée et collaborerez étroitement avec des experts pour assurer la continuité opérationnelle des systèmes et infrastructures. Vous interviendrez également sur des projets stratégiques liés à l’amélioration et à l’optimisation des systèmes en place. Au-delà des aspects techniques, vous serez un interlocuteur clé pour : Suivre les sujets de bout en bout, depuis leur identification jusqu’à leur résolution. Collaborer avec les pilotes opérationnels et les responsables d’équipe pour garantir la cohérence des actions et des livrables. Anticiper les besoins et proposer des solutions pour améliorer les performances des infrastructures. Évolution : Ce poste constitue une véritable porte d’entrée pour une carrière dans l’administration avancée des systèmes. Après une période d’intégration et de montée en compétences, vous aurez l’opportunité de devenir Administrateur AVEVA et de prendre en charge des missions à forte valeur ajoutée dans un environnement innovant et exigeant. Rejoignez-nous pour contribuer à des projets d’envergure tout en développant vos compétences dans un environnement technique stimulant et valorisant.

Un(e) consultant(e) profil « Expert SIG / Chef de projet » ayant les compétences suivantes : Techniques : Excellente maitrise de Geoserver et des de données associée (Oracle & PosteGres) Excellente maitrise de FME : administration et développement de workflow Bonne maitrise de GEO Solutions, MapStore et des outils clients lourds ArcGis Desktop ainsi que QGis Maitrise du développement : plateforme .Net composant Javascript OpenLayers et LeafLet Python Azure DevOps Gestion de projet / encadrement Expérience avérée en gestion de projet (planification, suivi d’avancement, gestion des risques et reporting) Coordination d’équipe multidisciplinaire (ex : DSIN, métier, fournisseur) Leader Technique : capacité à manager des développeurs Expérience avérée de mise en œuvre d’Architecture SIG Veille technologique sur les différentes solutions du marché Il est amené à : Participer aux réunions avec les métiers, pour identifier et clarifier le besoin, Piloter les projets qui lui sont confiés, Effectuer des points réguliers sur l’avancement de ses projets auprès du responsable de département, Rédiger des spécifications techniques et fonctionnels, Réaliser les développements nécessaires à sa mission Effectuer la recette, les tests et les mise en production

Hanson Regan recherche actuellement un consultant en sécurité réseau pour une mission longue durée à Lyon. Ayant pour mission d'assurer la gestion opérationnelle de l'infrastructure locale d'un site industriel majeur, vous effectuerez l'administration, la réponse aux incidents et le suivi des déploiements de nouvelles solutions. Vous coordonnerez également le support au sein des équipes centrales, serez le point de contact pour toutes les solutions réseau/sécurité, et apporterez une expertise sur les LAN, VLAN, WLAN ainsi que la surveillance des équipements de sécurité. Le consultant en sécurité réseau retenu devra avoir une expérience démontrable de la sécurité réseau dans un environnement industriel, avec des connaissances particulières en LAN Cisco et LAN Datacenter, Firewalls (ASA/PaloAlto), Cyber Security, Aruba Networks, Radius et VMWare. Les candidats doivent être locaux à Lyon car vous serez requis sur place 3 jours par semaine, avec 2 jours de télétravail. De solides compétences en communication en anglais et en français sont également requises. Si cela vous intéresse, veuillez nous contacter dès que possible avec un CV à jour aux coordonnées ci-dessous.